Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Số: 01.06 - 2014 /KD.TGDD

              CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

                          Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

                 TP. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 06  năm  2014

 

 

NỘI QUY CỬA HÀNG

(Áp dụng từ 1/6/2014 cho cửa hàng TGDĐ và ĐMX)

 

ĐIỀU 1: THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG CỬA HÀNG

Cửa hàng hoạt động từ 8h đến 22h hàng ngày. Tết và các ngày khác sẽ có thông báo riêng.

ĐIỀU 2: QUY ĐỊNH HÀNG HOÁ, DỊCH VỤ KINH DOANH TẠI CỬA HÀNG

- Hàng hóa, dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng phải phù hợp với các mặt hàng đã đăng ký trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và không thuộc danh mục pháp luật cấm kinh doanh.

- Không kinh doanh hàng nhái, hàng lậu, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc.

- Hàng hóa có bảo hành thì giấy bảo hành phải ghi rõ thời gian bảo hành và địa điểm bảo hành. Tất cả hàng hóa dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng phải có thương mại, giá bán phải niêm yết tại địa điểm kinh doanh bằng VNĐ.

ĐIỀU 3: QUY ĐỊNH VỀ NGƯỜI ĐẾN GIAO DỊCH MUA BÁN, THAM QUAN, THI HÀNH CÔNG VỤ TẠI CỬA HÀNG

Mọi người đến cửa hàng giao dịch mua bán, tham quan, thi hành công vụ phải chấp hành nghiêm chỉnh nội quy tại cửa hàng, các quy định pháp luật hiện hành và sự hướng dẫn của cán bộ nhân viên cửa hàng.

- CBNV cơ quan nhà nước vào cửa hàng để thi hành nhiệm vụ phải thông báo, xuất trình chứng minh nhân dân và các giấy tờ có liên quan đến việc thi hành nhiệm vụ với người có thẩm quyền ở cửa hàng.

ĐIỀU 4: QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI CÁN BỘ NHÂN VIÊN CỬA HÀNG

- Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được phân công, có tác phong đúng mực, thái độ hòa nhã, khiêm tốn khi giao tiếp và giải quyết công việc.

- Hướng dẫn tận tình cho mọi người trong cửa hàng hiểu rõ và chấp hành theo đúng quy định của cửa hàng và các quy định của nhà nước.

- Nghiêm cấm mọi biểu hiện tiêu cực, gian lận, gây cản trở khó khăn trong kinh doanh của cửa hàng.

- Nghiêm cấm uống rượu bia, sử dụng chất kích thích trong thời gian thực hiện nhiệm vụ.

ĐIỀU 5: QUY ĐỊNH VỀ ĐẢM BẢO AN TOÀN PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY (PCCC)

- Mọi người nghiêm chỉnh thực hiện đúng quy định về PCCC, phòng chống cháy nổ, các hiệu lệnh, bảng chỉ dẫn thoát hiểm, bảng cấm theo quy định pháp luật PCCC được đặt treo nơi dễ thấy.

- Nghiêm cấm mua bán, tàng trữ, vận chuyển, sử dụng các chất, vật liệu, dụng cụ dễ cháy, nổ.

- Không đun nấu, thắp hương, đốt nến, vàng mã trong cửa hàng.

- Bộ phận phụ trách về PCCC của cửa hàng có trách nhiệm đôn đốc, kiểm tra mọi người thực hiện tốt các quy định về PCCC. Khi có sự cố xảy ra phải bình tĩnh báo động và tìm cách báo ngay cho phòng cảnh sát PCCC TP.

- Các hành vi vi phạm về quy định PCCC để xảy ra sự cố phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

ĐIỀU 6: QUY ĐỊNH VỀ ĐẢM BẢO AN NINH TRẬT TỰ TẠI CỬA HÀNG

- Nghiêm cấm mọi hành vi gây rối trật tự trị an trong phạm vi cửa hàng.

- Nghiêm cấm tổ chức tham gia đánh đề, hụi, cá cược, bói toán mê tín. Không phổ biến các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động.

- Người đang mắc bệnh truyền nhiễm nhưng không áp dụng các biện pháp phòng chống lây lan, người ăn xin, người đang say rượu bia, người đang mắc bệnh tâm thần không được phép vào cửa hàng.

