Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

Số: 01.06 - 2014 /KD.TGDD

              CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

                          Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

                 TP. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 06  năm  2014

 

 

NỘI QUY CỬA HÀNG

(Áp dụng cho cửa hàng TGDĐ và ĐMX)

 

ĐIỀU 1: THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG CỬA HÀNG

Cửa hàng hoạt động từ 8h đến 22h hàng ngày. Tết và các ngày khác sẽ có thông báo riêng.

ĐIỀU 2: QUY ĐỊNH HÀNG HOÁ, DỊCH VỤ KINH DOANH TẠI CỬA HÀNG

- Hàng hóa, dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng phải phù hợp với các mặt hàng đã đăng ký trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và không thuộc danh mục pháp luật cấm kinh doanh.

- Không kinh doanh hàng nhái, hàng lậu, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc.

- Hàng hóa có bảo hành thì giấy bảo hành phải ghi rõ thời gian bảo hành và địa điểm bảo hành. Tất cả hàng hóa dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng phải có thương mại, giá bán phải niêm yết tại địa điểm kinh doanh bằng VNĐ.

ĐIỀU 3: QUY ĐỊNH VỀ NGƯỜI ĐẾN GIAO DỊCH MUA BÁN, THAM QUAN, THI HÀNH CÔNG VỤ TẠI CỬA HÀNG

Mọi người đến cửa hàng giao dịch mua bán, tham quan, thi hành công vụ phải chấp hành nghiêm chỉnh nội quy tại cửa hàng, các quy định pháp luật hiện hành và sự hướng dẫn của cán bộ nhân viên cửa hàng.

- CBNV cơ quan nhà nước vào cửa hàng để thi hành nhiệm vụ phải thông báo, xuất trình chứng minh nhân dân và các giấy tờ có liên quan đến việc thi hành nhiệm vụ với người có thẩm quyền ở cửa hàng.

ĐIỀU 4: QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI CÁN BỘ NHÂN VIÊN CỬA HÀNG

- Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được phân công, có tác phong đúng mực, thái độ hòa nhã, khiêm tốn khi giao tiếp và giải quyết công việc.

- Hướng dẫn tận tình cho mọi người trong cửa hàng hiểu rõ và chấp hành theo đúng quy định của cửa hàng và các quy định của nhà nước.

- Nghiêm cấm mọi biểu hiện tiêu cực, gian lận, gây cản trở khó khăn trong kinh doanh của cửa hàng.

- Nghiêm cấm uống rượu bia, sử dụng chất kích thích trong thời gian thực hiện nhiệm vụ.

ĐIỀU 5: QUY ĐỊNH VỀ ĐẢM BẢO AN TOÀN PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY (PCCC)

- Mọi người nghiêm chỉnh thực hiện đúng quy định về PCCC, phòng chống cháy nổ, các hiệu lệnh, bảng chỉ dẫn thoát hiểm, bảng cấm theo quy định pháp luật PCCC được đặt treo nơi dễ thấy.

- Nghiêm cấm mua bán, tàng trữ, vận chuyển, sử dụng các chất, vật liệu, dụng cụ dễ cháy, nổ.

- Không đun nấu, thắp hương, đốt nến, vàng mã trong cửa hàng.

- Bộ phận phụ trách về PCCC của cửa hàng có trách nhiệm đôn đốc, kiểm tra mọi người thực hiện tốt các quy định về PCCC. Khi có sự cố xảy ra phải bình tĩnh báo động và tìm cách báo ngay cho phòng cảnh sát PCCC TP.

- Các hành vi vi phạm về quy định PCCC để xảy ra sự cố phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

ĐIỀU 6: QUY ĐỊNH VỀ ĐẢM BẢO AN NINH TRẬT TỰ TẠI CỬA HÀNG

- Nghiêm cấm mọi hành vi gây rối trật tự trị an trong phạm vi cửa hàng.

