Bạn lỡ tay xóa tài khoản và đang tìm cách lấy lại Zalo đã xóa? Nhiều người dùng cũng gặp tình huống tương tự và băn khoăn liệu tài khoản có khôi phục được hay đã mất hoàn toàn. Thực tế, Zalo cho phép bạn kích hoạt lại tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định trước khi bị xóa vĩnh viễn. Hãy cùng Thế Giới Di Động tìm hiểu điều kiện khôi phục và hướng dẫn chi tiết để bạn biết chính xác mình còn khả năng “lấy lại Zalo đã xóa” hay không nhé!
1. Phân biệt 3 trường hợp khiến người dùng lầm tưởng “tài khoản Zalo đã bị xoá”
Chỉ xóa ứng dụng Zalo (gỡ app)
Nhiều người dùng thường nhầm lẫn giữa việc gỡ ứng dụng Zalo khỏi điện thoại và xóa tài khoản Zalo. Khi bạn chỉ xóa ứng dụng, tài khoản của bạn vẫn hoàn toàn tồn tại trên hệ thống của Zalo. Để khắc phục, bạn chỉ cần cài đặt lại ứng dụng, đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu cũ. Nếu trước đó bạn đã bật tính năng sao lưu, bạn còn có thể khôi phục lại các tin nhắn cũ.
Xem hướng dẫn: 2 cách tải Zalo về máy điện thoại Android đơn giản nhanh chóng nhất
Chỉ đăng xuất Zalo
Tương tự như việc gỡ app, đăng xuất (log out) chỉ đơn giản là thoát khỏi phiên đăng nhập hiện tại trên thiết bị. Toàn bộ dữ liệu của bạn như tin nhắn, danh bạ, nhật ký vẫn được bảo toàn. Để sử dụng lại, bạn chỉ cần mở ứng dụng và đăng nhập lại bằng số điện thoại đã đăng ký.
Xóa TÀI KHOẢN (thao tác trong Cài đặt)
Đây là thao tác có tác động mạnh nhất, khi bạn chủ động vào phần Cài đặt > Tài khoản và bảo mật để yêu cầu xóa tài khoản. Tuy nhiên, Zalo vẫn cho bạn một "cơ hội" trong vòng 48 giờ để thay đổi quyết định. Trong khoảng thời gian này, bạn có thể khôi phục lại tài khoản của mình. Bài viết này sẽ tập trung hướng dẫn bạn cách lấy lại Zalo đã xóa trong trường hợp này.
2. Cách lấy lại Zalo đã xóa tài khoản
Giải pháp này CHỈ áp dụng được nếu yêu cầu xóa tài khoản của bạn chưa quá 48 giờ. Sau khoảng thời gian này, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể phục hồi. Bạn có thể thực hiện bằng cách:
- Vào tab Cá nhân, bấm Cài đặt
- Chọn Tài khoản và bảo mật > Xóa tài khoản
- Bấm Hủy xóa tài khoản để giữ lại tài khoản Zalo.
Khi bạn hủy yêu cầu xóa tài khoản thành công, bạn có thể truy cập lại tài khoản của mình. Tuy nhiên, Zalo không đảm bảo tất cả dữ liệu sẽ được phục hồi nguyên vẹn. Các dữ liệu như tin nhắn, album ảnh, nhật ký và cả danh sách bạn bè có thể sẽ bị mất một phần hoặc toàn bộ.
Nếu đã quá 48 giờ: Có lấy lại Zalo đã xóa được không?
Câu trả lời thẳng thắn là Không. Nếu đã quá 48 giờ kể từ lúc bạn yêu cầu xóa, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của Zalo.
Giải pháp đúng trong trường hợp này là đăng ký một tài khoản Zalo mới bằng chính số điện thoại cũ. Sau khi tạo tài khoản mới, bạn có thể đồng bộ lại danh bạ từ điện thoại để tìm lại bạn bè.
3. Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo
Để khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo thì bạn cần phải sao lưu nó. Đây là tính năng được thiết lập để người có thể truy cập tin nhắn trên các thiết bị khác nhau như: Laptop, iPad,... nếu thiết bị đó có đăng nhập tài khoản Zalo của họ. Khi muốn khôi phục tin nhắn đã xóa trên iPhone, điện thoại Android hay máy tính thì bạn chỉ cần sử dụng tính năng sao lưu và đồng bộ là có thể thực hiện rồi nhé!

Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo
4. Một số câu hỏi thường gặp
Mất mật khẩu mà không còn sử dụng SIM đó thì làm sao lấy lại nick Zalo?
-Trả lời: Trường hợp này, bạn nên đi làm lại SIM để lấy lại mật khẩu, ngoài ra không có cách nào khác.

Mất mật khẩu mà không còn xài sim đó thì làm sao lấy lại nick Zalo?
Zalo gặp phải lỗi 2017
- Trả lời: Việc báo lỗi Zalo 2017 chủ yếu do nguyên nhân định dạng giờ hệ thống bị sai so với thời gian thực tế, bạn thử kiểm tra lại ngày giờ trên máy xem có đúng chưa, nếu chưa có thể chỉnh lại và kiểm tra xem sao nhé!
Tài khoản Zalo bị xóa và game đang liên kết tài khoản Zalo thì có làm sao không?
- Trả lời: Trường hợp này khi bạn đã xóa tài khoản zalo cũ đã liên kết với game thì mọi dữ liệu từ game sẽ có thể sẽ mất hết. Để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất về trường hợp này bạn vui lòng liên hệ tổng đài Zalo 1900 561 558.

Chưa tới 48 tiếng thì vào kích hoạt lại được không?
Chưa tới 48 tiếng thì vào kích hoạt lại được không?
- Trả lời: Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản Zalo của mình trong vòng 48h nhưng tất cả những thông tin, hình ảnh, nhật ký hay bạn bè của bạn đều bị mất hết.
Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Chúc bạn thực hiện thành công sau bài hướng dẫn này và hẹn gặp lại ở bài viết tiếp theo nhé!