Chi tiết chương trình Bảo hành 1 đổi 1 khi mua smartphone Android tại Thế Giới Di Động

Khách hàng khi mua điện thoại Android tại Thế Giới Di Động sẽ được Bảo hành 1 đổi 1 theo quy định. Quyền lợi đổi điện thoại mới trong trường hợp hư hỏng theo lỗi của nhà sản xuất.

Thông tin chi tiết chương trình

1. Sản phẩm áp dụng: Smartphone Android.

2. Lợi ích khi khách hàng tham gia chương trình: Được mua Gói bảo hành 1 đổi 1 cùng lúc xuất bán thiết bị smartphone Android.

Phạm vi dịch vụ: MIỄN PHÍ đổi mới (1 ĐỔI 1) trong trường hợp thiết bị có hư hỏng được xác định lỗi thuộc nhà sản xuất. (Theo kết quả thẩm định từ Trung tâm Bảo hành hãng).

Chi tiết quyền lợi dịch vụ:

• Không tốn thêm bất kỳ chi phí ĐỔI MÁY với các hư hỏng được xác định lỗi thuộc nhà sản xuất. (Lỗi được xác định dựa trên kết quả thẩm định từ Trung tâm Bảo hành hãng)
• Được đổi máy mới 100% (cùng model/tương đương) và chỉ áp dụng đổi 1 lần trong thời hạn áp dụng của gói dịch vụ.
• Trường hợp không còn sản phẩm để đổi trong hệ thống khách hàng sẽ được chọn sản phẩm điện thoại bất kì với giá trị bằng/cao hơn giá máy ban đầu(cùng hãng sản xuất), khách sẽ bù phí chênh lệch (nếu có).
• Thời gian Gói dịch vụ Bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng (trong đó tháng đầu tiên theo chính sách Bảo hành của TGDĐ).
• Không áp dụng cho các trường hợp thiết bị: Rơi vỡ, vào nước, can thiệp trái phép/sửa ngoài.
• Gói dịch vụ bảo hành 1 đổi 1 khi kích hoạt sẽ không đổi trả, trường hợp đổi trả sẽ có áp dụng phí theo chính sách nhập trả của TGDD

3. Hướng dẫn xử lý khi thiết bị gặp sự cố:

Bước 1: Khách hàng liên hệ lên Hotline Thế Giới Di Động | Điện máy XANH: 1900 232 464 | 1900 232 465 hoặc đến ngay Siêu thị Thế Giới Di Động | Điện máy XANH gần nhất để được hỗ trợ.

Bước 2: Thế Giới Di Động | Điện máy XANH gửi sản phẩm lỗi sang Trung tâm Bảo hành hãng để thẩm định

Bước 3: Trung tâm Bảo hành hãng sẽ tiếp nhận máy > Kiểm tra > Xác định sự cố > Trả kết quả thông báo tình trạng được áp dụng gói 1 đổi 1 về Siêu thị Thế Giới Di Động | Điện máy XANH > Siêu thị sẽ liên hệ Khách hàng để thông tin và xử lí đổi máy mới cho khách trong trường hợp thỏa các điều kiện gói 1 đổi 1.

Thời gian xử lý: 07 - 14 ngày (trừ Lễ, Tết, Thứ 7, Chủ nhật).

Ngoài ra, Thế Giới Di Động còn rất nhiều chương trình khuyến mãi khác, đừng quên click vào nút cam bên dưới để xem thêm bạn nhé!

CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI THẾ GIỚI DI ĐỘNG

Xem thêm:

• Chi tiết các dịch vụ hỗ trợ Bảo hành - kiểm tra thiết bị OPPO | Xiaomi | HONOR
• Chương trình Bảo hành Premium dành cho điện thoại Xiaomi 15T series