Sony lên tiếng về scandal smartphone chống nước xuống hồ bơi mất bảo hành

Một số điều khoản mới trong chế độ chống nước của dòng Xperia Z5 đã làm nhiều người thấy khó hiểu. Tuy nhiên bây giờ, Sony đã chính thức lên tiếng xác nhận những thay đổi ở chế độ bảo hành tính năng chống nước của dòng máy mới này.

Như đã nói ở bài trước, Sony đã bất ngờ khuyên người dùng không đem smartphone chống nước của họ xuống hồ bơi hay biển vì nó có thể làm máy mất bảo hành khi xảy ra trục trặc. Tuy nhiên, điện thoại vẫn được bảo hành nếu chỉ bị các trường hợp tràn nước hay mắc mưa.

Sony đã lên tiếng về tính năng chống nước

Điều đáng nói là Sony đã từng dùng hàng loạt ảnh ở dưới hồ bơi để quảng cáo cho tính năng chống nước của các dòng điện thoại trước của hãng. Theo tuyên bố mới nhất từ Sony những thay đổi trong hướng dẫn về tính năng chống nước của họ chỉ nhằm giúp người dùng có thể kiểm soát tốt hơn việc sử dụng thiết bị của mình mỗi ngày.

Sony cũng sẽ thay đổi các ảnh minh họa sản phẩm để khách hàng sử dụng chúng hợp lí hơn, tránh các hư hại đáng tiếc, trong khi đó, các điều khoản bảo hành vẫn sẽ được duy trì như cũ và sẽ tuỳ theo từng trường hợp cụ thể.

Sony vẫn bảo hành chống nước như cũ

Các thông tin về chuẩn IP của máy cũng là để người dùng sử dụng điện thoại và máy tính bảng hợp lí hơn, đảm bảo quyền lợi bảo hành của bản thân được hãng cung cấp kèm theo sản phẩm.

Nhìn chung cách giải thích này của Sony là khá hợp lý vì nhiều người dùng đã lầm tưởng rằng các smartphone chống nước của hãng được sinh ra để ‘bơi lội’ nên họ có thể vô tình làm hỏng máy khi biến chúng thành các ‘tàu ngầm’. Nhưng với tình trạng ngập nước trong những ngày mưa bão gần đây ở Việt Nam, hi vọng smartphone Sony sẽ không gặp vấn đề gì.

Nguồn: Ubergizmo