Tham khảo ngay các mẫu laptop cấu hình mạnh mẽ, phù hợp cho công việc Marketing:
Marketing là gì? Đây là quá trình tạo ra giá trị, truyền thông và phân phối sản phẩm đến tay người dùng. Hiểu rõ Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng vị thế vững chắc và tối ưu hóa lợi nhuận. Khám phá ngay bản chất của ngành này qua bài viết dưới đây!
1. Marketing là gì?
Marketing (Tiếp thị) là tổng hợp các hoạt động nghiên cứu, tạo ra, truyền thông, phân phối và trao đổi sản phẩm/dịch vụ có giá trị để thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đó tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp và xây dựng mối quan hệ lâu dài, bao gồm từ quảng cáo, PR, phát triển sản phẩm đến chăm sóc khách hàng.
Nó là cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường, giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng và xây dựng thương hiệu.
Marketing (Tiếp thị)
Định nghĩa theo Philip Kotler
Theo Philip Kotler, Marketing là một quá trình xã hội và quản lý. Trong đó, các cá nhân hoặc nhóm sở hữu được thứ họ cần và muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi tự do các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị với người khác.
Định nghĩa theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA)
American Marketing Association (Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ) định nghĩa Marketing là một hoạt động, tập hợp các thể chế và quy trình nhằm tạo ra, truyền thông, phân phối và trao đổi những sản phẩm có giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội nói chung.
Định nghĩa Marketing theo Philip Kotler và AMA
2. Phân biệt Marketing với Bán hàng và Quảng cáo
Nhiều người thường sử dụng lẫn lộn 3 khái niệm này. Tuy nhiên, phạm vi của Marketing rộng lớn hơn rất nhiều so với Bán hàng và Quảng cáo.
|
Tiêu chí
|
Marketing
|
Bán hàng (Sales)
|
Quảng cáo (Advertising)
|
|
Mục tiêu chính
|
Xây dựng mối quan hệ và giá trị thương hiệu bền vững.
|
Hoàn thành giao dịch và tối ưu doanh số tức thời.
|
Thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp đến đám đông.
|
|
Thời điểm bắt đầu
|
Trước khi sản phẩm ra đời (nghiên cứu thị trường).
|
Khi sản phẩm đã sẵn sàng để đưa ra thị trường.
|
Khi bắt đầu chiến dịch truyền thông.
|
|
Trọng tâm
|
Nhu cầu của người tiêu dùng.
|
Sản phẩm hiện có của doanh nghiệp.
|
Thông điệp quảng bá.
|
Bán hàng và Quảng cáo chỉ là 2 trong số nhiều công cụ thuộc chiến thuật Marketing tổng thể.
Phân biệt Marketing với Bán hàng và Quảng cáo
3. Vai trò và mục tiêu của Marketing trong doanh nghiệp
Marketing đóng vai trò trụ cột, quyết định sự sống còn và khả năng cạnh tranh của một tổ chức trên thị trường.
Vai trò của Marketing
- Cầu nối thông tin: Giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và ngược lại qua các báo cáo thị trường.
- Tạo lợi thế cạnh tranh: Giúp sản phẩm trở nên khác biệt và nổi bật so với các đối thủ cùng phân khúc.
- Tăng trưởng doanh thu: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và duy trì sự gắn kết với người dùng cũ.
Vai trò của Marketing
Các mục tiêu chiến lược Marketing
- Tăng nhận thức thương hiệu: Mở rộng sự hiện diện của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
- Phát triển thị trường: Khai phá và thâm nhập vào các khu vực địa lý hoặc nhóm khách hàng mới.
- Xây dựng lòng trung thành: Thiết lập các chương trình chăm sóc để giữ chân khách hàng lâu dài.
Các mục tiêu chiến lược
4. Các hoạt động chính trong Marketing (Marketing Mix)
Marketing Mix (Marketing hỗn hợp) là bộ công cụ nền tảng mà các nhà tiếp thị sử dụng để thực hiện các mục tiêu của mình trên thị trường mục tiêu.
Mô hình 4P (Dành cho sản phẩm hữu hình)
Mô hình 4P trong marketing còn gọi là Marketing Mix, là khung lý thuyết cơ bản do E. Jerome McCarthy đề xuất năm 1960 và được Philip Kotler phổ biến rộng rãi.
