Xem giá, khuyến mãi tại Hồ Chí Minh Giỏ hàng Lịch sử đơn hàng

Chọn địa chỉ nhận hàng

Đóng
Vui lòng đợi trong giây lát...
Hồ Chí Minh

Hãy chọn địa chỉ cụ thể để chúng tôi cung cấp chính xác giá và khuyến mãi

  • Trang chủ
  • Chính sách khui hộp sản phẩm Apple

CHÍNH SÁCH KHUI (MỞ) HỘP CÁC SẢN PHẨM APPLE (iPHONE, iPAD, MACBOOK, APPLE WATCH)


Áp dụng từ: 15/08/2019

Nơi áp dụng chính sách: Toàn hệ thống siêu thị Thế Giới Di Động & Điện Máy XANH

Phạm vi: Áp dung cho các sản phẩm của hãng APPLE đang kinh doanh tại chuỗi thương hiệu Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh, bao gồm:
  • iPhone
  • iPad
  • Macbook
  • Apple watch
  • Các dòng tai nghe của Apple
Nội dung chính sách:
  • Sản phẩm Apple bắt buộc khui (mở) hộp và kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại cửa hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
  • Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị sản phẩm trước khi mở (khui) hộp sản phẩm.
Mở hộp khui seal để kiểm tra thẩm mỹ (không active iPhone)
  • Trong quá trình mở (khui) hộp, khách hàng kiểm tra các lỗi thẩm mỹ (bụi camera, bụi màn hình, điểm sáng – điểm chết màn hình, cấn trầy) của sản phẩm. Trong trường hợp máy mở (khui) hộp gặp các vấn đề về thẩm mỹ hoặc lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương đương. Trong trường hợp khui liên tiếp 3 máy bị lỗi thẩm mỹ, Thegioididong.com/Dienmayxanh.com cáo lỗi cùng khách hàng, không tiếp tục khui hộp để làm việc lại với nhà cung cấp về chất lượng hàng hoá.
  • Nếu quý khách báo lỗi thẩm mỹ sau khi đã rời khỏi cửa hàng (hoặc sau khi đã hoàn tất giao máy và nhân viên giao hàng rời đi) thì Thế giới Di động chỉ hỗ trợ chuyển máy khách đến hãng để thẩm định và xử lý, không áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày như đối với hàng bị lỗi kỹ thuật.
Nếu sản phẩm không có lỗi thẩm mỹ, active máy để kiểm tra lỗi kỹ thuật
  • Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới tương đương.
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
85 bình luận Xem bình luận kỹ thuật
Sắp xếp theo  Độ chính xác  Mới nhất
  • Lúc trước mình có mua iphone x ở tgdd Bây giờ máy mình bị chai pin cần bào hành thì bên mình có nhận thay pin k? Nếu có thì trong khoảng thời gian bao lâu? Trong thời gian bảo hành có máy tạm thời cho mình xài k? Cám ơn ad trc
    Chào anh 
    Dạ anh vui lòng cập nhật lại trang để có thể xem được thông tin nha anh.
    Xin thông tin đến anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng11 ngày trước
  • Lúc trước mình có mua iphone x ở tgdd Bây giờ máy mình bị chai pin cần bào hành thì bên mình có nhận thay pin k? Nếu có thì trong khoảng thời gian bao lâu? Trong thời gian bảo hành có máy tạm thời cho mình xài k? Cám ơn ad trc
    Chào anh 
    Dạ bên em không hỗ trợ ạ, nếu anh mua sản phẩm bên em , Trường hợp này anh vui lòng mang máy ra siêu thị gần nhất lúc mua hàng để nhân viên kiểm tra hỗ trợ kĩ thuật và giúp anh chuyển hãng sửa chữa ạ.  
    Dạ nếu chuyển hãng thì mất khoảng 7-15 ngày nha anh. Dạ anh có thể ra siêu thị mượnn máy ạ.
    Xin thông tin đến anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng11 ngày trước
  • Cho mình hỏi: khi mua laptop macbook M1 8GB 256SSD thanh toán trực tiếp tại cửa hàng thì cho nhận thêm khuyến mãi gì không ạ?
    Chào anh.
    Dạ mình truy cập tại đây và chọn sản phẩm cụ thể để bên em kiểm tra hàng giúp ạ.
    Mong nhận phản hồi từ anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng12 ngày trước
