CHÍNH SÁCH KHUI (MỞ) HỘP CÁC SẢN PHẨM APPLE (iPHONE, iPAD, MACBOOK, APPLE WATCH)


Áp dụng từ: 15/08/2019

Nơi áp dụng chính sách: Toàn hệ thống siêu thị Thế Giới Di Động & Điện Máy XANH

Phạm vi: Áp dung cho các sản phẩm của hãng APPLE đang kinh doanh tại chuỗi thương hiệu Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh, bao gồm:
  • iPhone
  • iPad
  • Macbook
  • Apple watch
  • Các dòng tai nghe của Apple
Nội dung chính sách:
  • Sản phẩm Apple bắt buộc khui (mở) hộp và kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại cửa hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
  • Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị sản phẩm trước khi mở (khui) hộp sản phẩm.
Mở hộp khui seal để kiểm tra thẩm mỹ (không active iPhone)
  • Trong quá trình mở (khui) hộp, khách hàng kiểm tra các lỗi thẩm mỹ (bụi camera, bụi màn hình, điểm sáng – điểm chết màn hình, cấn trầy) của sản phẩm. Trong trường hợp máy mở (khui) hộp gặp các vấn đề về thẩm mỹ hoặc lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương đương. Trong trường hợp khui liên tiếp 3 máy bị lỗi thẩm mỹ, Thegioididong.com/Dienmayxanh.com cáo lỗi cùng khách hàng, không tiếp tục khui hộp để làm việc lại với nhà cung cấp về chất lượng hàng hoá.
  • Nếu quý khách báo lỗi thẩm mỹ sau khi đã rời khỏi cửa hàng (hoặc sau khi đã hoàn tất giao máy và nhân viên giao hàng rời đi) thì Thế giới Di động chỉ hỗ trợ chuyển máy khách đến hãng để thẩm định và xử lý, không áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày như đối với hàng bị lỗi kỹ thuật.
Nếu sản phẩm không có lỗi thẩm mỹ, active máy để kiểm tra lỗi kỹ thuật
  • Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới tương đương.

Có 144 Thảo luận về chủ đề này

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
kKhach
SP iPhone 12 Promax 256 GB màu gold khi nào có hàng vậy?
Trả lời 10 ngày trước 📱
TPNguyễn Tấn PhongQuản trị viên
Chào anh,
Hiện màu Vàng của sản phẩm còn hàng tại một số siêu thị đó ạ, anh có thể vui lòng cung cấp thông tin khu vực cụ thể để bên em kiểm tra giúp anh nha
Mong nhận phản hồi từ anh.
Trả lời 10 ngày trước
kKhach
0935358852
Trả lời 10 ngày trước 📱
TLTrần Thanh LuânQuản trị viên
Chào anh
Dạ trường hợp này thì anh liên hệ tổng đài theo số 1800.1060 (7:30 - 22:00) (cước gọi miễn phí) để được hỗ trợ giúp em anh nha.
Thông tin đến annh
Trả lời 10 ngày trước
kKhach
Khi nào bên Cty mình giao cho e
Trả lời 10 ngày trước
LPTrần Lê PhươngQuản trị viên
Chào anh 
Dạ anh vui lòng cho em  xin số điện thoại lúc mua hàng để bên em kiểm tra giúp anh ạ. 
Xin thông tin đến anh. 
Trả lời 10 ngày trước
kKhach
Khi nào e nhận được vậy ak
Trả lời 10 ngày trước 📱
LPTrần Lê PhươngQuản trị viên
Chào anh 
Dạ không biết anh đã đặt hàng chưa ạ?
Xin thông tin đến anh. 
Trả lời 10 ngày trước
kKhach
Các sản phẩm laptop của HP mình mua tại cửa hàng vẫn còn nguyên seal chứ ạ?
Trả lời 28 ngày trước 📱
PPPhi PhụngQuản trị viên
Chào anh,
Dạ với sản phẩm bên em đa số trừ Apple đều khui seal trước để kiểm tra chất lượng anh nha, nếu siêu thị còn sản phẩm nguyên seal sẽ hỗ trợ nhận nguyên seal nếu hết sẽ hỗ trợ nhận đã khui seal anh nha.
Thông tin đến anh.
Trả lời 28 ngày trước
kKhach
cho mình hỏi, mua online thì sản phẩm trong hộp còn nguyên seal hay sản phẩm đã được bóc seal trước
Trả lời 29 ngày trước
CNCẩm NhungQuản trị viên
Chào anh, 
Với các sản phẩm bên em kinh doanh (trừ hàng Apple) thì bên em đều đã mở hộp để kiểm tra máy, phụ kiện nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng ạ.. 
Thông tin đến anh. 
Trả lời (1) 29 ngày trước
kKhach
Ad cho em hỏi khi mìn bóc seal iphone tại cửa hàng mà chưa bật máy trả lại thì máy có bị mất giá không ạ
Trả lời (1) 1 tháng trước 📱
TPNguyễn Tấn PhongQuản trị viên
Chào anh,
Dạ có anh nha, vì mình phải thanh toán trước khi khui seal ạ
Chia sẻ cùng anh.
Trả lời 1 tháng trước
kKhach
Xin chao TGDD
Trả lời (1) 1 tháng trước
NTNgọc ThiệnQuản trị viên
Chào anh.
Dạ không biết bên em có thể hỗ trợ cho mình vấn đề gì vậy ạ?
Mong nhận phản hồi từ anh. 
Trả lời (1) 1 tháng trước
kKhach
Nếu muốn mua on thì phải giao tới tân nhà hay là muốn đến địa đieemr nào cx đc ạ
Trả lời (2) 2 tháng trước 📱
TPNguyễn Tấn PhongQuản trị viên
Chào anh,
Dạ mình có thể nhận tại nhà hoặc siêu thị ạ
Chia sẻ cùng anh.
Trả lời 2 tháng trước
kKhach
Nếu mình mua onl giao hàng tận nơi thì có cần ra cửa hàng mở hộp ko ạ
Trả lời 2 tháng trước 📱
LPTrần Lê PhươngQuản trị viên
Chào anh
Dạ nếu anh mua online, thì vẫn được khui seal tại nhà ạ, nhưng anh thanh toán xong sản phẩm mới được khui seal nha anh.
Xin thông tin đến anh.

Trả lời 2 tháng trước
1234...7»

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...