Trung tâm bảo hành sản phẩm trên toàn quốc
Thegioididong.com xin lỗi vì sự cố khiến điện thoại của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Thế Giới Di Động có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại TGDĐ trong thời gian đi bảo hành như sau:
1. Thế Giới Di Động cung cấp cho khách hàng một điện thoại tương tự (đã qua sử dụng) để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian bảo hành. Chi tiết máy cung cấp quý khách có thể hỏi nhân viên siêu thị hoặc xem trên giấy tiếp nhận bảo hành/sửa chữa dịch vụ.
2. Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày hãng bảo hành chưa trả máy cho khách hàng, TGDĐ có thể hỗ trợ khách thu lại máy hỏng với mức giá hỗ trợ (đối với các sản phẩm iPhone sẽ áp dụng theo chính sách của Apple).
Lưu ý: Chỉ áp dụng thu mua cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.
Xem thêm chính sách đổi trả/bảo hành
42-b_14.jpg)
.png)
Dạ trường hợp này mình vui lòng cung cấp số điện thoại đầy đủ, không che số để bên em hỗ trợ kiểm tra bảo hành giúp anh.
Mong nhận phản hồi từ anh.
Dạ nếu chị đang dùng laptop thì chị nhấn giữ nút nguồn cho đến khi máy tắt hẳn rồi mở lên lại xem sao ạ
Thông tin đến chị
Dạ với sản phẩm mình thì bên em thấy đã gửi bảo hành rồi anh nha và thời gian nhận lại máy của mình dự kiến là 18/12/2019 đó anh nha và hàng có thể về sớm đó ạ, khi nào hàng về thì bên em sẽ báo mình liền anh nha. ANh vui lòng cho thêm thời gian giúp em nha.
Thông tin đến anh.
Xin gửi thông tin đến anh.
Dạ không rõ anh kiểm tra IMEI của sản phẩm nào vậy ạ?
Mong phản hồi từ anh.
Dạ anh vui lòng chụp ảnh màn hình hoặc mô tả chi tiết hơn phần lỗi đó được không ạ. (Kẻ hồng phát sáng, kẻ hồng bình thường-như hiệu ứng chuyển cảnh trên màn hình,...)
Mong phản hồi từ anh.
Thông tin đến anh.
Dạ nếu anh mua sản phẩm mới bên em còn thời gian bảo hành, sản phẩm không đang trả góp và không có lỗi nào thì anh có thể bán lại cho bên em nha anh, anh còn giá trị máy 80% trong tháng đầu tiên nha anh, các tháng tiếp theo trừ thêm 5% anh nhé. Anh vui lòng cho em xin số điện thoại đã mua hàng để bên em kiểm tra và thông tin giá thu lại tham khảo cho mình anh nhé.
Thông tin đến anh.
Dạ trường hợp này thì không biết mình muốn đổi sản phẩm nào với sản phẩm nào ạ?
Mong nhận phản hồi từ anh.
Dạ có ạ, với máy gửi bảo hành thì bên em có hỗ trợ với chính sách cho khách hàng mượ máy sử dụng tạm trong thời gian sửa chữa anh nha. Mình có thể tham khảo và đến siêu thị gần nhất để được hỗ trợ với chính sách này ạ.
Thông tin đến anh.
Dạ tại siêu thị hỗ trợ chuyển hãng có máy dư sẽ cho mình mượn dùng tạm anh nha.
Thông tin đến anh.