- Nghiêm cấm tổ chức tham gia đánh đề, hụi, cá cược, bói toán mê tín. Không phổ biến các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động.

- Người đang mắc bệnh truyền nhiễm nhưng không áp dụng các biện pháp phòng chống lây lan, người ăn xin, người đang say rượu bia, người đang mắc bệnh tâm thần không được phép vào cửa hàng.

- Lực lượng bảo vệ trong cửa hàng, trong ca trực có trách nhiệm đảm bảo an ninh, an toàn tài sản, hàng hóa tại cửa hàng, cuối ca trực có bàn giao báo cáo cụ thể tình hình ca trực.

ĐIỀU 7: QUY ĐỊNH VỀ VĂN MINH THƯƠNG MẠI

- Thực hiện văn minh thương mại: ăn mặc gọn gàng, lịch sự, hòa nhã trong giao tiếp ứng xử với mọi người.

- Trung thực trong kinh doanh, thực hiện mua bán hàng hóa dịch vụ đúng giá niêm yết tại điểm kinh doanh.

- Hàng hóa được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp theo khu vực kinh doanh đảm bảo thẩm mỹ, thông thoáng và yêu cầu phòng chống cháy nổ.

ĐIỀU 8: QUY ĐỊNH VỀ XỬ LÝ VI PHẠM TẠI CỬA HÀNG

- Vi phạm liên quan đến pháp luật, cửa hàng sẽ lập văn bản và chuyển cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý.

- Vi phạm nội quy cửa hàng: Công ty sẽ có các hình thức phê bình, cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, xử lý riêng đối với các cá nhân vi phạm là CBNV công ty.

 

                                                                                       Đại diện theo pháp luật của thương nhân

Đã ký

Trần Kinh Doanh

                                                                               

                                                                                             

 

