;

Thế Giới Di Động Xin Hân Hạnh Được Hỗ Trợ Quý Khách

*
*
*

Thông Tin Liên Hệ Khác

Tìm siêu thị Thế Giới Di Động? Xin mời ghé thăm trang Tìm siêu thị để xem bản đồ và địa chỉ các siêu thị trên toàn quốc.

Báo chí, hợp tác: liên hệ baochi@thegioididong.com

Tổng đài tư vấn, hỗ trợ khách hàng (7h30 đến 22h): 1800.1060 hoặc 028.3622.1060

Tổng đài khiếu nại: 1800.1062

Email: cskh@thegioididong.com

Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Tòa nhà ETown 2, lầu 5, phòng 5.1 - số 364 Cộng Hòa, Tân Bình, TP HCM

Địa chỉ Đăng ký kinh doanh: 128 Trần Quang Khải, P. Tân Định, Q1, TP HCM

Điện thoại: (028) 38 125 960

Fax: 028 38 125 961

Có 53.832 Thảo luận về chủ đề này

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
TQNguyễn Trung Quân
chào QTV, làm sao để di chuyển ứng dung tải về sang thẻ SD. và cài đặt làm sao khi mih tải ứng dung trển CH play thì sẽ lưu vào thẻ SD . mih đang sử dung nokia 2 android 7.0.1 .
Trả lời 18 phút trước
HTHà ThanhQuản trị viên
Chào bạn,
Máy tải về mặc định là lưu ở bộ nhớ máy chứ không lưu vào thẻ SD bạn nhé.
Thông tin đến bạn !
Trả lời 7 phút trước
DDuc
Cho e hoi la sac pin vao ban dem dc k ạ co anh huong j k
Sac khoang bn tiếng
Trả lời 1 giờ trước 📱
HTHà ThanhQuản trị viên
Chào bạn,
Bạn sạc cho máy gì vậy, mong bạn sớm phản hồi thông tin đến bên mình có thể hỗ trợ bạn nha. 
Thông tin đến bạn !
Trả lời 1 giờ trước
DDuc
@Hà Thanh: dạ samsung ạ
Trả lời 1 giờ trước 📱
Xem tiếp 4 trả lời khác ▾
Đặng ThanhQuản trị viên
Mong bạn cung cấp thêm thông tin cụ thể tên Model dòng máy bạn đang đề cập để bên mình có thể hỗ trợ bạn được tốt hơn nhé. 
Mong nhận được phản hồi từ bạn ! 
Trả lời 1 giờ trước
DDuc
@Đặng Thanh: samsung j2 prime
Trả lời 1 giờ trước 📱
Đặng ThanhQuản trị viên
Trường hợp này thì theo kinh nghiệm người dùng thì bạn nên hạn chế sạc qua đêm sẽ tốt hơn cho pin của máy và máy có thời gian sạc khoảng 2.5 - 3h nha bạn. 
Xin thông tin đến bạn ạ ! 
Trả lời 59 phút trước
DDuc
@Đặng Thanh: cảm ơn ạ
Trả lời 57 phút trước 📱
SSơn

Là một khách hàng lâu năm từ TGDD nhưng hôm nay phải cực kì bức xúc về cách bảo hành sản phẩm của TGDD. Khi bản thân chấp nhận bỏ ra số tiền lớn hơn những cửa hàng khác bên ngoài nhằm để đc hưởng chế độ bảo hành chính hãng của Apple nhưng không chế độ bảo hành cực tệ, hôm trước mình có mưa 1 máy iPhone 6 32GB của TGDD. Sài một thời gian thì máy bị hở sáng, khi mình đem ra bảo hành thì thời gian bảo hành dài nên mình tạm thời ko bảo hành đó lỗi cũng rất nhỏ. Nhưng đến một thời gian máy bị đứng... Xem tiếp ▾

