;

Thế Giới Di Động Xin Hân Hạnh Được Hỗ Trợ Quý Khách

*
*
*

Thông Tin Liên Hệ Khác

Tìm siêu thị Thế Giới Di Động? Xin mời ghé thăm trang Tìm siêu thị để xem bản đồ và địa chỉ các siêu thị trên toàn quốc.

Báo chí, hợp tác: liên hệ baochi@thegioididong.com

Tổng đài tư vấn, hỗ trợ khách hàng (7h30 đến 22h): 1800.1060 hoặc 028.3622.1060

Tổng đài khiếu nại: 1800.1062

Email: cskh@thegioididong.com

Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Tòa nhà ETown 2, lầu 5, phòng 5.1 - số 364 Cộng Hòa, Tân Bình, TP HCM

Địa chỉ Đăng ký kinh doanh: 128 Trần Quang Khải, P. Tân Định, Q1, TP HCM

Điện thoại: (028) 38 125 960

Fax: 028 38 125 961

Có 57.954 Thảo luận về chủ đề này

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
TPTâm Phan

Không tôn trọng khách hàng và service tệ.
Gửi Quý Công Ty Tôi rất bức xúc khi phải gửi thư để phàn nàn về dịch vụ của Thế giới di động và cửa hàng Thế giới di động 182A Nguyễn Thị Minh Khai.
Tôi đã sử dụng dịch vụ và mua 1 con chuột của Apple ( loại không dây). nhưng có lỗi kỹ thuật nên phải bảo hành. Do có ngày chủ nhật nên cửa hàng đến thứ 2 mới gửi qua hãng bảo hàng. Tôi vẫn hiểu và đồng ý, có yêu cầu cửa hàng gọi lại điện thoại cho tôi vào chiều thứ hai để báo kết quả. Mặc dù có hay chưa,... Xem tiếp ▾

Không tôn trọng khách hàng và service tệ.
Gửi Quý Công Ty Tôi rất bức xúc khi phải gửi thư để phàn nàn về dịch vụ của Thế giới di động và cửa hàng Thế giới di động 182A Nguyễn Thị Minh Khai.
Tôi đã sử dụng dịch vụ và mua 1 con chuột của Apple ( loại không dây). nhưng có lỗi kỹ thuật nên phải bảo hành. Do có ngày chủ nhật nên cửa hàng đến thứ 2 mới gửi qua hãng bảo hàng. Tôi vẫn hiểu và đồng ý, có yêu cầu cửa hàng gọi lại điện thoại cho tôi vào chiều thứ hai để báo kết quả. Mặc dù có hay chưa, hoặc do hãng chưa trả lời thì cửa hàng vẫn phải chủ động gọi cho tôi vì đã hứa với khách hàng. Còn đằng này tôi vẫn cố gắng ngồi đợi tới 20h cùng ngày nhưng vẫn chưa thấy liên lạc. Tôi có gọi lên tổng đài bảo hành để trình bày sự việc và yêu cầu cửa hàng báo cáo tình hình. Nhưng đợi mãikhông thấy hồi âm PHẢI CHĂNG ĐÂY LÀ CÁCH PHỤC VỤ CỦA QUÝ CÔNG TY SAO?, Tới 30 PHÚT sau tôi vẫn chưa thấy cửa hàng gọi lại tôi nên phải điện thoại 1 một lần nữa lên tổng đài khiếu nại về dịch vụ khách hàng chậm trễ và không tôn trọng khách hàng khi mà đã nhận được thông tin từ tôi. Cái quan trọng hơn là người quản lý và nhân viên cùng hứa mà không thực hiện. Khi gọi lại thì là một nhân viên nào đó mà không phải là QUẢN LÝ. Tôi cảm thấy một sự thiếu tôn trọng khách hàng, một đội ngũ nhân viên không chuyên nghiệp. Đồng thời quý công ty luôn tự hào về dich vụ nhanh gọn le, và khách hàng là trên hết vậy thì đây là đang đi ngược lại với phương châm của công ty hay là do công ty đang tự đắc mà ngủ quên trong chiến thắng. Thật sự nếu nói về hệ thống thì đây là một poor management không có kỹ năng quản lý chuỗi và càng không biết training đội ngũ nhân viên của mình thì đừng nên mở hệ thống để rồi người thiệt thòi là khách hàng tiêu dùng. Thiết nghĩ nếu cương vị lãnh đạo hay quản lý hệ thống mà đào tạo được đội ngũ như cửa hàng ở 182A NTMK thì nên rời khỏi chiếc ghế này. Chúng tôi chấp nhận đến Thế giới di động là chúng tôi chấp nhận bỏ tiền ra là để mua dịch vụ chứ không phải để mua phiền toái cho bản thân. Quý công ty hãy hành động triệt để những con sâu làm sầu nồi canh như thế này.
Trả lời 4 giờ trước
Hoàng MinhQuản trị viên

