Đồng hồ trẻ em không gọi được: Nguyên nhân và cách sửa

Đóng góp bởi Dương Trúc Phương20/07

ĐỪNG BỎ LỠ 1 số mẫu Đồng hồ thời trang trẻ em đang GIẢM GIÁ SỐC tại Thế Giới Di Động:

SMILE KID 42 mm Trẻ em SL303-04

265.000₫

450.000₫ -40%

SMILE KID 38 mm Trẻ em SL317-04

230.000₫

390.000₫ -41%

SMILE KID 38 mm Trẻ em SL317-03

230.000₫

390.000₫ -41%

SMILE KID 36 mm Trẻ em SL314-02

230.000₫

390.000₫ -41%

SMILE KID 36 mm Trẻ em SL314-01

230.000₫

390.000₫ -41%

SMILE KID 35 mm Trẻ em SL245-11

145.000₫

290.000₫ -48%

SMILE KID 38 mm Trẻ em SL275-01

115.000₫

180.000₫ -34%

SMILE KID 38 mm Trẻ em SL275-02

115.000₫

180.000₫ -34%

SMILE KID 41 mm Trẻ em SL290-03

145.000₫

290.000₫ -48%

Xem thêm sản phẩm Đồng hồ thời trang

Đồng hồ thông minh trẻ em không gọi được khiến phụ huynh lo lắng. Lỗi gặp này thường liên quan đến SIM, tài khoản chính, danh bạ trên ứng dụng, chế độ lớp học hoặc kết nối mạng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn xác định đúng nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục đồng hồ trẻ em không gọi được nhanh chóng, đơn giản.

1. Xác định lỗi đồng hồ trẻ em không gọi được đang gặp

Đầu tiên, phụ huynh cần kiểm tra và xác định rõ lỗi đồng hồ trẻ em không gọi được đang gặp đang gặp phải. Dưới đây là một số trường hợp phổ biến:

Đồng hồ không gọi được cho điện thoại

Trẻ chọn số trong danh bạ nhưng cuộc gọi không thực hiện, tự ngắt hoặc báo lỗi. Tình trạng này thường liên quan đến SIM hết tiền, mất sóng, số điện thoại lưu sai hoặc chức năng gọi bị giới hạn.

Nếu đồng hồ không hiển thị bất kỳ liên hệ nào, phụ huynh cần kiểm tra lại danh bạ trên ứng dụng quản lý.

Điện thoại không gọi được vào đồng hồ

Khi phụ huynh gọi đến nhưng đồng hồ không đổ chuông, nguyên nhân có thể do số điện thoại chưa được cấp quyền, SIM mất sóng hoặc thiết bị đang bật chế độ không làm phiền.

Một số đồng hồ thông minh chỉ nhận cuộc gọi từ các số đã được lưu trong danh bạ hoặc thiết lập làm số gia đình.

Không thực hiện được cuộc gọi video

Cuộc gọi video cần kết nối Internet ổn định hơn cuộc gọi thoại. Nếu SIM hết data, tín hiệu 4G yếu hoặc ứng dụng không tương thích, tính năng này có thể không hoạt động.

Ngoài ra, một số mẫu chỉ hỗ trợ gọi video qua ứng dụng quản lý, không hỗ trợ gọi trực tiếp bằng số điện thoại.

Đồng hồ gọi được nhưng không nghe thấy tiếng

Nếu cuộc gọi đã kết nối nhưng không nghe thấy âm thanh, lỗi có thể nằm ở loa, micro, âm lượng hoặc kết nối mạng yếu.

Phụ huynh nên thử gọi ở khu vực có sóng tốt và kiểm tra đồng hồ có đang kết nối với tai nghe Bluetooth hay không.