Là một khách hàng lâu năm từ TGDD nhưng hôm nay phải cực kì bức xúc về cách bảo hành sản phẩm của TGDD. Khi bản thân chấp nhận bỏ ra số tiền lớn hơn những cửa hàng khác bên ngoài nhằm để đc hưởng chế độ bảo hành chính hãng của Apple nhưng không chế độ bảo hành cực tệ, hôm trước mình có mưa 1 máy iPhone 6 32GB của TGDD. Sài một thời gian thì máy bị hở sáng, khi mình đem ra bảo hành thì thời gian bảo hành dài nên mình tạm thời ko bảo hành đó lỗi cũng rất nhỏ. Nhưng đến một thời gian máy bị đứng màn hình mình đem ra bảo hành thì đc bảo loạn cảm ứng. Nên bắt buộc mình phải gửi máy bảo hành thời gian là 15 ngày, lúc bảo hành mình nhắc đi nhắc lại rất nhiều lần lỗi hở màn hình nhưng nhân viên lại ko ghi vào phiếu bảo hành để đến 11 ngày sau mình ra nhận máy theo yêu cầu tgdd là máy đã sửa xong. Khi đến siêu thị nhận máy thì nhận thấy lỗi hở sáng vẫn còn và hở còn nhiều hơn lần đầu mình đem đi bảo hành. Mình rất bức xúc về điều này khi nhận máy mình và đánh giá là máy hư cảm ứng và nếu như thế bắt buộc phải thay màn hình thế sao nhân viên sửa máy ko thấy lỗi hở sáng mà khắc phục cho sản phẩm mà để lỗi đó càng bự hơn. Để khi nhận máy mình bắt buộc phải gửi bảo hành tiếp 15 ngày. Nên nhớ tất cả các lỗi đó ko phải do mình mà đó sự sơ ý của nhân viên nhận máy và lỗi vô trách nhiệm của nhân viên sửa máy. Mình nghĩ lỗi này ko lớn thời gian bảo hành sẽ nhanh và nhân viên nhận máy cũng hứa sẽ ưa tiên và nhanh nhất có thể. Nhưng đến nay 10 ngày mà máy mình chỉ chuyển đến Trung tâm bảo hành ở tp hcm. Mình ko hiểu 10 ngày đó máy mình đc giữ ở tgdd để làm gì ? Trong khi bản thân nên nhanh chóng giải quyết lỗi do chính tgdd làm ra, đó thể hiện sự làm việc thiếu chuyên nghiệp và không đặc lợi ít khách hàng lên hàng đầu.
Khi tôi viết dòng này cái sự bức xúc về cách làm việc và giải quyết vấn đề của tgdd đã lên đến đỉnh điểm và không thể im lặng đc. Tôi sẽ đăng tải tất cả lên các trang mạng xã hội nhằm để mọi người có cái nhìn đúng nhất về cách làm việc. Cách bảo hành cũng như là cách giải quyết lỗi cho khách hàng của tgdd. Để mọi người tránh xa hơn và đừng như tôi.
Trả lời 3 giờ trước 📱
MTMộng ThảoQuản trị viên
Chào anh,
Anh có thể cho em xin số điện thoại để bên em hỗ trợ mình ạ.
Mong phản hồi từ anh.
Trả lời 3 giờ trước
SSơn
@Mộng Thảo: xxxx7411282
Trả lời 3 giờ trước 📱
Minh NhậtQuản trị viên
Chào anh,
Hiện bên em  đã nhận được thông tin của anh  và sẽ có nhân viên phản hồi đến anh trong thời gian sớm nhất ạ 
Chia sẻ cùng anh. 
Trả lời 3 giờ trước
vnBui Van Nam
Mua j7pro se dc khuyen mai nhung j va nhu nao ad
Trả lời 11 giờ trước
HDHoa DuyênQuản trị viên
Chào anh! 
Dạ. Hiện tại mua Samsung Galaxy j7 Pro sẽ có khuyến mãi sau:
Cơ hội trúng xe SH 150i (áp dụng Hà Nội và một số tỉnh miền Bắc).
Áo khoác khi mua online.
Phiếu mua hàng Samsung trị giá 500.000đ.
Nếu mình quan tâm sản phẩm thì vui lòng cho em xin thông tin địa chỉ mình đang sống (huyện/thành phố) để em tìm kiếm hàng cụ thể.  
Mong  nhận phản hồi  sớm từ anh. 
Trả lời 5 giờ trước
Võ Minh Đạt
Admin cho e hỏi làm s để biết máy mình mua bao lâu rồi k.. admin kiểm tra giúp e dc k.. sdt là xxxx7029521
Trả lời 15 giờ trước 📱
NVNguyên VũQuản trị viên

Chào anh  ,

Dạ anh vui lòng cho em biết anh muốn kiểm tra thông tin điện thoại nào ạ ?

Mong phản hồi từ anh.  

