Trung tâm bảo hành sản phẩm trên toàn quốc

Thegioididong.com xin lỗi vì sự cố khiến điện thoại của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Thế Giới Di Động có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại TGDĐ trong thời gian đi bảo hành như sau:

Thế Giới Di Động cung cấp cho khách hàng một điện thoại đã qua sử dụng để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian bảo hành. Chi tiết máy cung cấp quý khách có thể hỏi nhân viên siêu thị hoặc xem trên giấy tiếp nhận bảo hành/sửa chữa dịch vụ.

Bảo hành có cam kết trong 12 tháng Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày hãng chưa trả máy cho khách hàng, hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%

Lưu ý: Chỉ áp dụng cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.

Xem thêm chính sách đổi trả/bảo hành
TÌM ĐIỂM BẢO HÀNH THEO LOẠI SẢN PHẨM
TÌM ĐIỂM BẢO HÀNH THEO HÃNG
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
56.648 bình luận Xem bình luận kỹ thuật
Sắp xếp theo  Độ chính xác  Mới nhất
  • Chị ơi . Chị kiểm tra sạc dự phòng em mua còn bảo hành k ? Sdt xxxx952256 hoặc xxxx952258 . Em k nhớ lúc đọc là số nào
    Chào anh,
    Bên em nhận tin và sẽ phản hồi lại trong 24h cho mình ạ
    Thông tin đến anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng10 phút trước
  • Hư gì đổi nấy là sao
    Chào anh,
    BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG
    (RIÊNG PHỤ KIỆN CÓ ĐIỆN AVA BẢO HÀNH 3 THÁNG)*
    Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính
    Bảo hành trong vòng 15 ngày (từ lúc Khách Hàng mang sản phẩm đến bảo hành đến lúc nhận lại sản phẩm tối đa 15 ngày)
    Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày máy được bảo hành xong.
    Nếu TGDD vi phạm cam kết (bảo hành quá 15 ngày hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành... Xem tiếp ▾
    Chào anh,
    BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG
    (RIÊNG PHỤ KIỆN CÓ ĐIỆN AVA BẢO HÀNH 3 THÁNG)*
    Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính
    Bảo hành trong vòng 15 ngày (từ lúc Khách Hàng mang sản phẩm đến bảo hành đến lúc nhận lại sản phẩm tối đa 15 ngày)
    Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày máy được bảo hành xong.
    Nếu TGDD vi phạm cam kết (bảo hành quá 15 ngày hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), Khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
    HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ, phụ kiện có điện)
    Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...) đối với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm, cụ thể anh có thể tham khảo Link này
    Thông tin đến anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng4 giờ trước
    @Cẩm Nhung: giải thích cho mình, có nghĩa là được đổi máy khác à
    Xem tiếp 7 trả lời khác ▾
    Dạ với chính sách bảo hành mới thì cụ thể như sau ạ
    HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ, phụ kiện có điện) - Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...) đối với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm, cụ thể như sau:
    1) Hư sản phẩm chính thì đổi sản phẩm chính mới 
    - Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí
    - Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
    Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho Khách hàng thì áp dụng... Xem tiếp ▾
    Dạ với chính sách bảo hành mới thì cụ thể như sau ạ
    HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ, phụ kiện có điện) - Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...) đối với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm, cụ thể như sau:
    1) Hư sản phẩm chính thì đổi sản phẩm chính mới 
    - Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí
    - Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
    Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành có cam kết hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
    2) Hư phụ kiện đi kèm thì đổi phụ kiện có cùng công năng mà TGDD đang kinh doanh
    Phụ kiện đi kèm được đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm chính bằng hàng phụ kiện TGDĐ đang kinh doanh mới với công năng tương đương.
    Lưu ý: Nếu không có phụ kiện tương đương hoặc Khách hàng không thích thì áp dụng bảo hành hãng
    3) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm
    4) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 2.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.
    Với chính sách này thì ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG cụ thể như sau ạ
    - Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.
    - Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn)
    - Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
    Mình có thể tham khảo anh nhé.
    Thông tin đến anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng3 giờ trước
    Chào anh, 
    Dạ hiện không biết anh cần bên em hỗ trợ anh về vấn đề gì ạ 
    Mong nhận phản hồi từ anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng3 giờ trước
    @Đỗ Minh Phương: nếu TGDD vi phạm sau 15 ngày chưa trả máy cho mình. mình có quyền được đổi máy mới đúng không
    Dạ trường hợp nếu sau 15 ngày khách chưa nhận được máy thì mình sẽ được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50% anh nha.
    Thông tin đến anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng3 giờ trước
    @Linh Hân: như vậy là được đổi máy khác à
    Dạ bên em hỗ trợ Hoàn tiền cho mình đó anh nha, sau đó mình dùng tiền này mua sản phẩm khác nếu muốn ạ.
    Thông tin đến anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng3 giờ trước
  • Cho mình hỏi, mình mua sạc dư phòng REDMI được vài tháng rồi h nó không sạc đủ 100% trên cục sạc lúc sạc thì hiện lên đầy nhưng thật chất lúc xài thì nó chỉ có hiện lên 3 cục thôi, vậy có được bảo hành lại không ạ Sđt: 0814xxx427
    Chào chị,
    Dạ với trường hợp của mình mua sản phẩm bên em chị có thể mang sản phẩm đến TGDĐ gần nhất để bên em hỗ trợ kiểm tra và thông tin đến mình chị nhé.
    Thông tin đến chị.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng10 giờ trước
  • Cho mình hỏi, dt realme 5i của mình bị kẹt cây tăm trong lổ khe chọc sim, trên cửa hàng có hỗ trợ lấy ra dc k ạ, mình cảm ơn
    Chào anh,
    Dạ với trường hợp của mình anh mua sản phẩm bên em có thể mang sản phẩm đến TGDĐ gần nhất để bên em hỗ trợ kiểm tra và thông tin đến mình anh nhé.
    Thông tin đến anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng11 giờ trước
  • Mình mua sạc dự phòng Xmobile sdt xxxx952256 dùng 1 thời gian sạc k vào pin lúc nào cũng hiện 100% mà đèn lên lại tắt , có được bảo hành k ạ
    Chào anh 
    Dạ mình vui lòng thông tin số điện thoại mua hàng (không che số) bên em sẽ kiểm tra giúp mình ạ 
    Mong nhận phản hồi từ anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng1 ngày trước
  • Đồng hồ thông minh của e mua chưa được 1 tháng h sạc k vào pin thì có bảo hành ko?
    Dạ chào anh
    Với sản phẩm bên em chưa kiểm tra được nên sẽ không thông tin cụ thể đến anh được ạ. Trường hợp này anh vui lòng mang sản phẩm đến siêu thị gần nhất để bên em hỗ trợ kiểm tra giúp mình anh nhé, nếu sản phẩm có lỗi bên em sẽ áp dụng chính sách bảo hành phù hợp ạ. Mình có thể yên tâm anh nha.
    Thông tin đến anh ạ
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng1 ngày trước
  • Kiểm tra dùm e dây sạc còn bảo hành không ạ xxxx847150
    Chào anh,
    Dạ sản phẩm Cáp Lightning 1m Xmobile LTL-01 Xanh rêu (Mới) mua ngày 11/06/2020 bảo hành đến  10/06/2021 anh nha.
    Thông tin đến anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng1 ngày trước
  • dây sạc của em bị đứt do em làm mong shop tư vấn xxxx784420
    Chào anh, 
    Dạ xin lỗi đã để anh đợi lâu, không rõ anh dùng điện thoại gì vậy ạ. Anh vui lòng cung cấp thêm thông tin giúp em để bên em có thể nắm thông tin và hỗ trợ anh chọn cáp tốt nhất anh nhé.  
    Mong thông tin phản hồi từ anh ! 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng1 ngày trước
    @Lê Huỳnh: số đt em là xxxx784420
    Dạ em kiểm tra anh đã mua Adapter Sạc 2 cổng USB 2.4A Type C 3A Xmobile DS165X Trắng (Mới); Cáp Lightning MFI 1m Mbest DS949-WB Xám (Mới), anh muốn mua lại cáp mới hay sao ạ ? 
    Mong phản hồi từ anh! 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng1 ngày trước
  • shop kiểm tra cho em với sđt này với xxxx784420 bị vỡ do em làm không biết có được đổi lại không ạ
    Dạ chào anh
    Trường hợp này thì mình đã làm vỡ sản phẩm hay sao ạ. Mình vui lòng cung cấp thêm thông tin em sẽ hỗ trợ mình chính xác anh nhé, với lỗi từ phía người sử dụng bên em sẽ không hỗ trợ bảo hành ạ.
    Mong tin từ anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng1 ngày trước
  • Điên thoai e moi mua bê man hinh thay o chô nao ak
    Chào chị,
    Dạ nếu sản phẩm mình mua bên em thì mình vui lòng cung cấp số điện thoại (không che) và tên sản phẩm để bên em hỗ trợ cho mình ạ.  
    Mong nhận được phản hồi từ chị.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng1 ngày trước
  • 1234...5665»
XĐóng
1
Nhận máy
2
Trao đổi
3
Sửa chữa
4
Liên hệ
5
Hoàn thành
X

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...