Chào anh Tâm,

Trường hợp này Thegioididong.com rất xin lỗi anh khi đã hứa nhưng không thực hiện khiến anh chờ đợi lâu. Để hỗ trợ anh tốt nhất thì anh có thể thông tin số điện thoại để bên em kiểm tra và liên hệ hỗ trợ anh ạ.
Mong nhận phản hồi từ anh. 

Trả lời 4 giờ trước
cChiến
cho e hỏi thay bộ màng hình trong và ngoài của j7 pro giá bao nhiêu ạ
Trả lời 6 giờ trước 📱
TDThùy DungQuản trị viên
Chào anh 
Hiện bên em không hỗ trợ thay màn hình cho sản phẩm nên không có thông tin về giá. Nếu sản phẩm anh mua bên em sẽ hỗ trợ chuyển trung tâm bảo hành Samsung thay màn hình rồi báo giá sau được không ạ?  
Xin gửi thông tin đến anh. 
Trả lời 6 giờ trước
cchiến
@Thùy Dung: dạ cảm ơn ạ
Trả lời 6 giờ trước 📱
PPhát
Cho em hỏi móng tay em hay cắn , cắn cụt và hồi nãy em có lột miếng dán màn hình trên máy J7 Pro em cạy phần trên mép gần camera trước của máy , vậy cho em hỏi cạy bằng móng mặt trước máy dễ trầy xước dăm kh ạ ?
Trả lời 7 giờ trước 📱
TTThanh TuấnQuản trị viên
Chào bạn, 
với trường hợp này của mình thì rất có thể trầy anh nha, 
thông tin đến anh!   
Trả lời 7 giờ trước
LLinh
Mong Thế Giới Di Động gọi lại cho em đi ạ em rất cần hỗ trợ kỹ thuật số điện thoại của em là 0167 208 0733 lý do điện thoại em bị nổi chấm trắng trên màn hình em không biết cách khắc phục mong hỗ trợ gọi lại cho em
Trả lời 8 giờ trước 📱
TDThùy DungQuản trị viên
Chào chị 
Trường hợp này để hỗ trợ chị nhanh hơn thì chị xin vui lòng gọi Hỗ trợ kỹ thuật 1800.1763 (7:30 - 22:00) bên em tư vấn trực tiếp qua điện thoại cho chị nhé.
Xin gửi thông tin đến chị. 

