024 888 là mạng gì? Có phải số lừa đảo không?

Đóng góp bởi Nguyễn Phương Thảo17/12

Người dùng rất hay bắt gặp các số bắt đầu bằng 024 888 trong danh sách cuộc gọi nhỡ, đặc biệt là khi bị gọi liên tục trong ngày. Khi đó, câu hỏi thường gặp nhất là: 024 888 là mạng gì, có phải số lừa đảo hay chỉ là tổng đài chăm sóc khách hàng? Bài viết này tập trung giải đáp đúng trọng tâm: làm rõ 024 888 thuộc mạng nào, là số cố định hay điện thoại di động, mức độ an toàn ra sao và bạn nên xử lý thế nào khi nhận cuộc gọi từ các số dạng 024 888 xxx.

1. Đầu số 024 888 là mạng gì?

024 là mã vùng điện thoại cố định của Hà Nội. Đây là mã vùng được Bộ Thông tin & Truyền thông quy định cho khu vực Hà Nội sau khi chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định trên toàn quốc.

Nói cách khác, 024 888 là nhóm đầu số cố định, thường gắn với hệ thống tổng đài (call center) chứ không phải số di động cá nhân của một người cụ thể. Các số điện thoại thường sử dụng đầu số 024 888 gồm:

Tổng đài doanh nghiệp
Trung tâm chăm sóc khách hàng
Số liên hệ của ngân hàng, công ty tài chính, bảo hiểm
Các đơn vị dịch vụ, telesales, khảo sát khách hàng

024 888 là nhóm đầu số cố định, thường gắn với hệ thống tổng đài (call center)

2. 024 888 là số cố định hay di động?

024 888 không phải là số điện thoại di động. Hiện nay, các đầu số di động tại Việt Nam thường bắt đầu bằng:

03x (Viettel, Wintel…)
05x (Vietnamobile, Itel…)
07x (MobiFone…)
08x (VinaPhone…)
09x (các nhà mạng lớn như Viettel, MobiFone, VinaPhone…)

Vì vậy, đầu số 024 888 không thuộc bất kỳ nhóm đầu số di động nào ở trên, mà nằm trong hệ thống số cố định tại Hà Nội.

Những số này thường không dùng để nhắn tin SMS cá nhân như số di động. Nếu bạn nhận được tin nhắn SMS từ một số lạ nhưng hiển thị dạng 024 888, hãy cẩn trọng kiểm tra kỹ vì đây không phải cách sử dụng phổ biến của số cố định.

3. Số điện thoại 024 888 gọi đến có phải lừa đảo không?

Không thể kết luận mọi số 024 888 đều là lừa đảo. Rất nhiều đơn vị hợp pháp sử dụng số cố định 024 để làm tổng đài liên hệ khách hàng.

Vì vậy, việc thấy đầu số 024 888 gọi đến không đồng nghĩa đó là cuộc gọi lừa đảo. Rủi ro lừa đảo phụ thuộc chủ yếu vào nội dung cuộc gọi, chẳng hạn:

Yêu cầu cung cấp mã OTP (mã xác thực một lần)
Đòi hỏi số tài khoản, mật khẩu, mã PIN, số thẻ ngân hàng
Hỏi thông tin nhạy cảm như số CCCD/CMND, ngày cấp, địa chỉ chi tiết
Yêu cầu chuyển tiền, nộp phí “xử lý hồ sơ”, “đóng phạt”, “nhận thưởng”…

Dù số hiển thị là 024 888 hay bất kỳ đầu số nào khác, nếu nội dung cuộc gọi rơi vào các trường hợp trên, bạn cần đặc biệt cảnh giác.

Đầu số 024 888 không phải lúc nào cũng là số lừa đảo

4. Dấu hiệu nhận biết cuộc gọi 024 888 có nguy cơ lừa đảo

Cuộc gọi yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm

Nếu người gọi yêu cầu:

Đòi mã OTP gửi về điện thoại của bạn
Hỏi số tài khoản, số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV ở mặt sau thẻ
Yêu cầu cung cấp toàn bộ thông tin CCCD, ngày sinh, địa chỉ chi tiết thì đây là dấu hiệu rất đáng ngờ.

Các đơn vị uy tín (ngân hàng, nhà mạng…) không bao giờ yêu cầu khách hàng đọc OTP hoặc mật khẩu qua điện thoại.

Những nội dung cần cảnh giác khi gọi điện

Giọng điệu hối thúc, đe dọa hoặc tạo tâm lý hoang mang

Các cuộc gọi giả mạo thường sử dụng kịch bản gây áp lực:

Dọa “khóa tài khoản ngân hàng ngay lập tức nếu không làm theo hướng dẫn”
Nói bạn “liên quan đến vụ án, nợ xấu, nợ cước, phạt hành chính”
Ép phải chuyển tiền gấp để “giải quyết vụ việc”

Nếu người gọi:

Nói nhanh, không cho bạn thời gian suy nghĩ
Từ chối cho bạn kiểm tra lại thông tin trên website hoặc tổng đài chính thức
Không giới thiệu rõ ràng tên công ty, mã nhân viên, mục đích cuộc gọi

thì khả năng cao đây là cuộc gọi rủi ro, cần lập tức dừng nghe và không làm theo bất kỳ hướng dẫn nào.

