Vừa qua, tập đoàn Lenovo đã cho ra mắt dịch vụ Premium Care và Premier Support để hỗ trợ người dùng một cách tối ưu nhất. Sau đây, hãy cùng Thế Giới Di Động tìm hiểu xem dịch vụ Lenovo Premium Care và Premier Support là gì nhé!
1. Lenovo Premium Care là gì?
Lenovo Premium Care là dịch vụ cho phép người dùng tối ưu hóa các khoản đầu tư của họ và mang đến sự hỗ trợ gia tăng tuyệt vời cho những ai không rành về công nghệ. Lenovo Premium Care được tích hợp với thời hạn từ 1 năm đến 3 năm trong các sản phẩm tiêu dùng.

Lenovo Premium Care mang đến sự hỗ trợ tuyệt vời cho người dùng
2. Các tính năng của Lenovo Premium Care
Hỗ trợ điện thoại 24/7
Để có thể hỗ trợ khách hàng một cách tối ưu nhất, tổng đài chăm sóc khách hàng Lenovo Premium Care sẽ xử lý những vấn đề kỹ thuật qua điện thoại ở bất kỳ thời điểm nào trong ngày bởi đây là dịch vụ 24 giờ, kể cả các ngày lễ Tết.

Lenovo Premium Care luôn hỗ trợ người dùng ở bất cứ thời điểm nào
Hỗ trợ phần mềm và phần cứng
Lenovo Premium Care không chỉ mở rộng gói hỗ trợ phần cứng mà còn cả phần mềm ngay khi chúng được tải lên máy tính của người dùng.

Lenovo Premium Care hỗ trợ lẫn phần cứng và phần mềm cho người dùng
Tăng cường hỗ trợ giải quyết sự cố
Khi sử dụng Lenovo Premium Care, người dùng còn được hỗ trợ giải quyết sự cố một cách tối ưu hơn vì được kỹ thuật viên trên toàn quốc hỗ trợ từ 9h sáng tới 9h tối các ngày làm việc trong tuần, không bao gồm ngày cuối tuần và nghỉ lễ.

Hỗ trợ giải quyết sự cố tối ưu hơn nhờ Lenovo Premium Care
Hỗ trợ Box to Boot
Với Lenovo Premium Care, người dùng sẽ được kỹ thuật viên trợ giúp từ thiết lập trình duyệt Internet, cài đặt phần mềm và đảm bảo hệ điều hành tương thích đến thực hiện các cập nhật phần mềm cần thiết.

Lenovo Premium Care hỗ trợ người dùng từ những thứ đơn giản nhất
Kiểm tra sức khỏe máy tính hàng năm
Lenovo Premium Care cũng hỗ trợ kiểm tra sức khỏe máy tính của người dùng hằng năm bằng một loạt các kiểm tra chi tiết với công cụ hiệu chỉnh của Lenovo, giúp tối ưu hóa hệ điều hành, căn chỉnh quản lý bộ nhớ, cập nhật các thứ quan trọng khác mà người dùng có thể không tự mình cập nhật thường xuyên.

Lenovo Premium Care đảm bảo máy tính của người dùng được tốt hơn
3. Lenovo Premier Support là gì?
Dich vụ Lenovo Premier Support được thiết kế dành riêng cho các sản phẩm Lenovo ThinkPad và Lenovo ThinkBook, Lenovo Legion (ưu tiên sử dụng gói Legion Ultimate Supportcung) cấp cho người dùng kênh liên lạc trực tiếp tới một nhóm các chuyên gia CNTT dày dặn kinh nghiệm của Lenovo để được hỗ trợ nhanh hơn, tiết kiệm thời gian.
Lenovo Premier Support được tích hợp với thời hạn từ 1 năm đến 3 năm trong các sản phẩm ThinkPad và ThinkBook của Lenovo.

Lenovo Premier Support giúp tiết kiệm thời gian giải quyết vấn đề
4. Các tính năng của Lenovo Premier Support
Hỗ trợ kỹ thuật tiên tiến, chuyên nghiệp
Lenovo Premier Support hỗ trợ tới người dùng những kỹ thuật tiên tiến và chuyên nghiệp nhất, luôn sẵn sàng túc trực khi người dùng cần bất kỳ lúc nào.

Lenovo Premier Support hỗ trợ những kỹ thuật hiện đại cho người dùng
Hỗ trợ, tư vấn về phần mềm và phần cứng
Lenovo Premier Support hỗ trợ, tư vấn cho người dùng về phần cứng của nhà sản xuất thiết bị và hỗ trợ phần mềm toàn diện.

