Điện thoại
Laptop
Phụ kiện
Sạc dự phòng
Sạc, cáp
Ốp lưng điện thoại
Ốp lưng máy tính bảng
Miếng dán
Miếng dán Camera
Túi đựng AirPods
Quạt mini
Bút tablet
Giá đỡ điện thoại/laptop/máy tính bảng
Dây đeo điện thoại
Ống kinh điện thoại
Hub, cáp chuyển đổi
Chuột máy tính
Bàn phím
Router - Thiết bị mạng
Balo, túi chống sốc
Túi đựng phụ kiện
Phủ phím laptop
Phần mềm
Giá treo màn hình
Đèn thông minh/livestream
Miếng lót chuột
Bảng vẽ điện tử
Tai nghe Bluetooth
Tai nghe dây
Tai nghe chụp tai
Tai nghe thể thao
Loa
Micro
Kính thông minh
Camera Giám Sát
Camera trong nhà
Camera ngoài trời
Camera hành trình / hành động
Camera Năng Lượng Mặt Trời
Camera 4G
Smartwatch
Đồng hồ
Tablet
Máy cũ, Thu cũ
Máy cũ giá tốt
Thu cũ đổi mới
Màn hình, Máy in
Sim, Thẻ cào
Dịch vụ tiện ích
Đóng tiền trả góp
Đóng tiền điện
Đóng tiền nước
Đóng tiền NET FPT
Đóng tiền net, cáp VNPT
Thu vé tàu, xe, máy bay
Bảo hiểm xe máy - Ô tô
Đóng BHYT- BHXH
Vay tiền mặt CAKE
Vay tiền mặt CATHAY
Bảo hành rơi vỡ
Bảo hành mở rộng
Bảo hành 1 đổi 1
Mua gói data 3G, 4G
Nạp tiền trả trước
Nạp tiền trả sau
Thẻ cào game
Thẻ cào điện thoại
Đặt vé máy bay
Nạp rút tài khoản ngân hàng
Cách khắc phục khi My Viettel bị lỗi
Lưu ý:
-800x200.png "Mua ngay thẻ cào điện thoại chiết khấu cao")
Mua ngay thẻ cào điện thoại chiết khấu cao
Rất có thể mạng internet bạn đang sử dụng bị yếu hoặc mất sóng mà bạn không hay biết. Như vậy thì quá trình kết nối vào ứng dụng My Viettel sẽ không thể thực hiện được, các giao dịch bị ngắt, gây lỗi.
Vì thế hãy kiểm tra lại sóng wifi, dữ liệu di động của bạn và đảm bảo rằng chúng đang hoạt động tốt nhé.
Việc nhập sai mật khẩu hoặc số điện thoại đăng nhập tài khoản My Viettel sẽ khiến bạn không thể vào được ứng dụng. Thậm chí nếu nhập sai quá số lần quy định (5 lần), tài khoản của bạn có nguy cơ bị khóa, phải mất một thời gian mới có thể đăng nhập trở lại.
Mã OTP đăng nhập My Viettel, hoặc mã OTP dùng trong xác thực các giao dịch có thời hạn sử dụng rất ngắn, trong khoảng 1 - 3 phút. Nếu bạn nhập mã vào sau khoảng thời gian hiệu lực thì ứng dụng sẽ ngắt giao dịch/không cho bạn đăng nhập vào.
Lúc này, bạn có thể nhấn yêu cầu Gửi lại mã để được cấp một mã mới và đăng nhập vào ứng dụng/tiếp tục giao dịch.
Nếu wifi yếu, bạn hãy mở 3G/4G của mình lên và trải nghiệm các tiện ích trên My Viettel nhé. Như vậy thì sẽ không bị lỗi nữa.
Rất có thể phiên bản ứng dụng My Viettel của bạn đang bị lỗi. Để khắc phục, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng và tải lại để sử dụng phiên bản mới nhất nhé.
Thao tác gỡ cài đặt cực đơn giản. Nhấn giữ vào biểu tượng ứng dụng My Viettel và chọn Gỡ cài đặt là xong. Sau đó, hãy tải lại từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại:
Bạn vô tình tắt cập nhật ứng dụng tự động, khiến cho My Viettel bạn đang sử dụng bị lỗi thời và chưa kịp cập nhật các tính năng mới từ nhà phát hành, thì rất có thể sẽ khiến ứng dụng xảy ra lỗi. Hãy vào Google Play/App Store, tìm chọn ứng dụng My Viettel và cập nhật lên nhé!
Việc bộ nhớ thiết bị đầy có thể khiến cho ứng dụng hoạt động không trơn tru mượt mà. Ngoài việc gỡ cài đặt các ứng dụng không dùng đến, file/ảnh không cần thiết, thì hãy thử xóa bộ nhớ đệm của My Viettel theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại, chọn Ứng dụng, chọn tiếp Quản lý ứng dụng.
Vào Cài đặt và tìm đến mục Quản lý ứng dụng
Bước 2: Tìm chọn ứng dụng My Viettel.
Tìm chọn My Viettel
Bước 3: Chọn vào Xóa dữ liệu và chọn Xóa bộ nhớ đệm là xong.
Xóa bộ nhớ đệm My Viettel
Nếu đã thử hết các cách trên mà vẫn không được, hãy thử liên hệ trung tâm hỗ trợ của My Viettel để nhờ nhân viên giải đáp nhé:
Thi thoảng khi đăng nhập vào My Viettel và thực hiện một tác vụ bất kỳ, bạn sẽ thấy hiện thông báo "Hệ thống bận". Rất có thể là tại thời điểm bạn truy cập, hệ thống bị quá tải nên dẫn đến lỗi này. Nếu gặp phải, hãy thử một trong số những cách bên dưới nhé:
1. Thoát ra đăng nhập lại ứng dụng
Phiên đăng nhập đã bị lỗi và lúc này bạn sẽ không thể thực hiện được tiếp giao dịch. Hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại vào My Viettel, tiếp tục sử dụng dịch vụ.
2. Đăng nhập ứng dụng bằng cách khác
Nếu đăng nhập bằng mật khẩu không được, hãy thử các cách đăng nhập khác như vân tay, OTP, 3G/4G
Tham khảo: 2 cách đăng nhập My Viettel không cần mật khẩu đơn giản
3. Đợi 15 phút sau thực hiện lại giao dịch
Hệ thống bị quá tải khiến bạn không thể tiếp tục thực hiện giao dịch lúc này. Thay vì cố thử lại nhiều lần, gây ra lỗi hệ thống, khóa tài khoản, bạn hãy thử đợi 15 phút sau rồi quay lại thực hiện giao dịch nhé. Có thể lúc này hệ thống đã giãn bớt, bạn làm giao dịch cũng sẽ suôn sẻ hơn.
Xem thêm:
Với những chia sẻ trên, mong rằng các bạn đã có thêm thông tin về nguyên nhân gây lỗi My Viettel và bỏ túi nhiều mẹo đơn giản để khắc phục khi My Viettel bị lỗi. Nếu thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ cho nhiều người cùng biết nhé!
↑
Xóa địa chỉ
Có
ĐĂNG NHẬP
Hãy đăng nhập để Chia sẻ bài viết, bình luận, theo dõi các hồ sơ cá nhân và sử dụng dịch vụ nâng cao khác trên trang Game App của
Thế Giới Di Động
Tất cả thông tin người dùng được bảo mật theo quy định của pháp luật Việt Nam. Khi bạn đăng nhập, bạn đồng ý với Các điều khoản sử dụng và Thoả thuận về cung cấp và sử dụng Mạng Xã Hội.