Cảnh giác cuộc gọi có giọng điệu de doạ, ép chuyển tiền gấp

5. Có nên nghe hoặc gọi lại số 024 888 không?

Bạn có thể nghe máy trong một số trường hợp nhất định, nhưng cần chủ động kiểm soát thông tin mình cung cấp.

Nên nghe khi bạn đang chờ cuộc gọi từ đơn vị dịch vụ

Nếu bạn:

Vừa đăng ký mở thẻ ngân hàng, vay vốn, bảo hiểm
Mới lắp đặt internet, truyền hình, đăng ký gói cước
Đang chờ cuộc gọi xác minh thông tin, xác nhận giao dịch

thì việc nhận cuộc gọi từ số cố định 024 888 là điều bình thường. Đây có thể là:

Nhân viên xác nhận thông tin
Bộ phận chăm sóc khách hàng gọi khảo sát chất lượng dịch vụ
Tổng đài thông báo lịch hẹn, lịch giao dịch

Trong khi nghe, bạn chỉ nên xác nhận những thông tin cơ bản (họ tên, dịch vụ đã đăng ký) và tuyệt đối không đọc OTP, mật khẩu, mã PIN.

Không nên gọi lại nếu chỉ là cuộc gọi nhỡ bất thường

Nếu:

Bạn không đăng ký dịch vụ nào gần đây
Số 024 888 gọi đến nhiều lần nhưng không để lại lời nhắn rõ ràng
Cuộc gọi nhỡ xuất hiện vào giờ rất muộn hoặc khung giờ bất thường

thì tốt nhất bạn không nên gọi lại ngay. Thay vào đó:

Tra cứu số trên Google để xem phản hồi cộng đồng
Kiểm tra xem mình có đang sử dụng dịch vụ của đơn vị nào thường dùng số cố định không
Chỉ gọi lại qua số hotline chính thức lấy từ website của ngân hàng/nhà mạng, không bấm trực tiếp số lạ nếu còn nghi ngờ

Các trường hợp nên nghe, không nên nghe khi nhận đầu số 024 888 xxx

6. Cách kiểm tra số 024 888 thuộc đơn vị nào

Đối chiếu với website hoặc hotline chính thức của đơn vị liên quan

Nếu người gọi tự xưng là:

Nhân viên ngân hàng A, công ty tài chính B
Nhân viên nhà mạng C, công ty bảo hiểm D

Bạn nên:

Vào website chính thức của đơn vị đó
Kiểm tra mục “Liên hệ”, “Hotline”, “Tổng đài chăm sóc khách hàng”
Đối chiếu xem số 024 888 kia có được công bố chính thức hay không

Tra cứu số điện thoại 024 888 trên Google

Cách nhanh nhất là:

Gõ nguyên số điện thoại 024 888 xxx lên Google
Xem các kết quả từ diễn đàn, mạng xã hội, trang phản ánh số làm phiền

Thường sẽ có:

Người dùng khác chia sẻ đây là số của ngân hàng, bảo hiểm, nhà mạng…
Hoặc phản ánh là số telesales, quảng cáo, làm phiền, nghi ngờ lừa đảo

Dựa trên đó, bạn có thể hình dung sơ bộ số này thuộc nhóm nào.

Chỉ nên liên hệ lại hoặc tin tưởng thông tin khi:

Số điện thoại trùng khớp với số trên website chính thức
Hoặc bạn chủ động gọi đến tổng đài chính thức (số ngắn như 1900/1800/… hoặc số được ghi rõ trên thẻ, hợp đồng, app chính thức)

Trong mọi trường hợp, không xác nhận thông tin quan trọng nếu bạn chưa chắc chắn danh tính người gọi.

7. Các câu hỏi thường gặp về đầu số 024 888 (FAQ)

024 888 có phải số Viettel không?

Đây không phải đầu số di động của Viettel. 024 là mã vùng điện thoại cố định khu vực Hà Nội, có thể do nhiều nhà mạng cung cấp dịch vụ cố định (Viettel, VNPT, FPT…) chứ không riêng một nhà mạng di động nào.

024 888 gọi nhiều lần có sao không?

Việc gọi nhiều lần có thể là cuộc gọi chăm sóc khách hàng, nhắc lịch, nhắc nợ hoặc telesales giới thiệu sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên, nếu nội dung cuộc gọi bất thường, liên quan đến tiền, OTP, thông tin nhạy cảm hoặc bạn không hề có dịch vụ nào liên quan thì nên thận trọng, từ chối khéo và không cung cấp dữ liệu cá nhân.

Có nên chặn số 024 888 không?

Bạn hoàn toàn có thể chặn nếu cảm thấy bị làm phiền bởi các cuộc gọi quảng cáo, telesales hoặc xác định số đó không liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào bạn đang sử dụng. Trên smartphone, bạn có thể dùng tính năng “Chặn số” có sẵn trong máy hoặc cài thêm ứng dụng chặn cuộc gọi, nhận diện spam nếu cần.

Xem thêm:

024 888 là số điện thoại cố định, thường dùng làm tổng đài tại Hà Nội. Đây không phải số di động và cũng không mặc định là lừa đảo. Người dùng nên tỉnh táo và kiểm tra kỹ nội dung cuộc gọi. Chỉ tiếp nhận thông tin từ nguồn xác thực và không cung cấp dữ liệu cá nhân qua điện thoại.

5 lượt xem

Từ khóa: 024888 là mạng gì, 024888 là mạng gì

Không tìm thấy kết quả phù hợp

Đặt câu hỏi