Trung tâm bảo hành sản phẩm trên toàn quốc
Thegioididong.com xin lỗi vì sự cố khiến điện thoại của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Thế Giới Di Động có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại TGDĐ trong thời gian đi bảo hành như sau:
Thế Giới Di Động cung cấp cho khách hàng một điện thoại đã qua sử dụng để khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian bảo hành. Chi tiết máy cung cấp quý khách có thể hỏi nhân viên siêu thị hoặc xem trên giấy tiếp nhận bảo hành/sửa chữa dịch vụ.
Bảo hành có cam kết trong 12 tháng Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày hãng chưa trả máy cho khách hàng, hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%
Lưu ý: Chỉ áp dụng cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.
Xem thêm chính sách đổi trả/bảo hành
Bên em nhận tin và sẽ phản hồi lại trong 24h cho mình ạ
Thông tin đến anh.
BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG
(RIÊNG PHỤ KIỆN CÓ ĐIỆN AVA BẢO HÀNH 3 THÁNG)*
Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính
Bảo hành trong vòng 15 ngày (từ lúc Khách Hàng mang sản phẩm đến bảo hành đến lúc nhận lại sản phẩm tối đa 15 ngày)
Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày máy được bảo hành xong.
Nếu TGDD vi phạm cam kết (bảo hành quá 15 ngày hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành... Xem tiếp ▾
BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG
(RIÊNG PHỤ KIỆN CÓ ĐIỆN AVA BẢO HÀNH 3 THÁNG)*
Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính
Bảo hành trong vòng 15 ngày (từ lúc Khách Hàng mang sản phẩm đến bảo hành đến lúc nhận lại sản phẩm tối đa 15 ngày)
Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày máy được bảo hành xong.
Nếu TGDD vi phạm cam kết (bảo hành quá 15 ngày hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), Khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ, phụ kiện có điện)
Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...) đối với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm, cụ thể anh có thể tham khảo Link này ạ
Thông tin đến anh.
HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ, phụ kiện có điện) - Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...) đối với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm, cụ thể như sau:
1) Hư sản phẩm chính thì đổi sản phẩm chính mới
- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí
- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho Khách hàng thì áp dụng... Xem tiếp ▾
HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ, phụ kiện có điện) - Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...) đối với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm, cụ thể như sau:
1) Hư sản phẩm chính thì đổi sản phẩm chính mới
- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí
- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành có cam kết hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
2) Hư phụ kiện đi kèm thì đổi phụ kiện có cùng công năng mà TGDD đang kinh doanh
Phụ kiện đi kèm được đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm chính bằng hàng phụ kiện TGDĐ đang kinh doanh mới với công năng tương đương.
Lưu ý: Nếu không có phụ kiện tương đương hoặc Khách hàng không thích thì áp dụng bảo hành hãng
3) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm
4) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 2.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.
Với chính sách này thì ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG cụ thể như sau ạ
- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.
- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn)
- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
Mình có thể tham khảo anh nhé.
Thông tin đến anh.
Dạ hiện không biết anh cần bên em hỗ trợ anh về vấn đề gì ạ
Mong nhận phản hồi từ anh.
Thông tin đến anh.
Thông tin đến anh.
Dạ với trường hợp của mình mua sản phẩm bên em chị có thể mang sản phẩm đến TGDĐ gần nhất để bên em hỗ trợ kiểm tra và thông tin đến mình chị nhé.
Thông tin đến chị.
Dạ với trường hợp của mình anh mua sản phẩm bên em có thể mang sản phẩm đến TGDĐ gần nhất để bên em hỗ trợ kiểm tra và thông tin đến mình anh nhé.
Thông tin đến anh.
Dạ mình vui lòng thông tin số điện thoại mua hàng (không che số) bên em sẽ kiểm tra giúp mình ạ
Mong nhận phản hồi từ anh.
Với sản phẩm bên em chưa kiểm tra được nên sẽ không thông tin cụ thể đến anh được ạ. Trường hợp này anh vui lòng mang sản phẩm đến siêu thị gần nhất để bên em hỗ trợ kiểm tra giúp mình anh nhé, nếu sản phẩm có lỗi bên em sẽ áp dụng chính sách bảo hành phù hợp ạ. Mình có thể yên tâm anh nha.
Thông tin đến anh ạ
Dạ sản phẩm Cáp Lightning 1m Xmobile LTL-01 Xanh rêu (Mới) mua ngày 11/06/2020 bảo hành đến 10/06/2021 anh nha.
Thông tin đến anh.
Dạ xin lỗi đã để anh đợi lâu, không rõ anh dùng điện thoại gì vậy ạ. Anh vui lòng cung cấp thêm thông tin giúp em để bên em có thể nắm thông tin và hỗ trợ anh chọn cáp tốt nhất anh nhé.
Mong thông tin phản hồi từ anh !
Mong phản hồi từ anh!
Trường hợp này thì mình đã làm vỡ sản phẩm hay sao ạ. Mình vui lòng cung cấp thêm thông tin em sẽ hỗ trợ mình chính xác anh nhé, với lỗi từ phía người sử dụng bên em sẽ không hỗ trợ bảo hành ạ.
Mong tin từ anh.
Dạ nếu sản phẩm mình mua bên em thì mình vui lòng cung cấp số điện thoại (không che) và tên sản phẩm để bên em hỗ trợ cho mình ạ.
Mong nhận được phản hồi từ chị.