Xác định trường hợp đồng hồ trẻ em không gọi được

2. Nguyên nhân đồng hồ trẻ em không gọi được

Tình trạng đồng hồ trẻ em không gọi được thường liên quan đến SIM, sóng mạng, danh bạ hoặc các chế độ giới hạn cuộc gọi. Một số nguyên nhân phổ biến gồm:

Lỗi SIM và kết nối mạng

SIM chưa kích hoạt, hết tiền, bị khóa chiều hoặc không tương thích với mạng của đồng hồ có thể khiến thiết bị không gọi đi và nhận cuộc gọi. Ngoài ra, SIM lắp sai chiều, tiếp xúc kém hoặc khu vực có sóng yếu cũng làm cuộc gọi bị gián đoạn.

Nếu đồng hồ gọi thoại được nhưng không gọi video, nguyên nhân thường là SIM hết data hoặc kết nối 4G không ổn định.

Danh bạ và số liên hệ chưa được cài đúng

Nhiều mẫu đồng hồ chỉ cho phép gọi hoặc nhận cuộc gọi từ những số đã lưu trong danh bạ trắng, số gia đình hoặc danh sách SOS. Nếu số điện thoại chưa được thêm, nhập sai định dạng hoặc chưa đồng bộ xuống đồng hồ, cuộc gọi có thể bị chặn.

Trường hợp trẻ nhấn SOS nhưng đồng hồ không gọi, phụ huynh cần kiểm tra lại các số liên hệ khẩn cấp đã được lưu hay chưa.

Đồng hồ đang bật chế độ hạn chế

Chế độ lớp học, không làm phiền, máy bay hoặc tiết kiệm pin có thể tạm khóa chức năng nghe gọi. Nếu thời gian cài đặt chưa đúng, đồng hồ có thể tiếp tục chặn cuộc gọi ngay cả khi trẻ đã tan học.

Ngoài ra, âm lượng chuông quá thấp cũng khiến phụ huynh tưởng rằng đồng hồ không nhận được cuộc gọi.

Khu vực đang sử dụng có sóng yếu

Ngoài ra, khi thiết bị đang ở trong tầng hầm, thang máy, phòng kín hoặc khu vực xa trạm phát sóng, đồng hồ có thể không thực hiện được cuộc gọi.

Hãy đưa thiết bị ra khu vực thông thoáng, chờ cột sóng xuất hiện đầy đủ rồi thử gọi lại.

Ứng dụng hoặc phần mềm gặp lỗi

Đồng hồ đang ngoại tuyến, ứng dụng quản lý chưa cập nhật hoặc thiết bị chưa nhận được cài đặt mới có thể làm danh bạ và số SOS không hoạt động đúng.

Nếu cuộc gọi đã kết nối nhưng không nghe thấy tiếng, nguyên nhân có thể nằm ở loa, micro hoặc thiết bị từng bị rơi, va đập hay vào nước.

Nguyên nhân có thể do SIM, sóng yếu

3. Cách khắc phục đồng hồ trẻ em không gọi được

Bạn nên kiểm tra theo thứ tự từ SIM, sóng mạng đến danh bạ và cài đặt trên ứng dụng. Không nên reset đồng hồ ngay vì thao tác này có thể làm mất các thông tin đã lưu.

Kiểm tra SIM và sóng di động

Trước tiên bạn thực hiện kiểm tra SIM, sóng di động thông qua các bước:

Tắt nguồn đồng hồ rồi tháo SIM.
Lắp SIM vào điện thoại để thử gọi đi, nhận cuộc gọi và truy cập Internet.
Kiểm tra số dư, dung lượng data và trạng thái khóa chiều.
Lắp lại SIM đúng chiều, sau đó khởi động đồng hồ.
Đưa thiết bị đến khu vực thông thoáng và chờ cột sóng xuất hiện.

Nếu SIM hoạt động bình thường trên điện thoại nhưng đồng hồ vẫn không có sóng, thiết bị có thể không tương thích với SIM hoặc gặp lỗi khe SIM.

Kiểm tra danh bạ và số SOS

Mở ứng dụng quản lý, vào mục Danh bạ, Số liên lạc hoặc SOS/Số gia đình, sau đó kiểm tra lại từng số điện thoại. Nên nhập đúng định dạng và nhấn lưu để gửi dữ liệu xuống đồng hồ.

