CHÍNH SÁCH KHUI (MỞ) HỘP CÁC SẢN PHẨM APPLE (iPHONE, iPAD, MACBOOK, APPLE WATCH)


Áp dụng từ: 15/08/2019

Nơi áp dụng chính sách: Toàn hệ thống siêu thị Thế Giới Di Động & Điện Máy XANH

Phạm vi: Áp dung cho các sản phẩm của hãng APPLE đang kinh doanh tại chuỗi thương hiệu Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh, bao gồm:
  • iPhone
  • iPad
  • Macbook
  • Apple watch
  • Các dòng tai nghe của Apple
Nội dung chính sách:
  • Sản phẩm Apple bắt buộc khui (mở) hộp và kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại cửa hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
  • Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị sản phẩm trước khi mở (khui) hộp sản phẩm.
Mở hộp khui seal để kiểm tra thẩm mỹ (không active iPhone)
  • Trong quá trình mở (khui) hộp, khách hàng kiểm tra các lỗi thẩm mỹ (bụi camera, bụi màn hình, điểm sáng – điểm chết màn hình, cấn trầy) của sản phẩm. Trong trường hợp máy mở (khui) hộp gặp các vấn đề về thẩm mỹ hoặc lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương đương. Trong trường hợp khui liên tiếp 3 máy bị lỗi thẩm mỹ, Thegioididong.com/Dienmayxanh.com cáo lỗi cùng khách hàng, không tiếp tục khui hộp để làm việc lại với nhà cung cấp về chất lượng hàng hoá.
  • Nếu quý khách báo lỗi thẩm mỹ sau khi đã rời khỏi cửa hàng (hoặc sau khi đã hoàn tất giao máy và nhân viên giao hàng rời đi) thì Thế giới Di động chỉ hỗ trợ chuyển máy khách đến hãng để thẩm định và xử lý, không áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày như đối với hàng bị lỗi kỹ thuật.
Nếu sản phẩm không có lỗi thẩm mỹ, active máy để kiểm tra lỗi kỹ thuật
  • Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới tương đương.

