Xem giá, khuyến mãi tại Hồ Chí Minh Giỏ hàng Lịch sử đơn hàng

Chọn địa chỉ nhận hàng

Đóng
Vui lòng đợi trong giây lát...
Hồ Chí Minh

Hãy chọn địa chỉ cụ thể để chúng tôi cung cấp chính xác giá và khuyến mãi

Ngày cập nhật: 1.3.2021

Xem chính sách bảo hành đổi trả từ 28.2.2021 về trước

1. Nhóm sản phẩm TGDĐ kinh doanh mới và trưng bày trừ Phụ kiện không điện & Sản phẩm đã sử dụng

Xem danh mục sản phẩm áp dụng (xếp theo abc)

Khách hàng muốn đổi trả sản phẩm chọn 1 trong các phương thức bên dưới:

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

1) BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG

RIÊNG Phụ kiện có điện AVA bảo hành 3 tháng, đồng hồ thời trang chỉ bảo hành bộ máy trừ pin, không bảo hành dây, vỏ, mặt kính

Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính

+ Bảo hành trong vòng 15 ngày (tính từ ngày TGDD nhận máy ở trạng thái lỗi và đến ngày gọi khách hàng ra lấy lại máy đã bảo hành)

+ Sản phẩm không bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày kể từ ngày máy được bảo hành xong. 

+ Nếu TGDD vi phạm cam kết (bảo hành quá 15 ngày hoặc phải bảo hành lại sản phẩm lần nữa trong 30 ngày kể từ lần bảo hành trước), Khách hàng được áp dụng phương thức Hư gì đổi nấy ngay và luôn hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.

*Từ tháng thứ 13 trở đi, không áp dụng bảo hành cam kết, chỉ áp dụng bảo hành hãng (nếu có)

- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng.

2) HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN (KHÔNG áp dụng cho Đồng hồ, phụ kiện có điện)

Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc...) đối với sản phẩm chính và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm, cụ thể:

2.1) Hư sản phẩm chính thì đổi sản phẩm chính mới

- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí

- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

(VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%...)

Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành có cam kết hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.

2.2) Hư phụ kiện đi kèm thì đổi phụ kiện có cùng công năng mà TGDD đang kinh doanh

Phụ kiện đi kèm được đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm chính bằng hàng phụ kiện TGDĐ đang kinh doanh mới với công năng tương đương.

Lưu ý: Nếu không có phụ kiện tương đương hoặc Khách hàng không thích thì áp dụng bảo hành hãng

2.3) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm

2.4) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 2.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn)

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại. 

3) HOÀN TIỀN: áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi

- Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn

- Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

- Riêng phụ kiện có điện AVA: áp dụng hoàn tiền trong 3 tháng với mức phí như trên. Từ tháng thứ 4 trở đi không áp dụng hoàn tiền. 

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, đồng hồ)

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.

- Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm:

+ Mất hộp thu phí 2% giá trị hóa đơn đối với nhóm Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, Đồng hồ, Máy in

+ Mất phụ kiện thu phí theo giá bán tối thiểu trên website TGDĐ và chính hãng (tối đa 5% giá trị hóa đơn) cho tất cả nhóm sản phẩm

- Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi. Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.

2. Nhóm Phụ kiện không điện 

Không áp dụng bảo hành và đổi trả

Xem danh mục sản phẩm áp dụng (xếp theo abc)

Balo, túi chống sốc

Dây đồng hồ

Đế, móc điện thoại

Giá đỡ laptop, điện thoại

Miếng lót bàn phím

Ốp lưng điện thoại

Ốp lưng máy tính bảng

Phụ kiện điện thoại khác

Pin tiểu, pin điện thoại

Quạt mini

Túi chống nước

Túi đựng AirPods

3. Nhóm sản phẩm đã sử dụng

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

SP lỗi kĩ thuật tháng đầu tiên

- Áp dụng bảo hành

- Hoặc hoàn tiền phí 10% giá trị hoá đơn

Từ tháng thứ 2 trở đi 

- Không áp dụng đổi trả. 

- Áp dụng bảo hành hãng nếu sản phẩm còn thời gian bảo hành của hãng và đủ điều kiện bảo hành của hãng

- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.