Trả lời (1) 15 giờ trước
Võ minh đạt
@Nguyên Vũ: điện thoại mobistar á a.. cái gần đây nhất mak k biết mua dc bao lâu rồi... a kiêm tra giúp e
Trả lời 15 giờ trước 📱
Xem tiếp 5 trả lời khác ▾
TDThuỳ DungQuản trị viên
Trường hợp của anh có thể cho em xin imei để kiểm tra thông tin được không ạ? Anh vui lòng nhấn *#06# để được lấy số imei anh nhé. 
Mong nhận phản hồi từ anh. 
Trả lời 15 giờ trước
Võ minh đạt
@Thuỳ Dung: xxxx39077542609/01
Trả lời 15 giờ trước 📱
NVNguyên VũQuản trị viên

Dạ của anh là Samsung Galaxy J1 New J120 Black mua ngày 20/06/2016 , hạn bảo hành vào 19/06/2017 (BH hãng) anh nhé .

Thông tin đến anh. 

Trả lời 15 giờ trước
Vo minh đạt
@Thuỳ Dung: xxxx39077542609/01
Trả lời 15 giờ trước 📱
QTQuốc TrungQuản trị viên
Đã có quản trị viên Vũ bên em phản hồi anh rồi đó, anh có thể tải lại trang để xem thông tin anh nhé.
Thông tin đến anh.
Trả lời 15 giờ trước
NdNguyễn Ngọc Dại
Anh ơi thay màn hình oppo nhiêu vậy ạ dòng a37 a
Trả lời 18 giờ trước 📱
HBHà BìnhQuản trị viên
Chào anh,
Hiện bên em không hỗ trợ thay màn hình nên không thể báo giá cho anh được ạ. Nếu anh mua máy tại Thegioididong.com thì có thể đến Thegioididong.com để bên em giúp anh chuyển máy lên hãng kiểm tra. Chi phí và thời gian sửa chữa sẽ được hãng thông báo cho anh ạ.
Xin thông tin đến anh!
Trả lời 18 giờ trước
bpBá Phong
Mình có đặt mua 2 sản phẩm giá sốc và đã xác nhận đặt hàng qua tin nhắn. Hẹn thứ 7 mình ra cửa hàng lấy nhưng ko thấy tin nhắn báo đến nhận. vậy làm sao m biết bên shop đã có hàng hay chưa
Trả lời 22 giờ trước
KAKhánh AnQuản trị viên
Chào anh,
Với tin nhắn xác nhận đơn hàng hẹn vào ngày nào thì anh vui lòng đến siêu thị lấy hàng nha anh vì bên em chỉ giữ hàng trong 72g thôi ạ mong anh thông cảm 
Thông tin đến anh.
Trả lời 22 giờ trước
ANAT Nguyen
minh co mua 1 dt tra gop o tgdd dc vai ngay... h k mun dung nua co the ban lai cho tgdd k?
Trả lời 1 ngày trước
ANAT Nguyen
ad oi... minh 1 cai dt tra gop o tgdd... h k dung nua co the ban lai ho tgdd k?
Trả lời 1 ngày trước
HNHồng NgọcQuản trị viên
Chào anh.
Nếu sản phẩm của anh được mua tại Siêu thị Thegioididong.com, lúc mua là máy mới và còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng thì bên em vẫn hỗ trợ thu lại nhé. Nhưng với máy mua theo hình thức trả góp thì anh sẽ cần phải thanh lý hợp đồng và chịu phí thanh lý do phía công ty tài chính đưa ra đó ạ. Anh có thể liên hệ công ty tài chính để được hỗ trợ tốt hơn sau đó anh mang máy đến Siêu thị Thegioididong.com để được bên em hỗ trợ báo phí cụ thể nhé.
Thông tin đến anh !
Trả lời 1 ngày trước
tTai
May minh j7 prime.. cho minh hoi xóa các cài đặt va khôi phục cài đặt gốc khác nhau nhu the nao vay
Trả lời 1 ngày trước 📱
DNDuy NgọcQuản trị viên
Chào bạn,
Dạ xóa các cài đặt là khôi phục mọi cài đặt của bạn về ban đầu, bước này không làm mất dữ liệu trên máy nhưng sẽ thiết lập lại các cài đặt của bạn ở trên máy. Khôi phục cài đặt gốc là khôi phục mọi dữ liệu máy về ban đầu, xóa hết mọi dữ liệu bạn đã cài đặt thêm bạn nhé.
Xin thông tin đến bạn! 

Trả lời 1 ngày trước
1234...1780»

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...