“Cuộc chiến” đầu số giữa các nhà mạng.

 Dườngnhư các nhà quản lý vẫn cần một “cây đũa thần” để đưa cung và cầu trongthị trường viễn thông Việt Nam về đúng vị trí của nó.

Nghịch lý số lượng

Ba nhà khai thác di động lớn nhất ViệtNam là Viettel, MobiFone, VinaPhone vừa xin cấp thêm đầu số để đáp ứngnhu cầu phát triển thuê bao. Cụ thể, Viettel xin thêm đầu số 0164,MobiFone xin đầu số 0120 còn VinaPhone xin 4 triệu số còn lại trong dải0129 (4 triệu số trước đó, Bộ đã cấp cho VinaPhone để phát triển mạng3G). Lý do ba mạng trên xin cấp thêm là vì với số lượng thuê bao pháttriển mới lên tới trên 100.000 mỗi ngày, ba nhà mạng đang đối mặt vớikhả năng “cháy” kho số. Đó là chưa kể Indochina Telecom mới được cấpphép triển khai di động và hồ sơ xin gia nhập thị trường di động củaFPT và VTC đang được xem xét. Như vậy, trong tương lai thị trường viễnthông sẽ có thêm ít nhất 3 mã số di động mới, nâng tổng đầu số thuê baolên tới con số 28 mã.

Nhiều chuyên gia CNTT nhận định, thịtrường thông tin di động VN đang "đốt" tài nguyên đầu số chứ thực sựhiệu quả khai thác và sử dụng chưa cao. Theo một thống kê mới đây củaBộ Thông tin truyền thông, tổng số thuê bao di động tại VN đạt khoảng100 triệu. Song hơn 50% là thuê bao ảo, chỉ có chưa đầy 50 triệu thuêbao thực. Tính ra, bình quân mỗi đầu số hiện đang khai thác được chưatới 2,5 triệu thuê bao.

Trên thế giới, các nước có thị trườngviễn thông phát triển đều đưa kho đầu số, tần số vô tuyến điện... vàodiện quản lý tài nguyên. Việc cấp đầu số không chỉ thông qua đấu giá,mà DN còn phải trả phí khai thác, sử dụng đầu số theo tháng. Còn tạiViệt Nam, việc cấp phép vẫn theo cơ chế xin- cho, phần thu về của nhànước gần như không đáng kể. 

Có thể thấy, chính nhà mạng là nguyênnhân gây ra tình trạng lãng phí nguồn tài nguyên số. Các đại gia “cậy”sở hữu trong tay nhiều đầu số đã thả sức khuyến mại, chạy đua “làm đẹp”số số thuê bao công bố bất chấp đó là thuê bao “ảo”. Những nhà mạngnày, trong cuộc cạnh tranh chưa thực sự cân sức giữa lão làng và tânbinh đã liên tục áp đặt luật chơi theo hướng áp đảo về số lượng sim vàkhuyến mại không tiếc tay.

Cơ hội nào cho “tân binh”?

Song thời thế tạo anh hùng, các “tânbinh” trong hoàn cảnh khó khăn vẫn biết tạo ra cơ hội cho mình. Beelinelà một đại diện tiêu biểu trong việc tạo ra luật chơi riêng. Đó là thểhiện rõ ràng quan điểm trân trọng tài nguyên số, hướng đến việc sửdụng và khai thác một cách hiệu quả, suy nghĩ tích cực trongviệc giữ chân khách hàng bằng những giá trị ý nghĩa và dàilâu. Đúng như lời hứa “không muốn trở thành mạng di động xếp thứ 7” củaông Alexey Blyumin, Tổng giám đốc Beeline, mạng này đã nhanh chóng chọncho mình cách cạnh tranh: tạo ra tâm lý trung thành với dịch vụ tốt,tin cậy chứ không chạy theo khuyến mại.

Trong cuộc chơi có vẻ không công bằng,xét trên phương diện đầu số, Beeline đã khiến các đối thủ phải kiêng nểkhi con số phát triển thuê bao đã đạt hơn 1 triệu trong 2 tháng đầura mắt. Đáng chú ý, một con số có thể khiến các “ông lớn” viễn thônggiật mình: gần 100% khách hàng của Beeline là chuyển từ mạng khác sang.Bên cạnh đó, “tuyệt chiêu” Big Zero của Beeline vẫn còn phát huy tácdụng. Đây như là gói cước độc đáo duy nhất, dài hơi với nhiềuưu đãi. Sự lựa chọn Beeline càng trở nên dễ hiểu hơn vì tính đến đầutháng 12/2009, Beeline đã mở rộng phủ sóng tới 19 tỉnh thành trênkhắp cả nước bao gồm 5 thành phố chính Hà Nội, Đã Đà Nẵng, Hồ ChíMinh, Hải Phòng, Cần Thơ và 14 tỉnh khác. Bản đồ phủ sóng của Beelinekhông ngừng được cập nhật lên đến gần 40 tỉnh thành đến cuối năm nay vàtiến tới sẽ phủ sóng toàn quốc vào năm 2010.

Beeline còn điểm trúng “huyệt” của thịtrường. Trước quy định của Bộ Thông tin- truyền thông cho phép mỗingười chỉ được sử dụng tối đa 3 sim cho một mạng di động khiến một sốmạng “siêu khuyến mại” sim giật mình thì Beeline lại coi là một lợithế, không chỉ bằng gói cước “n trong 1” tiện lợi duy nhất mà cả vớidịch vụ Kool Number – đổi số đẹp không cần thay sim. Beeline cũng nhanhchóng giải tỏa tâm lý cho khách hàng bằng cách cho phép người dùng thayđổi số điện thoại cho nhau thông qua kho số của mạng này.

Trong thực tế, người tiêu dùng Việt Namđang trở nên thông minh hơn và cũng bắt đầu nói không với “sim rác”. “Ngày nay giá cước đã giảm nhiều, ở mức hợp lý hơn với sinh viên vànhững người phải đo đếm trong chi tiêu. Tôi và những người bạn của tôiđã không còn chạy theo khuyến mại  nữa. Chúng tôi chọn dịch vụ tốt vàtrung thành với khách hàng”, chị Nguyễn Thị Liên, sinh viên năm thứ 4trường Đại học Ngoại Thương Hà Nội tiết lộ. Qua rồi cái thời mỗi cặpsách của sinh viên có hàng chục sim khuyến mại các loại.

“Những khách hàng đến với Beeline làđến với một dịch vụ hấp dẫn cả về giá cả lẫn chất lượng phục vụ chứkhông phải vì những đợt siêu khuyến mại”, ông Alexey Blyumin, Tổng giámđốc Beeline cũng cho biết./