CHÍNH SÁCH KHUI (MỞ) HỘP CÁC SẢN PHẨM APPLE (iPHONE, iPAD, MACBOOK, APPLE WATCH)
Áp dụng từ: 15/08/2019Nơi áp dụng chính sách: Toàn hệ thống siêu thị Thế Giới Di Động & Điện Máy XANH
Phạm vi: Áp dung cho các sản phẩm của hãng APPLE đang kinh doanh tại chuỗi thương hiệu Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh, bao gồm:
- iPhone
- iPad
- Macbook
- Apple watch
- Các dòng tai nghe của Apple
Nội dung chính sách: - Sản phẩm Apple bắt buộc khui (mở) hộp và kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại cửa hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
- Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị sản phẩm trước khi mở (khui) hộp sản phẩm.
Mở hộp khui seal để kiểm tra thẩm mỹ (không active iPhone) - Trong quá trình mở (khui) hộp, khách hàng kiểm tra các lỗi thẩm mỹ (bụi camera, bụi màn hình, điểm sáng – điểm chết màn hình, cấn trầy) của sản phẩm. Trong trường hợp máy mở (khui) hộp gặp các vấn đề về thẩm mỹ hoặc lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương đương. Trong trường hợp khui liên tiếp 3 máy bị lỗi thẩm mỹ, Thegioididong.com/Dienmayxanh.com cáo lỗi cùng khách hàng, không tiếp tục khui hộp để làm việc lại với nhà cung cấp về chất lượng hàng hoá.
- Nếu quý khách báo lỗi thẩm mỹ sau khi đã rời khỏi cửa hàng (hoặc sau khi đã hoàn tất giao máy và nhân viên giao hàng rời đi) thì Thế giới Di động chỉ hỗ trợ chuyển máy khách đến hãng để thẩm định và xử lý, không áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày như đối với hàng bị lỗi kỹ thuật.
Nếu sản phẩm không có lỗi thẩm mỹ, active máy để kiểm tra lỗi kỹ thuật - Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới tương đương.
Dạ trường hợp này mình vui lòng mang sản phẩm đến siêu thị để được hỗ trợ kiểm tra và có thông tin tham khảo cụ thể hơn ạ
Thông tin đến chị.
dạ với các sản phẩm Apple chị phải thanh toán sản phẩm xong sau đó mới được khui seal nha chị.
xin thông tin đến chị ạ.
Dạ anh vui lòng cho em xin thêm thông tin là mình cần hỗ trợ những gì để bên em hỗ trợ tư vấn cho mình anh nhé. Bên em hiện chưa nhận được thông tin hình ảnh của mình anh nha
Mong phản hồi từ anh.
Dạ anh vui lòng cho em xin thêm thông tin là mình cần hỗ trợ những gì để bên em hỗ trợ tư vấn cho mình anh nhé.
Mong phản hồi từ anh.
Dạ anh tham khảo Máy tính bảng iPad Air 4 Wifi 64GB (2020). Anh quan tâm có thể cung cấp cụ thể địa chỉ khu vực mình đang sống (phường/xã, quận/huyện, tỉnh/Thành phố) để bên em kiểm tra hàng và giá khuyến mãi giúp mình ạ.
Mong nhận phản hồi từ anh.
Dạ hiện bên em có kinh doanh trên sàn SHOPEE nhưng không có sản phẩm trưng bày ạ
Thông tin đến anh.
Trường hợp này thì bên em không có chương trình như trên anh nha. Mình vui lòng cẩn thận với các hình thức lừa đảo, giả mạo hiện nay anh nhé.
Thông tin đến anh.
Dạ thành thật xin lỗi anh ạ, dạ không biết anh gặp vấn đề gì khi mua hàng ạ, anh có thể nêu cụ thể để bên em kiểm tra và tư vấn cho anh ạ.
Xin thông tin đến anh.
Dạ anh vui lòng cập nhật lại trang để có thể xem được thông tin nha anh.
Xin thông tin đến anh.
Dạ bên em không hỗ trợ ạ, nếu anh mua sản phẩm bên em , Trường hợp này anh vui lòng mang máy ra siêu thị gần nhất lúc mua hàng để nhân viên kiểm tra hỗ trợ kĩ thuật và giúp anh chuyển hãng sửa chữa ạ.
Dạ nếu chuyển hãng thì mất khoảng 7-15 ngày nha anh. Dạ anh có thể ra siêu thị mượnn máy ạ.
Xin thông tin đến anh.