Mô hình 4P tập trung vào 4 yếu tố cốt lõi: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Phân phối) và Promotion (Xúc tiến), giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả cho sản phẩm hữu hình.
- Product (Sản phẩm): Thiết kế tính năng và chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thực tế.
- Price (Giá): Xác định mức giá phù hợp với giá trị cung cấp và khả năng chi trả của khách hàng.
- Place (Phân phối): Lựa chọn kênh bán hàng và địa điểm tiếp cận người dùng thuận tiện nhất.
- Promotion (Xúc tiến): Các hoạt động truyền thông, khuyến mãi và quan hệ công chúng (PR).
Mô hình 4P
Mô hình 7P (Mở rộng dành cho dịch vụ)
Mô hình 7P trong marketing là phiên bản mở rộng của mô hình 4P truyền thống, được Bernard Booms và Mary Bitner đề xuất vào năm 1981, chủ yếu áp dụng cho ngành dịch vụ.
Mô hình 7P bổ sung ba yếu tố People (Con người), Process (Quy trình) và Physical Evidence (Bằng chứng vật lý) để phù hợp hơn với đặc thù dịch vụ, nơi yếu tố con người và trải nghiệm đóng vai trò quan trọng. Nó giúp doanh nghiệp lập kế hoạch marketing toàn diện, cân bằng giữa sản phẩm và dịch vụ.
Mô hình 7P bao gồm 7 thành phần chính sau:
- Product (Sản phẩm): Thiết kế tính năng và chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thực tế.
- Price (Giá): Xác định mức giá phù hợp với giá trị cung cấp và khả năng chi trả của khách hàng.
- Place (Phân phối): Lựa chọn kênh bán hàng và địa điểm tiếp cận người dùng thuận tiện nhất.
- Promotion (Xúc tiến): Các hoạt động truyền thông, khuyến mãi và quan hệ công chúng (PR).
- People (Con người): Nhân viên, khách hàng tương tác trong quá trình cung cấp dịch vụ, đại diện giá trị công ty.
- Process (Quy trình): Các bước, quy trình cung cấp dịch vụ từ thiết kế đến theo dõi, đảm bảo hiệu quả và nhất quán.
- Physical Evidence (Bằng chứng vật lý) Môi trường vật lý như cơ sở vật chất, thiết bị, không gian giao dịch để củng cố trải nghiệm.
Mô hình 7P
Doanh nghiệp sử dụng 7P để tối ưu hóa chiến lược, đặc biệt trong dịch vụ như khách sạn, ngân hàng hoặc du lịch tại Việt Nam.
Ví dụ, một quán cà phê áp dụng bằng cách đào tạo nhân viên (People), thiết kế quy trình đặt hàng nhanh (Process) và tạo không gian ấm cúng (Physical Evidence). Mô hình này liên kết với các công cụ khác như SWOT mà bạn từng quan tâm, giúp phân tích chiến lược toàn diện hơn.
Doanh nghiệp sử dụng 7P để tối ưu hóa chiến lược
Để triển khai các chiến dịch và phân tích dữ liệu khách hàng hiệu quả, việc sở hữu một chiếc laptop cấu hình ổn định là nhu cầu thiết yếu. Các marketer hiện đại thường ưu tiên thiết bị có tốc độ xử lý nhanh và màn hình sắc nét để tối ưu hóa quy trình làm việc hằng ngày.
Tham khảo các mẫu laptop văn phòng đang kinh doanh với giá tốt:
5. Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay
Dựa vào phương thức tiếp cận, Marketing được chia thành hai nhóm chính với những đặc điểm riêng biệt:
Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay
Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số)
Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số) là việc sử dụng các kênh kỹ thuật số như website, mạng xã hội, email, SEO và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả.
Digital Marketing bao gồm nhiều kênh quan trọng, phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam:
- SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu website để lên top Google, tăng traffic tự nhiên.
- SEM/PPC (Pay-Per-Click): Quảng cáo Google Ads, Facebook Ads trả phí theo click.
- Social Media Marketing: Tương tác trên Facebook, TikTok, Instagram để xây dựng cộng đồng.
- Content Marketing: Tạo nội dung giá trị (blog, video) để thu hút và giữ chân khách hàng.
- Email Marketing: Gửi newsletter cá nhân hóa để nuôi dưỡng leads và tăng doanh số.
