;

Trung tâm bảo hành sản phẩm trên toàn quốc

Thegioididong.com xin lỗi vì sự cố khiến điện thoại của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Thế Giới Di Động có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại TGDĐ trong thời gian đi bảo hành như sau:

1. Nếu quý khách hàng muốn mượn máy để sử dụng trong thời gian gửi máy đi bảo hành, quý khách có thể mượn máy tại quầy máy đã sử dụng. Chi tiết giá trị máy mượn quý khách có thể hỏi nhân viên mượn máy hoặc xem trên biên nhận máy bảo hành.

2. Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày (30 ngày đối với sản phẩm của Apple) hãng bảo hành chưa trả máy cho khách hàng, TGDĐ có thể hỗ trợ khách thu lại máy hỏng với mức giá hỗ trợ (đối với các sản phẩm iPhone sẽ áp dụng theo chính sách của Apple).

Lưu ý: Chỉ áp dụng thu mua cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.

Xem thêm về chính sách đổi trả/bảo hành »
CHỌN HÃNG CẦN TÌM ĐIỂM BẢO HÀNH
Xem thêm các hãng khác »

Thảo luận về tra cứu thông tin bảo hành

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
ĐĐức
JDT016241704000655 Em vừa đên DMX Nhận máy BH, em quên kiểm tra máy về nhà thì ở phát nhạc thì k nghe đc, Gọi cũng k đổ chuông dù đã mở max volume
Trả lời 1 giờ trước 📱
MKMinh KhuyếnQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh,
Trường hợp này thì anh có thể liên hệ lại với trung tâm bảo hành hãng hoặc đến lại siêu thị để được hỗ trợ tốt hơn anh nhé. 
Mong anh thông cảm. 
Trả lời 1 giờ trước
cChien
mình mua f1s 2017 sdt ****8060861 giờ k muốn dùg nữa thì cưa hàng mua lại bao nhiêu
Trả lời 2 giờ trước 📱
ĐKĐăng KhoaQUẢN TRỊ VIÊN

Chào bạn.

Dạ nếu máy bạn mua mới tại Thegioididong.com, còn bảo hành bên mình mới hỗ trợ thu lại bạn nhé, bạn có thể cung cấp thông tin ngày mua cũng như giá mua trên hóa đơn để mình tính giúp bạn ạ.

Mong phản hồi từ bạn!

Trả lời (1) 2 giờ trước
cchien
@Đăng Khoa: mình k nhớ ngày mua sđt mình đăng kí bảo hành là xxxx8060861 bạn có thể kiểm tra giúp mìh được k
Trả lời 2 giờ trước 📱
Xem tiếp 3 trả lời khác ▾
ĐKĐăng KhoaQUẢN TRỊ VIÊN

Dạ sản phẩm của anh trả lại sẽ còn khoảng 5.592.000đ đó anh nhé, tuy nhiên đây chỉ là giá tham khảo, anh vui lòng ra siêu thị gần nhất để nhân viên kiểm tra chính xác hơn giá sản phẩm giúp anh nhé.

Thông tin đến anh!

Trả lời 2 giờ trước
cchien
@Đăng Khoa: trườg hợp máy chưa sước chưa lỗi gì thì giá cả có thay đổi k
Trả lời 1 giờ trước 📱
ĐKĐăng KhoaQUẢN TRỊ VIÊN

Dạ anh vui lòng ra siêu thị để nhân viên hỗ trợ kiểm tra cụ thể hơn tình trạng máy để báo giá cho anh anh nhé.

Thông tin đến anh!

