vChat Plus - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi

vChat Plus là ứng dụng Chat hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, dễ dàng trò chuyện với khách hàng truy cập website của bạn hơn bao giờ hết với vChat.

I. Thông tin ứng dụng vChat Plus

• Nền tảng: Android 4.1 trở lên, iOS 9.0 trở lên
• Dung lượng: Android: 14 MB, iOS: 46 MB
• Loại ứng dụng: Gọi điện nhắn tin
• Nhà phát hành: VNP GROUP

II. 6 tính năng nổi bật của ứng dụng vChat Plus

1. Gửi những thông tin, hình ảnh thực tế về sản phẩm cho khách hàng

Sử dụng vChat Plus, người dùng có thể gửi những thông tin, hình ảnh thực tế về sản phẩm cho khách hàng một cách dễ dàng chỉ với vài thao tác, các thông tin được gửi với tốc độ rất nhanh, giúp người sử dụng có thể tương tác, chăm sóc khách hàng nhanh chóng.

2. Quản lý khách hàng truy cập website của bạn và kịp thời hỗ trợ những vấn đề khách gặp phải

Sau khi cài đặt vChat Plus vào website thì người dùng có thể quản lý các khách hàng đã truy cập vào website của mình, qua đó có thể kịp thời tương tác, hỗ trợ những vấn đề khách hàng đang gặp phải, giúp tăng chất lượng dịch vụ và tránh bỏ lỡ khách hàng.

3. Trò chuyện với khách thường xuyên và tạo ấn tượng cho khách về dịch vụ của bạn

Với vChat Plus, người dùng có thể trò chuyện với khách hàng thường xuyên ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào, giúp tạo ấn tượng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ bởi sự hỗ trợ trả lời câu hỏi của khách hàng nhanh chóng.

4. Theo dõi và tìm hiểu thông tin, nhu cầu của khách hàng

vChat Plus còn có tính năng rất hay là theo dõi những hành động và tìm hiểu thông tin, nhu cầu của khách hàng, khi khách hàng truy cập vào Website, vChat 4.0 sẽ biết được khách hàng đến từ tỉnh thành nào qua địa chỉ IP, khách hàng đã truy cập website bao lâu, khách hàng sử dụng thiết bị gì, khách hàng đã truy cập vào xem những gì trên website, từ đó các bạn hỗ trợ viên có thể biết được thông tin và nhu cầu của khách hàng để kịp thời hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, giúp tăng chất lượng dịch vụ và tăng tỷ lệ bán hàng.

5. Nhận thông báo về các cuộc trò chuyện mới

Tất cả các tin nhắn từ khách hàng đều được vChat Plus gửi thông báo tới ngay cả khi ứng dụng đang chạy ngầm để người dùng có thể kịp thời hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.

6. Ứng dụng đồng bộ dữ liệu tin nhắn trên các trình duyệt, máy tính

Tất các dữ liệu tin nhắn đều sẽ được vChat Plus đồng bộ trên các trình duyệt, máy tính khi người dùng đăng nhập tài khoản của mình, người dùng có thể linh hoạt xem và gửi tin trên điện thoại hoặc máy tính tùy ý.

Với rất nhiều ưu điểm nổi bật như: Gửi thông tin, hình ảnh thực tế về sản phẩm cho khách hàng, quản lý và theo khách hàng truy cập website để kịp thời hỗ trợ những vấn đề khách gặp phải, nhận thông báo tin mới,.... vChat Plus thực sự là một ứng dụng gửi tin tuyệt vời mà người dùng nên sử dụng, hãy tải ngay vChat Plus và bắt trải nghiệm những tính năng ưu việt của ứng dụng này ngay bạn nhé!