ĐỪNG BỎ LỠ một số điện thoại giá tốt, GIẢM SỐC tại Thế Giới Di Động:
Messenger là một phần không thể thiếu trong cuộc sống số, nhưng các lỗi như không gửi được tin nhắn, tự thoát ứng dụng hay không nhận được thông báo thường xuyên gây ra nhiều phiền toái. Bài viết này sẽ tổng hợp đầy đủ các nguyên nhân và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục mọi sự cố Messenger trên cả điện thoại và máy tính. Cùng theo dõi ngay!
1. Các lỗi Messenger thường gặp và cách khắc phục nhanh
Giới thiệu bảng tóm tắt các lỗi phổ biến nhất và giải pháp tức thời tương ứng, giúp người dùng nhanh chóng xác định vấn đề của mình.
|
Dấu hiệu lỗi
|
Nguyên nhân chính
|
Cách khắc phục nhanh nhất
|
|
Tin nhắn không gửi được, chỉ hiện "đang gửi..."
|
Lỗi kết nối messenger, mạng yếu
|
Kiểm tra lại WiFi/4G, bật/tắt chế độ máy bay
|
|
Messenger không hoạt động, không vào được
|
Xung đột phần mềm, lỗi ứng dụng
|
Khởi động lại điện thoại hoặc máy tính
|
|
Messenger bị văng ra khi đang dùng
|
Bộ nhớ đệm lỗi, thiếu RAM/bộ nhớ
|
Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng
|
|
Không nhận được thông báo tin nhắn
|
Tắt thông báo trong cài đặt, chế độ tiết kiệm pin
|
Kiểm tra cài đặt thông báo của ứng dụng và hệ thống
|
2. Tại sao Messenger bị lỗi? 5 nguyên nhân chính
Hầu hết các lỗi Messenger đều xuất phát từ 5 nhóm nguyên nhân chính, từ kết nối mạng cá nhân đến sự cố từ máy chủ của Meta.
- Kết nối mạng không ổn định: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, khi đường truyền WiFi hoặc dữ liệu di động (4G/5G) yếu, chập chờn.
- Lỗi từ ứng dụng Messenger: Phiên bản ứng dụng đã cũ, chứa lỗi (bug) chưa được vá, hoặc dữ liệu tạm (bộ nhớ đệm) bị lỗi.
- Vấn đề từ thiết bị: Các yếu tố như bộ nhớ điện thoại bị đầy, hệ điều hành quá cũ không còn tương thích, hoặc xung đột phần mềm khác.
- Sự cố từ máy chủ Meta: Các đợt sập server toàn cầu của Facebook, khiến mọi người dùng đều không thể truy cập.
- Vấn đề về tài khoản: Các trường hợp tài khoản bị người khác chặn, bị khóa tạm thời do vi phạm chính sách.

Nguyên nhân gây lỗi Messenger
3. Cách sửa lỗi Messenger trên điện thoại
Khởi động lại điện thoại: Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả nhất để giải quyết các xung đột phần mềm tạm thời. Bạn chỉ cần nhấn giữ nút nguồn và chọn "Khởi động lại".
Kiểm tra và đặt lại kết nối mạng: Thử bật/tắt chế độ máy bay, chuyển đổi giữa WiFi và 4G. Nếu không được, bạn có thể vào Cài đặt để "Đặt lại cài đặt mạng".
Xóa bộ nhớ đệm (Cache) và dữ liệu (cho Android):
- Bước 1: Vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Bước 2: Tìm và chọn Messenger.
- Bước 3: Chọn Lưu trữ, sau đó nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Lưu ý không nên nhấn "Xóa dữ liệu" nếu không muốn đăng nhập lại.
Gỡ và cài đặt lại Messenger: Xóa ứng dụng khỏi điện thoại và tải lại phiên bản mới nhất từ App Store hoặc Google Play để khắc phục sự cố messenger.
Cập nhật hệ điều hành: Kiểm tra và cập nhật phiên bản iOS hoặc Android mới nhất để đảm bảo tính tương thích và vá các lỗi hệ thống.

