Google My Business - Connect with your Customers

Google My Business là một ứng dụng quản lý doanh nghiệp của bạn trên Google, ứng dụng giúp bạn tương tác với khách hàng tốt hơn thông qua đánh giá của họ. Ngoài ra bạn còn có thể gửi lời chào, mời họ tham gia sự kiện của doanh nghiệp hoặc thay đổi thông tin, chỉnh sửa, thêm hình ảnh của doanh nghiệp lên Google để doanh nghiệp của bạn trở nên độc đáo, hấp dẫn hơn bao giờ hết.

I. Thông tin ứng dụng

• Nền tảng: Android 5.0 trở lên, iOS 10.0
• Dung lượng: iOS: 205.7 MB, Android 6,7M
• Loại ứng dụng: Doanh nghiệp
• Nhà phát hành: Google LLC

II. 5 tính năng chính của ứng dụng Google My Business

1. Quản lý hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên Google

Với ứng dụng Google My Business bạn có thể quản lý các thông tin về doanh nghiệp của bạn một cách đơn giản nhất. Bạn có thể chỉnh sửa tên doanh nghiệp, loại hình kinh doanh, các sản phẩm kinh doanh, dẫn link về trang web, số điện thoại hỗ trợ khách hàng, mã cửa hàng hoặc cho khách hàng biết chính xác cửa hàng của bạn để họ dễ dàng tìm kiếm.

2. Thu hút khách hàng bằng những lời mời và sự kiện

Ngoài ra bạn còn có thể thông qua đánh giá của khách hàng cho cửa hàng mà bạn có thể mời họ tham gia sự kiện, mời họ tham gia mua hàng với những ưu đãi hấp dẫn từ cửa hàng của bạn.

3. Tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi

Nhờ việc mời khách hàng, để thu hút họ hơn về cửa hàng của bạn thông qua đánh giá của họ, bạn còn có thể dựa vào đánh giá mà tương tác, trả lời câu hỏi của họ, để cải thiện chất lượng bán hàng cho hệ thống cửa hàng của bạn.

4. Chỉnh sửa hình ảnh các bài đăng dễ dàng

Ứng dụng Google My Business này còn giúp bạn mô tả được chính xác hơn về hệ thống cửa hàng thông qua hình ảnh cửa hàng, nhân viên, sản phẩm kinh doanh. Bạn có thể chia hình ảnh nội thất, ngoại thất, ảnh biểu trưng, ảnh đại diện để thể hiện tốt hơn về doanh nghiệp của mình.

5. Quản lý nguồn khách hàng của bạn từ kênh trực tuyến

Từ cách truy cập, tìm kiếm, gọi điện, xem hình ảnh siêu thị, cửa hàng bạn có thể biết được nguồn khách hàng quan tâm đến lĩnh vực và có nhu cầu được phục vụ về vấn để gì để bạn có thể nâng cao chất lượng của hệ thống lên một cách tốt nhất.

Google My Business sẽ giúp bạn quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ của hệ thống cửa hàng của doanh nghiệp của bạn lên rất nhiều thông qua lượng tương tác từ đánh giá trực tiếp của khách hàng.