Có 42 Thảo luận về chủ đề này

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
kKhach
E cần tra mã đơn hàng 32742637 sao hết thời gian mà ko thấy hàng về
Trả lời (1) 4 ngày trước 📱
ĐTĐình ThắngQuản trị viên
Chào anh!
Dạ đơn hàng dự kiến giao trong ngày hôm nay anh nha.
Thông tin đến anh.
Trả lời (1) 4 ngày trước Đã sửa
kKhach
Em muốn tra mã hóa đơn thì làm sao ạ
Trả lời (2) 24 ngày trước 📱
TDThùy DungQuản trị viên
Chào anh 
Dạ nếu sản phẩm của anh mua tại bên em thì anh cho em xin số điện thoại mua sản phẩm để em kiểm tra giúp anh được không ạ?
Mong nhận phản hồi từ anh. 
Trả lời (2) 21 ngày trước
kKhach
Tot
Trả lời (2) 1 tháng trước 📱
kKhach
Cho hỏi Apple watch seri 5 giá nhiêu vậy
Trả lời (2) 1 tháng trước 📱
MHMinh HoàngQuản trị viên
Chào anh !
Anh tham khảo Apple Watch S5 40mm viền nhôm dây cao su giá 11.490.000đ và Apple Watch S5 44mm viền nhôm dây cao su giá 12.490.000đ nha anh.
Thông tin đến anh. 
Trả lời 1 tháng trước
kKhach
Em vừa hôm nay mua 1 máy iphone 7 32gb nhưng về k ưng nữa muốn đổi lên máy đời cao hơn thì có được không ạ?
Trả lời 1 tháng trước
ÁTÁnh TuyếtQuản trị viên
Chào anh  
Dạ bên em có hỗ trợ thu lại nếu sản phẩm được mua mới bên em, còn thời hạn bảo hành, không đang trả góp và không có lỗi do người dùng, bên em sẽ thu lại với 80% giá trên hóa đơn vào tháng đầu tiên, các tháng tiếp theo mỗi tháng trừ thêm 5%, mình vui lòng thông tin thêm số điện thoại mua hàng để bên em có thông tin cho mình tham khảo ạ 
Mong nhận được phản hồi từ anh. 
Trả lời 1 tháng trước
kKhach
Nếu mình mua máy, nhưng mình ko muốn mở hộp mà muốn để nguyên seal mang về thì có được không.
Trả lời 1 tháng trước
MTLê Minh TriềnQuản trị viên
Dạ em chào anh.
Dạ nếu anh mua sản phẩm tại siêu thị thì mình phải khui seal tại siêu thị mới hỗ trợ được đó anh nha. Mong anh thông cảm giúp em.
Thông tin đến anh.
Trả lời 1 tháng trước
kkhach
@Lê Minh Triền: vì mình muốn đưa đi tặng, khui nếu có vấn đề mình tự chịu thì sao bạn
Trả lời 1 tháng trước
MHMinh HoàngQuản trị viên
Dạ khi mua sản phẩm iPhone mới nếu anh cần tặng cho người khác thì anh có thể thanh toán online trước rồi chọn giao tận nơi đến người nhận nha, không biết có được không ạ.
Mong nhận được phản hồi từ anh. 
Trả lời 1 tháng trước
kKhach
Goi lai cho em can hoi ít chuyển
Trả lời 1 tháng trước 📱
MHMinh HoàngQuản trị viên
Chào anh !
Anh vui lòng liên hệ tổng đài bên em qua số 1800.1060 (miễn phí) khi cần hỗ trợ nha anh.
Thông tin đến anh. 
Trả lời 1 tháng trước
kKhach
Pham viap dung cho cac san phan cua hang khac
Trả lời 2 tháng trước
MHMạnh HùngQuản trị viên
Chào anh,
Dạ không biết anh đang cần hỗ trợ thông tin gì ạ? Anh có thể để lại phía bên dưới để bên em hỗ trợ anh kịp thời anh nhé. 
Mong nhận được phản hồi từ anh. 
Trả lời 2 tháng trước
kKhach
Máy e còn trong 2 tháng bảo hành và còn cả hộp máy như mới bóc seal xài rất kĩ
Trả lời 2 tháng trước 📱
NVNhứt VinhQuản trị viên
Chào bạn!
Dạ trường hợp này thì không biết bên mình có thể hỗ trợ gì giúp bạn được ạ.
Mong nhận được phản hồi từ bạn.
Trả lời (1) 2 tháng trước
kkhach
@Nhứt Vinh: hồi tháng 2/2019 e có mua tại TGDĐ cái iPhone 6s màu vàng đồng bản 32gb giá 8tr5 giờ e muốn bán lại shop thu vô khoảng nhiêu ạ
Máy e còn đầy đủ hộp tai nghe cáp sạc sách hướng dẫn nói tóm lại máy như mới mua k 1 vết trầy nhỏ
Trả lời 2 tháng trước 📱
Xem tiếp 3 trả lời khác ▾
NVNhứt VinhQuản trị viên
Chào bạn!
Dạ trường hợp này thì bạn vui lòng cho mình xin số điện thoại mua hàng (không che) để bên mình có thể kiểm tra giúp bạn được ạ.
Mong nhận được phản hồi từ bạn.
Trả lời 2 tháng trước
kkhach
@Nhứt Vinh: dạ xxxx330196
Trả lời 2 tháng trước 📱
ĐTĐình ThắngQuản trị viên
Dạ bên em kiểm tra số điện thoại này không có đơn hàng ạ, mình vui lòng kiểm tra và cung cấp số điện thoại chính xác để bên em kiểm tra giúp mình ạ
Thông tin đến anh
Trả lời 2 tháng trước
kKhach
Shop ơi e có mua cái iPhone 6S bên mình hồi tháng 2/19 giá 8tr5 giờ e muốn bán lại thì shop thu bao nhiêu ạ
Trả lời 2 tháng trước 📱
KTKiều TrangQuản trị viên
Chào anh!
Dạ, nếu sản phẩm của anh mua tại thegoididong.com, khi mua là mua mới, còn thời gian bảo hành trong 12 tháng và không có lỗi từ người dùng thì bên em mới hỗ trợ chính sách đổi trả anh nhé. Anh cho em xin số điện thoại mua hàng để em kiểm tra giúp anh nhé.
Thông tin đến anh.
Trả lời (1) 2 tháng trước
kkhach
@Kiều Trang: xxxx330196
Trả lời 2 tháng trước 📱
ĐTĐình ThắngQuản trị viên
Dạ bên em kiểm tra số điện thoại này không có đơn hàng ạ, mình vui lòng kiểm tra và cung cấp số điện thoại chính xác để bên em kiểm tra giúp mình ạ
Thông tin đến anh
Trả lời 2 tháng trước
12»

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...