Điện thoại
Laptop
Phụ kiện
Smartwatch
Đồng hồ
Tablet
Máy cũ, Thu cũ
Màn hình, Máy in
Sim, Thẻ cào
Dịch vụ tiện ích
(Cập nhật và áp dụng từ ngày 01/01/2026)
Trong quá trình Bạn sử dụng bất kỳ tính năng hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại website/ứng dụng (“Nền Tảng”) hoặc tại cửa hàng của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐIỆN MÁY XANH. (sau đây gọi là “Công Ty” hoặc “Chúng tôi”), chúng tôi có thể thu thập, xử lý một số dữ liệu cá nhân của Bạn với vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân. Chính Sách này sẽ quy định chung về các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý đồng thời là thỏa thuận chung giữa Bạn và chúng tôi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi khuyến nghị rằng Bạn cần đọc kỹ các nội dung Chính Sách này khi tham gia giao dịch tại Nền Tảng của chúng tôi. Nội dung cụ thể của Chính Sách như sau:
Trong quá trình bạn sử dụng Nền Tảng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại hệ thống các cửa hàng, tùy vào từng giao dịch cụ thể giữa Bạn và chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập một hoặc một số dữ liệu cá nhân của Bạn phù hợp cho từng giao dịch, bao gồm:
a. Dữ liệu cá nhân cơ bản là dữ liệu cá nhân phản ánh các yếu tố nhân thân, lai lịch phổ biến, thường xuyên sử dụng trong các giao dịch, quan hệ xã hội, không thuộc danh mục dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định của pháp luật như là họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày tháng năm sinh, nơi sinh, quốc tịch, hình ảnh cá nhân, số căn cước công dân, hộ chiếu, số giấy phép lái xe, tình trạng hôn nhân, quan hệ gia đình, số biển số xe, số khung, số máy và dữ liệu cá nhân khác cần thiết tại từng thời điểm.
b. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân; khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của cá nhân như: tình trạng sức khỏe; dữ liệu về vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị; dữ liệu sinh trắc học.
c. Các dữ liệu khác được tạo ra từ dữ liệu cá nhân trong quá trình giao dịch với chúng tôi chẳng hạn như: lịch sử giao dịch, thông tin đơn hàng, lịch sử bảo hành.
d. Các dữ liệu cá nhân khác nếu không thuộc mục a, b, c nêu trên sẽ được thông báo bằng văn bản đến Bạn trước khi thu thập và xử lý cho từng trường hợp cụ thể.
Các dữ liệu cá nhân của Bạn sẽ được chúng tôi xử lý cho các mục đích như sau:
2.1 Nhóm các mục đích nhằm thực hiện thỏa thuận, giao dịch giữa Bạn và chúng tôi:
a. Đăng ký tài khoản, cấp tài khoản và xác thực khách hàng khi tham gia giao dịch tại Nền Tảng.
b. Xác nhận đơn đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có), nhận các yêu cầu thêm từ bạn phát sinh liên quan đến đơn hàng, xử lý thanh toán, kích hoạt sử dụng hàng hóa/dịch vụ; giao hàng, lắp đặt, cài đặt sản phẩm/dịch vụ; bảo hành, bảo dưỡng hàng hóa/dịch vụ, đối soát giao dịch, xử lý hoàn tiền, đổi trả hàng hóa, xử lý khiếu nại, dịch vụ hậu mãi.
c. Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách hàng: tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ kỹ thuật, tiếp nhận yêu cầu và phản hồi về khiếu nại từ bạn liên quan đến hàng hóa/dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
d. Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật hiện hành như xuất hóa đơn giá trị gia tăng, cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hoặc trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại, khiếu kiện; bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
e. Thực hiện ngăn chặn, phát hiện, điều tra, xử lý hành vi gian lận, giả mạo hoặc có dấu hiệu tội phạm.
f. Các mục đích khác phù hợp theo quy định của pháp luật mà không cần phải có sự đồng ý trước của Bạn.
2.2 Nhóm các mục đích ngoài thỏa thuận:
Ngoài các mục đích nêu tại mục 2.1, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích quảng cáo, thực hiện các chương trình khuyến mại, nâng cao trải nghiệm và một số mục đích khác. Bạn có quyền thể hiện sự đồng ý hoặc không đồng ý cho từng mục đích này khi có thông báo của chúng tôi.