Cách khắc phục lỗi Messenger trên điện thoại
Nếu điện thoại của bạn đã quá cũ và thường xuyên gặp lỗi ứng dụng, có thể đã đến lúc nâng cấp. Tham khảo ngay các mẫu điện thoại mới nhất với hiệu năng mạnh mẽ để có trải nghiệm mượt mà hơn!
ĐỪNG BỎ LỠ một số điện thoại mới nhất giá tốt tại Thế Giới Di Động:
4. Cách sửa lỗi Messenger trên máy tính
Các lỗi Messenger trên máy tính thường liên quan đến trình duyệt hoặc ứng dụng desktop, và cách khắc phục khá đơn giản.
- Tải lại trang (F5 hoặc Ctrl + R): Cách nhanh nhất để làm mới trang web Messenger và khắc phục các lỗi tải tạm thời.
- Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt: Vào cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox,...) và chọn xóa dữ liệu duyệt web để loại bỏ các file tạm bị lỗi.
- Sử dụng tab ẩn danh: Việc này giúp loại trừ khả năng lỗi do các tiện ích mở rộng (extensions) trên trình duyệt gây ra.
- Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng Messenger cho PC: Kiểm tra phiên bản và cài đặt lại ứng dụng Messenger từ Microsoft Store hoặc App Store của macOS để đảm bảo bạn đang dùng phiên bản ổn định nhất.

Cách sửa lỗi Messenger trên máy tính
Một chiếc laptop mạnh mẽ sẽ giúp bạn xử lý công việc và giải trí trên Messenger mượt mà hơn.
ĐỪNG BỎ LỠ một số laptop GIẢM SỐC đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
5. Khi nào bạn không thể tự sửa lỗi Messenger?
Không phải tất cả các lỗi đều do phía người dùng. Có những sự cố lớn hơn mà chúng ta chỉ có thể chờ đợi.
- Khi máy chủ của Meta (Facebook) gặp sự cố: Đây là lỗi trên diện rộng, hay còn gọi là messenger sập hoặc facebook messenger down. Dấu hiệu là các mạng xã hội khác như Facebook, Instagram cũng bị lỗi. Cách tốt nhất là kiểm tra các trang tin tức công nghệ hoặc DownDetector.
- Khi tài khoản của bạn bị khóa hoặc hạn chế tính năng: Nếu bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, tài khoản facebook bị khóa tạm thời hoặc bị hạn chế tính năng nhắn tin. Trong trường hợp này, bạn cần làm theo hướng dẫn của Facebook để kháng nghị.

Các trường hợp bạn không thể tự sửa lỗi Messenger
Xem thêm: Tại sao tài khoản Facebook bị khóa? Đây là câu trả lời!
Mẹo nhỏ:
Để tránh mất các cuộc trò chuyện quan trọng, bạn nên thường xuyên sao lưu tin nhắn Messenger. Dù ứng dụng lưu trên máy chủ, việc có một bản sao lưu cá nhân sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi gặp sự cố tài khoản.
6. Câu hỏi thường gặp về lỗi Messenger
Dưới đây là phần giải đáp nhanh các thắc mắc thường gặp khi sử dụng Messenger.
Tại sao Messenger không thông báo tin nhắn?
Nguyên nhân có thể do bạn đã tắt thông báo trong cài đặt ứng dụng, bật chế độ "Không làm phiền" hoặc chế độ tiết kiệm pin đang hạn chế ứng dụng chạy nền. Hãy kiểm tra lại các cài đặt này trên điện thoại.
Gỡ cài đặt Messenger có bị mất tin nhắn không?
Không. Tin nhắn của bạn được lưu trữ trên máy chủ của Facebook, không phải trên thiết bị. Khi bạn cài đặt lại và đăng nhập, toàn bộ tin nhắn sẽ được đồng bộ trở lại.
Làm sao để biết Messenger có đang bị sập trên toàn cầu không?
Bạn có thể truy cập các trang web như DownDetector để xem báo cáo từ những người dùng khác, hoặc theo dõi các trang tin tức công nghệ lớn. Nếu nhiều người cùng báo lỗi, khả năng cao là messenger sập.
Tại sao không gửi được tin nhắn cho một người cụ thể?
Có thể bạn đã bị người đó chặn, hoặc tài khoản của họ đã bị khóa/hủy kích hoạt. Bạn có thể thử kiểm tra trang cá nhân của họ để xác nhận.
Cập nhật Messenger có làm mất dữ liệu không?
Không. Việc cập nhật ứng dụng chỉ nâng cấp phần mềm và không ảnh hưởng đến dữ liệu tin nhắn hay thông tin tài khoản của bạn.
ĐỪNG BỎ LỠ một số điện thoại đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Trên đây là tổng hợp các nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết khi Messenger bị lỗi hôm nay. Hy vọng bài viết đã giúp bạn giải quyết được sự cố của mình. Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thành công, bạn có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Facebook để được giúp đỡ.