;

Trung tâm bảo hành sản phẩm trên toàn quốc

Thegioididong.com xin lỗi vì sự cố khiến điện thoại của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Thế Giới Di Động có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại TGDĐ trong thời gian đi bảo hành như sau:

1. Thế Giới Di Động cung cấp cho khách hàng một điện thoại tương tự (đã qua sử dụng) để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian bảo hành. Chi tiết máy cung cấp quý khách có thể hỏi nhân viên siêu thị hoặc xem trên giấy tiếp nhận bảo hành/sửa chữa dịch vụ.

2. Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày hãng bảo hành chưa trả máy cho khách hàng, TGDĐ có thể hỗ trợ khách thu lại máy hỏng với mức giá hỗ trợ (đối với các sản phẩm iPhone sẽ áp dụng theo chính sách của Apple).

Lưu ý: Chỉ áp dụng thu mua cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.

Xem thêm về chính sách đổi trả/bảo hành »
CHỌN HÃNG CẦN TÌM ĐIỂM BẢO HÀNH
Xem thêm các hãng khác »

Thảo luận về tra cứu thông tin bảo hành

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
xtNguyen Xuan Thông
Cho mình hỏi mình được người thân mua tặng nova 2i. Giờ nêú máy lỗi thì mình co đươc bảo hành hay đổi trả ko. Vì sdt đăng kí mua la cua ng thân mình nhưng giờ đi làm xa rồi.hay chỉ cần số imei là được v
Trả lời 40 phút trước 📱
TKTấn KhảiQuản trị viên
Chào anh,
Dạ bên em hỗ trợ bảo hành sản phẩm thông qua IMEI sản phẩm hoặc số điện thoại mua hàng nên trường hợp anh có IMEI sản phẩm thì anh vẫn có thể yên tâm, anh có thể mang sản phẩm ra siêu thị Thegioididong.com kiểm tra khi sản phẩm bị lỗi anh nhé.
Thông tin đến anh! 
Trả lời 27 phút trước
dDung
máy mua moi ngay 28/3/17 giá 3990k gio thu lai bnhiu
Trả lời 45 phút trước 📱
TNThanh NamQuản trị viên

Chào chị Dung,

Với sản phẩm của chị đã qua 12 tháng đầu tiên nên bên em không hỗ trợ thu lại sản phẩm. Mong chị thông cảm.

Thông tin đến chị.

