Xem giá, khuyến mãi tại Hồ Chí Minh Giỏ hàng Lịch sử đơn hàng

Chọn địa chỉ nhận hàng

Đóng
Vui lòng đợi trong giây lát...
Hồ Chí Minh

Hãy chọn địa chỉ cụ thể để chúng tôi cung cấp chính xác giá và khuyến mãi

Ngày cập nhật: 1.3.2021

Xem chính sách bảo hành đổi trả từ 28.2.2021 về trước

1. Nhóm sản phẩm TGDĐ kinh doanh mới và trưng bày trừ Phụ kiện không điện & Sản phẩm đã sử dụng

Xem danh mục sản phẩm áp dụng (xếp theo abc)

Khách hàng muốn đổi trả sản phẩm chọn 1 trong các phương thức bên dưới:

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

1) BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG

- RIÊNG Phụ kiện có điện AVA bảo hành 3 tháng. Đồng hồ thời trang chỉ bảo hành bộ máy, không bảo hành dây, vỏ, mặt kính.

- KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ thời trang các hãng: Obaku, Just Cavalli, Titoni, Festina, Candino, Certina, Ernest Borel, Frederique Constant, Ferrari, Movado.

- Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính

+ Bảo hành trong vòng 15 ngày (tính từ ngày TGDD nhận máy ở trạng thái lỗi và đến ngày gọi khách hàng ra lấy lại máy đã bảo hành)

+ Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày máy được bảo hành xong. 

+ Nếu TGDD vi phạm cam kết (bảo hành quá 15 ngày hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), Khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.

*Từ tháng thứ 13 trở đi, không áp dụng bảo hành cam kết, chỉ áp dụng bảo hành hãng (nếu có)

- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng.

2) HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ, phụ kiện có điện)

Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...) đối với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm, cụ thể:

2.1) Hư sản phẩm chính thì đổi sản phẩm chính mới

- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí

- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

(VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%...)

Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành có cam kết hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.

2.2) Hư phụ kiện đi kèm thì đổi phụ kiện có cùng công năng mà TGDD đang kinh doanh

Phụ kiện đi kèm được đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm chính bằng hàng phụ kiện TGDĐ đang kinh doanh mới với công năng tương đương.

Lưu ý: Nếu không có phụ kiện tương đương hoặc Khách hàng không thích thì áp dụng bảo hành hãng

2.3) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm

2.4) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 2.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn)

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại. 

3) HOÀN TIỀN: Áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi.

KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ thời trang các hãng: Obaku, Just Cavalli, Titoni, Festina, Candino, Certina, Ernest Borel, Frederique Constant, Ferrari, Movado.

- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn

- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

- Riêng phụ kiện có điện AVA: áp dụng hoàn tiền trong 3 tháng với mức phí như trên. Từ tháng thứ 4 trở đi không áp dụng hoàn tiền. 

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, đồng hồ)

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.

- Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm:

+ Mất hộp thu phí 2% giá trị hóa đơn đối với nhóm Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, Đồng hồ, Máy in

+ Mất phụ kiện thu phí theo giá bán tối thiểu trên website TGDĐ và chính hãng (tối đa 5% giá trị hóa đơn) cho tất cả nhóm sản phẩm

- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi. Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.

2. Nhóm Phụ kiện không điện 

Không áp dụng bảo hành và đổi trả

Xem danh mục sản phẩm áp dụng (xếp theo abc)

Balo, túi chống sốc

Dây đồng hồ

Đế, móc điện thoại

Giá đỡ laptop, điện thoại

Miếng lót bàn phím

Ốp lưng điện thoại

Ốp lưng máy tính bảng

Phụ kiện điện thoại khác

Pin tiểu, pin điện thoại

Quạt mini

Túi chống nước

Túi đựng AirPods

3. Nhóm sản phẩm đã sử dụng

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

SP lỗi kĩ thuật tháng đầu tiên

- Áp dụng bảo hành

- Hoặc hoàn tiền phí 10% giá trị hoá đơn

Từ tháng thứ 2 trở đi 

- Không áp dụng đổi trả. 

- Áp dụng bảo hành hãng nếu sản phẩm còn thời gian bảo hành của hãng và đủ điều kiện bảo hành của hãng

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.

