Chuyển tiếp cuộc gọi là tính năng cho phép chuyển cuộc gọi đến một số khác trong trường hợp bạn gặp sự cố hoặc không tiện nghe điện thoại. Cùng tìm hiểu chuyển tiếp cuộc gọi là gì cũng như các bật tính năng này trên điện thoại Android và iPhone thông qua bài viết dưới đây!
1. Chuyển tiếp cuộc gọi là gì?
Khái niệm
Chuyển tiếp cuộc gọi (trong tiếng Anh là Call Forward), là chức năng chuyển tiếp cuộc gọi đến sang hộp thư thoại chờ, hoặc chuyển cuộc gọi sang một số điện thoại khác mà bạn đang sử dụng.
![Tính năng chuyển tiếp cuộc gọi]()
Tính năng chuyển tiếp cuộc gọi
Lợi ích của tính năng chuyển tiếp cuộc gọi
+ Chuyển tiếp tất cả cuộc gọi đến khi máy bạn đang bận.
+ Khi chủ thuê bao không tiện trả lời ngay hoặc không liên hệ được (do chủ máy đã tắt máy, hoặc điện thoại nằm ngoài phủ sóng).
![Giới thiệu về chuyển tiếp cuộc gọi]()
Giới thiệu về chuyển tiếp cuộc gọi
Các trường hợp chuyển tiếp cuộc gọi
+ Chuyển tiếp cuộc gọi khi máy bận: Bạn đang có một cuộc gọi vẫn chưa thực hiện xong nhưng bị gián đoạn thì có thể chuyển tiếp cuộc gọi đó đến số máy khác.
+ Chuyển tiếp tất cả các cuộc gọi đến: Trong trường hợp bạn không muốn nghe bằng số điện thoại mình đang sử dụng nhưng muốn chuyển sang máy và số điện thoại khác.
![Chuyển tiếp khi có cuộc gọi đến]()
Chuyển tiếp khi có cuộc gọi đến
+ Chuyển tiếp cuộc gọi khi bạn không trả lời: Sau 3 lần đổ chuông khoảng 15s mà bạn không nhấc máy, cuộc gọi sẽ chuyển tiếp sang số máy khác.
+ Chuyển tiếp cuộc gọi khi thuê bao chủ động tắt máy hoặc không liên lạc được.
+ Chuyển tiếp cuộc gọi khi thuê bao nằm ngoài vùng phủ sóng.
![Chuyển tiếp cuộc gọi khi thuê bao không liên lạc được]()
Chuyển tiếp cuộc gọi khi thuê bao không liên lạc được
2. Cách sử dụng tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên Android
Chú ý: Hướng dẫn sau đây được thực hiện trên thiết bị điện thoại Samsung Galaxy A8 (2018). Hệ điều hành Android 9.
Các dòng điện thoại Android khác có thể khác đôi chút, nhưng các bước thực hiện về cơ bản là tương tự nhau.
Cách bật chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại Android
Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại.
![Chọn ứng dụng điện thoại]()
Chọn ứng dụng điện thoại
Bước 2: Nhấn chọn ký hiệu Dấu ba chấm (Nhiều hơn) > Chọn Cài đặt.
![Thao tác để mở cài đặt cuộc gọi]()
Thao tác để mở cài đặt cuộc gọi
Bước 3: Nhấn chọn Các dịch vụ bổ sung > Chọn Chuyển tiếp cuộc gọi.
![Mở các dịch vụ bổ sung]()
Mở các dịch vụ bổ sung
Bước 4: Nhấn chọn mục Cuộc gọi thoại > Chọn và bật các chức năng bạn muốn sử dụng trong cuộc gọi thoại.
![Chọn các mục để bật chuyển tiếp cuộc gọi]()
Chọn các mục để bật chuyển tiếp cuộc gọi
Cách tắt chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại Android
Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại > Chọn biểu tượng Dấu ba chấm > Nhấn Cài đặt.