- Hoàn trả lại đầy đủ sạc, phụ kiện đi kèm: mất phụ kiện thu phí theo giá bán tối thiểu trên website TGDĐ và chính hãng (tối đa 5% giá trị hóa đơn) 

 
 
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
39.814 bình luận Xem bình luận kỹ thuật
Sắp xếp theo  Độ chính xác  Mới nhất
  • Xin chào, cho em hỏi hồi đầu tháng 6 em có mua bên mình điện thoại Vivo Y11, nếu em có nhu cầu bán lại cho thegioididong thì bên mình sẽ thu lại với giá bao nhiêu ạ? Sdt mua hàng là xxxx578352. Cảm ơn.
    Chào chị
    Dạ mình vui lòng đợi thêm, bên em sẽ kiểm tra và có phản hồi trong thời gian sớm nhất ạ
    Thông tin đến chị. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng14 phút trước
  • E muốn kiểm tra thời hạn bảo hành của xiaomi 11 lite thì làm như thế nào vậy ạ
    Chào anh,
    Anh có thể cung cấp mã IMEI (*#06# Gọi) hoặc vui lòng cung cấp số điện thoại mua hàng và tên sản phẩm để bên em hỗ trợ kiểm tra giúp mình nhé
    Mong nhận phản hồi từ anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng18 phút trước
  • Mình mua dây xạc 3 đầu hồi đầu tháng 6 mà bây giờ xạc lúc vào lúc không. Nếu đưa đến thegioididong kiểm tra mà đúng như thế thì có được thay thế sản phẩm tương đương không?
    Chào chị
    Dạ mình vui lòng thông tin số điện thoại mua hàng (không che số) bên em sẽ kiểm tra giúp mình ạ 
    Mong nhận phản hồi từ chị. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng19 phút trước
  • Điện thoại bị bể màn mà em muốn đổi cái mới bù tiền thêm được không ạ
    Chào anh.
    Dạ sản phẩm có lỗi từ người dùng bên em không hỗ trợ thu lại ạ.
    Thông tin đến anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng21 phút trước
  • e mua vòng đeo tay thông minh ngày 5/8/2020 giờ sạc không lên nguồn có được bảo hành không ạ
    Chào anh, 
    Dạ anh vui lòng cung cấp cho bên em số điện thoại để bên em hỗ trợ giúp anh nhé. 
    Mong nhận phản hồi từ anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng22 phút trước
  • Đt reno 4pro mua đc 4 tháng hay bị tự động khởi động lại thì như nào anh /chị
    Dạ chào anh 
    Dạ trường hợp này anh thử vào Cài đặt > Cài đặt bổ sung > Sao lưu và đặt lại > Đặt lại về cài đặt gốc > Chỉ đặt lại cài đặt hệ thống và kiểm tra lại xem sao ạ 
    Xin thông tin đến anh ạ! 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng17 phút trước
  • cắm tai nghe chính hãng của Vsmart Joy 4 hoặc tai nghe hãng bất kì vào đều 1 loa to còn 1 loa nhỏ lắm . k nghe tõ
    Chào anh! 
    Dạ trường hợp này anh khởi động lại điện thoại và vệ sinh loa giúp em xem có thể khắc phuc được tình trạng trên không ạ. 
    Thông tin đến anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng15 giờ trước
  • E muốn mua giao hàng liên đc ko a
    Chào anh.
    Dạ trường hợp này thì còn tùy thuộc vào sản phẩm đang có tại khu vực của mình không anh nha. Dạ anh có thể cho em xin thông tin tên sản phẩm mình đang quan tâm và có thể cung cấp cụ thể địa chỉ khu vực mình đang sống ( quận/huyện tỉnh/Thành phố) để bên em hỗ trợ kiểm tra hàng giúp mình ạ. 
    Mong nhận phản hồi từ anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng16 giờ trước
  • Máy này có hỗ trợ trả góp ko shop
    Chào anh  
    Dạ anh cho em xin tên sản phẩm mình quan tâm để bên em hỗ trợ kiểm tra giúp mình anh nha. 
    Mong nhận được tin từ anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng23 giờ trước
  • Em sài oppo a93 được khoảng 3 tháng nhưng bị chai pin,bị nóng máy,như vậy có đổi máy mới được không ạ.
    Chào chị
    Dạ trường hợp này mình vui lòng mang sản phẩm đến siêu thị còn hoạt động để được hỗ trợ kiểm tra và có thông tin tham khảo cụ thể hơn ạ 
    Thông tin đến chị. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng1 ngày trước
  • 1234...3982»

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...