Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Ghi nhớ mật khẩu là việc quan trọng đối với mỗi người dùng Zalo. Nếu bạn có lỡ quên và phải lấy lại mật khẩu thì liệu điều đó có làm ảnh hưởng đến tin nhắn của bạn? Hãy theo dõi bài viết để có được câu trả lời và các thông tin liên quan!
Hướng dẫn nhanh cách xử lý khi quên mật khẩu sao lưu Zalo:
- Còn máy cũ: Xóa mật khẩu và bản sao lưu hiện tại > tạo bản sao lưu mới > đặt mật khẩu mới > khôi phục trên máy mới. Tin nhắn sẽ không bị mất nếu bạn vẫn còn giữ liệu trên máy cũ.
- Không còn máy cũ: Không thể khôi phục bản sao lưu cũ > phải xóa bản sao lưu hiện tại trên máy mới > tạo bản sao lưu mới từ đầu.
- Khôi phục trên máy mới: Có thể khôi phục trong bước đăng nhập hoặc từ Cài đặt > Sao lưu & khôi phục.
1. Cách lấy lại tin nhắn Zalo khi quên mật khẩu sao lưu
Lưu ý: Nếu bạn không còn máy cũ, chỉ thực hiện trên máy mới và không nhớ mật khẩu sao lưu, Zalo sẽ không cho phép khôi phục dữ liệu cũ.
Người dùng làm theo hướng dẫn sau để lấy lại tin nhắn Zalo trên điện thoại khi quên mất mật khẩu sao lưu.
- Bước 1: Xóa mật khẩu và bản sao lưu cũ.
Vào Zalo > Chọn Cá nhân > Chọn Cài đặt > Sao lưu và khôi phục > Chọn Mật khẩu của bản sao lưu. Những bước này thực hiện giống như mục Cách thay đổi mật khẩu cho bản sao lưu ở phần 2.
Nhấn vào mục Xóa mật khẩu & bản sao lưu > Chọn nút Xóa mật khẩu & bản sao lưu.

Xóa mật khẩu và bản sao lưu Zalo
Xác nhận Xóa.

Xác nhận xóa
- Bước 2: Tạo bảng sao lưu mới.
Chọn Sao lưu ngay > Tiếp tục.

Tạo bảng sao lưu mới
Chọn Thêm tài khoản > Chọn tài khoản Google Drive bạn muốn.

Liên kết với tài khoản Google Drive
Chọn Tiếp tục > Đặt mật khẩu sao lưu mới.

Đặt mật khẩu sao lưu mới
2. Cách đặt, thay đổi mật khẩu cho bản sao lưu để bảo vệ tin nhắn
- Cách đặt mật khẩu cho bản sao lưu
Mật khẩu cho bản sao lưu hoàn toàn khác với mật khẩu Zalo. Mật khẩu Zalo dùng để đăng nhập vào Zalo trên nhiều thiết bị, còn mật khẩu của bản sao lưu giúp bạn bảo vệ tin nhắn khi bị mất SIM hoặc tài khoản bị tấn công.
Bạn được phép đặt mật khẩu của bản sao lưu giống với mật khẩu Zalo. Bên cạnh đó, mật khẩu sao lưu sẽ được yêu cầu thiết lập khi bạn tiến hành sao lưu dữ liệu Zalo.
- Cách thay đổi mật khẩu cho bản sao lưu
Để thay đổi mật khẩu cho bản sao lưu, ta vào Zalo > Chọn Cá nhân > Mở mục Cài đặt.

Mở cài đặt Zalo
Chọn Sao lưu và khôi phục > Chọn mục Mật khẩu của bản sao lưu.

Mở cài đặt mật khẩu của bản sao lưu trên Zalo
Chọn Đổi mật khẩu > Nhập mật khẩu sao lưu cũ và mật khẩu sao lưu mới > Nhấn Đổi mật khẩu.

Đổi mật khẩu của bản sao lưu Zalo
3. Một số câu hỏi liên quan
- Không đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại và web?
Trả lời: Để không đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại và web thì khi bạn sử dụng Zalo trên web xong bạn cần đăng xuất và chọn xóa lịch sử tin nhắn là được.
- Làm lại SIM, đăng nhập Zalo cũ có mất tin nhắn không?
Trả lời: Nếu bạn làm lại SIM mới với số điện thoại cũ và dùng số đó để đăng nhập Zalo cũ thì tin nhắn và các dữ liệu khác vẫn còn.
- Xoá Zalo rồi tải lại tại sao tin nhắn mất hết?
Trả lời: Xóa Zalo rồi tải lại thì sẽ mất hết tin nhắn cũ. Khi ấy bạn chỉ cần đồng bộ lại bản sao lưu thì các tin nhắn sẽ xuất hiện lại.
Trên đây là câu trả lời cho việc lấy lại mật khẩu Zalo có bị mất tin nhắn không cùng những thông tin liên quan. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở các bài viết sau.