![Thao tác để mở cài đặt cuộc gọi]()
Thao tác để mở cài đặt cuộc gọi
Bước 2: Nhấn chọn Các dịch vụ bổ sung > Nhấn Chuyển tiếp cuộc gọi.
![Mở các dịch vụ bổ sung]()
Mở các dịch vụ bổ sung
Bước 3: Nhấn vào Cuộc gọi thoại > Nhấn vào tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi mà bạn muốn tắt.
![Chọn mục cần tắt chuyển tiếp]()
Chọn mục cần tắt chuyển tiếp
Bước 4: Nhấn chọn Tắt.
![Tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi]()
Tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi
3. Cách sử dụng tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên iPhone
Tương tự, với điện thoại hệ điều hành iOS của iPhone, bạn cũng có thể dễ dàng thiết lập tính năng chuyển tiếp cuộc gọi có sẵn trên điện thoại của mình.
![Chuyển tiếp cuộc gọi trên iPhone]()
Chuyển tiếp cuộc gọi trên iPhone
4. Một số cách khác để thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại
Nếu bạn cảm thấy các thao tác trên rườm rà và khó thực hiện thì bạn có thể đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại với nhà mạng mà bạn sử dụng.
- Nếu bạn ở Việt Nam, bạn có thể liên hệ với nhà mạng mà bạn sử dụng như Mobifone, Vinaphone, Viettel, Vietnamobile,…
- Nếu bạn ở Hoa Kỳ hoặc sử dụng các dòng iPhone lock, có thể làm theo bước hướng dẫn sau:
+ Mạng T-Mobile hoặc AT & T: Mở ứng dụng Điện thoại > Nhấn **21* > Tiếp tục nhập số mà bạn muốn chuyển tiếp cuộc gọi > Nhấn # và bấm nút gọi.
![Nhập mã để đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi]()
Nhập mã để đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi
- Mạng Sprint hoặc Verizon: Mở ứng dụng Điện thoại > Nhập *72 > Nhập số điện thoại mà bạn muốn chuyển tiếp cuộc gọi > Nhấn # > Nhấn nút gọi.
![Nhập mã để đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi]()
Nhập mã để đăng ký chuyển tiếp cuộc gọi
Khi bạn chọn một trong những mạng trên thì bạn đều nhận được tin nhắn để xác nhận rằng bạn muốn cài đặt số điện thoại mà bạn chọn để làm cuộc gọi chuyển tiếp.
Ở châu Âu và các khu vực khác trên thế giới đều cung cấp dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi. Bạn hãy tìm hiểu với những cú pháp lệnh khác nhau nhé!.
Việc đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi với nhà mạng có thể sẽ mất cước phí tùy theo từng nhà mạng
Để dễ hình dung mời bạn xem ví dụ dưới đây để biết thêm về cách tính cước nhé!
Thuê bao A gọi đến thuê bao B (Thuê bao B đăng ký chuyển cuộc gọi đến thuê bao C). Từ đó A và C nói chuyện với nhau.
Cước phí tính như sau:
Cước sẽ được tính 2 chặng (Thuê bao A sẽ chịu cước cuộc gọi từ thuê bao A đến thuê bao B và thuê bao B chịu cước cuộc gọi từ thuê bao B đến thuê bao C).
- Thuê bao B và thuê bao C khác mạng: Cước phí tính theo gói cước hiện hành của thuê bao A và thuê bao B.
- Thuê bao B và thuê bao C cùng một mạng: Chặng từ thuê bao B đến thuê bao C sẽ tùy theo nhà mạng, ví dụ miễn phí cước chuyển hướng (MobiFone, Vina trả sau), giảm 50% (Vina trả trước) hoặc tính 100% (Viettel).
5. Cách xử lý khi chuyển tiếp cuộc gọi không hoạt động
Chắc chắn rằng bạn nhập đúng số điện thoại
Bạn hãy kiểm tra lại số điện thoại mà bạn đã nhập khi đăng ký có thể bạn đã bị nhầm một vài số rồi đó.
