Bạn vui lòng chờ trong giây lát...

Apple chính thức xin lỗi người dùng, giảm giá thay pin cho iPhone

TQ Hội 29/12/17 115 bình luận
Apple

Apple vừa đăng thông báo chính thức xin lỗi người dùng về vấn đề giới hạn hiệu năng trên iPhone cũ gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Bên cạnh đó công ty cũng đưa ra nguyên nhân của vấn đề trên và cam kết giảm 2/3 chi phí thay pin.

Trong thư xin lỗi, Apple chia sẻ rằng họ chưa bao giờ và sẽ không bao giờ làm bất kỳ điều gì để rút ngắn tuổi thọ của sản phẩm hay gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Mục tiêu đề ra của chúng tôi là tạo ra những sản phẩm có ích trong cuộc sống hằng ngày của người dùng.

Vấn đề tuổi thọ pin

Không chỉ iPhone 6s mà iPhone 6 sắp tới có thể cũng được Apple thay pin miễn phí

Apple giải thích rằng pin là thiết bị phần cứng có tuổi thọ và chúng sẽ suy giảm chất lượng theo thời gian, tần suất sử dụng. Ngoài ra, khi sử dụng ở một số điều kiện khắc nghiệt như quá nóng thì chất lượng của thiết bị sẽ sụt giảm rất nhanh.

Đến một định mức nào đó viên pin sẽ chai và mật độ năng lượng di chuyển trong pin sẽ giảm dần theo thời gian. Nếu hiệu suất thiết bị quá lớn yêu cầu nguồn năng lượng cao mà viên pin không thể đáp ứng kịp thời thì thiết bị của bạn sẽ rất dễ bị "sập nguồn" bất ngờ.

Và chúng tôi không chấp nhận điều này xảy ra  vì mức độ rủ ro gián đoạn liên lạc, công việc rất lớn. Cách khắc phục duy nhất là giảm xung nhịp cho vi xử lý để hạn chế yêu cầu đột biến về năng lượng.

Các dòng iPhone bị ảnh hưởng

gaming_800x453

Apple cho biết, cách đây 1 năm phiên bản iOS 10.2.1 được phát hành với mục đích tăng cường khả năng quản lý nguồn điện (pin) cho thiết bị người dùng nhằm tránh khỏi tình trạng sập nguồn cho các thiết bị như iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus và iPhone SE.

iOS 10.2.1 sẽ phân loại thiết bị nào nằm trong danh sách được quản lý nguồn điện dựa vào các dấu hiệu và thông số của viên pin, từ đó đưa ra những hiệu chỉnh hợp lý.

Apple cho biết thêm, gần đây họ cũng đã áp dụng biện pháp quản lý nguồn điện trên những sản phẩm như iPhone 7 và iPhone 7 Plus trong bản cập nhật iOS 11.2. Và người dùng cần phải thay thế pin để hiệu suất iPhone trở lại bình thường trong điều kiện tiêu chuẩn.

Luôn lắng nghe phản hồi từ người dùng

Đã đến lúc iFan nói lời tạm biệt với iPhone SE?

Trong suốt mùa thu, chúng tôi đã nhận rất nhiều phản hồi từ người dùng về vấn đề hiệu suất iPhone chậm hơn trong một số trường hợp. Apple cam kết sẽ phát hành bản cập nhật mới trong năm 2018 nhằm giúp người dùng hiểu rõ "tình trạng sức khỏe" của pin trên thiết bị iPhone.

Ngoài ra, Apple còn cam kết rằng sẽ giảm chi phí thay thế pin cho người dùng từ 79 USD xuống còn 29 USD. Bắt đầu áp dụng trên toàn thế giới vào tháng 1/2018 và kết thúc vào 12/2018.