- Affiliate & Influencer: Hợp tác với KOLs hoặc đối tác để mở rộng tiếp cận.
Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số)
Marketing truyền thống
Marketing truyền thống sử dụng các kênh ngoại tuyến như TV, radio, báo chí, biển quảng cáo ngoài trời và tiếp thị trực tiếp để quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng đại chúng.
Phương pháp này tập trung vào tiếp cận rộng rãi nhưng khó đo lường chính xác hiệu quả ngay lập tức, thường tốn kém hơn về chi phí sản xuất và phân phối. Nó vẫn hiệu quả cho các thương hiệu lớn muốn xây dựng nhận diện lâu dài.
Marketing truyền thống bao gồm những hình thức phổ biến sau:
- Truyền hình và Radio: Quảng cáo ngắn (TVC, spot) tiếp cận hàng triệu người, phù hợp sản phẩm tiêu dùng nhanh.
- Báo chí và Tạp chí: Bài PR, quảng cáo in ấn nhắm đến đối tượng cụ thể theo ngành nghề.
- Quảng cáo ngoài trời (OOH): Biển billboard, poster tại các vị trí đông đúc như ngã tư Thủ Đức.
- Tiếp thị trực tiếp: Tờ rơi, catalogue, telemarketing hoặc sự kiện offline.
- Khuyến mãi tại điểm bán: Sampling, demo sản phẩm ở siêu thị, cửa hàng.
Marketing truyền thống
So sánh Digital Marketing và Marketing truyền thống
Digital Marketing và Marketing truyền thống khác biệt cơ bản về kênh tiếp cận, chi phí và khả năng đo lường, với Digital vượt trội về tính linh hoạt trong thời đại số.
|
Tiêu chí
|
Digital Marketing
|
Marketing truyền thống
|
|
Kênh chính
|
Website, SEO, social media, email, ads online
|
TV, radio, báo chí, billboard, tờ rơi
|
|
Chi phí
|
Thấp hơn, linh hoạt (500k/ngày Facebook Ads)
|
Cao (sản xuất TVC hàng tỷ VND)
|
|
Đo lường
|
Real-time (Google Analytics, pixel tracking)
|
Khó khăn, dựa ước tính (reach, survey)
|
|
Cá nhân hóa
|
Cao (target theo tuổi, vị trí Thủ Đức)
|
Thấp, tiếp cận đại chúng
|
|
Tốc độ triển khai
|
Nhanh (ads live trong giờ)
|
Chậm (sản xuất in ấn, phát sóng)
|
|
Phù hợp đối tượng
|
Giới trẻ, online (TikTok, Zalo)
|
Lớn tuổi, ngoại tuyến
|
So sánh Digital Marketing và Marketing truyền thống
6. Ngành Marketing là gì? Học Marketing ra làm gì?
Ngành Marketing là lĩnh vực nghiên cứu, lập kế hoạch và thực thi các chiến lược quảng bá sản phẩm/dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng và đạt mục tiêu kinh doanh.
Người học Marketing sẽ nắm vững các mô hình như 4P/7P, Digital Marketing, phân tích thị trường (SWOT) và sáng tạo nội dung (concept) để tạo giá trị cạnh tranh. Ra trường, sinh viên làm việc đa dạng từ agency đến doanh nghiệp nội địa.
Ngành Marketing tại Việt Nam có triển vọng rất tích cực nhờ kinh tế số hóa nhanh và sự bùng nổ thương mại điện tử, tạo nhu cầu lớn về chuyên gia đa năng. Tăng trưởng GDP 6 - 7%/năm cùng dân số trẻ (70% dưới 35 tuổi) sử dụng internet thúc đẩy doanh nghiệp đầu tư mạnh vào Digital Marketing, từ Shopee đến startup địa phương. Nhu cầu nhân sự tăng 20 - 30% hàng năm, đặc biệt tại các thành phố lớn.
Ngành Marketing là gì?
Các vị trí công việc Marketing phổ biến
Marketing mang lại nhiều cơ hội nghề nghiệp linh hoạt:
- Marketing Executive/Manager: Lập kế hoạch chiến dịch, quản lý ngân sách quảng cáo trên digital/truyền thống.
- Content Creator/Specialist: Sáng tạo nội dung như bài viết SWOT, concept cho Thế Giới Di Động hoặc social media.