- Lực lượng bảo vệ trong cửa hàng, trong ca trực có trách nhiệm đảm bảo an ninh, an toàn tài sản, hàng hóa tại cửa hàng, cuối ca trực có bàn giao báo cáo cụ thể tình hình ca trực.

ĐIỀU 7: QUY ĐỊNH VỀ VĂN MINH THƯƠNG MẠI

- Thực hiện văn minh thương mại: ăn mặc gọn gàng, lịch sự, hòa nhã trong giao tiếp ứng xử với mọi người.

- Trung thực trong kinh doanh, thực hiện mua bán hàng hóa dịch vụ đúng giá niêm yết tại điểm kinh doanh.

- Hàng hóa được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp theo khu vực kinh doanh đảm bảo thẩm mỹ, thông thoáng và yêu cầu phòng chống cháy nổ.

ĐIỀU 8: QUY ĐỊNH VỀ XỬ LÝ VI PHẠM TẠI CỬA HÀNG

- Vi phạm liên quan đến pháp luật, cửa hàng sẽ lập văn bản và chuyển cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý.

- Vi phạm nội quy cửa hàng: Công ty sẽ có các hình thức phê bình, cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, xử lý riêng đối với các cá nhân vi phạm là CBNV công ty.

 

                                                                                       Đại diện theo pháp luật của thương nhân

Đã ký

Trần Kinh Doanh

                                                                               

                                                                                             

 

Có 1.191 Thảo luận về chủ đề này

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
kKhach
Dạ tgdd cho em hỏi,là hôm nay 23/1 em có đặt online 1 cái đồng hồ nhưng vì không biết size nên em đặt size quá nhỏ so với tay của em,nên ngày mai 24/1 em có thể ra cửa hàng tgdd gần nhất để đổi lại đồng hồ vừa với size của em được không ạ ?
Trả lời 1 ngày trước 📱
TPNguyễn Tấn PhongQuản trị viên
Chào anh,
Đối với đồng hồ thì bên em chưa hỗ trợ thu lại hay đổi sản phẩm khác nếu sản phẩm không có lỗi từ nhà sản xuất anh nha
Chia sẻ cùng anh.
Trả lời 1 ngày trước
kKhach
Dạ tgdd cho em hỏi là em vừa đặt online một cái đồng hồ,nhưng vì không biết size nên em đặt size quá nhỏ với tay của em,em vừa đặt ngày 23/1,thế thì ngày mai 24/1 em có thể ra cửa hàng gần nhất để đổi lại,em vẫn còn giữ hoá đơn của cty có được không ạ ?
Trả lời 1 ngày trước 📱
MTLê Minh TriềnQuản trị viên
Dạ em chào anh.
Dạ không biết anh đã nhận sản phẩm bên em chưa vậy ạ?
Mong phản hồi từ anh.
Trả lời 1 ngày trước
kKhach
Làm việc cả ngày hay có giờ nghỉ trưa ạ?
Trả lời 3 ngày trước 📱
NVNhứt VinhQuản trị viên
Chào anh,
Cửa hàng bên em hoạt động từ 8h đến 22h hàng ngày (tuỳ siêu thị sẽ mở đến 21h) nên mình có thể ghé trong thời gian này để được hỗ trợ ạ
Chia sẻ cùng anh.
Trả lời 3 ngày trước
kkhach
12h30 cũng làm việc ạ? @Nhứt Vinh:
Trả lời 3 ngày trước 📱
ĐTNguyễn Đình ThắngQuản trị viên
Dạ đúng rồi ạ, buổi trưa bên em vẫn mở cửa bình thường anh nhé
Thông tin đến anh
Trả lời 3 ngày trước
kKhach
chào shop mình muốn ứng tuyển vào TGGD mình phải làm ntn ạk
Trả lời 7 ngày trước 📱
LHLinh HânQuản trị viên
Chào anh,
Dạ mình có thể truy cập, tham khảo và để lại thông tin để được hỗ trợ tại ĐÂY giúp em nha. 
Thông tin đến anh.
 
