Note 7 "đi" rồi nhưng "vết sẹo" vẫn còn hằn nhiều trên vai Samsung!

Đóng góp bởi Trấn Minh

23/10/16

Có lẽ đến tận bây giờ, sự "ra đi" của Note 7 vẫn khiến nhiều fan ruột của dòng phablet cỡ lớn tiếc hùi hụi. Đặc biệt là Samsung, kẻ đang chịu nhiều thương tổn nhất, bao gồm những hệ luỵ sẽ mang đến một cuộc cải tổ nội bộ và sự đánh mất niềm tin với khách hàng!

Rối ren từ bên trong...

Theo một nguồn tin giấu tên đã nói với Reuters, dù muốn hay không thì mỗi năm việc tái cơ cấu nội bộ Samsung vẫn diễn ra vào đúng tháng 12. Và năm nay, các lao động tại đây chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi điều này bởi hãng đã mất khoảng 3 tỷ USD vì Note 7 (theo dự đoán).

"Có rất nhiều thảo luận về việc quản lý nguồn thu từ hàng ngũ điều hành phần cứng. Và cũng có rất nhiều mối quan tâm giữa các cấp nhân viên về một cuộc cải tổ khổng lồ."

Đặc biệt hơn, nguồn tin này còn khẳng định rằng quá trình sản xuất Galaxy S8 của Sammy đang bị chậm lại. Và rất có thể flagship này sẽ không ra mắt đúng thời điểm như đã từng bởi hãng đang lo ngại sự cố tương tự sẽ lặp lại.

Mặc dù ngay sau đó, phát ngôn viên của Samsung đã chính thức lên tiếng bác bỏ đồn đoán trên rằng công ty sẽ "không xem xét bất kỳ thay đổi hay tái cấu trúc nào".

Song, nhiều người vẫn tin vào nguồn tin giấu tên do hiện tại, nhà sản xuất Hàn Quốc vẫn đang loay hoay và chưa thể tìm ra nguyên nhân chính xác cho những vụ nổ pin trước đây!

Cho đến niềm tin với khách hàng bên ngoài

Có thể bạn chưa biết, theo một cuộc điều tra mới đây của Branding Brands, khi hỏi ngẫu nhiên 1000 người đã và đang dùng smartphone Galaxy về việc sẽ tiếp tục ủng hộ Samsung sau sự cố Note 7 thì có đến 40 % người cho hay sẽ "say goodbye" với hãng!

30 % tiếp theo thì sẽ chọn một chiếc iPhone thay vì hệ sinh thái Android như trước và 8 % nữa sẽ mua Google Pixel thay vì smartphone Samsung. Dĩ nhiên, ta có thể suy ra chỉ còn 22 % người dùng là vẫn trung thành với hãng.

Đây quả thực là một điều đáng báo động với nhà sản xuất Hàn Quốc bởi sau scandal, niềm tin của khách hàng đã giảm sút khá nhiều và tiếng tăm của họ đã ít nhiều bị hoen ố.

Tuy nhiên, mọi người cũng khoan vội lo lắng quá bởi tại một cuộc khảo sát bạn đọc trên ANDROIDPIT thì kết quả lại khác hoàn toàn.

Như ảnh bên trên, trong 1.069 người bình chọn thì có đến 73 % người dùng sẽ tiếp tục ủng hộ Samsung, chỉ 23 % là muốn mua một chiếc Android của hãng khác và quyết định chọn iPhone để thay thế dường như chỉ có 5 % người dùng.

"Kết quả trên cho thấy đây mới thực sự là những gì người dùng nghĩ bởi vì nó là một cuộc thăm dò thực!

Ai cũng biết rằng nếu không có Samsung, Android sẽ không có ngày hôm nay. Ngay cả Google cũng không đủ sức để khiến nền tảng của họ được vươn xa mà phải nhờ vào Samsung.

Người ta tin tưởng Samsung và tôi cũng nghĩ rằng nhờ hãng mà các đổi thủ mới chịu cạnh tranh và tạo ra những công cụ mới.

Hãy thử tượng tưởng nếu Sammy không tồn tại, chúng ta sẽ không thấy màn hình lớn (trên smartphone) hay công nghệ OLED và nhiều thứ khác nữa!", trích comment được nhiều Like nhất của độc giả Hussain Ahmadi trên ANDROIDPIT.

Xem thêm: Đây là 5 sự thật thú vị về Samsung mà có thể bạn chưa biết!

Nhân tiện, mình cũng muốn biết ý kiến của các bạn về vấn đề này. Hãy thực hiện khảo sát bên dưới và/hoặc để lại comment chia sẻ nhé!