Trả lời 8 giờ trước
tmNguyen Thái Mạnh
A cho e hỏi oppo f5 bên mình có thay mặt lưng không ạ.
Trả lời 11 giờ trước 📱
VHViệt HoàngQuản trị viên
Chào anh, 
Hiện siêu thị không có hỗ trợ thay mặt lưng cho sản phẩm anh nha , anh liên hệ với hãng để được hỗ trợ anh nhé . 
Thông tin đến anh. 
Trả lời 11 giờ trước
tmNguyen thái mạnh
@Việt Hoàng: vậy mình đem tới siêu thị rồi siêu thị chuyển đi hay s a nhỉ.
Trả lời 10 giờ trước 📱
VHViệt HoàngQuản trị viên
Anh có mua sản phẩm tại siêu thị Thegioididong.com không ạ , nếu có bên em mới hỗ trợ chuyển giúp anh nhé . 
Thông tin đến anh. 
Trả lời 10 giờ trước
AAnh
Sao tui vào chplay tải game ko được. Nó cứ đang tải xuốnghoài nhưng ko tải được
Trả lời 11 giờ trước
Đặng ThanhQuản trị viên
Chào bạn, 
Mong bạn cung cấp thêm thông tin cụ thể bạn đang sử dụng điện thoại gì để bên mình có thể hỗ trợ bạn được tốt hơn nhé. 
Xin thông tin đến bạn ạ ! 
Trả lời 11 giờ trước
AAnh
@Đặng Thanh: asus loo1
Trả lời 10 giờ trước
Đặng ThanhQuản trị viên
Chào bạn, 
Trường hợp này thì bạn thử tắt nguồn điện thoại khởi động lại và kết nối với mạng wifi ổn định hơn để tải về lại xem sao nha bạn.
Xin thông tin đến bạn ạ ! 
Trả lời 10 giờ trước
TThương
Em kiểm tra simđã đăng ký chính chủ chưa thì nó gửi về tên tổ chức và số chứng nhận pháp nhân . ngư vậy sim e đã dăng ký chưa v
Trả lời 14 giờ trước 📱
HDHoa DuyênQuản trị viên
Chào chị 
Dạ. Chị ơi, chị có nhận được tin nhắn yêu cầu bổ sung thông tin chính chủ của nhà mạng không ạ. 
Mong  nhận phản hồi sớm từ chị! 
Trả lời 14 giờ trước
TThương
@Hoa Duyên: có ạ
Trả lời 13 giờ trước 📱
Xem tiếp 4 trả lời khác ▾
VHViệt HoàngQuản trị viên
Trường hợp này nếu có thì chị vui lòng ra nhà mạng để được hỗ trợ chị nhé . 
Thông tin đến chị. 
Trả lời 13 giờ trước
TThương
@Hoa Duyên: có ạ
Trả lời (1) 12 giờ trước 📱
TThương
@Việt Hoàng: A có thể nói rõ hơn k ạ
Trả lời 9 giờ trước 📱
TTThanh TuấnQuản trị viên
Dạ chị có thể mang CMND đến cửa hàng của nhà mạng để nhân viên hỗ trợ mình bổ sung thông tin chính chủ chị nha,
thông tin đến chị! 
Trả lời 9 giờ trước
Như Ý
Cho em hỏi này ạ. Hiện tại em đang mua trả góp oppo f5 . 1/5 là ngày hẹn để đong tiền nhưng 1/5 là ngây lể vậy em có thể đóng tiền sang ngày 2/5 mà không bị trừ phí không ạ .
Trả lời 14 giờ trước 📱
Bảo ĐạtQuản trị viên

Xin chào chị. 

Chị vui lòng cung cấp thêm thông tin về công ty tài chính mà chị đã ký hợp đồng cùng để bên em hỗ trợ kỹ hơn chị nhé

Thông tin đến chị. 

Trả lời 14 giờ trước
Như Ý
@Bảo Đạt: FE CREDIT ạ
Trả lời 14 giờ trước 📱
TANguyễn Tuấn AnhQuản trị viên
Vâng ạ, chị có thể đóng trễ 1 2 ngày cũng được ạ, nhưng theo em chị nên liên hệ với công ty tài chính để đóng tiền trước như vậy sẽ tốt hơn, nhưng bên em không có nghĩ 1.5 ạ, chính vì vậy mà chị hãy đến siêu thị gần nhất để đóng tiền góp hàng tháng cũng được nha.
Thông tin đến chị.
Trả lời 14 giờ trước
Thành Đô
Cho mình hỏi, mình vừa nokia 216 của bên mình xong. Mình có vào phần cài đặt mật khẩu dể thay đổi mật khẩu thì gõ 12345 thì nó báo mã sai là sao ad ơi
Trả lời 14 giờ trước
Xuân ĐạtQuản trị viên
Chào bạn, 
Bạn nhập mã là 1234 xem được không bạn nhé. 
Mong phản hồi từ bạn  ! 
Trả lời 14 giờ trước
OTOc Tiu
Cho e hoi lm cach nao de dang anh tu Google anh len zalo dc a?
Trả lời 15 giờ trước
Xuân ĐạtQuản trị viên
Chào bạn, 
Bạn cần phải tải ảnh từ Google về điện thoại rồi mới đăng ảnh lên Zalo được bạn nhé. 
Thông tin đến bạn .  
Trả lời 14 giờ trước
1234...1914»

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...