Có 944 Thảo luận về chủ đề này

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
kKhach
Cho e hỏi là máy e mua ở TGDD giờ e muốn bán lại để lên đời cao hơn có đc ko ạ
Trả lời 1 ngày trước 📱
NKĐặng Nhật KhánhQuản trị viên
Chào anh.
Dạ được anh nha. Trường hợp này thì nếu sản phẩm anh mua mới tại Thegioididong.com, còn hạn bảo hành và không có lỗi từ người dùng thì bên em có chính sách thu mua với giá 80% giá sản phẩm trên hóa đơn (trong tháng đầu tiên, các tháng sau mỗi tháng cộng thêm 5% phí). Nếu sản phẩm của anh đủ các điều kiện trên, anh vui lòng cung cấp số điện thoại lúc mua hàng để bên em kiểm tra các thông tin giúp mình và phản hồi đến anh được cụ thể hơn anh nhé. Với mỗi phụ kiện đi kèm thì nếu mất sẽ... Xem tiếp ▾
Chào anh.
Dạ được anh nha. Trường hợp này thì nếu sản phẩm anh mua mới tại Thegioididong.com, còn hạn bảo hành và không có lỗi từ người dùng thì bên em có chính sách thu mua với giá 80% giá sản phẩm trên hóa đơn (trong tháng đầu tiên, các tháng sau mỗi tháng cộng thêm 5% phí). Nếu sản phẩm của anh đủ các điều kiện trên, anh vui lòng cung cấp số điện thoại lúc mua hàng để bên em kiểm tra các thông tin giúp mình và phản hồi đến anh được cụ thể hơn anh nhé. Với mỗi phụ kiện đi kèm thì nếu mất sẽ tính tối đa 5% phí/món nữa anh nhé.  
Xin thông tin đến anh. 
Trả lời 1 ngày trước
kKhach
Cho em hỏi em mua điện thoại bên thế giới di động bây giờ em muốn đổi cái khác được không ạk ( vẫn còn bảo hành)
Trả lời 2 ngày trước 📱
NKĐặng Nhật KhánhQuản trị viên
Chào anh.
Trường hợp này thì nếu sản phẩm anh mua mới tại Thegioididong.com, còn hạn bảo hành và không có lỗi từ người dùng thì bên em có chính sách thu mua với giá 80% giá sản phẩm trên hóa đơn (trong tháng đầu tiên, các tháng sau mỗi tháng cộng thêm 5% phí). Nếu sản phẩm của anh đủ các điều kiện trên, anh vui lòng cung cấp số điện thoại lúc mua hàng để bên em kiểm tra các thông tin giúp mình và phản hồi đến anh được cụ thể hơn anh nhé. Với mỗi phụ kiện đi kèm thì nếu mất sẽ tính tối đa 5%... Xem tiếp ▾
Chào anh.
Trường hợp này thì nếu sản phẩm anh mua mới tại Thegioididong.com, còn hạn bảo hành và không có lỗi từ người dùng thì bên em có chính sách thu mua với giá 80% giá sản phẩm trên hóa đơn (trong tháng đầu tiên, các tháng sau mỗi tháng cộng thêm 5% phí). Nếu sản phẩm của anh đủ các điều kiện trên, anh vui lòng cung cấp số điện thoại lúc mua hàng để bên em kiểm tra các thông tin giúp mình và phản hồi đến anh được cụ thể hơn anh nhé. Với mỗi phụ kiện đi kèm thì nếu mất sẽ tính tối đa 5% phí/món nữa anh nhé.  
Mong phản hồi từ anh.
Trả lời 2 ngày trước
kKhach
Cho em hỏi: mua đt thoại mới mà lại có dán sẵn miếng chống trầy là sao ạ? Hỏi nhân viên thì nói nó có sẵn
Trả lời 3 ngày trước 📱
NVNhứt VinhQuản trị viên
Chào anh!
Dạ trường hợp này thì không biết anh đang đề cập đến sản phẩm nào bên em ạ.
Mong nhận được phản hồi từ anh.
Trả lời 3 ngày trước
kKhach
Mình là khách hàng 9 năm nay của Thế giới đi động và điện máy xanh,trong suốt thời gian qua tôi đã ủng hộ và mua sắm rất rất là nhiều sản phẩm,nhưng trong thời gian gần đây,nhân viên các cửa hàng đã đánh mất đi sự tin tưởng của khách hàng dành cho thế giới đi động và điện máy xanh.Trong suốt 2 năm gần đây,chính bản thân tôi đã bị sự phiền hà,hách dịch của nhân viên,và quản lý cửa hàng.Gần đây đỉnh điểm nhất là bắt tôi phải xuất trình chứng minh thư để đối chiếu thẻ Visa của tôi.Trong khi đó... Xem tiếp ▾