Trả lời 1 giờ trước
L7Lumia 770
Có thể bảo hành máy nhanh giúp mình đc ko ạ, máy note 4 sdt của mình xxxx197691. Mình gửi đi bảo hành ngày 23/3 vì lỗi hư chân sạc nv hẹn mình 15 ngày, tới ngày 8/4 tgdd có gọi điện mình lên nhận máy thì máy chưa khắc phục đc lỗi đó. Và nv tgdd có xin lỗi và gửi đi sửa lại hẹn trong vòng từ 7-10 ngày trả máy. Đến ngày 20/4 (tức là 12 ngày) thì có gọi mình lên nhận máy. Tối 20/4 mình nhận máy đã khắc phục đc lỗi hư chân sạc, mình mang máy về thì phát sinh 1 lỗi khác là ko thể lên 3G đc, chỉ lên ... Xem tiếp ▾
Có thể bảo hành máy nhanh giúp mình đc ko ạ, máy note 4 sdt của mình xxxx197691. Mình gửi đi bảo hành ngày 23/3 vì lỗi hư chân sạc nv hẹn mình 15 ngày, tới ngày 8/4 tgdd có gọi điện mình lên nhận máy thì máy chưa khắc phục đc lỗi đó. Và nv tgdd có xin lỗi và gửi đi sửa lại hẹn trong vòng từ 7-10 ngày trả máy. Đến ngày 20/4 (tức là 12 ngày) thì có gọi mình lên nhận máy. Tối 20/4 mình nhận máy đã khắc phục đc lỗi hư chân sạc, mình mang máy về thì phát sinh 1 lỗi khác là ko thể lên 3G đc, chỉ lên 2G. Sáng 21/4 mình ra TGDD để nv kiểm tra, nv kiểm tra hết nguyên buổi sáng và xác định lỗi, vậy là nv tiếp tục xin lỗi và gửi đi bảo hành lần nữa, hẹn là trong 7 ngày sẽ trả máy đến nay chưa thấy bên TGDD liên hệ lại. Mong tgdd xem xét trường hợp của mình và làm nhanh giúp mình vụ này.
Trả lời 2 giờ trước 📱
ĐKĐăng KhoaQUẢN TRỊ VIÊN

Chào bạn.

Dạ xin lỗi bạn vì sự cố này ạ, bên mình sẽ kiểm tra lại để hỗ trợ bạn tốt hơn nhé.

Thông tin đến bạn!

Trả lời 2 giờ trước Đã sửa
vTNguyễn Văn Tú
Pin sạc dự phòng ko sử dụng nữa có thể trả lại ko
Trả lời 2 giờ trước 📱
ĐKĐăng KhoaQUẢN TRỊ VIÊN

Chào bạn.

Dạ bạn ơi rất tiếc đối với phụ kiện không lỗi do nhà sản xuất thì bên mình không đổi trả nhé.

Thông tin đến bạn!