Vì vậy hãy kiểm tra lại số điện thoại bạn muốn chuyển tiếp để khắc phục lỗi này nhé!
![Kiểm tra lại số điện thoại]()
Kiểm tra lại số điện thoại
Tắt dữ liệu di động và bật lại
Rất nhiều nhà mạng khuyên chúng ta hãy tắt và bật lại dữ liệu di động để có thể tránh tình trạng nghẽn mạng hay nhiễu sóng.
Bạn hãy kéo màn hình điện thoại từ trên xuống để mở các tiện ích nhanh > Nhấn vào biểu tượng dữ liệu di động để tắt và bật lại nhé!
![Bật tắt dữ liệu di động]()
Bật tắt dữ liệu di động
Khởi động lại điện thoại
Đôi lúc điện thoại của bạn đang bị xung đột bởi các ứng dụng đang chạy trong điện thoại của bạn. Vì vậy hãy thử khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi này nhé!
+ Đối với điện thoại các điện thoại Android: Bạn chỉ cần nhấn giữ nút nguồn > Nhấn vào biểu tượng khởi động lại.
+ Đối với iPhone: Mời bạn xem thêm bài viết: Cách khởi động lại iPhone.
![Khởi động lại điện thoại]()
Khởi động lại điện thoại
Kiểm tra lại cập nhật phần mềm điện thoại
Điện thoại của bạn có thể do lâu ngày không cập nhập phần mềm. Điều đó có thể làm cho điện thoại của bạn sẽ dễ bị xuống cấp, các tính năng không được hỗ trợ và làm cho các thao tác của bạn bị hạn chế.
Vì vậy bạn hãy kiểm tra và cập nhật hệ điều hành iPhone hoặc cập nhật điện thoại Android để khắc phục sự cố nhé!
![Kiểm tra và cập nhật phiên bản hệ điều hành]()
Kiểm tra và cập nhật phiên bản hệ điều hành
Đặt lại cài đặt mạng di động
Lâu ngày sử dụng các mạng trên điện thoại có thể bị xung đột với nhau. Ngoài ra lưu trữ quá nhiều thông tin về mạng mà bạn sử dụng cũng là nguyên nhân chính dẫn đến việc điện thoại Android và iPhone của bạn không thể chuyển tiếp cuộc gọi.
Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ cần thiết lập lại cài đặt mạng trên iPhone hoặc đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại Android.
![Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại]()
Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại
6. Giải đáp một số câu hỏi về chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại
Có thể chuyển hướng cuộc gọi từ máy Android sang iPhone không?
- Trả lời: Bạn có thể chuyển hướng cuộc gọi từ máy Android sang iPhone một cách bình thường.
Làm thế nào để đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi SIM Viettel?
- Trả lời: Nếu bạn muốn chuyển hướng cuộc gọi SIM Viettel, hãy tham khảo các bước thực hiện TẠI ĐÂY.
Có thể chuyển tiếp cuộc gọi từ thuê bao mạng này sang thuê bao mạng khác không?
- Trả lời: Bạn có thể chuyển hướng cuộc gọi từ số máy của bạn sang thuê bao cố định, di động cùng mạng hoặc mạng ngoài đều được. Nhưng lưu ý điều đó có thể làm bị mất cước phí nhé!
Thực hiện theo hướng dẫn nhưng máy thông báo cài đặt không thành công?
- Trả lời: Trường hợp này bạn phải đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi với nhà mạng thì mới sử dụng được chức năng chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại của mình.
Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Chúng mình vừa hướng dẫn các bạn cách bật chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại Android, iPhone đơn giản. Cảm ơn bạn đã theo dõi. Hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!
Bạn có làm được hướng dẫn này không?
Có
Không
Đăng nhập bằng Facebook
Đăng nhập bằng Google