Mình là khách hàng 9 năm nay của Thế giới đi động và điện máy xanh,trong suốt thời gian qua tôi đã ủng hộ và mua sắm rất rất là nhiều sản phẩm,nhưng trong thời gian gần đây,nhân viên các cửa hàng đã đánh mất đi sự tin tưởng của khách hàng dành cho thế giới đi động và điện máy xanh.Trong suốt 2 năm gần đây,chính bản thân tôi đã bị sự phiền hà,hách dịch của nhân viên,và quản lý cửa hàng.Gần đây đỉnh điểm nhất là bắt tôi phải xuất trình chứng minh thư để đối chiếu thẻ Visa của tôi.Trong khi đó tôi đã cố gắng nói và chứng minh tôi là chủ thẻ,thật quá bất ngờ,nhân viên và quản lý cửa hàng đã và vô tình hạ thấp nhân phẩm và uy tín của khách hàng(khách hàng thân thiết)suốt nhiều năm qua.Trên cương vị (là giám đốc của cty bất động sản)tôi quá bất ngờ.Liệu tôi đã và có còn tin tưởng vào hệ thống bán hàng của thế giới đi động và điện máy xanh nữa nữa không?Chờ câu trả lời thích đáng từ hệ thống chăm sóc khách hàng xxxx377737
Trả lời 7 ngày trước 📱
Xong LêQuản trị viên
Thế giới di động đã ghi nhận và chuyển bộ phận liên quan hỗ trợ quý khách
Trả lời 6 ngày trước
MHMinh HoàngQuản trị viên
Chào anh !
Dạ hệ thống đã ghi nhận lại thông tin từ anh và sẽ có nhân viên hỗ trợ anh trong thời gian sớm nhất ạ, mong anh thông cảm nha. 
Thông tin đến anh. 
Trả lời 6 ngày trước
LHAnh Lê Hoàng
Cho em hỏi. Giờ muốn đổi thẻ viettel sang thẻ zing được không ạ
Trả lời 7 ngày trước 📱
LHLinh HânQuản trị viên
Chào anh,
Dạ trường hợp nếu mình đã nhận thẻ rồi thì bên em không hỗ trợ đổi sang thẻ khác hay thu hồi lại được anh nha, mong anh thông cảm.
Thông tin đến anh.
Trả lời 7 ngày trước
kKhach
cho em hỏi bao nhiêu tuổi được mua hàng ở đây ạ em xin cảm ơn ạ !
Trả lời 7 ngày trước
MTLê Minh TriềnQuản trị viên
Dạ em chào anh.
Dạ với mình mua trả thẳng thì không giới hạn độ tuổi anh nha. Không biết anh muốn mua trả thẳng hay trả góp vậy ạ?
Mong phản hồi từ anh.
Trả lời 7 ngày trước
THNhững Bộ Phim Võ Thuật Hay
Cho e hỏi đt Oppo a3s của e bị mất đèn flash nghe gọi ko đc. Người ta gọi đến bị đơ máy. Mất tiếng loa ngoài và trong. Ko chụp camera đc. Bị lỗi gì vậy ạ. E mới cập nhật phiên bản mới của Oppo Sài 1 tháng là bị
Trả lời 11 ngày trước 📱
NTNghĩa TùngQuản trị viên
Chào bạn, 
Dạ có thể đây chỉ là xung đột phần mềm thôi ạ, bạn vui lòng khởi động lại máy và thử lại xem khắc phục được không ạ
Thông tin đến bạn. 
Trả lời 11 ngày trước
kKhach
Điện thoại samsung không sạc nhanh được chỉ được sạc nhanh bằng cáp thì phải làm sao ạ
Trả lời 15 ngày trước 📱
TLThế LinhQuản trị viên
Chào bạn! 
Dạ bạn vui lòng nói rõ hơn là bạn đang sử dụng điện thoại Samsung gì, để bên mình có thể kiểm tra và hỗ trợ tốt nhất cho bạn ạ 
Mong phản hồi từ bạn ! 
Trả lời 15 ngày trước
kKhach
Bên a 29 có làm k z tại e bận đi làm 29 tết mới nghĩ định ghé bên mua đt mà k biết cữa hàng còn làm k có j thông báo giúp e xxxx7100790
Trả lời 15 ngày trước 📱
LHLinh HânQuản trị viên
Chào anh,
Dạ bên em dự định sẽ nghỉ tết từ 30 tết đến hết mùng 3 ạ (24/1-27/1), mùng 4 (28/01) bên em sẽ bắt đầu mở cửa lại ạ.
Thông tin đến anh.
Trả lời 15 ngày trước
kKhach
Bao giờ mới có chương trình giảm giá hàng cũ vậy ạ
Trả lời 15 ngày trước 📱
LHLinh HânQuản trị viên
Chào anh,
Dạ chương trình khuyến mãi bên em thay đổi liên tục tùy vào chính sách của công ty nên em không có thời gian cụ thể ạ, mong anh thông cảm, mình vui lòng cập nhật website thường xuyên để nhận thông tin mới nhất giúp em anh nha.
Thông tin đến anh.
Trả lời 15 ngày trước
1234...35»

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...