- Digital Marketer/SEO Specialist: Chạy Google Ads, Facebook Ads, tối ưu website tăng traffic.
- Brand/PR Manager: Xây dựng thương hiệu, xử lý truyền thông khủng hoảng.
- Market Research Analyst: Phân tích dữ liệu khách hàng, dự báo xu hướng thị trường.
Các vị trí công việc Marketing phổ biến
Cơ hội nghề nghiệp ngành Marketing
Marketing mở ra nhiều hướng phát triển đa dạng:
- Lương khởi điểm 10 - 18 triệu VND/tháng cho fresher, senior đạt 40 - 80 triệu nhờ kỹ năng digital.
- Vị trí hot: Digital Manager, Growth Hacker, Performance Marketer tại agency lớn (Ogilvy, Dentsu) hoặc doanh nghiệp (VNG, Tiki).
- Freelance linh hoạt: Chạy ads, Content Creator với thu nhập 20 - 50 triệu/tháng từ TikTok Shop, Affiliate.
Thách thức và xu hướng ngành Marketing
Ngành Marketing đối mặt với nhiều thách thức lớn nhưng cũng đầy cơ hội từ các xu hướng mới nổi. Marketer thành công cần thành thạo 4P/7P làm nền tảng, kết hợp tư duy data-driven và sáng tạo linh hoạt.
Hybrid Approach sẽ thống trị 3 - 5 năm tới với AI làm trợ thủ đắc lực thay vì thay thế con người. Liên tục học hỏi qua case study thực tế giúp duy trì lợi thế cạnh tranh trong ngành luôn biến động.
Thách thức chính
- Cạnh tranh cao: Hàng ngàn marketer mới ra trường mỗi năm, đòi hỏi kỹ năng đa dạng từ sáng tạo đến phân tích dữ liệu.
- Ngân sách hạn chế: Doanh nghiệp vừa và nhỏ thường cắt giảm chi phí marketing khi kinh tế biến động.
- Đo lường hiệu quả: Khó xác định ROI chính xác giữa các kênh, đặc biệt khi khách hàng chuyển đổi đa nền tảng.
- Thay đổi hành vi người dùng: Privacy laws và ad blockers làm giảm hiệu quả quảng cáo truyền thống.
Xu hướng Marketing nổi bật 2026
Các xu hướng Marketing năm 2026 tập trung vào AI, trải nghiệm cá nhân hóa và không gian ảo, phản ánh sự chuyển dịch mạnh mẽ sang công nghệ tiên tiến kết hợp hybrid approach.
- AI Sáng tạo & Dự đoán: AI tự động tạo nội dung (bài viết, video, hình ảnh) và dự đoán hành vi khách hàng chính xác qua ChatGPT 5.0, Google Gemini mới. Tiết kiệm 70% thời gian sáng tạo.
- Zero-Click Marketing: Khách hàng nhận thông tin ngay trong kết quả tìm kiếm Google (Featured Snippets) mà không cần click vào website, đòi hỏi tối ưu nội dung "snippet-first".
- Metaverse & Thực tế ảo (AR/VR): Cửa hàng ảo như Nike Virtual Store, sự kiện trực tuyến trên Decentraland. Khách hàng thử đồ ảo, tham gia concert ảo bằng avatar.
- Theo dõi không dùng cookies: Dùng dữ liệu 1st party (tự thu thập từ khách hàng) và nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh thay vì cookies bên thứ 3 sắp bị cấm hoàn toàn.
- Tìm kiếm bằng giọng nói & hình ảnh: Tối ưu cho Siri/Alexa ("Mua giày Nike size 42"), Google Lens quét ảnh sản phẩm để mua ngay lập tức.
- Marketing xanh & Mục đích: Quảng bá sản phẩm bền vững, minh bạch chuỗi cung ứng, chứng nhận ESG (Môi trường - Xã hội - Quản trị) để thu hút thế hệ trẻ có ý thức.
Xu hướng Marketing nổi bật 2026
Kết hợp 4P/7P với AI analytics giúp marketer Việt Nam dẫn đầu, đặc biệt TikTok Shop AR và Shopee Live 2026. Doanh nghiệp cần đầu tư upskill team về Web3, data privacy để cạnh tranh toàn cầu.
