;

Trung tâm bảo hành sản phẩm trên toàn quốc

Thegioididong.com xin lỗi vì sự cố khiến điện thoại của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Thế Giới Di Động có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại TGDĐ trong thời gian đi bảo hành như sau:

1. Nếu quý khách hàng muốn mượn máy để sử dụng trong thời gian gửi máy đi bảo hành, quý khách có thể mượn máy tại quầy máy đã sử dụng. Chi tiết giá trị máy mượn quý khách có thể hỏi nhân viên mượn máy hoặc xem trên biên nhận máy bảo hành.

2. Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày (30 ngày đối với sản phẩm của Apple) hãng bảo hành chưa trả máy cho khách hàng, TGDĐ có thể hỗ trợ khách thu lại máy hỏng với mức giá hỗ trợ (đối với các sản phẩm iPhone sẽ áp dụng theo chính sách của Apple).

Lưu ý: Chỉ áp dụng thu mua cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.

Xem thêm về chính sách đổi trả/bảo hành »
CHỌN HÃNG CẦN TÌM ĐIỂM BẢO HÀNH
Xem thêm các hãng khác »

Thảo luận về tra cứu thông tin bảo hành

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
NNhung
Cho mình hỏi a7 2016 có hỗ trợ sim 4g ko
Trả lời 8 giờ trước 📱
THThu HàQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn, 
Hiện Điện thoại Samsung Galaxy A7 (2016) có hỗ trợ 4G nên bạn có thể sử dụng sim 4G bình thường bạn nha!
Thông tin đến bạn! 
Trả lời 8 giờ trước
CtCao Tri
Cho em hỏi may dùng 7 tháng rồi bên mình có thu lại không ạ
Trả lời 8 giờ trước 📱
HPHoàng PhiQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh, 
Trường hợp này thi nếu sản phẩm của anh mua là sản phẩm mới và được mua tại Thegioididong.com thì anh có thể cho em biết thông tin ngày mua và giá mua để em hỗ trợ tính giá giúp anh nhé.  
Mong phản hồi từ anh! 
Trả lời 8 giờ trước
mMinh

sao máy e mới mua cách đây 6 tháng mà bị hư main r, hãng bảo hành có thay cái mới cho e ko


Trả lời 8 giờ trước 📱
HPHoàng PhiQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn, 
Trường hợp này thì bạn có thể mang sản phẩm đến siêu thị Thegioididong.com để nhân viên hỗ trợ kiểm tra sản phẩm giúp bạn nhé. Nếu sản phẩm bị lỗi và sản phẩm được mua tại Thegioididong.com thì bên mình sẽ hỗ trợ chuyển sản phẩm của bạn lên trung tâm bảo hành của hãng và bên hãng sẽ kiểm tra và thông tin chính xác bạn nhé.  
Thông tin đến bạn! 
Trả lời 8 giờ trước
mminh
@Hoàng Phi: mình gửi đi bảo hành ở hãng r, họ bảo thay main, thế hãng bảo hành có thay cái mới cho e ko
Trả lời 25 phút trước 📱 Báo lỗi
Quoctoan Le
Ad cho hoi chut may mh mua con bao hanh h muon ban de len doi may ben thegiôididng co mua dup lai ko
Trả lời 8 giờ trước 📱
TDThùy DungQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh 
Điều kiện thu máy bên em là  máy mua mới, còn thời gian bảo hành và được mua tại siêu thị Thegioididong.com. Nếu sản phẩm của anh đủ điều kiện thì cho em xin imei để kiểm tra ngày anh mua được không ạ?
Mong nhận phản hồi từ anh 