Trả lời 7 ngày trước
kKhach
cần bao nhiêu tuổi để có thể mua điện thoại trực tiếp tại tgdd thế ?
Trả lời 24 ngày trước
ÁTÁnh TuyếtQuản trị viên
Chào anh
Dạ mua hàng trả thẳng không yêu cầu độ tuổi anh nha
Thông tin đến anh.
Trả lời 24 ngày trước
kKhach
Cho em hỏi, em có hình xăm ở chân, muốn xin vào TGDD làm được không ạ.
Trả lời (1) 26 ngày trước 📱
NTHồ Ngọc ThiệnQuản trị viên
Chào anh.
Dạ anh liên hệ Fanpage tuyển dụng để được hỗ trợ ạ.
Thông tin đến anh. 
Trả lời (2) 26 ngày trước
kKhach
Dạ cho em hỏi cửa hàng có nạp tiền cho ví momo được không ạ
Trả lời 27 ngày trước 📱
PPPhi PhụngQuản trị viên
Chào anh,
Dạ rất tiếc bên em không hỗ trợ nạp tiền ví momo ạ.
Thông tin đến anh.
Trả lời (1) 27 ngày trước
kKhach
Cho hỏi có cấm quay phim ở cửa hàng không vậy
Trả lời (1) 1 tháng trước
NTHồ Ngọc ThiệnQuản trị viên
Chào anh.
Dạ trường hợp này thì anh vui lòng liên hệ với quản lý siêu thị mình ghé để được hỗ trợ anh nha. Dạ rất xin lỗi và mong mình thông cảm giúp em ạ
Thông tin đến anh. 
Trả lời 1 tháng trước
kKhach
Cho e hỏi mua trả góp vào ngày chủ nhật có được ko ạ???
Thanks!!!!!
Trả lời 1 tháng trước 📱
ÁTÁnh TuyếtQuản trị viên
Chào anh
Dạ chủ nhật vẫn hỗ trợ trả góp anh nha
Thông tin đến anh.
Trả lời 1 tháng trước
klKhanhtan Le
Các bạn TGDD ở chợ Nhật Huy trông giờ làm việc nói chuyện rất lịch sự khi về nhà nói chuyện không có cảm tình khi người
Trả lời 1 tháng trước 📱
MPMinh PhươngQuản trị viên
Dạ chào anh
Trường hợp này thì em vẫn chưa nắm được thông tin mình cần hỗ trợ ạ. Mình vui lòng cung cấp lại thông tin cụ thể hơn kèm thông tin số điện thoại, em sẽ hỗ trợ mình được tốt nhất anh nhé.
Mong tin từ anh. 
Trả lời (3) 1 tháng trước
kkhach
@Minh Phương: mình biết bạn đó làm trong TGDD Nhật Huy theo mình nghĩ thì họ rất lịch sự trong công việc của họ thì ở ngoài xh thì ngược lại chuyện có nói không chuyện không thì nói có
Bạn đó tên quyên quê ở an giang không biết bạn ấy lớn hơn ai mà kiu mấy thằng choi choi nữa
Bạn ấy có được đào tạo tiếp xúc với khách hàng mà ăn nói như vậy thua rồi đề nghị TGDD Nhật Huy đào tạo lại
Trả lời 1 tháng trước 📱
Xem tiếp 4 trả lời khác ▾
NTNgọc ThiệnQuản trị viên
Dạ rất xin lỗi và mong mình thông cảm giúp em ạ, vui lòng cho em xin số điện thoại để bên em chuyển đến bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ mình ạ.
Mong nhận phản hồi từ anh. 
Trả lời 1 tháng trước
kkhach
@Ngọc Thiện: mình cho sdt nhé xxxx400839
Trả lời 1 tháng trước 📱
ĐTNguyễn Đình ThắngQuản trị viên
Dạ em nhận thông tin và đã chuyển thông tin đến bộ phận có liên quan rồi ạ. Sẽ có nhân viên liên hệ và hỗ trợ mình trong thời gian sớm nhất nha anh
Thông tin đến anh
Trả lời 1 tháng trước
kkhach
@Khanhtan Le : dạ chào bạn, có đôi khi đi chơi nói chuyện với bạn bè thì có chút lời lẽ hơi thô chơi nhiệt tình vui vẻ với bạn bè, chứ bạn kêu phải lịch sự như trong bán hàng ở siêu thị thì làm sao được bạn, tùy lúc bạn đang ở đâu và nố chuyện với ai chứ bạn. Thân gửi bạn, chào bạn
Trả lời 14 ngày trước 📱
1234...44»

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...