Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không thể kích hoạt iPhone hiệu quả

Đóng góp bởi van le thi ngoc09/09/2022

[shortcode-reference-products]

iPhone báo "Không khả dụng": Hướng dẫn 2 cách mở khóa khi quên mật khẩu

Bạn hốt hoảng khi màn hình iPhone đột nhiên hiển thị thông báo "iPhone không khả dụng" sau nhiều lần nhập sai mật khẩu? Đừng quá lo lắng! Đây là một tính năng bảo mật của Apple. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết 2 cách để mở khóa và đưa iPhone trở lại hoạt động bình thường.

1. 2 cách mở khóa iPhone không khả dụng (khi quên mật khẩu)

Dưới đây là 2 phương pháp chính thức từ Apple để khắc phục tình trạng này. Hãy lưu ý rằng cả hai cách đều sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên máy để đảm bảo an toàn bảo mật.

Cách 1: Xóa iPhone trực tiếp trên màn hình khóa (KHÔNG CẦN máy tính)

Đây là cách nhanh và tiện lợi nhất, nhưng chỉ áp dụng được nếu iPhone của bạn đáp ứng đủ các điều kiện sau.

Điều kiện:

iPhone đang chạy hệ điều hành iOS 15.2 trở lên.
iPhone phải được kết nối mạng Wi-Fi hoặc 4G/5G.
Bạn phải nhớ mật khẩu Apple ID của tài khoản đang đăng nhập trên máy.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Tiếp tục nhập sai mật khẩu cho đến khi màn hình "iPhone không khả dụng" hiển thị tùy chọn "Xóa iPhone" ở góc dưới.
Bước 2: Nhấn vào "Xóa iPhone", sau đó nhấn "Xóa iPhone" một lần nữa để xác nhận.
Bước 3: Nhập mật khẩu Apple ID của bạn để đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị.
Bước 4: Quá trình xóa sẽ bắt đầu. Sau khi hoàn tất, iPhone sẽ khởi động lại và quay về màn hình "Hello" như một máy mới. Bạn có thể thiết lập lại từ đầu hoặc khôi phục từ bản sao lưu.

[shortcode-product-new-iphone]

Cách 2: Dùng máy tính để khôi phục (iTunes/Finder) - Áp dụng cho mọi dòng máy

Đây là phương pháp truyền thống và chắc chắn thành công, áp dụng cho tất cả các phiên bản iOS và các trường hợp không đủ điều kiện cho Cách 1.

Điều kiện: Cần có máy tính (Windows hoặc Mac) và một sợi cáp USB.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Đưa iPhone về Chế độ Khôi phục (Recovery Mode). Thao tác này sẽ khác nhau tùy dòng iPhone:
- iPhone 8 trở lên (có Face ID hoặc Touch ID ở nút sườn): Nhấn rồi thả nhanh nút Tăng âm lượng, nhấn rồi thả nhanh nút Giảm âm lượng, sau đó nhấn giữ nút Nguồn cho đến khi màn hình Chế độ Khôi phục xuất hiện (hình sợi cáp và máy tính).
- iPhone 7 / 7 Plus: Nhấn giữ cùng lúc nút Giảm âm lượng và nút Nguồn cho đến khi thấy màn hình Chế độ Khôi phục.
- iPhone 6s trở về trước: Nhấn giữ cùng lúc nút Home và nút Nguồn cho đến khi thấy màn hình Chế độ Khôi phục.
Bước 2: Kết nối iPhone với máy tính đã mở sẵn iTunes (trên Windows) hoặc Finder (trên Mac).

Sử dụng iTunes trên máy tính để khôi phục iPhone

Bước 3: Trên máy tính sẽ xuất hiện một pop-up thông báo. Hãy chọn "Khôi phục" (Restore).

Chọn Khôi phục (Restore) khi iTunes hiển thị thông báo

Bước 4: Máy tính sẽ tải về phần mềm mới nhất cho iPhone và tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu, cài đặt lại máy. Sau khi hoàn tất, iPhone sẽ khởi động lại như một máy mới.

2. Lưu ý quan trọng: Dữ liệu của bạn sẽ bị xóa & Cách khôi phục

Cần nhấn mạnh rằng: Không có cách nào để mở khóa iPhone "Không khả dụng" mà giữ lại được dữ liệu bên trong. Cả hai phương pháp trên đều sẽ xóa sạch mọi thứ trên thiết bị của bạn. Đây là tính năng bảo mật của Apple. Cách duy nhất để lấy lại ảnh, danh bạ, tin nhắn... là khôi phục từ một bản sao lưu (backup) bạn đã tạo trước đó. Khi thiết lập lại iPhone, máy sẽ hỏi bạn có muốn "Khôi phục từ Bản sao lưu iCloud" hoặc "Khôi phục từ Mac/PC" hay không.