Trả lời 42 phút trước
ddung
@Thanh Nam: xin loi toi nham 28/3/18
Trả lời 25 phút trước 📱
NTNhất TuyểnQuản trị viên
Nếu sản phẩm được mua mới tại Thegioididong.com, không bị rơi vỡ, vô nước thì bên mình hỗ trợ hoàn lại tiền khoảng 80% giá trị của máy bạn nha. Bạn vui lòng mang máy ra siêu thị trong ngày hôm nay để tránh phát sinh thêm 5% phí giữ máy nữa nha. Bạn có thể mang máy cùng bộ sản phẩm chuẩn, quà khuyến mãi (nếu có) ra siêu thị để bên mình kiểm tra và hỗ trợ ạ. 
Thông tin đến bạn,
Trả lời 23 phút trước
NNhi
Mua 23/1/2017 màng hình sọc.
Trả lời 1 giờ trước 📱
VTVăn ThịnhQuản trị viên
Chào chị
Dạ chị vui lòng cho em xin model sản phẩm cụ thể để em hỗ trợ chị tốt hơn chị nha.
Mong phản hồi từ chị.
Trả lời 1 giờ trước
NNhi
Mình mua TV Sony thế giới Di Động bị lổi màng hình sọc
còn thời gian bảo hành . có được thay thế màng hình mới không
Trả lời 1 giờ trước 📱
NDNinh DuyQuản trị viên
Chào bạn 
Với trường hợp này của bạn thì bạn có thể gọi 18001065 để bên mình kiểm tra và hỗ trợ tới bạn nhé. 
Thông tin đến bạn.
Trả lời 1 giờ trước
TTrung
Điện thoại mình mua vẫn còn trong thời hạn bảo hành mà bị hỏng chân tai nghe thì bên anh chị có hỗ trợ bảo hành k ạ
Trả lời 2 giờ trước 📱
PHPhan HàQuản trị viên
Chào anh, 
Nếu anh mua máy tại Thegioididong.com, anh có thể mang máy đến siêu thị để bên em hỗ trợ anh kiểm tra và chuyển hãng bảo hành ạ! 
Thân gửi anh! 
Trả lời 2 giờ trước
vtVõ Văn Thắng
ây sạc iphone 4 tôi mua chưa được 12 tháng nay không dẫn điện sạc được , vẫn còn nguyên . tôi mua lâu không nhớ ngày , không có hóa đơn tại thế giới di động An phú ,quận 2, HCM , mã đơn hàng : 00281SO1804262017 .nay tôi muốn đổi dây khác được không ?có phải bù thêm tiền không ?
Trả lời 2 giờ trước
PHPhan HàQuản trị viên
Chào anh, 
Nếu anh mua sạc mới tại Thegioididong.com không quá 1 tháng, anh có thể mang đến siêu thị để bên em kiểm tra, nếu có lỗi từ nhà sản xuất, bên em sẽ đổi anh sản phẩm khác tương đương anh nha! 
Thân gửi anh! 
Trả lời 2 giờ trước
tlNguyễn Thị Lý
Chào anh(chị)
Em mua samsung j7 pro vẫn đang trong thời gian bảo hành
Nhưng xài chưa được 1 tháng màn hình rất chậm lắm lúc còn đơ nữa. Wifi thì máy khác vào rất mạnh còn j7 của em thì lúc có mạng lúc thì lại báo lỗi và mạng kết nối rất kém.
Màn hình thì tự động chỉnh độ sáng tối rất phức tạp.
Không biết em có được hỗ trợ gì về các vấn đề trên không ạ
Trả lời 2 giờ trước 📱
Xuân ĐạtQuản trị viên
Chào bạn, 
Về màn hình sáng tối bạn vào cài đặt > màn hình > tắt độ sáng tự động là được .
Wifi yếu thì bạn vào Cài đặt > Wifi > Nhấn giữ vào mạng Wifi báo lỗi > Chọn Xoá hay Quên mạng nhé bạn . Sau đó bạn tắt wifi rồi bật lại > Kết nối lại mạng Wifi đó là được .
Máy chậm có thể là do máy bạn bị tràn RAM, đầy bộ nhớ hay xung đột ứng dụng bạn nhé, bạn khắc phục theo các bước:
- Thường xuyên tắt ứng dụng chạy ngầm .
- Gỡ bớt 1 số ứng dụng không cần thiết, đặc biệt với các ứng dụng CM Security,... Xem tiếp ▾
Chào bạn, 
Về màn hình sáng tối bạn vào cài đặt > màn hình > tắt độ sáng tự động là được .
Wifi yếu thì bạn vào Cài đặt > Wifi > Nhấn giữ vào mạng Wifi báo lỗi > Chọn Xoá hay Quên mạng nhé bạn . Sau đó bạn tắt wifi rồi bật lại > Kết nối lại mạng Wifi đó là được .
Máy chậm có thể là do máy bạn bị tràn RAM, đầy bộ nhớ hay xung đột ứng dụng bạn nhé, bạn khắc phục theo các bước:
- Thường xuyên tắt ứng dụng chạy ngầm .
- Gỡ bớt 1 số ứng dụng không cần thiết, đặc biệt với các ứng dụng CM Security, Clean Master, các ứng dụng về hỗ trợ PIN bạn đều gỡ hết, vì các ứng dụng này hiện tại vẫn chưa được đánh giá cao và có ảnh hưởng đến tốc độ xử lý của máy.
- Cuối cùng bạn có thể tắt máy khởi động điện thoại lại.
Lưu ý: Khi dùng nên thường xuyên tắt ứng dụng chạy ngầm để trống RAM hơn giúp máy chạy tốt hơn bạn nhé.
Thông tin đến bạn .  
Trả lời 2 giờ trước
TTPhạm Thị Thu Thanh
Chào anh chị !
Em mua điện thoại samsung j7 pro còn đang trong quá trình dươc bảo hành. Vừa rồi có bị cấn điện thoại dẫn đến việc bể kính cam và camera phía sau. Phiền anh chị có thể cho em biết máy có được bảo hành hay hỗ trợ gì trong việc nỳ không ạ
Và nếu không hỗ trợ bảo hành thì mức phí thay là bao nhiêu cho mặt kính cam và cam sau nha ạ
Em cảm ơn anh chị!
Trả lời 5 giờ trước 📱
LHLan HươngQuản trị viên
Chào chị, 
Trường hợp máy bị bể kính camra này chị có thể đem máy ra Thegioididong.com cho kĩ thuật viên kiểm tra sau đó hỗ trợ chị chính xác hơn ạ. Bên em chuyển hãng sửa chữa và thông báo phí sửa chữa cho chị sau ạ.
Thông tin đến chị ạ. 
Trả lời 5 giờ trước
HHải
Anh chị ơi em đi sửa máy bây giờ làm mất giấy rồi. Bây giờ em có lấy máy được không dạ
Trả lời 6 giờ trước 📱
LHLan HươngQuản trị viên
Chào anh,
Trường hợp này anh nhờ bên em gửi hãng thì có thể ra siêu thị nói rõ để được nhân viên hỗ trợ xem sao ạ.
Thông tin đến anh ạ. 
Trả lời 6 giờ trước
NlNgoc Lien
Phiền anh chị cho em hỏi vấn đề về máy của em được ko ạ.Tình trạng thứ 1: máy em bị lỗi dấu vân tayThứ 2: phiền anh chị kiểm tra về loa của máy e, nhiều khi tắt tiếng hẳnThứ 3: tình trạng máy em lỗi như vậy thì theo cty Thế Giới di động bảo hành sẽ dc đổi máy mới nếu máy em có lỗi trong vòng 1 tháng?
Trả lời 16 giờ trước 📱
HTHoàng TrungQuản trị viên
Chào bạn,
Trường hợp này, do mình không thể kiểm tra trực tiếp sản phẩm, nên khó có thể thông tin chính xác cho bạn được. Mong bạn thông cảm. Bạn vui lòng dành ít thời gian đến Thegioididong.com gần nhất để được hỗ trợ, kiểm tra trực tiếp và thông tin về sản phẩm chính xác nhất bạn nhé.  
Thân chào bạn !
Trả lời 7 giờ trước
1234...3616»
XĐóng
1
Nhận máy
2
Trao đổi
3
Sửa chữa
4
Liên hệ
5
Hoàn thành
X

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...