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ và bị xóa/hủy trong các trường hợp sau, tùy thuộc vào sự kiện nào đến trước:
a. Bạn yêu cầu chúng tôi xóa, hủy dữ liệu cá nhân của bạn và chấp nhận các rủi ro, thiệt hại có thể xảy ra đối với Bạn với điều kiện yêu cầu của Bạn phải tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, các quy định khác có liên quan.
b. Chúng tôi đã hoàn thành mục đích xử lý dữ liệu cá nhân và xét thấy không còn cần thiết cho việc lưu trữ.
c. Hết thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật.
d. Thực hiện theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
e. Thực hiện theo thỏa thuận giữa Bạn và chúng tôi.
f. Trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
Tùy vào từng giao dịch, chúng tôi có thể chia sẻ, chuyển giao một hoặc một số dữ liệu cá nhân của Bạn trong phạm vi hợp lý cho Bên thứ ba dưới đây nhằm phục vụ các mục đích nêu tại mục 2, bao gồm:
a. Các đối tác giao hàng, viễn thông, cung cấp dịch vụ tin nhắn qua internet, doanh nghiệp bảo hiểm, thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại, thương nhân phối hợp với chúng tôi thực hiện chương trình khuyến mại, đối tác khác mà chúng tôi hợp tác tại từng thời điểm nhằm thực hiện các mục đích mà bạn đã đồng ý.
b. Công ty liên kết của chúng tôi (công ty mẹ, công ty con và/hoặc các công ty cùng chịu chung sự kiểm soát, chi phối với chúng tôi).
c. Luật sư, cố vấn, đơn vị kiểm toán của chúng tôi.
d. Bên cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân cho chúng tôi theo Hợp đồng.
e. Các bên thứ ba khác nếu được sự đồng ý của bạn tại từng thời điểm.
Chúng tôi tôn trọng và nỗ lực thực thi, thiết lập các cơ chế để Bạn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, Bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân đã cung cấp, chia sẻ cho Chúng tôi bao gồm:
5.1 Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân:
Các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn sẽ được thực hiện trong phạm vi của Chính Sách này, trường hợp phát sinh các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân ngoài Chính Sách này, chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản cho Bạn biết và xin sự đồng ý của Bạn trước khi xử lý.
5.2 Quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân:
a. Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép, yêu cầu hạn chế, phản đối trong việc thu thập, xử lý, sử dụng và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của Bạn trong phạm vi dữ liệu cá nhân mà Chúng tôi đang kiểm soát bằng cách gửi văn bản đến email hoặc địa chỉ liên hệ của Chúng tôi theo thông tin chi tiết tại mục 9.
b. Bạn hiểu rằng việc rút lại sự đồng ý có thể dẫn đến việc Chúng tôi không thể cung cấp hàng hóa, dịch vụ và/hoặc các quyền lợi khác cho Bạn. Khi đó, Bạn đồng ý không có bất kỳ thắc mắc, khiếu kiện, khiếu nại nào và miễn trừ toàn bộ trách nhiệm cho Chúng tôi ngay cả khi quyền lợi của bạn bị ảnh hưởng từ việc Bạn yêu cầu rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu cá nhân.
5.3 Quyền yêu cầu xóa, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân; gửi yêu cầu phản đối xử lý dữ liệu cá nhân:
a. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa, hủy hoặc phản đối việc dữ liệu cá nhân bằng cách gửi văn bản cho Chúng tôi theo thông tin tại mục 9. Để làm rõ, Bạn phải chấp nhận các rủi ro, thiệt hại có thể xảy ra đối với mình khi yêu cầu chúng tôi thực hiện việc xóa, hạn chế dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có quyền không thực hiện yêu cầu của Bạn về việc xóa, hủy dữ liệu cá nhân trong các trường pháp luật không cho phép hoặc việc xóa, hủy dữ liệu cá nhân vi phạm quy định của pháp luật.
b. Trường hợp không thể xóa, hủy dữ liệu cá nhân vì lý do chính đáng sau khi nhận được yêu cầu của Bạn, Chúng tôi sẽ thông báo để Bạn được biết.
c. Bạn hiểu rằng việc yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý dữ liệu cá nhân có thể dẫn đến việc Chúng tôi không thể cung cấp hàng hóa, dịch vụ và/hoặc các quyền lợi khác cho Bạn. Khi đó, Bạn đồng ý không có bất kỳ thắc mắc, khiếu kiện, khiếu nại nào và miễn trừ toàn bộ trách nhiệm cho Chúng tôi ngay cả khi quyền lợi của bạn bị ảnh hưởng từ việc Bạn yêu cầu rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu cá nhân.
