- Nếu sản phẩm hết hàng thì đổi máy khác bù thêm tiền hoặc Thế Giới Di Động trả lại tiền chênh lệch, hoặc trả sản phẩm thì nhận lại tiền 100% giá trị máy trong tháng đầu (áp dụng cho các hãng MINIFOCUS, SKMEI, MEGIR, WEIDE), các hãng còn lại chuyển hãng bảo hành.
Tháng 2 trở về sau
- Thế Giới Di Động thu phí 5% hoá đơn mỗi tháng (VD tháng 2 sẽ hoàn tiền 95% hoá đơn, tháng 3 90% hoá đơn...) (áp dụng cho các hãng MINIFOCUS, SKMEI, MEGIR, WEIDE).
- Thế Giới Di Động chuyển bảo hành hãng (đối với các hãng còn lại).
Sản phẩm không lỗi do nhà sản xuất
Sản phẩm không lỗi: Không đổi trả.
Sản phẩm lỗi do người dùng:
- Thế Giới Di Động thu lại sản phẩm cũ với mức 80% giá trên hóa đơn trong tháng đầu, tháng thứ 2 tính thêm 10% so với tháng thứ 1 (80%)(áp dụng cho các hãng MINIFOCUS, SKMEI, MEGIR, WEIDE).
- Đối với các hãng còn lại Thế Giới Di Độnghỗ trợ chuyển hãng bảo hành, khách hàng chịu phí sửa chữa.