Dữ liệu trên iPhone là rất quan trọng và cần được sao lưu

3. Cách phòng tránh lỗi "iPhone không khả dụng"

Sử dụng Face ID/Touch ID: Đây là cách mở khóa nhanh và an toàn nhất, giảm thiểu việc phải nhập mật mã bằng tay.
Đặt mật mã dễ nhớ (nhưng không quá dễ đoán): Chọn một dãy số có ý nghĩa với bạn nhưng người khác khó đoán ra.
Sao lưu dữ liệu thường xuyên: Hãy bật tính năng tự động sao lưu iCloud hoặc tạo thói quen cắm vào máy tính để sao lưu định kỳ. Đây là "bảo hiểm" quan trọng nhất cho dữ liệu của bạn.

Thường xuyên sao lưu và quản lý iPhone để tránh sự cố

4. Các câu hỏi liên quan

"iPhone không khả dụng" và "iPhone bị vô hiệu hóa" khác gì nhau?

Về bản chất, chúng là một. "iPhone bị vô hiệu hóa" (iPhone is disabled) là thông báo trên các phiên bản iOS cũ (trước 15.2). Từ iOS 15.2, Apple đã đổi thành "iPhone không khả dụng" (iPhone Unavailable/Security Lockout) và thêm tính năng "Xóa iPhone" trực tiếp trên màn hình.

Tại sao màn hình của tôi không có tùy chọn "Xóa iPhone"?

Có hai lý do chính: 1. iPhone của bạn đang chạy phiên bản iOS cũ hơn 15.2. 2. Tại thời điểm bị khóa, iPhone không có kết nối mạng (Wi-Fi hoặc 4G/5G). Trong cả hai trường hợp này, bạn bắt buộc phải dùng máy tính.

Tính năng Xóa iPhone yêu cầu có kết nối mạng Wi-Fi hoặc di động

Tôi quên cả mật khẩu Apple ID thì phải làm sao?

Bạn vẫn có thể dùng máy tính để khôi phục iPhone. Tuy nhiên, sau khi khôi phục, máy sẽ yêu cầu bạn nhập Apple ID và mật khẩu để tắt "Khóa kích hoạt" (Activation Lock). Bạn cần truy cập trang iforgot.apple.com trên một thiết bị khác để lấy lại mật khẩu Apple ID trước khi có thể sử dụng lại iPhone.

Có cách nào mở khóa mà không làm mất dữ liệu không?

Rất tiếc là KHÔNG. Đây là cơ chế bảo mật cốt lõi của Apple. Cách duy nhất để vượt qua màn hình khóa khi quên mật mã là xóa toàn bộ thiết bị. Đó là lý do việc sao lưu dữ liệu thường xuyên là cực kỳ quan trọng.

Lỗi "iPhone không khả dụng" có liên quan đến SIM hoặc nhà mạng không?

Thường là không. Lỗi này chỉ liên quan đến việc nhập sai mật mã màn hình. Các vấn đề về SIM, nhà mạng, hoặc máy chủ Apple (như hình dưới) thường gây ra lỗi "Không thể kích hoạt" khi bạn thiết lập máy lần đầu, đây là một vấn đề hoàn toàn khác.

Lỗi SIM không hỗ trợ thường gây ra sự cố khi kích hoạt iPhone

Trang trạng thái hệ thống của Apple để kiểm tra lỗi máy chủ kích hoạt

Xem thêm:

Một số mẫu iPhone đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động

iPhone 18 Pro Max 256GB

Hàng sắp về

41.990.000₫

Trả chậm 0% trả trước 0đ

iPhone 18 Pro 256GB 38.990.000₫

iPhone Duo 256GB

Hàng sắp về

64.990.000₫

Trả chậm 0%

iPhone 17 Pro Max 256GB

34.490.000₫

37.990.000₫ -9%

Trả chậm 0%

iPhone 17 256GB

26.490.000₫

28.990.000₫ -8%

Trả chậm 0%

iPhone 17 Pro 256GB

31.990.000₫

34.990.000₫ -8%

Trả chậm 0%

iPhone 16 Plus 128GB

24.490.000₫

25.990.000₫ -5%

Trả chậm 0%

iPhone 15 128GB 21.990.000₫

Trả chậm 0%

iPhone Air 256GB

22.990.000₫

34.990.000₫ -34%

Xem thêm sản phẩm Điện thoại

Mang iPhone đến Thế Giới Di Động để được hỗ trợ kỹ thuật

Hy vọng bài viết đã giúp bạn khắc phục thành công lỗi "iPhone không khả dụng". Để tránh rủi ro mất dữ liệu, hãy luôn tạo thói quen sao lưu thường xuyên nhé!

