Cách phản ánh, gửi khiếu nại đến Thế Giới Di Động đơn giản nhất

Đóng góp bởi Long Cường16/06/2021 888 bình luận

Nếu bạn đã và đang hoặc sắp trở thành những khách hàng của Thế Giới Di Động, chắc hẳn những thông tin bên dưới là rất cần thiết. Bạn có thể gửi những phản hồi về dịch vụ, cũng như các phản ánh, khiếu nại về sản phẩm hoặc khâu chăm sóc khách hàng trực tiếp đến Thế Giới Di Động chỉ bằng những cách đơn giản, nhanh chóng. Cùng tìm hiểu nhé!

1. Liên hệ tổng đài khiếu nại của Thế Giới Di Động

Để gửi phản ánh trực tiếp và nhận được phản hồi nhanh chóng từ Thế Giới Di Động, bạn có thể liên hệ thông qua tổng đài khiếu nại của Thế Giới Di Động. Đây là cách thức đơn giản, nhanh nhất và bạn sẽ không bị mất phí khi liên hệ đến tổng đài.

Tổng đài liên hệ để được nhân viên hỗ trợ: 1800.1062 (phục vụ từ 8:00 - 21:30 mỗi ngày).

Ngoài ra, để được tư vấn mua hàng tại Thế Giới Di Động, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài: 1900 232 460 ( phục vụ từ 7:30 - 22:00 mỗi ngày).

Với gần 200 nhân viên phục vụ trên 10.000 cuộc gọi/ngày từ khách hàng, giúp bạn nhận được phản hồi từ Thế Giới Di Động một cách nhanh chóng.

Liên hệ tổng đài của Thế Giới Di Động để được hỗ trợ nhanh nhất

Lưu ý: Chỉ các cuộc gọi đến đầu số 1800 là miễn phí, đối với các đầu số khác như 1900, 028, 08,... khách hàng sẽ bị trừ cước gọi theo quy định của nhà mạng.

Bạn có thể tham khảo chi tiết các tổng đài hỗ trợ của Thế Giới Di Động thông qua bài viết này nhé!

Các số điện thoại tổng đài Thế Giới Di Động , Điện máy XANH

2. Gửi email khiếu nại

Đối với những phản ánh có nội dung phức tạp hay không thể nói trực tiếp, bạn có thể liên hệ thông qua email chăm sóc khách hàng của Thế Giới Di Động.

Email chăm sóc khách hàng: cskh@thegioididong.com

Thông qua hình thức này, bạn có thể đóng góp nhiều ý kiến cũng như có thể phản ánh chi tiết vấn về mà bạn đang gặp phải. Từ đó đội ngũ nhân viên sẽ hiểu rõ hơn vấn đề của bạn và tìm cách khắc phục tối ưu nhất để thông tin đến bạn.

Đóng góp các ý kiến, khiếu nại về dịch vụ, sản phẩm thông qua email chăm sóc khách hàng

3. Gửi khiếu nại qua website

Để thực hiện các thao tác gửi khiếu nại về Thế Giới Di Động thông qua website, bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập trang web: Tại đây!

Bước 2: Lựa chọn chủ đề mà khách hàng muốn gửi phản hồi.

Khách hàng cần chọn đúng chủ đề để gửi khiếu nại

Bước 3: Nhập tiêu đề và nội dung mà khách hàng muốn phản hồi đến Thế Giới Di Động.

Nhập các nội dung giúp nhân viên hiểu rõ hơn vấn đề khách hàng đang gặp phải

Bước 4: Điền các thông tin cá nhân cần thiết để đội ngũ nhân viên có thể liên lạc và hỗ trợ các vấn đề kịp thời.

Cung cấp các thông tin cần thiết để đội ngũ nhân viên liên lạc hỗ trợ khách hàng

Bước 5: Chọn Gửi liên hệ và đợi phản hồi từ Thế Giới Di Động.

Gửi đơn và đợi phản hồi từ Thế Giới Di Động

4. Để lại bình luận dưới bài viết

Bạn có thể để lại bình luận trực tiếp ngay dưới bài viết này kèm số điện thoại để được đội ngũ nhân viên liên lạc hỗ trợ các vấn đề mà khách hàng phản ánh, khiếu nại.

Các thông tin của khách hàng khi gửi phản ánh về Thế Giới Di Động sẽ được bảo mật tuyệt đối.

Để lại bình luận dưới bài viết để được nhân viên hỗ trợ kịp thời

Những mẫu điện thoại hỗ trợ bạn tìm kiếm thông tin nhanh chóng hơn:

Trả chậm 0% trả trước 0đ

OPPO Reno15 F 5G 12GB/256GB

12.490.000₫

12.990.000₫ -3%

Trả chậm 0% trả trước 0đ

Xiaomi Redmi Note 15 Pro 12GB/256GB 10.090.000₫

Trả chậm 0% trả trước 0đ

vivo Y31d 8GB/128GB

8.540.000₫

8.990.000₫ -5%

Trả chậm 0%

iPhone 17 Pro 256GB

Online giá rẻ quá

34.690.000₫

34.990.000₫

Trả góp 0%

iPhone 17 Pro Max 256GB 37.990.000₫

Trả góp 0% trả trước 0đ

Samsung Galaxy S25 FE 5G 8GB/256GB

15.990.000₫

18.490.000₫ -13%

Trả chậm 0% trả trước 0đ

Samsung Galaxy A17 5G 8GB/256GB

6.230.000₫

7.090.000₫ -12%

Trả chậm 0% trả trước 0đ

OPPO Reno15 5G 8GB/256GB

15.490.000₫

15.990.000₫ -3%

Trả chậm 0% trả trước 0đ

OPPO Reno15 Pro 5G 12GB/256GB

18.490.000₫

18.990.000₫

Xem thêm sản phẩm Điện thoại

Xem thêm

Bạn vừa xem qua các cách có thể gửi những phản hồi cũng như khiếu nại về dịch vụ hay sản phẩm trực tiếp đến Thế Giới Di Động chỉ bằng những cách đơn giản, nhanh chóng. Cám ơn bạn đã xem hết bài viết này. Đừng quên chia sẻ cho mọi người cùng biết nhé!

5.593 lượt xem