  • Cho mình hỏi bên mình còn iPhone 11 không
    Dạ em chào anh.
    Dạ anh vui lòng cho em xin thêm thông tin khu vực mình sống(Tp/tỉnh-quận/huyện-phường/xã,...) để bên em hỗ trợ kiểm tra hàng cho mình nha. 
    Mong phản hồi từ anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng26 ngày trước
  • Giờ mới thấy hj
    Dạ chào chị
    Dạ không biết mình đang cần bên em hỗ trợ tư vấn vấn đề cụ thể là gì vậy ạ.
    Mong tin từ chị. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng27 ngày trước
  • Tôi bị lô thông tin
    Chào anh,
    Dạ anh vui lòng cho em xin thông tin cụ thể mình cần hỗ trợ vấn đề gì ạ để bên em kiểm tra và thông tin cho mình anh nhé.
    Mong phản hồi từ anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng2 tháng trước
  • ChAo dmx ạ
    Chào chị!
    Dạ không biết chị cần hỗ trợ gì ạ thì chị vui lòng để lại bình luận bên dưới để bên em hỗ trợ cụ thể hơn được không ạ
    Mong phản được phản hồi từ chị
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng3 tháng trước
  • Em đang dùng ip12 mua tại thế giới di dộng chưa được một tháng bây giờ em muốn đổi lên ip 12pro hoặc 12 pro max thì cần phụ thêm bao nhiêu ạ
    Chào anh,
    Dạ nếu anh mua máy mới tại siêu thị bên em thì anh sẽ được hỗ trợ đổi trả máy trong vòng 1 năm với điều kiện sản phẩm không bị trầy xước cấn móp, ngấm chất lỏng, còn giữ nguyên tình trạng ban đầu, không có lỗi từ người dùng ạ. Và anh có thể vui lòng để lại thông tin số điện thoại mua hàng (không che số) để bên em hỗ trợ tính giá đổi trả tham khảo giúp cho anh, anh nhé.
    Mong nhận được phản hồi từ anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng4 tháng trước
    Xem tiếp 6 trả lời khác ▾
    @Mạnh Hùng: e gửi sđt mua hàng đó ạ. Anh kiểm tra và tư vấn hỗ trợ giúp em.em cảm ơn!
    @Mạnh Hùng: mong nhận được thông tin từ anh sớm nhất ạ
    Dạ mình vui lòng thông tin lại số điện thoại  mua hàng để hỗ trợ kiểm tra anh nha
    Mong nhận phản hồi từ anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng4 tháng trước
    Dạ bên em vừa phản hồi cho mình, mình tải lại trang để xem anh nha. 
    Thông tin đến anh. 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng4 tháng trước
    Dạ bên em sẽ hỗ trợ thu lại sản phẩm cho mình với giá khoảng 17,592,000đ anh nhé. Tuy nhiên, mình vui lòng mang máy cùng đầy đủ phụ kiện và quà (nếu có) ra siêu thị gần nhất để bên em kiểm tra và hỗ trợ báo giá chính xác giúp anh nhé.
    Thông tin đến anh
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng4 tháng trước
    Dạ bên em đã thông tin cho mình rồi đó ạ, mình có thể cập nhật lại trang để xem giúp em nha. 
    Thông tin đến anh
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng4 tháng trước
  • Mình muốn hỏi sp Iphone 11 promax hiện k bán nữa ạ? Nếu muốn mua có thể đặt hàng đc k ạ
    Chào chị.
    Sản phẩm hiện không còn kinh doanh nên không hỗ trợ chị được nhé. Mong chị thông cảm 
    Thông tin đến chị 
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng4 tháng trước
  • Em mua máy cũ có trả góp được ko ạ
    Chào anh
    Dạ với sản phẩm cũ bên em có hỗ trợ trả góp có lãi suất qua Công ty tài chính đó ạ. Anh đủ từ 20 tuổi đến đủ 60 tuổi thì vui lòng cung cấp mã sản phẩm mình đang quan tâm (ví dụ: #123456) để bên em hỗ trợ kiểm tra giúp anh nhé.
    Mong phản hồi từ anh.
    Trả lờiHài lòngKhông hài lòng5 tháng trước
  • 1234...9»

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...