Một số mẫu iPhone đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động

iPhone 18 Pro Max 256GB

Hàng sắp về

41.990.000₫

Trả chậm 0% trả trước 0đ

iPhone 18 Pro 256GB 38.990.000₫

iPhone Duo 256GB

Hàng sắp về

64.990.000₫

Trả chậm 0%

iPhone 17 Pro Max 256GB

34.490.000₫

37.990.000₫ -9%

Trả chậm 0%

iPhone 17 256GB

26.490.000₫

28.990.000₫ -8%

Trả chậm 0%

iPhone 17 Pro 256GB

31.990.000₫

34.990.000₫ -8%

Trả chậm 0%

iPhone 16 Plus 128GB

24.490.000₫

25.990.000₫ -5%

Trả chậm 0%

iPhone 15 128GB 21.990.000₫

Trả chậm 0%

iPhone Air 256GB

22.990.000₫

34.990.000₫ -34%

Xem thêm sản phẩm Điện thoại

Bạn đang gặp phải tình trạng lỗi không thể kích hoạt iPhone? Đừng lo, bài viết sau đây sẽ hướng dẫn đến bạn cách khắc phục sự cố đó vừa đơn giản vừa hiệu quả. Cùng theo dõi nhé!

1. Nguyên nhân khiến iPhone không khả dụng

Tình trạng iPhone xảy ra lỗi không khả dụng có thể xuất phát từ một trong những nguyên nhân phổ biến, thường gặp dưới đây:

- Máy chủ kích hoạt không khả dụng: Do có quá nhiều thiết bị đang được kích hoạt dẫn đến tình trạng máy chủ bị quá tải.

- Thẻ SIM không được hỗ trợ: Hiện nay có 2 dòng iPhone Lock Mỹ và Nhật, hình dáng và cấu tạo giống iPhone Quốc tế. Tuy nhiên vì là bản khóa mạng nên chỉ có thể dùng SIM ghép mới dùng được.

iPhone không khả dụng có thể do thẻ SIM không hỗ trợ

- Lỗi kết nối: Cài đặt không lệ với nhà mạng không dây đang sử dụng hoặc thiết bị kết nối Internet bị lỗi.

- Một số nguyên nhân khác: Khóa kích hoạt đang được cài đặt, iTunes không thể xác minh iPhone của người dùng,...

Lỗi iPhone không kích hoạt xuất phát từ nhiều nguyên nhân

2. Cách khắc phục lỗi không thể kích hoạt iPhone hiệu quả

- Khởi động lại iPhone

Khởi động lại iPhone sẽ là giải pháp đơn giản và hữu hiệu nhất mà bạn nên áp dụng đầu tiên để khắc phục lỗi không thể kích hoạt iPhone.

Khởi động lại iPhone để khắc phục lỗi không khả dụng

Hướng dẫn chi tiết cách khởi động iPhone tại bài viết dưới đây:

Hướng dẫn cách khởi động lại iPhone mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết nhất

- Kiểm tra trang trạng thái hệ thống của Apple

Máy chủ Apple đóng vai trò rất quan trọng trong việc kích hoạt iPhone, bạn nên thực hiện kiểm tra trang trạng thái hệ thống của Apple để biết được dịch vụ của Apple có đang ngừng hoạt động hay không.

Để kiểm tra, bạn truy cập vào trang System Status của Apple và xem ở mục tính năng “Kích hoạt thiết bị iOS” đã ở chế độ màu xanh lá chưa. Nếu tính năng hiện không có sẵn và đang hiển thị màu vàng, bạn chỉ cần chờ một thời gian để máy chủ Apple khắc phục. Sau khi Apple xử lý xong, bạn đã có thể kích hoạt iPhone của mình.

Truy cập vào System Status để kiểm tra trạng thái hệ thống

- Kiểm tra SIM

Kiểm tra lại SIM để chắc chắn rằng SIM đã được gắn vào thiết bị của mình - điều kiện bắt buộc để có thể kích hoạt iPhone.

Đối với các thiết bị iPhone Lock, SIM ghép trên thiết bị có thể đã gặp vấn đề, bạn hãy thử thực hiện tháo thẻ SIM ghép ra và gắn lại vào xem sao nhé.

Nếu gặp phải tình huống SIM không hợp lệ, bạn thử khắc phục bằng cách đổi SIM ghép khác vào để kiểm tra. Hoặc liên hệ với nhà mạng cung cấp dịch vụ nếu SIM bị hư.

