Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Số: 01.06 - 2014 /KD.TGDD

              CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

                          Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

                 TP. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 06  năm  2014

 

 

NỘI QUY CỬA HÀNG

(Áp dụng cho cửa hàng TGDĐ và ĐMX)

 

ĐIỀU 1: THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG CỬA HÀNG

Cửa hàng hoạt động từ 8h đến 22h hàng ngày. Tết và các ngày khác sẽ có thông báo riêng.

ĐIỀU 2: QUY ĐỊNH HÀNG HOÁ, DỊCH VỤ KINH DOANH TẠI CỬA HÀNG

- Hàng hóa, dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng phải phù hợp với các mặt hàng đã đăng ký trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và không thuộc danh mục pháp luật cấm kinh doanh.

- Không kinh doanh hàng nhái, hàng lậu, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc.

- Hàng hóa có bảo hành thì giấy bảo hành phải ghi rõ thời gian bảo hành và địa điểm bảo hành. Tất cả hàng hóa dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng phải có thương mại, giá bán phải niêm yết tại địa điểm kinh doanh bằng VNĐ.

ĐIỀU 3: QUY ĐỊNH VỀ NGƯỜI ĐẾN GIAO DỊCH MUA BÁN, THAM QUAN, THI HÀNH CÔNG VỤ TẠI CỬA HÀNG

Mọi người đến cửa hàng giao dịch mua bán, tham quan, thi hành công vụ phải chấp hành nghiêm chỉnh nội quy tại cửa hàng, các quy định pháp luật hiện hành và sự hướng dẫn của cán bộ nhân viên cửa hàng.

- CBNV cơ quan nhà nước vào cửa hàng để thi hành nhiệm vụ phải thông báo, xuất trình chứng minh nhân dân và các giấy tờ có liên quan đến việc thi hành nhiệm vụ với người có thẩm quyền ở cửa hàng.

ĐIỀU 4: QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI CÁN BỘ NHÂN VIÊN CỬA HÀNG

- Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được phân công, có tác phong đúng mực, thái độ hòa nhã, khiêm tốn khi giao tiếp và giải quyết công việc.

- Hướng dẫn tận tình cho mọi người trong cửa hàng hiểu rõ và chấp hành theo đúng quy định của cửa hàng và các quy định của nhà nước.

- Nghiêm cấm mọi biểu hiện tiêu cực, gian lận, gây cản trở khó khăn trong kinh doanh của cửa hàng.

- Nghiêm cấm uống rượu bia, sử dụng chất kích thích trong thời gian thực hiện nhiệm vụ.

ĐIỀU 5: QUY ĐỊNH VỀ ĐẢM BẢO AN TOÀN PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY (PCCC)

- Mọi người nghiêm chỉnh thực hiện đúng quy định về PCCC, phòng chống cháy nổ, các hiệu lệnh, bảng chỉ dẫn thoát hiểm, bảng cấm theo quy định pháp luật PCCC được đặt treo nơi dễ thấy.

- Nghiêm cấm mua bán, tàng trữ, vận chuyển, sử dụng các chất, vật liệu, dụng cụ dễ cháy, nổ.

- Không đun nấu, thắp hương, đốt nến, vàng mã trong cửa hàng.

- Bộ phận phụ trách về PCCC của cửa hàng có trách nhiệm đôn đốc, kiểm tra mọi người thực hiện tốt các quy định về PCCC. Khi có sự cố xảy ra phải bình tĩnh báo động và tìm cách báo ngay cho phòng cảnh sát PCCC TP.

- Các hành vi vi phạm về quy định PCCC để xảy ra sự cố phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

ĐIỀU 6: QUY ĐỊNH VỀ ĐẢM BẢO AN NINH TRẬT TỰ TẠI CỬA HÀNG

- Nghiêm cấm mọi hành vi gây rối trật tự trị an trong phạm vi cửa hàng.

- Nghiêm cấm tổ chức tham gia đánh đề, hụi, cá cược, bói toán mê tín. Không phổ biến các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động.

- Người đang mắc bệnh truyền nhiễm nhưng không áp dụng các biện pháp phòng chống lây lan, người ăn xin, người đang say rượu bia, người đang mắc bệnh tâm thần không được phép vào cửa hàng.

- Lực lượng bảo vệ trong cửa hàng, trong ca trực có trách nhiệm đảm bảo an ninh, an toàn tài sản, hàng hóa tại cửa hàng, cuối ca trực có bàn giao báo cáo cụ thể tình hình ca trực.