Nếu điện thoại gọi vào nhưng đồng hồ không nhận, hãy thêm số của phụ huynh vào danh bạ trắng. Nếu đồng hồ không gọi đi được, kiểm tra xem số cần gọi đã xuất hiện trong danh bạ trên thiết bị hay chưa.

Kiểm tra lại các số trong danh bạ

Tắt các chế độ đang giới hạn cuộc gọi

Tạm thời tắt chế độ lớp học, không làm phiền, máy bay và tiết kiệm pin. Sau đó, tăng âm lượng chuông và khởi động lại đồng hồ trước khi thử gọi lại.

Nếu cuộc gọi hoạt động sau khi tắt chế độ lớp học, hãy chỉnh lại đúng ngày và khung giờ học của trẻ.

Xử lý theo từng trường hợp gọi

Đồng hồ không gọi được cho điện thoại: Kiểm tra SIM còn tiền, số liên hệ đã lưu đúng và thiết bị có sóng hay chưa.
Điện thoại không gọi được vào đồng hồ: Thêm số gọi đến vào danh bạ trắng, đồng thời tắt chế độ lớp học và không làm phiền.
Hai chiều đều không gọi được: Ưu tiên kiểm tra SIM, vùng phủ sóng và khả năng tương thích mạng.
Chỉ không gọi video được: Kiểm tra dung lượng data, tín hiệu 4G và thiết bị có hỗ trợ gọi video hay không.
Cuộc gọi có kết nối nhưng không có tiếng: Tăng âm lượng, kiểm tra loa, micro và thử lại ở nơi có sóng tốt.

Cập nhật và khởi động lại thiết bị

Cập nhật ứng dụng quản lý trên điện thoại và phần mềm đồng hồ nếu có phiên bản mới. Sau đó, tắt nguồn thiết bị khoảng một phút rồi bật lại để đồng hồ kết nối lại với mạng.

Nếu đã kiểm tra SIM, danh bạ và các chế độ cài đặt nhưng vẫn không gọi được, bạn có thể cân nhắc reset sau khi đã lưu mã QR, IMEI và thông tin tài khoản. Trường hợp lỗi tiếp tục xảy ra, nên mang đồng hồ đến nơi bán hoặc trung tâm bảo hành để kiểm tra.

Thử reset lại đồng hồ

4. Trường hợp cần mang đồng hồ đi kiểm tra

Nếu SIM vẫn nghe gọi bình thường trên điện thoại, đồng hồ có sóng, danh bạ đã cài đúng và các chế độ giới hạn cuộc gọi đã được tắt nhưng thiết bị vẫn không gọi được, phụ huynh nên mang đồng hồ đến nơi bán hoặc trung tâm bảo hành.

Đặc biệt, cần kiểm tra sớm khi đồng hồ không nhận SIM, cuộc gọi liên tục tự ngắt, loa không phát tiếng hoặc micro không thu được âm thanh.

Ngoài ra, thiết bị từng bị rơi, va đập mạnh, vào nước, nóng bất thường hoặc tự khởi động lại khi gọi cũng có thể gặp lỗi phần cứng. Không nên tự tháo đồng hồ vì có thể ảnh hưởng đến khả năng chống nước và chính sách bảo hành.

5. Cách hạn chế lỗi nghe gọi trên đồng hồ trẻ em

Một số thói quen sử dụng giúp khả năng liên lạc ổn định hơn và hạn chế gián đoạn khi trẻ cần gọi khẩn cấp.

Duy trì SIM còn tiền và data.
Chọn nhà mạng có vùng phủ tốt tại nhà và trường học.
Lắp đúng loại SIM theo hướng dẫn.
Lưu đầy đủ số của cha mẹ vào danh bạ và SOS.
Kiểm tra chế độ lớp học sau mỗi lần thay đổi thời khóa biểu.
Cập nhật ứng dụng quản lý định kỳ.
Sạc pin trước khi trẻ ra ngoài.
Không để nước hoặc bụi bám vào khe loa, micro và SIM.
Thử cuộc gọi SOS định kỳ để bảo đảm thiết bị hoạt động.
Không tự tháo đồng hồ nếu còn bảo hành.