7. Các kỹ năng cần thiết của một Marketer
Một Marketer cần thành thạo cả kỹ năng cứng và mềm để thành công trong môi trường cạnh tranh cao. Các kỹ năng cốt lõi bao gồm phân tích dữ liệu, sáng tạo nội dung và hiểu tâm lý khách hàng, kết hợp nền tảng 4P/7P từ các trao đổi trước.
Kỹ năng chuyên môn
- Digital Tools: Google Analytics, Facebook Ads Manager, SEO tools (Ahrefs, SEMrush) để đo lường ROI.
- Content Creation: Viết bài chuẩn SEO, thiết kế Canva, edit video TikTok/Reels như concept/SWOT bạn từng làm.
- Data Analysis: Excel, Google Data Studio phân tích customer journey và A/B testing.
- Communication: Copywriting thuyết phục, pitching ý tưởng cho sếp/khách hàng.
Kỹ năng mềm quan trọng
- Adaptability: Cập nhật xu hướng AI marketing, hybrid approach nhanh chóng.
- Creativity: Xây dựng campaign đột phá trong Metaverse hoặc personalization.
- Problem-solving: Tối ưu ngân sách hạn chế, xử lý khủng hoảng truyền thông.
- Teamwork: Phối hợp cross-functional với Sales, Sesign, IT.
Các kỹ năng cần thiết của một Marketer
8. Các giai đoạn phát triển của Marketing
Các giai đoạn phát triển của Marketing phản ánh sự tiến hóa từ sản xuất hàng loạt đến cá nhân hóa kỹ thuật số, thích ứng với thay đổi công nghệ và hành vi khách hàng.
Marketing trải qua 5 giai đoạn lịch sử quan trọng:
|
Giai đoạn
|
Thời kỳ
|
Đặc điểm chính
|
|
Sản xuất (Production)
|
Trước 1950
|
Tập trung sản xuất lớn, giá rẻ; khách hàng chấp nhận bất cứ thứ gì có sẵn
|
|
Sản phẩm (Product)
|
1950s
|
Chất lượng, tính năng sản phẩm là trung tâm; "build better products"
|
|
Bán hàng (Selling)
|
1960s
|
Quảng cáo mạnh, bán hàng gây áp lực để đẩy hàng tồn kho
|
|
Tiếp thị (Marketing)
|
1970s - 1990s
|
Hiểu nhu cầu khách hàng, 4P concept ra đời (McCarthy, Kotler)
|
|
Xã hội/Kỹ thuật số (Societal/Digital)
|
2000s - nay
|
Cá nhân hóa, digital (SEO, AI), bền vững, trải nghiệm khách hàng 7P
|
5 giai đoạn phát triển của Marketing
9. Các câu hỏi thường gặp về Marketing
Học Marketing có cần giỏi toán không?
Marketing hiện đại ngày càng dựa vào dữ liệu, vì vậy khả năng làm việc với con số là một lợi thế. Tuy nhiên, tư duy chiến lược và sự thấu hiểu tâm lý người là yếu tố cốt lõi, nên bạn không nhất thiết phải là một chuyên gia toán học.
Ngành Marketing có dễ xin việc không?
Đây là ngành luôn có nhu cầu nhân lực cao do mọi doanh nghiệp đều cần hoạt động tiếp thị để tồn tại. Cơ hội việc làm rộng mở với nhiều vị trí đa dạng, từ chuyên viên SEO đến quản trị thương hiệu chuyên nghiệp.
Công cụ cần thiết cho người làm Marketing là gì?
Marketer cần sử dụng các phần mềm phân tích, công cụ quản lý dự án và một chiếc máy tính xách tay đáp ứng tốt các tác vụ đa nhiệm. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách chọn mua laptop để phục vụ tốt nhất cho công việc.
XEM NGAY các mẫu laptop đang được khuyến mãi SỐC tại Thế Giới Di Động:
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết. Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn giải đáp thắc mắc Marketing là gì và vai trò của nó trong kinh doanh. Chúc bạn sớm tìm được hướng đi phù hợp trong ngành năng động này!
Điện thoại
Laptop
Phụ kiện
Smartwatch
Đồng hồ
Tablet
Máy cũ, Thu cũ
Màn hình, Máy in
Sim, Thẻ cào
Dịch vụ tiện ích
Xóa địa chỉ