ĐIỀU 7: QUY ĐỊNH VỀ VĂN MINH THƯƠNG MẠI

- Thực hiện văn minh thương mại: ăn mặc gọn gàng, lịch sự, hòa nhã trong giao tiếp ứng xử với mọi người.

- Trung thực trong kinh doanh, thực hiện mua bán hàng hóa dịch vụ đúng giá niêm yết tại điểm kinh doanh.

- Hàng hóa được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp theo khu vực kinh doanh đảm bảo thẩm mỹ, thông thoáng và yêu cầu phòng chống cháy nổ.

ĐIỀU 8: QUY ĐỊNH VỀ XỬ LÝ VI PHẠM TẠI CỬA HÀNG

- Vi phạm liên quan đến pháp luật, cửa hàng sẽ lập văn bản và chuyển cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý.

- Vi phạm nội quy cửa hàng: Công ty sẽ có các hình thức phê bình, cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, xử lý riêng đối với các cá nhân vi phạm là CBNV công ty.

 

                                                                                       Đại diện theo pháp luật của thương nhân

Đã ký

Trần Kinh Doanh

                                                                               

                                                                                             

 

Có 814 Thảo luận về chủ đề này

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
Vy Phạm
Những lần e giao dịch tại tgdd thì bên mình có lưu thông lại ko ạ
Trả lời 3 ngày trước 📱
NVPhan Nhứt VinhQuản trị viên
Chào chị!
Dạ hiện khi khách hàng giao dịch bên em xong thì bên em đều lưu lại hết ạ, không biết chị cần hỗ trợ điều gì ạ, chị vui lòng để lại bình luận bên dưới để em có thể hỗ trợ giải đáp giúp mình được ạ.
Mong nhận được phản hồi từ chị.
Trả lời 3 ngày trước
mtDiệp Mai Trâm
Cho e hỏi của hàng đóng của máy giờ
Trả lời 23 ngày trước 📱
TLThanh LuânQuản trị viên
Chào chị
Cửa hàng bên em hoạt động từ 8h đến 22h hàng ngày đó ạ. Chị có thể ghé trong khoảng thời gian này để được hỗ trợ chị nha
Thông tin đến chị
Trả lời (2) 23 ngày trước
VHVõ Văn Hoàng
e có mua máy tại cửa hàng còn bảo hành . e vô tình làm bể màn hình và đã gửi ra hãng thay nhưng bị thất lạc bh cửa hàng trả e máy khác nhưng k bảo hành máy này cho e . k biết máy lậu hay thật nữa nên e k đồng ý
Trả lời 27 ngày trước 📱
TDThùy DungQuản trị viên
Chào anh 
Dạ chân thành xin lỗi và rất tiếc khi để anh có trải nghiệm chưa tốt khi sử dụng dịch vụ bên em. Trường hợp của mình có thể cho em xin số điện thoại để em chuyển khiếu nại - góp ý để tìm cách giải quyết tốt nhất cho mình được không ạ? 
Mong nhận phản hồi từ anh. 
Trả lời (1) 27 ngày trước
VHVõ Văn Hoàng
@Thùy Dung: xxxx815326 dạ đây ạ
Trả lời (1) 27 ngày trước 📱
Xem tiếp 5 trả lời khác ▾
TDThùy DungQuản trị viên
Hiện thông tin của mình bên em đã tiếp nhận và sẽ có nhân viên bên khiếu nại - góp ý liên hệ và phản hồi lại trong vòng 30-60 phút ạ.
Xin gửi thông tin đến anh. 
Trả lời (1) 27 ngày trước
VHVõ Văn Hoàng
@Thùy Dung: xxxx756867
Trả lời (1) 27 ngày trước 📱
NVPhan Nhứt VinhQuản trị viên
Chào anh!
Dạ bên em đã ghi nhận lại thông tin của anh và chuyển sang bộ phận liên quan hỗ trợ giúp mình rồi ạ. Anh vui lòng chờ khoảng 30 phút nữa sẽ có nhân viên liên hệ hỗ trợ mình ạ
Thông tin đến anh.
Trả lời (1) 27 ngày trước
VHVõ Văn Hoàng
@Võ Văn Hoàng: số này chị nha xxxx815326
Trả lời (1) 27 ngày trước 📱
TDThùy DungQuản trị viên