Sạc pin trước khi cho trẻ ra ngoài

6. Các câu hỏi liên quan

Đồng hồ có SIM nhưng không gọi được do đâu?

Nguyên nhân có thể là SIM chưa kích hoạt, hết tiền, bị khóa chiều, lắp sai hoặc không tương thích với mạng của đồng hồ. Ngoài ra, số điện thoại chưa được lưu trong danh bạ cũng có thể khiến cuộc gọi bị chặn.

Vì sao chỉ số trong danh bạ mới gọi được vào đồng hồ?

Đây là tính năng bảo vệ trẻ khỏi cuộc gọi lạ. Đồng hồ chỉ nhận cuộc gọi từ các số đã được phụ huynh thêm vào danh bạ trắng hoặc số gia đình.

Đồng hồ không có data có gọi thoại được không?

Có thể, nếu SIM còn dịch vụ gọi thoại và thiết bị đang có sóng. Tuy nhiên, cuộc gọi video, định vị và các tính năng qua ứng dụng sẽ cần Internet.

Vì sao nhấn nút SOS nhưng đồng hồ không gọi?

Số SOS có thể chưa được cài, nhập sai hoặc đồng hồ đang mất sóng. Đồng hồ cần có SIM hoạt động để thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.

Chế độ lớp học có chặn cuộc gọi không?

Có thể. Tùy model, chế độ lớp học sẽ hạn chế cuộc gọi, thông báo hoặc khóa một số chức năng.

Reset có giúp đồng hồ gọi lại được không?

Reset có thể hữu ích nếu nguyên nhân đến từ lỗi phần mềm hoặc cài đặt.

Tuy nhiên, thao tác này không xử lý được nếu lỗi do SIM hết tiền, mất sóng, loa hỏng hoặc micro hỏng. Chỉ nên reset sau khi đã kiểm tra SIM, danh bạ và các chế độ hạn chế.

ĐỪNG BỎ LỠ 1 số Đồng hồ thời trang SMILE KID đang có GIÁ TỐT tại Thế Giới Di Động:

SMILE KID 42 mm Trẻ em SL303-04

265.000₫

450.000₫ -40%

SMILE KID 38 mm Trẻ em SL317-04

230.000₫

390.000₫ -41%

SMILE KID 38 mm Trẻ em SL317-03

230.000₫

390.000₫ -41%

SMILE KID 36 mm Trẻ em SL314-02

230.000₫

390.000₫ -41%

SMILE KID 36 mm Trẻ em SL314-01

230.000₫

390.000₫ -41%

SMILE KID 35 mm Trẻ em SL245-11

145.000₫

290.000₫ -48%

SMILE KID 38 mm Trẻ em SL275-01

115.000₫

180.000₫ -34%

SMILE KID 38 mm Trẻ em SL275-02

115.000₫

180.000₫ -34%

SMILE KID 41 mm Trẻ em SL290-03

145.000₫

290.000₫ -48%

Xem thêm sản phẩm Đồng hồ thời trang

Xem thêm:

Tình trạng đồng hồ trẻ em không gọi được thường liên quan đến SIM, sóng di động, danh bạ hoặc chế độ lớp học. Phụ huynh nên thử SIM trên điện thoại, lắp lại đúng chiều, kiểm tra số dư và thêm số liên hệ vào ứng dụng.

Nếu thiết bị vẫn không gọi được dù SIM và cài đặt đều bình thường, hãy mang đồng hồ đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ và xử lý nhanh chóng nhé!

6 lượt xem

Bài viết liên quan của người dùng

Từ khóa: đồng hồ trẻ em không gọi được, đồng hồ không gọi được, nguyên nhân đồng hồ trẻ em không gọi được, cách sửa đồng hồ trẻ em không gọi được, đồng hồ trẻ em

Xin lỗi bài viết chưa đáp ứng nhu cầu của bạn. Vấn đề bạn gặp phải là gì?

Đặt câu hỏi