Xóa địa chỉ
Qui trình Đổi - Trả sản phẩm
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Thegioididong.com (trừ các sản phẩm của Apple).
Thời gian áp dụng kể từ ngày 01/07/2013.
Điều kiện đổi trả: Còn hóa đơn mua hàng, còn đầy đủ hộp máy – phụ kiện.
| Đối với điện thoại di động | |||
| Sản phẩm không bị lỗi | Khách hàng được đổi sản phẩm khác có giá >80% giá sản phẩm lỗi và định giá máy lỗi như sau: | ||
| 7 ngày đầu | Trừ 10% giá máy | Còn lại 90% giá máy | |
| 7 ngày tiếp theo | Trừ 20% giá máy | Còn lại 80% giá máy | |
| 14 ngày tiếp theo | Trừ 30% giá máy | Còn lại 70% giá máy | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0,15% giữ máy/ngày | ||
| Lưu ý: Khách hàng muốn trả hàng và hoàn tiền, vui lòng chịu thêm phí hoàn tiền 5% | |||
| Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất | Lựa chọn 1: Để lại sản phẩm lỗi để được bảo hành. Trong thời gian bảo hành, khách hàng được mượn sản phẩm cũ có giá tương đương với giá trị còn lại của sản phẩm bị lỗi. Lựa chọn 2: Đổi sản phẩm khác có giá >80% giá sản phẩm lỗi và định giá máy lỗi như sau: | ||
| 7 ngày đầu | Miễn phí | Còn lại 100% giá máy | |
| 7 ngày tiếp theo | Trừ 10% giá máy | Còn lại 90% giá máy | |
| 14 ngày tiếp theo | Trừ 20% giá máy | Còn lại 80% giá máy | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0,15% giữ máy/ngày | ||
| Lưu ý: Khách hàng muốn trả hàng và hoàn tiền, vui lòng chịu thêm phí hoàn tiền 5% | |||
| Lỗi do người sử dụng | Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất -> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa | ||
| Đối với laptop, máy tính bảng | |||
Đối với sản phẩm không bị lỗi, hoặc khách hàng không thích, muốn đổi Dưới 7 ngày Trừ phí 10% + 2% giữ máy Trên 7 ngày sẽ định giá thu máy cũ (Áp dụng tại khu vực Tp.HCM - Siêu thị Nguyễn Kiệm) | |||
Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất Dưới 7 ngày đổi miễn phí Trên 7 ngày nhận bảo hành | |||
| Nhóm sản phẩm tiện ích (Không hoàn trả lại tiền) | |||
Đối với phụ kiện tiện ích: USB, thẻ nhớ, bộ sạc dây điện thoại, sạc dự phòng, pin, tai nghe, chuột | 30 Ngày sử dụng thử 1 đổi 1 trong 1 năm | ||
Đối với phụ kiện thời trang: Bao da, ốp lưng điện thoại, ốp lưng máy tính bảng, trang trí | Không bảo hành Trang trí (30 ngày bong tróc dán lại miễn phí) | ||
| Loa | Không bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm | ||
| Máy chụp hình, USB 3G | 7 Ngày đổi miễn phí 7 Ngày nhận Bảo Hành |
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 1900.1887 (8h - 21h30 tất cả các ngày)
ĐĂNG NHẬP
Hãy đăng nhập để comment, theo dõi các hồ sơ cá nhân và sử dụng dịch vụ nâng cao khác trên trang Tin Công Nghệ của
Thế Giới Di Động
Tất cả thông tin người dùng được bảo mật theo quy định của pháp luật Việt Nam. Khi bạn đăng nhập, bạn đồng ý với Các điều khoản sử dụng và Thoả thuận về cung cấp và sử dụng Mạng Xã Hội.