- Hoàn trả lại đầy đủ sạc, phụ kiện đi kèm: mất phụ kiện thu phí theo giá bán tối thiểu trên website TGDĐ và chính hãng (tối đa 5% giá trị hóa đơn) 

 
 
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
40.456 bình luận Xem bình luận kỹ thuật
Sắp xếp theo  Độ chính xác  Mới nhất
  • mình mua latop chưa được 1 tháng, giờ muốn trả lại có được không ? có phải ra đúng cử hàng mình đã mua ban đầu không ?
    Chào anh 
    Dạ nếu sản phẩm mua mới bên em , còn thời gian bảo hành và sản phẩm không bị trầy xước cấn móp, ngấm chất lỏng, còn giữ nguyên tình trạng ban đầu, ko bị lỗi do người dùng, còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm theo. Khách mua từ ngày 1/3/2021 thì bên em sẽ hỗ trợ thu lại và hoàn lại trong tháng đầu tiên 80% giá trên hóa đơn từ tháng thứ hai mỗi tháng trừ thêm 10% ạ. Anh vui lòng cho em xin số điện thoại mua hàng để em kiểm tra giá thu lại cho mình tham khảo ạ.  
    Xin thông tin đến anh. 
    Chào anh 
    Dạ nếu sản phẩm mua mới bên em , còn thời gian bảo hành và sản phẩm không bị trầy xước cấn móp, ngấm chất lỏng, còn giữ nguyên tình trạng ban đầu, ko bị lỗi do người dùng, còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm theo. Khách mua từ ngày 1/3/2021 thì bên em sẽ hỗ trợ thu lại và hoàn lại trong tháng đầu tiên 80% giá trên hóa đơn từ tháng thứ hai mỗi tháng trừ thêm 10% ạ. Anh vui lòng cho em xin số điện thoại mua hàng để em kiểm tra giá thu lại cho mình tham khảo ạ.  
    Xin thông tin đến anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng37 phút trước
    xxxx993112, mình có phải ra đúng cửa hàng ban đầu mua không ? hay đến chi nhánh gần mình làm thủ tục có được không vậy ? @Trần Lê Phương:
    Dạ anh có thể đến bất cứ siêu thị nào gần nhất để được hỗ trợ nha anh. Dạ sản phẩm Dell Inspiron 7501 i5 10300H/8GB/512GB/4GB GTX1650Ti/15.6"F/Win10/(N5I5012W)/Bạc (Mới) 28,890,000 18:31 26/08/2021, Dạ bên em kiểm tra thì bên em sẽ thu lại sản phẩm này khoảng 80%(23112000) giá tiền trên hóa đơn lúc mua hàng. Dạ anh vui lòng mang máy, phụ kiện ra siêu thị gần nhất để nhân viên kiểm tra và sẽ tính toán chi tiết cho anh số tiền chi tiết mà anh nhận được ạ.
    Xin thông tin đến anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng33 phút trước
  • Cục sạc mới mua đc 2 hôm mà h muốn đổi lấy lại tiền thì có đc k ad
    Chào anh
    Dạ nếu sản phẩm mình mua mới tại Thegioididong.com hoặc Dienmayxanh.com từ ngày 1/3/2021 không bị trầy xước cấn móp, ngấm chất lỏng, còn giữ nguyên tình trạng ban đầu, không bị lỗi do người dùng, còn đủ phụ kiện và khuyến mãi kèm theo thì bên em có chính sách thu lại ạ. Mình vui lòng cung cấp số điện thoại mua hàng để bên em hỗ trợ tính giá thu lại tham khảo giúp mình ạ!
    Mong nhận được tin từ anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng38 phút trước
    @Kim Thy: hộp dây sạc mình bỏ r h còn mỗi dây sạc thì có đc k ad sdt xxxx389719
    Dạ sản phẩm Cáp Type C 1m AVA TC1000N Trắng (Mới) 150,000đ mua 20/09/2021 bên em hỗ trợ thu lại khoảng 120.000 đ . Dạ và mất hộp sẽ trừ đối đa 5% anh nha. Tuy nhiên, đây chỉ là giá tham khảo nên mình có thể đem sản phẩm đến siêu thị gần mình nhất (có hoạt động bình thường) để được hỗ trợ kiểm tra và báo giá chính xác ạ. Dạ và mất hộp sẽ trừ đối đa 5% anh nha.
    Thông tin đến anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng28 phút trước
