Smart Tutor: Dịch vụ hỗ trợ Kỹ thuật từ xa cho thiết bị Samsung

Với ứng dụng Smart Tutor, người dùng Samsung sẽ được hỗ trợ sửa chữa kỹ thuật từ xa về các sự cố kỹ thuật xảy ra với thiết bị Samsung như điện thoại, tablet của mình nữa. Hãy cùng khám phá dịch vụ tiện ích này nhé!

Smart Tutor

I. Thông tin ứng dụng

• Nền tảng: Android 4.0 trở lên
• Dung lượng: ~11MB
• Loại ứng dụng: Công cụ
• Nhà phát hành: SAMSUNG Mobile

II. 4 tính năng chính của ứng dụng

1. Kỹ thuật viên hỗ trợ sửa chữa thiết bị thông minh từ xa thông qua Smart Tutor

Khi đã cài đặt ứng dụng và đồng ý với điều khoản, bạn đã có thể nhận được sự hỗ trợ từ các kỹ thuật viên của Samsung. Đặc biệt tổng đài này hoàn toàn miễn phí khi gọi từ Việt Nam. Có 3 ngôn ngữ được hỗ trợ là tiếng Anh, tiếng Hàn và tiếng Việt. Các kỹ thuật viên có thể kết nối và giúp giải quyết vấn đề của bạn thông qua ứng dụng này. 

Hỗ trợ sửa chữa thiết bị từ xa

2. Kết nối với Kỹ thuật viên hỗ trợ từ xa của Samsung một cách nhanh chóng và dễ dàng

Bạn sẽ được hướng dẫn các bước tận tình khi vừa tải ứng dụng. App sẽ cung cấp cho bạn số điện thoại để gọi cho Kỹ thuật viên từ xa. Cước phí cuộc gọi hoàn toàn miễn phí.

Kết nối qua số điện thoại

3. Độ bảo mật cao, ngăn chặn việc xâm phạm quyền riêng tư và đánh cắp thông tin cá nhân

Nếu bạn gặp những vấn đề liên quan đến phần mềm, ứng dụng trên điện thoại. Kỹ thuật viên sẽ cho bạn một mã 6 số để có thể kết nối với điện thoại Samsung của bạn. Tuy nhiên bạn hãy yên tâm rằng mọi thông tin đều được bảo mật. Ứng dụng sẽ hỏi sự cho phép của bạn để được quyền truy cập vào ảnh, danh bạ,....

Bảo mật an toàn

4. Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng đầy đủ, chính xác

Các kỹ thuật viên đều trải qua khóa huấn luyện trước khi bước vào làm việc, đảm bảo mọi thắc mắc của bạn đều sẽ được giải đáp. 

Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật nhiệt tình

Trên đây tổng quan về ứng dụng hỗ trợ kỹ thuật từ xa dành cho người dùng Samsung. Hãy tải và trải nghiệm sự tiện ích nhé!