Không đăng nhập được Dịch vụ công bằng VNeID thì làm sao? Xem ngay 5 cách khắc phục

Không đăng nhập được Dịch vụ công bằng VNeID là tình trạng khiến nhiều người gặp không ít bất tiện khi thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến. Khi gặp lỗi này, người dùng thường lúng túng vì không thể tiếp tục thao tác như bình thường trên điện thoại và máy tính. Dưới đây là cách khắc phục tình trạng không đăng nhập được Dịch vụ công bằng VNeID đơn giản, dễ thực hiện để bạn nhanh chóng sử dụng lại dịch vụ nhé.

1. Nguyên nhân không đăng nhập được Dịch vụ công bằng VNeID

Nguyên nhân không đăng nhập được Dịch vụ công bằng VNeID có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau trong quá trình sử dụng và xác thực tài khoản. Tình trạng này khiến người dùng không thể truy cập, tra cứu hoặc thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến như bình thường, gây gián đoạn và mất thời gian xử lý. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến Dịch vụ công không đăng nhập được bằng VNeID:

• Tài khoản VNeID chưa được xác thực đầy đủ hoặc đang ở mức độ thấp.
• Thông tin định danh cá nhân chưa được đồng bộ trên hệ thống.
• Ứng dụng VNeID chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
• Kết nối mạng không ổn định trong quá trình đăng nhập.
• Hệ thống Dịch vụ công hoặc VNeID đang bảo trì, quá tải hoặc gặp lỗi tạm thời.
• Chưa cấp quyền đăng nhập web cho tài khoản VNeID.

2. Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được Dịch vụ công bằng VNeID

Trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, không ít người gặp tình trạng không thể truy cập Dịch vụ công thông qua tài khoản VNeID, gây gián đoạn và mất nhiều thời gian xử lý. Nắm rõ cách xử lý phù hợp sẽ giúp bạn nhanh chóng khôi phục việc đăng nhập và tiếp tục sử dụng các tiện ích cần thiết. Dưới đây là những hướng dẫn khắc phục lỗi đăng nhập Dịch vụ công bằng VNeID đơn giản, dễ thực hiện và hiệu quả.

2.1 Bật quyền đăng nhập web

Bật quyền đăng nhập web là bước quan trọng nhưng nhiều người thường bỏ sót, dẫn đến việc không đăng nhập được tài khoản VNeID trên Cổng Dịch vụ công. Nguyên nhân chính là do tài khoản chưa được cấp quyền sử dụng để đăng nhập trên các website dịch vụ công. Trong ứng dụng VNeID, người dùng cần chủ động bật quyền đăng nhập web, khi đó tài khoản mới có thể xác thực và sử dụng để đăng nhập vào các cổng dịch vụ công trực tuyến khác nhau một cách bình thường.

Để bật quyền đăng nhập web cho tài khoản VNeID, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của bạn > Tại giao diện chính, nhấn chọn mục Cài đặt.

Bước 2: Chọn tiếp đến mục Cài đặt đăng nhập. Bật tính năng Đăng nhập trên website.

Sau khi hoàn tất, bạn hãy thử đăng nhập lại trên Cổng Dịch vụ công để kiểm tra xem đã truy cập thành công hay chưa.

2.2 Kiểm tra lại địa chỉ Cổng Dịch vụ công

Thao tác kiểm tra lại địa chỉ Cổng Dịch vụ công giúp ích rất nhiều trong quá trình khắc phục lỗi không đăng nhập được Dịch vụ công bằng VNeID. Khi truy cập sai đường dẫn, nhầm website giả mạo hoặc cổng dịch vụ công không chính thống, hệ thống sẽ không cho phép đăng nhập bằng VNeID hoặc không hiển thị tùy chọn đăng nhập phù hợp.

Ngoài ra, một số cổng dịch vụ công địa phương có địa chỉ riêng, nếu truy cập nhầm cổng khác tỉnh, thành phố cũng có thể dẫn đến lỗi đăng nhập. Do đó, việc sử dụng đúng địa chỉ Cổng Dịch vụ công chính thức sẽ giúp quá trình xác thực VNeID diễn ra ổn định và hạn chế tối đa các lỗi phát sinh. 

Một điểm nhận diện cơ bản mà bạn nên kiểm tra là đường link của Cổng Dịch vụ công mà bạn đang đăng nhập có đuôi GOV hay không. Đuôi GOV là tên miền dành riêng cho các cơ quan nhà nước, thể hiện đây là website chính thức do cơ quan quản lý vận hành.

Trang web Cổng Dịch vụ công chính thức:

• Cổng Dịch vụ công Quốc gia
• Cổng Dịch vụ công Bộ Công An

2.3 Xóa Cache trình duyệt

Xóa cache trình duyệt là cách đơn giản nhưng khá hiệu quả khi gặp tình trạng quét QR xong nhưng màn hình đứng yên, không chuyển sang bước tiếp theo. Nguyên nhân thường do dữ liệu cache của trình duyệt bị lỗi hoặc lưu phiên đăng nhập cũ. Trong trường hợp này, bạn hãy thử xóa cache trình duyệt rồi đăng nhập lại, hoặc sử dụng tab ẩn danh để truy cập Cổng Dịch vụ công và quét QR lại từ đầu, thao tác này thường giúp khắc phục lỗi nhanh chóng.

Bước 1: Mở ứng dụng Chrome trên điện thoại > Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình > Chọn Cài đặt.

Bước 2: Chọn mục Quyền riêng tư và bảo mật > Nhấn vào Xóa dữ liệu duyệt web > Nhấn Xóa dữ liệu.

2.4 Kiểm tra lại chế độ mạng (Wi-Fi/5G)

Khi không nhận được thông báo xác nhận từ VNeID sau khi quét QR đăng nhập, bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng đang sử dụng như Wi-Fi hoặc 5G. Trường hợp mạng yếu, chập chờn hoặc ứng dụng VNeID bị treo có thể khiến quá trình xác thực bị gián đoạn. Lúc này, hãy thử đóng và mở lại ứng dụng, đồng thời tắt rồi bật lại Wi-Fi hoặc chuyển sang 5G để đảm bảo kết nối ổn định trước khi đăng nhập lại.

2.5 Liên hệ tổng đài VNeID

Trong trường hợp đã thử các cách trên nhưng vẫn không đăng nhập được, bạn nên liên hệ tổng đài hỗ trợ qua đầu số 1900 0368 để được kiểm tra và xử lý kịp thời. Khi gọi tổng đài, hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản VNeID và mô tả rõ lỗi đang gặp phải để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh và chính xác hơn nhé. 

Trên đây là 5 cách khắc phục lỗi không đăng nhập được Dịch vụ công bằng VNeID mà bạn có thể áp dụng để xử lý nhanh và hiệu quả. Chỉ cần thực hiện đúng từng bước, việc đăng nhập và sử dụng các dịch vụ trực tuyến sẽ trở nên thuận tiện hơn, tránh làm gián đoạn các thủ tục hành chính quan trọng.

Bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại mới với giá cả phải chăng? Hãy đến với cửa hàng của Thế Giới Di Động ngay hôm nay! Tại đây có rất nhiều mẫu điện thoại giá rẻ, phù hợp với nhu cầu của bạn. Nhấn vào nút cam bên dưới để tham khảo nhé.

MUA ĐIỆN THOẠI GIÁ RẺ TẠI TGDĐ

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách tích hợp hộ chiếu vào VNeID cực nhanh gọn
• 5 cách khắc phục không đăng nhập được VNeID đơn giản nhất