  • Mình mua điện thoại của tgdđ ở Bình Dương nhưng mình ra cửa hàng tgdđ ở Gia Lai để bảo hành có được không?
    Chào anh  
    Dạ được anh nha. Dạ mình đem sản phẩm đến siêu thị đang có hoạt động bình thường để được siêu thị hỗ trợ anh nha.
    Thông tin đến anh.   
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng51 phút trước
  • Điện thoại mình A52 mua hồi đầu tháng 6 mà sử dụng đc một thơi gian thì phát hiện nó bị lỗi khi đang nc đt thì đầu giây bên kia họ k nghe tiếng nữa .rất nhiều lần như vậy mình nc video hay gọi thường điều bị tình trạng vậy cho mình hỏi dịch k đi ra bảo hành đc.mà nếu tới lúc hết thời gian bảo hành mình tới có cần trả thêm phí k
    Chào chị 
    Nếu được chị để lại số điện thoại để bên em liên hệ hỗ trợ mình chị nha. 
    Mong nhận được tin từ chi. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng1 giờ trước
  • Trong tháng đầu và trong thời gian còn bảo hành thì bên mình có hỗ trợ máy cũ cho khách dùng không ạ nếu máy khách đang xem xét lỗi (laptop). Vì em gọi bên mình 2-3l thì có người nói tuỳ cửa hàng còn hàng cũ hay không. Nếu còn thì cho mượn. Có người nói không
    Chào chị,
    Dạ vâng ạ, trường hợp mình có nhu cầu mượn máy trong quá trình gửi sản phẩm đi bảo hành thì mình thông tin trực tiếp tại siêu thị để nhân viên sắp xếp và hỗ trợ mình ạ, do trường hợp này còn tùy siêu thị có hỗ trợ được hay không nữa chị nha.
    Thông tin đến chị.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng1 giờ trước
  • Điện thoại cũ có đc trả góp ko ạ
    Chào chị 
    Hiện mình có thể cho em xin mã sản phẩm mà mình quan tâm để em kiểm tra thông tin được không ạ? ( thí dụ : #123123 đằng sau tên sản phẩm)  
    Xin thông tin đến chị. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng2 giờ trước
  • Tình trạng cây nay như nào ah
    Chào anh 
    Dạ mình vui lòng thông tin tên sản phẩm mình đang quan tâm, bên em sẽ hỗ trợ kiểm tra giúp mình ạ 
    Mong nhận phản hồi từ anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng2 giờ trước
  • mua cũ không đặt online được hả
    Dạ em chào anh.
    Dạ tuỳ sản phẩm mà mới giao tận nhà được anh nha. Với trường hợp của mình thì anh vui lòng cho em xin mã sản phẩm của sản phẩm anh đang quan tâm(Vd:#2424214) để bên em hỗ trợ cho mình anh nhé 
    Mong phản hồi từ anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng4 giờ trước
    Dạ sản phẩm trên chỉ nhận ở siêu thị thôi anh nhé. Nếu anh muốn mua sản phẩm thì mình có thể bấm vào mục " đặt giữ hàng tại siêu thị " ( điền các thông tin yêu cầu) siêu thị sẽ giữ trong 24 giờ, sau đó mình ghé qua siêu thị để xem trực tiếp sản phẩm và thanh toán sau ạ 
    Thông tin đến anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng4 giờ trước
  • Có gọi được cho trung tâm bảo hành tại Đồng Xoài đâu
    Chào anh.
    Dạ trường hợp này hiện bên em chưa có thông tin của trung tâm bảo hành nên chưa kiểm tra được ạ.Mong anh thông cảm . Dạ không biết hiện anh đang cần hỗ trợ vấn đề gì vậy ạ? 
    Mong nhận phản hồi từ anh 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng6 giờ trước
  • Mua 1/2021, typo, call nãy giờ hok ai nghe
    Chào anh,
    Dạ anh vui lòng cho em xin thông tin cụ thể mình quan tâm là gì ạ để bên em kiểm tra và thông tin cho mình anh nhé.
    Mong phản hồi từ anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng9 giờ trước
  • 1234...4046»
Banner promote footer desktop TGDĐ

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...