Các đầu số tổng đài VinaPhone, chăm sóc khách hàng 24/7

Đóng góp bởi Nguyễn Thị Ngọc Hà20/12

Khi sử dụng dịch vụ di động, việc nắm rõ thông tin về tổng đài VinaPhone là vô cùng cần thiết. Bạn thắc mắc số chính là số mấy, gọi lên có miễn phí không và nên dùng khi nào? Tổng đài là nơi giải quyết mọi vấn đề từ đăng ký gói cước, báo mất SIM cho đến khiếu nại chất lượng dịch vụ. Để giúp khách hàng tiện liên lạc, dưới đây là bảng tổng hợp chi tiết các đầu số hỗ trợ của VinaPhone.

⭐Bảng tổng hợp số tổng đài VinaPhone

Đầu số Hotline	Cước phí	Chức năng chính
1800 1091	Miễn phí	Hỗ trợ dịch vụ Di động, CSKH cá nhân, Đại lý
1800 1166	Miễn phí	Hỗ trợ Internet (WiFi), Truyền hình MyTV
1800 1260	Miễn phí	Hỗ trợ Dịch vụ CNTT, Số hóa, Doanh nghiệp
1800 1566	Miễn phí	Hỗ trợ Chuyển vùng quốc tế, Tiếng nước ngoài

1. Tổng đài VinaPhone hỗ trợ mọi thắc mắc

Đầu số: 18001091

Cước phí: Miễn phí

Chức năng: Là tổng đài chuyên hỗ trợ các vấn đề thường gặp phải của đối tượng khách hàng cá nhân. Các phím nhánh hỗ trợ:

Phím 1: Tư vấn các dịch vụ, sản phẩm và bán hàng, chia sẻ các thông tin khuyến mãi nạp thẻ, chăm sóc khách hàng,…
Phím 2: Các vấn đề liên quan đến chất lượng sóng, truy cập mạng, tính phí cước cuộc gọi, tin nhắn rác.
Phím 3: Các vấn đề liên quan đến Vpoint, VNPT Pay, Mobile Money chuyển mạng giữ số.
Phím 4: Các vấn đề của các đại lý, điểm bán lẻ, hộ kinh doanh,...
Phím 5: Kiểm tra và cập nhật thông tin về số thuê bao.

Tổng đài VinaPhone

2. Số tổng đài VinaPhone hỗ trợ các vấn đề Wi-Fi, Internet

Nếu bạn gặp sự cố về mạng cáp quang hoặc truyền hình tại nhà, hãy gọi vào đầu số này để gặp trực tiếp bộ phận kỹ thuật băng rộng.

Đầu số: 18001166

Cước phí: Miễn phí

Chức năng: Tiếp nhận báo hỏng, sửa chữa, tư vấn lắp đặt và khiếu nại cước phí liên quan đến dịch vụ Internet WiFi (FiberVNN) và Truyền hình MyTV. Tổng đài hoạt động 24/7.

3. Tổng đài VinaPhone Công nghệ thông tin và dịch vụ số

Đây là kênh hỗ trợ chuyên biệt dành cho khách hàng Doanh nghiệp và các dịch vụ số hóa.

Đầu số: 18001260

Cước phí: Miễn phí

Chức năng: Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn các giải pháp công nghệ thông tin như: Chữ ký số (VNPT-CA), Hóa đơn điện tử, Phần mềm kê khai BHXH, và các giải pháp quản trị doanh nghiệp khác.

4. Tổng đài VinaPhone, hotline hỗ trợ khách hàng chuyển vùng quốc tế

Dành riêng cho khách hàng nước ngoài tại Việt Nam hoặc khách hàng VinaPhone đang ở nước ngoài.

Đầu số: 18001566 (hoặc +84.24.3773.1857 nếu gọi từ quốc tế về).

Cước phí: Miễn phí cước gọi trong nước.

Chức năng:

Tư vấn dịch vụ Chuyển vùng quốc tế (Roaming).
Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Hàn, Tiếng Nhật cho người nước ngoài.

5. Tổng đài VinaPhone, hotline hỗ trợ dịch vụ 3G/4G VinaPhone

Khi gặp vấn đề về dữ liệu di động, không vào được mạng hoặc cần đăng ký gói cước data.

Đầu số: 18001091 (Bấm nhánh 2)

Cước phí: Miễn phí

Chức năng:

Kiểm tra nguyên nhân mạng 3G/4G bị chậm hoặc không kết nối được.
Hướng dẫn cài đặt cấu hình APN trên điện thoại.
Tư vấn các gói cước Data phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Số tổng đài VinaPhone hỗ trợ các vấn đề

6. Cách gọi tổng đài VinaPhone đúng số, đúng nhu cầu

Để việc gọi tổng đài VinaPhone được xử lý nhanh nhất, bạn nên lắng nghe kỹ hướng dẫn của tổng đài tự động để bấm chọn nhánh phù hợp.

Nhiều khách hàng thường tìm kiếm từ khóa tổng đài VinaPhone gần nhất, nhưng thực tế bạn không cần tìm số theo vùng miền. Số 18001091 được quy hoạch dùng chung cho toàn quốc, hệ thống sẽ tự động điều phối cuộc gọi đến điện thoại viên đang sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kể bạn đang ở đâu.

Cách gọi tổng đài VinaPhone đúng số, đúng nhu cầu

Xem thêm:

Hy vọng với danh sách tổng hợp trên, bạn đã nắm rõ chức năng của từng đầu số tổng đài VinaPhone để liên hệ chính xác khi gặp sự cố. Đừng quên lưu lại ngay số 18001091 (cho di động) và 18001166 (cho Internet) vào danh bạ để được đội ngũ CSKH hỗ trợ miễn phí 24/7 bất cứ lúc nào nhé!

2 lượt xem

Bài viết liên quan của người dùng

Từ khóa: tổng đài vinaphone, tổng đài vina, vinaphone, sim, sim vina

Đặt câu hỏi

Nhập nội dung câu hỏi của bạn

Thêm ảnh

Không tìm thấy kết quả phù hợp

Đặt câu hỏi