5.4 Quyền được xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Nếu Bạn đã đăng ký một tài khoản với chúng tôi, cá nhân bạn có thể truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang kiểm soát thông qua tính năng tại trang Thiết Lập Tài Khoản. Trường hợp Bạn yêu cầu chính sửa Dữ Liệu Cá Nhân, Chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp và/hoặc yêu cầu cung cấp một số thông tin khác nhằm xác thực về thông tin chỉnh sửa. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với thông tin yêu cầu chỉnh sửa. Trường hợp Chúng tôi nghi ngờ về tính chính xác và/hoặc việc chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân nhằm mục đích trái pháp luật và/hoặc pháp luật không cho phép thực hiện việc chỉnh sửa, Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân đó.
5.5 Yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân:
a. Bạn có quyền yêu cầu Chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho Chúng tôi theo các phương thức nêu tại Mục 9 Chính Sách này.
b. Yêu cầu của Bạn chỉ được coi là hợp lệ và được chấp nhận xử lý khi có đầy đủ các thông tin cần thiết và sử dụng đúng biểu mẫu theo quy định của pháp luật hiện hành.
c. Trong trường hợp yêu cầu của Bạn là hợp lệ theo quy định của pháp luật và thuộc trường hợp Chúng tôi được phép cung cấp dữ liệu, Chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua các phương thức liên lạc phù hợp về thời gian, địa điểm, hình thức cung cấp dữ liệu cá nhân, chi phí (nếu có), phương thức, thời hạn thanh toán (nếu có) và Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân theo đúng thông báo này và các thủ tục khác theo quy định của pháp luật. Để làm rõ, Chúng tôi có quyền từ chối giải quyết yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho đến khi Bạn đã đồng ý với mức phí và đóng phí theo thông báo của Chúng tôi.
d. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp, xóa, hủy dữ liệu cá nhân theo các quy định của pháp luật và/hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
5.6 Các quyền khác theo quy định của pháp luật tại từng thời điểm.
6.1 Bạn phải đảm bảo mọi thông tin cung cấp cho chúng tôi là chính xác và hợp pháp. Chúng tôi được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm trong trường hợp thông tin bạn cung cấp là không chính xác và bất hợp pháp.
6.2 Trong trường hợp bạn cung cấp Dữ liệu cá nhân của một Bên Thứ Ba (bao gồm nhưng không giới hạn thông tin người thân, người được ủy quyền, đối tác, người liên hệ và/hoặc cá nhân khác) cho chúng tôi, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn đã có sự đồng ý từ Bên Thứ Ba cho việc cung cấp các thông tin đó. Bạn tự chịu trách nhiệm trước Bên Thứ Ba về việc sử dụng, cung cấp thông tin của Bên Thứ Ba. Đồng thời bạn phải lưu giữ chứng minh về sự đồng ý của Bên Thứ Ba để cung cấp cho chúng tôi và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
6.3 Các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật.
Chúng tôi nỗ lực thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn của Dữ Liệu Cá Nhân mà Chúng tôi kiểm soát. Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn được bảo mật tuyệt đối và chỉ có thể được truy cập bởi một số cá nhân giới hạn có quyền truy cập đến các hệ thống và các cá nhân này đã được yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân đó. Tuy nhiên Chúng tôi không thể đảm bảo sự bảo mật tuyệt đối chẳng hạn như trường hợp tiết lộ trái phép phát sinh từ hoạt động tin tặc vì ý đồ xấu hoặc hành vi tấn công tinh vi bởi kẻ xấu mà không phải lỗi của Chúng tôi. Khi đó, Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn có thể bị xâm phạm và gây ra các thiệt hại không mong muốn hoặc các hậu quả, thiệt hại khác mà Chúng tôi không thể lường trước được do các nguyên nhân khách quan. Trong trường hợp như vậy, Bạn đồng ý miễn trừ cho Chúng tôi toàn bộ các trách nhiệm, thiệt hại phát sinh.
Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, cập nhật Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bản cập nhật sẽ được thông báo đến Bạn và công bố công khai tại Nền Tảng.
Trường hợp Bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:
- Gửi văn bản cho Chúng tôi bằng email đến địa chỉ: banphapche@thegioididong.com
- Gửi văn bản cho Chúng tôi đến địa chỉ sau:
· Công ty TNHH Một Thành Viên Công Nghệ Thông Tin Thế Giới Di Động
· Địa chỉ liên hệ: Lô T2-1.2 đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Tăng Nhơn Phú, TP.HCM
↑
Xóa địa chỉ