Hiện em đã đăng ký chuyển thông tin của số điện thoại trước đó ạ. Hiện bên em có thể liên hệ với anh qua số điện thoại mà anh gửi trước đó không ạ?
Mong nhận phản hồi từ anh. 
Trả lời (1) 27 ngày trước
CCung
Vajj sao gio naj the gdd lap vo lai dong cua te
Trả lời 27 ngày trước 📱
TTThanh TâmQuản trị viên
Chào anh
Dạ mong anh thông cảm vấn đề này tùy từng siêu thị , từng khu vực mà có thời gian đóng cửa khác nhau ạ, từ 8h đến 22h là khoảng thời gian chung ạ, anh có thể quay lại siêu thị vào ngày mai để bên em hỗ trợ anh anh nha
Thông tin đến anh.
Trả lời (1) 27 ngày trước
Vũ Thị Thùy Ái
Em mua máy mới ở cửa hàng chac duoc khoảng e tháng .bây giờ em muốn đổi sang máy khác nhưnh vẫn là dòng điện thoại đó có được k ạ
Trả lời (1) 1 tháng trước 📱
TMHà Tiểu MyQuản trị viên
Chào chị,
Dạ nếu chị mua sản phẩm mới bên em, còn bảo hành và không có lỗi người dùng, bên em có thể hỗ trợ thu lại sản phẩm chị nha. chị vui lòng thông tin chính xác ngày mua và giá sản phẩm in trên hóa đơn lúc mua hàng để em hỗ trợ kiểm tra giúp ạ.
Mong phản hồi từ chị.
Trả lời (1) 1 tháng trước
ĐĐại
Cho em xin lịch làm việc và quy định làm việc của pg tại tgdd ạ
Trả lời 1 tháng trước 📱
MTMinh TriềnQuản trị viên
Dạ em chào anh.
Dạ siêu thị bên em làm việc từ 8h -22h các ngày anh nha. Còn với các quy định làm việc cụ thể thì anh vui lòng tìm hiểu trên đường link trên giúp em nha. Mong anh thông cảm giúp em.
Thông tin đến anh.
Trả lời (1) 1 tháng trước
NaNgọc Anh
dạ e có mua máy tính asus được 10 ngày ạ. Nhưng e mag đi làm thì Không cài được hệ thống. Em muốn trả máy được Không ạ. Nếu được có bj tính phí hay gi không ạ
Trả lời (1) 1 tháng trước 📱
MHMạnh HùngQuản trị viên
Chào anh,
Dạ nếu anh mua máy mới tại siêu thị bên em thì anh sẽ được hỗ trợ thu lại máy trong vòng 1 năm với điều kiện không có lỗi từ người dùng ạ. Và anh sẽ mất phí giữ máy là 20% giá trị sản phẩm, anh vui lòng mang máy và đầy đủ phụ kiện (hộp, cáp, sạc,...) cùng quà khuyến mãi (nếu có) ra siêu thị gần nhất để được nhân viên hỗ trợ tính chính xác giúp mình, anh nhé.  
Xin thông tin đến anh ! 
Trả lời (1) 1 tháng trước
vtNguyen Van Ti
Cho em hoi mua may co can dong thue ko anh
Trả lời 1 tháng trước 📱
MPMinh PhươngQuản trị viên
Dạ chào anh
Trường hợp này thì với các sản phẩm bên em đang kinh doanh, giá niêm yết là đã có tính thuế rồi ạ, anh mua sản phẩm, thanh toán là nhận máy được rồi anh nha, không cần đóng thêm phí gì khác ạ.
Thông tin đến anh. 
Trả lời 1 tháng trước
TThuan
Cho hỏi mình mới mua máy đổi trả của tgdd mình muốn đổi sang máy khác được không
Trả lời 1 tháng trước 📱
TDThùy DungQuản trị viên
Chào anh 
Rất tiếc hiện bên em không hỗ trợ chính sách thu lại sản phẩm đổi trả anh nhé .Mong anh thông cảm.
Xin gửi thông tin đến anh. 
Trả lời (1) 1 tháng trước
kKetvan
cho hỏi thay màn hình galaxy j8 2018 bao nhiêu vậy
Trả lời 1 tháng trước 📱
NTHồ Ngọc ThiệnQuản trị viên
Chào anh.
Dạ hiện tại Thế Giới Di Động chưa hỗ trợ sửa chữa tại siêu thị nên không thể thông tin chi phí thay thế giúp mình được ạ, tuy nhiên nếu mua sản phẩm tại siêu thị bên em thì mình vui lòng ghé siêu thị gần nhất để bên em kiểm tra, chuyển hãng hỗ trợ và báo giá cho anh sau nhé. 
Thông tin đến anh.
Trả lời (1) 1 tháng trước
1234...31»

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...