Thực hiện tháo và lắp lại thẻ SIM để khắc phục lỗi

- Kiểm tra mạng di động

Nếu không may thiết bị iPhone của bạn xảy ra lỗi không thể kích hoạt là do mạng di động, việc bạn nên thực hiện đó là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động. Mỗi nhà mạng sẽ có quy trình khắc phục khác nhau, vì thế bạn hãy nhờ đến sự trợ giúp từ các trang web mạng di động để được hỗ trợ.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động để được hỗ trợ

- Kiểm tra khóa kích hoạt từ chủ iPhone

Khóa kích hoạt là một phần của Tìm iPhone của tôi nhằm ngăn chặn người khác có ý định sử dụng thiết bị của bạn, cũng như là giải pháp tìm lại thiết bị khi bị mất. Bạn nên liên hệ với chủ sở hữu iPhone trước đó và yêu cầu họ tắt tính năng Tìm iPhone của tôi từ iCloud.com.

Hoặc bạn có thể đến trung tâm sửa chữa bảo hành chính hãng của Apple để được hỗ trợ xóa Khóa kích hoạt. Đồng thời, người dùng cũng cần cung cấp bằng chứng về quyền sở hữu của mình với thiết bị iPhone đó.

Đến trung tâm sửa chữa bảo hành chính hãng của Apple để xóa Khóa kích hoạt

- Kích hoạt iPhone của bạn qua iTunes

iTunes sẽ là giải pháp giúp bạn có thể khắc phục vấn đề này. Bạn hãy cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất để có thể thực hiện kích hoạt iPhone qua iTunes. Phương pháp này rất đơn giản và bạn có thể áp dụng cho các phiên bản iPhone từ cũ đến mới nhất như iPhone 15 mới nhất bao gồm iPhone 15 128GB, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro Max.

Kích hoạt iPhone của bạn qua iTunes

Truy cập bài viết để xem ngay cách kích hoạt iPhone qua iTunes:

4 cách kích hoạt iPhone không cần SIM nhà mạng đơn giản, nhanh chóng

- Sử dụng Chế độ khôi phục để khôi phục iPhone

Bạn có thể khắc phục sự cố lỗi iPhone không thể kích hoạt bằng cách sử dụng Chế độ khôi phục để khôi phục iPhone thông qua iTunes. Đây sẽ là giải pháp tối ưu khi gặp phải tình trạng lỗi không khả dụng này.

Đầu tiên bạn hãy đưa điện thoại về Chế độ khôi phục, xem ngay hướng dẫn chi tiết TẠI ĐÂY.

Sau đó, tại giao diện màn hình iTunes trên máy tính, bạn sẽ nhìn thấy dòng thông báo, bạn có thể chọn Update - Cập nhật hoặc Restore - Khôi phục.

Khôi phục iPhone để khắc phục lỗi không khả dụng

Xem hướng dẫn chi tiết tại bài viết dưới đây:

Cách restore iPhone bằng iTunes chi tiết A - Z, thành công 100%

- Kết nối mạng WiFi tin cậy

Để kích hoạt thiết bị iPhone đòi hỏi phải có kết nối Internet mạnh, vì thế, bạn nên kết nối với mạng WiFi đáng tin cậy thay vì sử dụng dữ liệu di động để tránh gặp sự cố trong khi đang thực hiện kích hoạt iPhone.

Đối với trường hợp bộ định tuyến WiFi đã bật VPN hoặc sử dụng cài đặt DNS đã sửa đổi, bạn nên kết nối với một mạng khác.

Nên kết nối với mạng WiFi đáng tin cậy khi kích hoạt iPhone

Thế Giới Di Động hiện đang kinh doanh các dòng iPhone chính hãng với các Model mới nhất như: iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max kèm với nhiều ƯU ĐÃI và KHUYẾN MÃI hấp dẫn.

Chương trình khuyến mãi hấp dẫn

3. Giải đáp một số thắc mắc

- Nếu đã thử các cách nhưng vẫn khắc phục được lỗi thì sao?

Trả lời: Nếu bạn đã thử các cách nhưng vẫn không thể kích hoạt iPhone thì hãy mang điện thoại đến cửa hàng uy tín gần nhất để được hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa.

Đến cửa hàng uy tín gần nhất để được hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa

- iPhone không kích hoạt được Facetime, iMessage thì sao?

Trả lời: Có nhiều cách khắc phục tình trạng không kích hoạt được Facetime, iMessage như: Tắt và khởi động ứng dụng, kiểm tra lại số tiền trong tài khoản điện thoại, kiểm tra kết nối Internet trên thiết bị, kiểm tra cài đặt Ngày, Giờ và Vùng,...

Xem ngay hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi không thể kích hoạt được Facetime, iMessage tại bài viết dưới đây:

Cách khắc phục lỗi không kích hoạt được Facetime, iMessage đơn giản

Xem thêm:

Vừa rồi bài viết đã giới thiệu đến bạn những cách khắc phục tình trạng lỗi iPhone không thể kích hoạt. Chúc bạn thành công, hẹn gặp lại ở các bài viết tiếp theo!

60.227 lượt xem