Trả lời 2 giờ trước
Vicstory Thiên
Trường hợp mua máy ngoài mà gửi qua TGDD sửa hộ mức giá là bao nhiêu ạ. (Cụ thể là thay mặt kính xiaomi redmi 4x)
Trả lời 3 giờ trước 📱
VNViệt NguyễnQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Rất tiếc bên mình không hỗ trợ sữa chữa và chuyển bào hành đối với các sản phẩm mua ngoài Thegioididong.com bạn nha, mong bạn thông cảm.
Chia sẻ cùng bạn.
Trả lời (1) 3 giờ trước
HHuy
Mình mua galaxy a3 từ 29/07/2016. SDT xxxx108034 Hôm trước còn sạc bt. Hôm sau cắm sạc chỗ trạng thái pin cái hình tia sét trong cột pin lúc hiện lúc tắt. Kiểu chân sạc bị chập chờn. Sạc thì pin vẫn vào nhg nó cứ bị nvay. Màn hình đã tắt r nhg do nó có vấn đề nên lại hiện sáng nvay rất nhiều lần trong qtrinh sạc. Tiếp nữa là sau khi sạc xong rút dây r. Để trên bàn k đụng tới thì nó 1 lúc lại sáng màn hình. Để ý còn thấy cái hình tia sét trong cột pin xuất hiện r lại mất dù k cắm sạc. Mình... Xem tiếp ▾
Mình mua galaxy a3 từ 29/07/2016. SDT xxxx108034 Hôm trước còn sạc bt. Hôm sau cắm sạc chỗ trạng thái pin cái hình tia sét trong cột pin lúc hiện lúc tắt. Kiểu chân sạc bị chập chờn. Sạc thì pin vẫn vào nhg nó cứ bị nvay. Màn hình đã tắt r nhg do nó có vấn đề nên lại hiện sáng nvay rất nhiều lần trong qtrinh sạc. Tiếp nữa là sau khi sạc xong rút dây r. Để trên bàn k đụng tới thì nó 1 lúc lại sáng màn hình. Để ý còn thấy cái hình tia sét trong cột pin xuất hiện r lại mất dù k cắm sạc. Mình nghĩ chắc chắn chân sạc có vấn đề. Vậy tgdd có BH ko. Và BH thì linh kiện bên trong có bị thay thế hết bằng đồ cũ k. Hiện tượng này vẫn xảy ra nên mình k ytam.
Trả lời 14 giờ trước 📱
QMQuốc MinhQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Dạ cảm ơn thông tin của bạn nhé, trường hợp này bạn thử đổi một bộ cáp sạc khác kiểm tra giúp mình xem tình trạng máy ra sao nha.
Mong phản hồi từ bạn!
Trả lời 13 giờ trước
HHuy
Mình đã thử bộ cáp sạc khác r. Nhg vẫn nvay. Cái nữa là chân sạc của máy nó có vấn đề nên khi k sạc nó vẫn báo sạc và hiện sáng màn hình ltuc nvay rất khó chịu nữa.
Trả lời 13 giờ trước 📱
THThanh HàQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Trường hợp này bạn lui lòng mang máy đến siêu thị gần nhất để được hỗ trợ kiểm tra trực tiếp cho máy và thông tin cụ thể đến bạn nha, bạn cần tìm hiểu thêm thông tin nào khác về sản phẩm vui lòng phản hồi tại đây để bên mình có thể hỗ trợ nha. Thông tin đến bạn, thân chào bạn !
Trả lời 13 giờ trước
mMinh
ad cho em hỏi ad kiểm tra xem máy e bh xong chưa sđt e xxxx4007023 e cam on.
Trả lời 14 giờ trước
HPHoàng PhiQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh, 
Rất tiếc hiện tại số điện thoại 01664007023 bên em không kiểm tra được thông tin bảo hành ạ, anh có thể cung cấp thông tin số điện thoại mà anh lúc bảo hành cung cấp cho nhân viên để em hỗ trợ kiểm tra giúp anh nhé. 
Mong phản hồi từ anh! 
Trả lời 14 giờ trước
ĐTĐậu Tuấn
Thay màn hình A7 2016 giá bao nhiu vậy ad?
Trả lời 14 giờ trước 📱
NHNam HuyQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Rất tiếc hiện tại bên mình chưa hỗ trợ thay màn hình nên mình không thể báo giá chính xác cho bạn được, nếu bạn mua máy tại Thegioididong.com thì bạn có thể mang máy ra sieu thị bên mình sẽ hỗ trợ chuyển hãng giúp bạn, hãng sẽ liên lạc thông báo phí sửa chữa cho bạn, hoặc bạn có thể liên lạc trực tiếp hãng để được hỗ trợ bạn nhé.
Thông tin đến bạn !
Trả lời 14 giờ trước
AAnh
Mượn máy ở tgdđ nếu xước sát có việc gì ko
Trả lời 15 giờ trước 📱
TDThùy DungQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh 
Hiện nếu bên em hỗ trợ máy khi anh gửi bảo hành thì nếu xước không sao anh nhé. Trừ trường hợp là sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình anh sử dụng thì mới phải bồi thường thôi ạ. Ngoài ra, bên em sẽ hỗ trợ những máy có sẵn tại bên em anh nhé chứ không hỗ trợ máy mượn theo yêu cầu của anh được ạ. Mong anh thông cảm. Nếu anh có thắc mắc gì thêm, xin để lại lời nhắn để bên em có thể hỗ trợ thêm ạ. 
Xin gửi thông tin đến anh 
Trả lời (1) 15 giờ trước
AAnh
Bảo hành này bao lâu ms được lấy ạ. Đến ngày lấy có ai thông báo cho ko
Trả lời 15 giờ trước 📱
TDThùy DungQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh
Nếu anh gửi bảo hành bên em thì sẽ hỗ trợ chuyển trong vòng từ 15- 20 ngày anh nhé. Khi sản phẩm về nhân viên bên em sẽ hỗ trợ liên hệ anh nhận hàng anh nhé. Nếu anh có thắc mắc gì thêm, xin để lại lời nhắn để bên em có thể hỗ trợ thêm ạ. 
Xin gửi thông tin đến anh 
Trả lời 15 giờ trước
1234...2664»
XĐóng
1
Nhận máy
2
Trao đổi
3
Sửa chữa
4
Liên hệ
5
Hoàn thành
X

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...