Kính chào quý khách, với cam kết đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình, Thegioididong.com đã có một số thay đổi dịch vụ Online để chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn:
TỔNG ĐÀI MIỄN PHÍ 1800.1060 ( phục vụ từ 7:30 - 22:00 mỗi ngày) với gần 200 nhân viên phục vụ trên 10.000 cuộc gọi/ngày từ khách hàng.
Website thegioididong.com có hơn 1 triệu khách hàng truy cập mỗi ngày, luôn cập nhật thông tin công nghệ mới nhất, hình ảnh và chức năng sản phẩm được kiểm tra thực tế. Cập nhật giá cả và khuyến mãi nhanh chóng kịp thời nhằm phục vụ Quý khách quan tâm lĩnh vực sản phẩm công nghệ.
Chúng tôi cũng duy trì một đội ngũ quản trị viên đông đúc để cập nhật thông tin và giải đáp phản hồi của Quý khách trên website nhanh nhất hiện nay.
Chúng tôi rất trân trọng sự tin yêu của Quý khách đã sử dụng dịch vụ Online trong thời gian qua, đó cũng là động lực để chúng tôi không ngừng nỗ lực và hoàn thiện mình ngày một tốt hơn.
Với năng lực tiếp nhận vẫn còn nhiều giới hạn nên trong thời gian gần đây chúng tôi có thể chưa phục vụ hết 100% khách hàng trọn vẹn với cam kết trên. Do đó, chúng tôi xin phép được "ƯU TIÊN PHỤC VỤ" những khách hàng thật sự có nhu cầu thật sự cần tư vấn hoặc mua hàng; đồng thời HẠN CHẾ PHỤC VỤ các khách hàng liên hệ tổng đài 1800.1060 nhiều lần nhưng chưa rõ mục đích, hoặc yêu cầu đặt hàng nhiều lần trên website nhưng không nhận hàng. Điều này có thể giúp chúng tôi phục vụ những khách hàng thật sự một cách tốt nhất và nhanh nhất. Trong một vài trường hợp, Quy trình phục vụ làm Quý khách phiền lòng, mong quý khách thông cảm và vui lòng phản hồi cho chúng tôi kiểm tra và khắc phục. Thegioididong cam kết luôn nỗ lực để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn!
Trân trọng,
Tìm hiểu Quy trình hạn chế phục vụ
Số điện thoại hạn chế phục vụ (QUA WEBSITE) sẽ:
Số điện thoại của bạn sẽ bị hạn chế phục vụ tại website khi bạn yêu cầu đặt hàng trên website nhiều lần nhưng không nhận hàng.
Nếu có sự hiểu lầm, vui lòng gọi 1800.1060 (miễn phí) hoặc (08) 38.102.102 (7:30 - 22:00) để được hỗ trợ.
Số điện thoại hạn chế phục vụ (QUA TỔNG ĐÀI CALL CENTER) sẽ:
Số điện thoại của bạn sẽ bị hạn chế phục vụ qua tổng đài Call Center khi hệ thống ghi nhận có nhiều hơn 5 cuộc gọi đến Tổng đài yêu cầu hỗ trợ chưa chính đáng.
Để được hỗ trợ, bạn vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới hoặc để lại bình luận cho Quản trị viên. Xin cám ơn.
Dạ trường hợp này thì nếu mình đặt sản phẩm máy cũ nhưng số điện thoại bị khóa thì sẽ khóa vĩnh viễn anh nha. Dạ rất xin lỗi và mong mình thông cảm giúp em ạ. Anh vui lòng dùng số điện thoại khác để mua hàng nhé.
Thông tin đến anh.
Thông tin đến anh.
Ipad em được người nhà cho mà em muốn tải game ko đc bị lỗi nó ko hiện ô nhập mã xác nhận thì phải làm sao ạ
Dạ trường hợp này anh cho em xin hình ảnh lỗi để có thể hỗ trợ cụ thể hơn ạ.
Mong phản hồi từ anh.
Dạ vì mình đặt sản phẩm máy cũ nên bên em không hỗ trợ mở khóa số điện thoại anh nha. Số điện thoại đó sẽ bị khóa mua hàng ạ. Anh vui lòng dùng số điện thoại khác để đặt hàng ạ.
Thông tin đến anh.
Tôi đi mua hàng ở tgdd cũng nhiều lần. Lần đầu tiên gặp 1 nhân viên như vậy: Bảo- chi nhánh yersin bình dương. Tôi mua ngày... Xem tiếp ▾
Tôi đi mua hàng ở tgdd cũng nhiều lần. Lần đầu tiên gặp 1 nhân viên như vậy: Bảo- chi nhánh yersin bình dương. Tôi mua ngày 5/12/2020
Dạ rất xin lỗi anh vì trường hợp này ạ, mình vui lòng thông tin số điện thoại bên em sẽ hỗ trợ cho mình anh nha.
Mong nhận phản hồi từ anh.
Thông tin đến anh.
Dạ mình vui lòng cung cấp số điện thoại (không che) của mình để bên em kiểm tra cho mình ạ.
Mong nhận được phản hồi từ anh.
Khoảng nửa tháng trước mình có mua 1 ipad mini 5, hàng cũ. Lúc mua mình có hỏi chị nhân viên là ipad này đã dán màn hình chưa? Chị bảo là dán rồi. Nên mình mới không dán nữa. Ai ngờ ipad chưa dán, làm mình sử dụng và màn hình bị trầy.
Nếu như chị nói chưa dán, hoặc chị nói không biết dán chưa thì mình sẽ dán, dù sao cũng chỉ có vài chục hoặc trăm nghìn, để rồi bây giờ màn hình bị trầy phải đi thay vài trăm nghìn thì mình là người chịu.
Thành thật xin lỗi anh vì vấn đề anh đang gặp phải, anh có thể cho bên em xin số điện thoại để em chuyển thông tin đến bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ anh được không ạ
Mong phải hồi từ anh
Xin thông tin đến anh.
Dạ trường hợp này thì anh có thể cho em biết sự việc cụ thể hơn để bên em có hướng giải quyết tốt nhất giúp mình được không ạ.
Mong phản hồi từ anh.
Dạ trường hợp này thì có thể do mình đặt hàng nhiều lần mà không nhận nên bị đưa vào danh sách hạn chế ạ.
Thông tin đến anh
Mong anh thông cảm ạ. Dạ không biết anh gặp vấn đề gì khi mua hàng ạ, anh có thể nêu cụ thể để bên em kiểm tra và tư vấn cho anh ạ.
Xin thông tin đến anh.
Mong anh thông cảm ạ. Dạ không biết anh gặp vấn đề gì khi mua hàng ạ, anh có thể nêu cụ thể để bên em kiểm tra và tư vấn cho anh ạ.
Xin thông tin đến anh.