Trả lời 8 giờ trước
LHLạc Hy
Cho em hỏi. Máy e bị lỗi ẩn nút tắt mật khẩu (vô hiệu hóa bởi người quản trị, chính sách mã hóa,...) em đã xóa thông tin xác thực và khởi động lại máy mà vẫn không được là sao ạ
Trả lời 8 giờ trước 📱
THThanh HàQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Bạn đang sử dụng máy gì vậy, mong bạn sớm phản hồi thông tin đến bên mình có thể hỗ trợ bạn nha. Thông tin đến bạn, thân chào bạn !
Trả lời 8 giờ trước
BgBé Giang
Dt e la sam sum j7 ...e moi mua vao ngay 5thang 2 .e sd cung dc ít thang bay h e đk gói cước mt7 để lên mạng hay là ứng tiền ut 10 thì máy báo lỗi la tiến trinh com.androi.phone đã dừng .e đã cập nhật phần mềm nhưng vẫn dk k được phải tháo sim ra sang may khac mới dk đc . Ngoai ra con nt với bạn bè thì binh thương hết ạ .cho e hỏi máy e bị lỗi gì và cách khắc phục ạ
Trả lời 9 giờ trước 📱
Xuân ĐạtQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn, 
Có thể máy bạn bị lỗi phần mềm hệ thống Android bạn nhé. 
Để khắc phục bạn tiến hành khôi phục lại cài đặt gốc giúp mình.
Lưu ý thao tác này sẽ xóa hết dữ liệu trên máy nên bạn cần sao lưu và xóa tài khoản Google , Samsung trước khi thực hiện nhé. Để khôi phục cài đặt gốc cho máy bạn vào phần "Cài đặt" > "Sao lưu và đặt lại" > "Đặt lại về dữ liệu gốc" > "Đặt lại điện thoại " > Nhập mã xác thực > OK nhé. 
Thân chào bạn ! 
Trả lời 9 giờ trước
NgNguyễn giang
@Xuân Đạt: e đã khôi phục lại nhưng mà sao sao lưu k đuọc mất cả ảnh cả nhiều thứ nữa
Trả lời 8 giờ trước 📱
Xem tiếp 6 trả lời khác ▾
THThanh HàQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Bạn sao lưu bằng cách nào mà không được vậy, mong bạn sớm phản hồi thông tin đến bên mình có thể hỗ trợ bạn nha. Thông tin đến bạn, thân chào bạn !
Trả lời 8 giờ trước
NgNguyễn giang
@Thanh Hà: như cách mà a quản trị viên bày e ạ
Trả lời 8 giờ trước 📱
NgNguyễn giang
@Thanh Hà: như cách mà a quản trị viên xuân đạt bày ạ
Trả lời 8 giờ trước 📱
NgNguyễn giang
@Thanh Hà: như cách a đạt bày e ạ
Trả lời 8 giờ trước 📱
CTChí TâmQUẢN TRỊ VIÊN
Nếu như bạn đã khôi phục rồi vẫn chưa được thì bạn có thể vui lòng mang máy sang siêu thị Thegioididong.com gần nhất để bên mình kiểm tra và hỗ trợ giúp bạn trực tiếp nhé. 
Trân trọng ! 

Trả lời 8 giờ trước
BgBé giang
@Chí Tâm: dạ e cảm ơn
Trả lời 8 giờ trước 📱
lnLang Nguyen
xxxx3963342 kiem tra dum dien thoai sam sung a5 2016 nguoi sua nguyen chi lang bac lieu hong dan ngan dua
Trả lời 9 giờ trước
TKTấn KhảiQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Theo mình kiểm tra được thì sản phẩm Samsung A5 New A510 Gold của bạn đang được hỗ trợ sửa chữa tại Trung tâm bảo hành của hãng và dự kiến nhận lại vào ngày 01/04/2017. Nếu bạn cần mình hỗ trợ thêm thông tin gì, bạn có thể phản hồi tại ô bình luận bên mình sẽ hỗ trợ giải đáp giúp bạn nhé.  
Mong phản hồi từ bạn! 
Trả lời 9 giờ trước
lnlang nguyen
@Tấn Khải:gio qua cua hang cua tgdd la co thee lay may phai k ak
Trả lời 9 giờ trước
HPHoàng PhiQUẢN TRỊ VIÊN
Trường hợp này thì hiện tại anh có thể đến siêu thị Thegioididong.com để được hỗ trợ nhận máy anh nhé. 
Thông tin đến anh! 
Trả lời 9 giờ trước
CCường
Nếu mình mua máy lạnh tại điện máy xanh nhưng chưa giao hàng mình muốn hoàn tiền tại thế giới di động được không
Trả lời 10 giờ trước 📱
Hữu NghịQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh Cường
Trường hợp của anh có thể đến trực tiếp siêu thị Dienmayxanh.com bên em hỗ trợ giúp anh ngay anh nha
Xin gửi thông tin đến anh. 
Trả lời 10 giờ trước
lnLang Nguyen
xxxx963342 sdt nguoi sua ne ad Nguyen chi lang dien thoai sam sung a6 2016 tai Bac lieu hong dan thi tran ngan dua
Trả lời 10 giờ trước
TDThùy DungQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh 
Hiện số điện thoại của anh đưa cho em mới có 10 số vẫn em không kiểm tra thông tin cho anh được ạ. Anh vui lòng kiểm tra lại và cho em xin số điện thoại chính xác của anh được không ạ?
Mong nhận phản hồi từ anh 
Trả lời 10 giờ trước
lnlang nguyen
@Thùy Dung: xxxx3963342 sr ak
Trả lời 10 giờ trước
TTThanh TânQUẢN TRỊ VIÊN
Dạ bên em đã nhận thông tin của chị tuy nhiên chị vui lòng mô tả cụ thể hơn vấn đề chị đang quan tâm để bên em có thể kiểm tra giúp chị tốt hơn chị nhé.
Mong sớm nhận phản hồi từ chị! 
Trả lời 10 giờ trước
lnLang Nguyen
xxxx3963342 so dien thoai nguoi sua ne ad sam sung a5 2016 bac lieu hong dan ngan dua
Trả lời 10 giờ trước
HLHoàng LongQUẢN TRỊ VIÊN
Dạ chào Anh,
Anh có thể cho Long biết thêm thông tin là Anh muốn được tư vấn gì để em có thể hỗ trợ tốt hơn được không ạ.
Trả lời 10 giờ trước
1234...2661»
XĐóng
1
Nhận máy
2
Trao đổi
3
Sửa chữa
4
Liên hệ
5
Hoàn thành
X

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...