Cuộc gọi trackcall là gì? Có lừa đảo không? Cách kiểm tra và chặn

Đóng góp bởi Dương Trúc Phương17/12

ÐỪNG BỎ LỠ một số điện thoại mới nhất bảo mật tốt hơn đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:

realme C85 8GB/128GB

Gần đây, nhiều người dùng nhận được các cuộc gọi lạ hiển thị tên "Trackcall" và lo lắng không biết đây có phải là lừa đảo hay không. Thực chất, Trackcall là một thuật ngữ có hai ý nghĩa hoàn toàn khác nhau, một dành cho doanh nghiệp và một liên quan đến bảo mật của người dùng cá nhân. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết để biết cách nhận diện và bảo vệ bản thân nhé!

1. Trackcall là gì?

Trackcall không phải là tên riêng của một ứng dụng hay một công ty cụ thể nào, mà là một thuật ngữ chung dùng để chỉ công nghệ hoặc hành động theo dõi cuộc gọi. Tùy vào ngữ cảnh sử dụng trên chiếc điện thoại của bạn mà nó mang ý nghĩa tích cực hoặc tiêu cực khác nhau.

Cụ thể, chúng ta có thể hiểu Trackcall theo hai góc độ chính:

Đối với Doanh nghiệp (Call Tracking): Đây là một công cụ marketing hợp pháp và hữu ích. Hệ thống này giúp doanh nghiệp xác định khách hàng đã tìm thấy số điện thoại của họ từ nguồn nào (ví dụ: từ quảng cáo Facebook, Google Ads hay tờ rơi). Nhờ đó, họ có thể đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa chi phí.

Đối với Người dùng cá nhân: "Track a call" được hiểu là hành động tra cứu, theo dõi thông tin cuộc gọi. Người dùng thường tìm kiếm cách "trackcall" khi muốn xác định danh tính của một số điện thoại lạ gọi đến, hoặc khi nghi ngờ điện thoại mình bị cài phần mềm gián điệp để nghe lén và theo dõi vị trí.

Có thể hiểu Trackcall theo hai góc độ chính

2. Trackcall có lừa đảo không?

Bản thân công nghệ Trackcall không phải là lừa đảo, nhưng kẻ xấu có thể lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người dùng về thuật ngữ này để thực hiện các chiêu trò lừa đảo (scam).

Khi một doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Call Tracking, cuộc gọi đến điện thoại của bạn có thể hiển thị tên của nhà cung cấp dịch vụ đó (ví dụ: "Trackcall Service"). Đây thường là các cuộc gọi tư vấn, xác nhận đơn hàng hợp pháp. Tuy nhiên, bạn cần hết sức cảnh giác với các dấu hiệu sau:

Kẻ gian mạo danh công an, ngân hàng, nhà mạng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, số CCCD.
Yêu cầu cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng.
Yêu cầu chuyển tiền để "xác minh" hoặc "nâng cấp SIM".

Bản thân công nghệ Trackcall không phải là lừa đảo

⚠️ Lưu ý: Nếu nghi ngờ một cuộc gọi là lừa đảo, hãy cúp máy ngay lập tức. Tuyệt đối không làm theo bất kỳ yêu cầu nào và báo cáo số điện thoại đó đến tổng đài 156 của Bộ Thông tin và Truyền thông.

3. So sánh Trackcall cho Doanh nghiệp và Người dùng

Để dễ dàng phân biệt và tránh nhầm lẫn, bảng dưới đây sẽ tóm tắt những điểm khác biệt cốt lõi giữa công nghệ Trackcall trong marketing và hành động tra cứu cuộc gọi của người dùng cá nhân:

Tiêu chí	Trackcall (Doanh nghiệp)	Trackcall (Người dùng cá nhân)
Mục đích	Đo lường hiệu quả marketing, tối ưu quảng cáo, ghi âm để đào tạo nhân viên.	Nhận diện số lạ, tránh lừa đảo, kiểm tra bảo mật thiết bị.
Bản chất	Là một hệ thống công nghệ (phần mềm, dịch vụ bên thứ 3).	Là một hành động (tra cứu, kiểm tra thủ công hoặc dùng app).
Tính hợp pháp	Hợp pháp, là công cụ kinh doanh chuẩn mực.	Hợp pháp (khi tra cứu thông tin công khai để tự bảo vệ).
Đối tượng	Doanh nghiệp, nhà quảng cáo, phòng Marketing.	Bất kỳ ai sử dụng điện thoại di động.

4. Cách kiểm tra điện thoại có bị theo dõi cuộc gọi không

Một trong những lo ngại lớn nhất của người dùng là điện thoại bị theo dõi âm thầm. Một hình thức theo dõi phổ biến là chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding) của bạn đến một số khác mà bạn không hề hay biết. Bạn có thể tự kiểm tra tình trạng của SIM thường hoặc eSIM trên máy bằng các mã lệnh USSD đơn giản sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại (Phone) trên máy của bạn (giao diện dùng để gọi điện).

Bước 2: Nhập mã *#21# rồi nhấn nút Gọi. Lệnh này dùng để kiểm tra xem cuộc gọi, tin nhắn và dữ liệu của bạn có đang bị chuyển hướng vô điều kiện đến số khác hay không.

Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị thông tin về trạng thái chuyển hướng. Nếu tất cả các mục đều ghi "Không chuyển tiếp" hoặc "Not Forwarded" thì tài khoản của bạn an toàn. Nếu có một số điện thoại lạ xuất hiện tại mục nào đó, khả năng cao bạn đang bị theo dõi cuộc gọi đó.

Bước 4: Tương tự, bạn có thể kiểm tra với mã *#62# để xem cuộc gọi có bị chuyển hướng khi bạn tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng không.

Cách kiểm tra điện thoại có bị theo dõi cuộc gọi không

Xem thêm: Làm sao biết điện thoại bị theo dõi? Cách nhận biết và khắc phục

5. Cách hủy theo dõi, chuyển hướng cuộc gọi điện thoại

Nếu sau khi kiểm tra bằng các mã lệnh ở trên và phát hiện số điện thoại của bạn đang bị chuyển hướng đến một số lạ, bạn có thể vô hiệu hóa ngay lập tức bằng một mã lệnh duy nhất. Cách này áp dụng cho cả iPhone và điện thoại Android.

Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại.

Bước 2: Nhập mã ##002# và nhấn nút Gọi.

Bước 3: Một thông báo sẽ hiện lên xác nhận "Chuyển tiếp cuộc gọi đã bị xóa" hoặc "Erasure was successful".

Lệnh này sẽ hủy tất cả các loại chuyển hướng cuộc gọi đã được cài đặt trên SIM của bạn, đưa mọi thiết lập về trạng thái mặc định an toàn.

Cách hủy theo dõi, chuyển hướng cuộc gọi

6. Các câu hỏi thường gặp về Trackcall

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khác về Trackcall và các vấn đề liên quan đến theo dõi cuộc gọi mà người dùng nên biết.

Làm sao để tra cứu một số điện thoại lạ là của ai?

Bạn có thể thử nhập số điện thoại đó lên thanh tìm kiếm của Google, Zalo hoặc Facebook. Ngoài ra, cài đặt các ứng dụng như Truecaller cũng giúp nhận diện và cảnh báo các số điện thoại spam hoặc lừa đảo đã được cộng đồng báo cáo.

Dấu hiệu nào khác cho thấy điện thoại có thể bị theo dõi?

Ngoài việc kiểm tra chuyển hướng cuộc gọi, các dấu hiệu như pin tụt rất nhanh dù ít sử dụng (có thể do pin ảo hoặc tiến trình ngầm), máy thường xuyên nóng bất thường, dữ liệu di động (3G/mạng 4G/5G) hết nhanh không rõ lý do, hoặc điện thoại tự khởi động lại cũng là những dấu hiệu đáng ngờ.

Có nên cài phần mềm chống theo dõi cho điện thoại không?

Việc cài đặt các phần mềm diệt virus và bảo mật từ các hãng uy tín có thể giúp quét và phát hiện các ứng dụng gián điệp, malware hay Trojan. Tuy nhiên, hãy luôn tải ứng dụng từ các cửa hàng chính thức như CH Play hoặc App Store để tránh cài nhầm phần mềm độc hại.

Để đảm bảo an toàn, hãy tham khảo các mẫu điện thoại chính hãng mới nhất với giá tốt:

realme C85 8GB/128GB

Hàng sắp về

realme C85 6GB/128GB

Hàng sắp về

Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G 12GB/512GB

Tin đồn

Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G 8GB/256GB

Tin đồn

Xiaomi Redmi Note 15 5G 8GB/256GB

Tin đồn

Xiaomi Redmi Note 15 5G 6GB/128GB

Tin đồn

Xiaomi Redmi Note 15 Pro+ 5G 12GB/256GB

Tin đồn

Xiaomi Redmi Note 15 Pro 12GB/256GB

Tin đồn

Xiaomi Redmi Note 15 Pro 8GB/256GB

Tin đồn

Xem thêm sản phẩm Điện thoại

Xem thêm:

Số điện thoại Prima là gì? Có lừa đảo không? Cách chặn hiệu quả
Top 7 ứng dụng chặn tin nhắn và cuộc gọi spam trên điện thoại Android
Cách chặn số lạ trên iPhone nhanh chóng và đơn giản nhất

Tóm lại, "Trackcall" là một thuật ngữ đa nghĩa. Nó vừa là công cụ marketing hữu ích cho doanh nghiệp, vừa là hành động tra cứu thông tin cuộc gọi để bảo vệ bản thân của người dùng. Hiểu rõ hai khía cạnh này sẽ giúp bạn không còn hoang mang khi gặp phải các cuộc gọi lạ và biết cách tự kiểm tra an toàn cho chiếc điện thoại của mình.

134 lượt xem

Từ khóa: trackcall là gì, cuộc gọi trackcall là gì, trackcall có lừa đảo không, số điện thoại trackcall là gì, số điện thoại trackcall là gì

Không tìm thấy kết quả phù hợp

Hàng sắp về

Hàng sắp về

Tin đồn

Tin đồn

Tin đồn

Tin đồn

Tin đồn

Tin đồn

Tin đồn

Hàng sắp về

Hàng sắp về

Tin đồn

Tin đồn

Tin đồn

Tin đồn

Tin đồn

Tin đồn

Tin đồn

Đặt câu hỏi