Lenovo Premier Support hỗ trợ,tư vấn về phần cứng lẫn phần mềm
Đăng ký bảo hành độc quyền
Lenovo Premier Support còn hỗ trợ người dùng đăng ký bảo hành độc quyền để quản lý vấn đề từ đầu đến cuối giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn, không rắc rối.

Lenovo Premier Support giúp người dùng giải quyết vấn đề nhanh hơn
Được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia của Lenovo
Khi sử dụng dịch vụ Lenovo Premier Support, người dùng sẽ được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia có trình độ cao của Lenovo, mang lại hiệu suất giải quyết vấn đề cao hơn.

Lenovo Premier Support với khả năng giải quyết vấn đề cao
5. Những sản phẩm nào được cung cấp dịch vụ Lenovo Premium Care và Premier Support?
Laptop/ máy tính để bàn Lenovo
Hiện nay, hầu hết các sản phẩm laptop/máy tính để bàn của Lenovo đều đã được tích hợp dịch vụ Lenovo Premium Care và Premier Support để có thể hỗ trợ cho người dùng một cách tốt nhất.

Laptop Lenovo được cung cấp dịch vụ Lenovo Premium Care và Premier Support
Thiết bị lưu trữ
Khi các thiết bị lưu trữ (phần mềm) được tải lên laptop hoặc máy tính bàn có hỗ trợ dịch vụ Premium Care thì các phần mềm đó cũng sẽ được hỗ trợ dịch vụ này. Bao gồm các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho các ổ cứng di động của Lenovo.
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Lenovo cho các thiết bị lưu trữ, bạn có thể truy cập trang web của Lenovo hoặc liên hệ với nhân viên hỗ trợ của họ để được tư vấn cụ thể.

Các phần mềm chỉ được hỗ trợ Lenovo Premium Care
Thiết bị phụ kiện
Các thiết bị phụ kiện đến từ nhà sản xuất Lenovo sẽ được trang bị hỗ trợ dịch vụ Lenovo Premium Care và Premier Support. Lenovo sẽ cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho một số thiết bị phụ kiện của họ bao gồm: bàn phím, chuột, tai nghe, loa, webcam và các sản phẩm khác,...

Các thiết bị phụ kiện được hỗ trợ dịch vụ Lenovo Premium Care và Premier Support.
6. Một số sản phẩm cung cấp Lenovo Premium Care và Premier Support đang kinh doanh tại TGDĐ
Laptop Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 10
Laptop Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 10 nổi danh là dòng laptop cao cấp - sang trọng được thiết kế dành cho những doanh nhân kỹ tính. Sản phẩm mang một cấu hình mạnh mẽ, có thể đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng
Thêm vào đó, laptop Lenovo này còn được hỗ trợ dịch vụ Premier Support, giúp người dùng giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng, tiết kiệm được nhiều thời gian.

Laptop Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 10 được hỗ trợ dịch vụ Premier Support
Laptop Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14IAH7
Laptop Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14IAH7 sở hữu lối thiết kế thanh lịch, mỏng nhẹ đến không tưởng cùng sức mạnh hiệu năng vượt trội, chắc chắn sẽ khiến bạn ấn tượng về tốc độ và khả năng xử lý khối lượng công việc nặng.
Sản phẩm này được tich hợp dịch vụ Lenovo Premium Care, giúp người dùng được hỗ trợ nhanh hơn và giúp thiết bị được sử dụng lâu dài hơn nhờ vào tiện ích kiểm tra sức khỏe PC của dịch vụ.

Laptop Lenovo Yoga Slim 7 Pro 14IAH7 được tích hợp dịch vụ Lenovo Premium Care
Máy tính bảng Lenovo Tab P11 Plus
Máy tính bảng Lenovo Tab P11 Plus là sản phẩm máy được trang bị cấu hình mạnh mẽ, màn hình lớn cùng các chế độ tiện ích đa dạng, đáp ứng được hầu hết nhu cầu của một người sáng tạo với mức giá phải chăng đến từ Lenovo.
Sản phầm này được Lenovo hỗ trợ dịch vụ Lenovo Premium Care, giúp người dùng sử dụng mà không cần lo lắng tới việc gặp các vấn đề về phần mềm, cũng như phần cứng vì đã có sự hỗ trợ đến từ dịch vụ.

Máy tính bảng Lenovo Tab P11 Plus được hỗ trợ dịch vụ Lenovo Premium Care
7. Chương trình khuyến mãi tại Thế Giới Di Động
Xem ngay các ưu đãi khuyến mãi & chính sách bảo hành tại Thế Giới Di Động:
Một số sản phẩm laptop đang được kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Bài viết trên đây đã giải thích cho bạn dịch vụ Lenovo Premium Care và Premier Support là gì. Hy vọng bài viết mang đến cho bạn nhiều thông tin hữu ích, hẹn gặp lại bạn ở các bài viết sau!