Xem thêm:

Biên tập bởi Nguyễn Nhật
Không hài lòng bài viết
45.480 lượt xem
Hãy để lại thông tin để được hỗ trợ khi cần thiết (Không bắt buộc):
Bài viết liên quan
115 bình luận
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
TBTP Bình
E mua 7plus lock nhưng đã acive thành máy quốc tế.
Pin thì bị chai 16%. Liệu máy như thế có tốt không ạ
Trả lời 7 tháng trước 📱
LNLD Nguyên
máy 7pl mih mua ở tgdd, mà jo pin nó pin chai 10% (phần mền tải về nó bao thế) với lại máy mih dạo này xạc pin nó báo là phụ kiện k hỗ trợ, mặc dù cáp xạc đang là theo máy, pin dùng rất là nhanh hết. vậy jo mih làm thế nào để cai thiện pin vậy bạn, hay là pin bị chai và mih fai nên thay hay sao. xin cảm ơn
Trả lời 9 tháng trước
Xuân ĐạtQuản trị viên
Chào anh , 
Dạ PIN chai 10% thì PIN vẫn còn rất tốt và không cần thiết phải thay PIN anh nhé. 
Về lỗi sạc có thể chân sạc của cáp sạc hay điện thoại có vấn đề, tình trạng này anh có thể dành chút thời gian mang máy và sạc đến siêu thị thegioididong.com gần nhất để các nhân viên kỹ thuật trực tiếp cầm máy và kiểm tra cho anh nhé . 
Thông tin đến anh .  
Trả lời 9 tháng trước
DDưỡng
T muốn thay pin cho iphon 6s thi tgdd co k
Trả lời 1 năm trước 📱
TANguyễn Tuấn AnhQuản trị viên
Chào anh,
Nếu sản phẩm của anh mua tại siêu thị bên em thì anh mang sản phẩm đến siêu thị để bên em chuyển máy lên hãng để hãng hỗ trợ anh thay pin cho máy tuy nhiên có thể sẽ có phí nha.
Thông tin đến anh. 
Trả lời 1 năm trước
dhVũ Duy Hải
Cho mình hỏi máy ipad e1 của mình sau khi thay pin xong hay bị lỗi như : màn hình tự chạy các hương trình khác mà mimhf không thao tác gì ? Có cách gì khắc phục không ? Xin cảm ơn...!
Trả lời 1 năm trước 📱
Xuân ĐạtQuản trị viên
Chào bạn, 
Bạn thử tắt máy tính bảng khởi động lại giúp mình xem có khắc phục được không bạn nhé. Nếu không được bạn phản hồi tại đây mình sẽ hỗ trợ tiếp cho bạn . 
Mong phản hồi từ bạn  ! 
Trả lời 1 năm trước
DcDuong Chien
Thay pin o cac cua hang the gioi di dong phai ko nhi b
Trả lời 1 năm trước 📱
HVHữu VinhQuản trị viên
Chào anh 
Dạ Thegioididong.com không thay pin điện thoại ạ. Nếu anh muốn thay pin cho iphone anh vui lòng đến các trung tâm bảo hành của Apple để được hỗ trợ anh nhé.
Thông tin đến anh 
Trả lời 1 năm trước
dhVũ duy hải
@Duong Chien: mình thay ở ngoài
Trả lời 1 năm trước 📱
TThành
Thay pin ở đâu ạ
Trả lời 1 năm trước 📱
TATrâm AnhQuản trị viên
Chào anh 
Dạ nếu nah mua hàng ở Thegioididong.com anh có thể mang máy đến cửa hàng bên em chuyển hãng sửa chữa cho mình ạ. Nếu không thích anh có thể đến trực tiếp trung tâm bảo hành của hãng để được hỗ trợ ạ.
Thông tin đến anh
Trả lời 1 năm trước
TThành
@Trâm Anh: chi xin địa chỉ trung tâm đi ạ
Trả lời 1 năm trước 📱
Xem tiếp 11 trả lời khác ▾
KNKim NgânQuản trị viên
Dạ không biết mình ở khu vực nào vậy ạ? Để bên em có thể hỗ trợ anh nhé. 
Mong phản hồi từ anh.
Trả lời 1 năm trước
TThành
@Kim Ngân: mình ở quảng nam ạ
Trả lời 1 năm trước 📱
HVHữu VinhQuản trị viên
Dạ rất tiếc hiện tại Apple chưa có trung tâm bảo hành tại Quảng Nam ạ.
Thông tin đến anh 
Trả lời 1 năm trước
TThành
@Hữu Vinh: gần khu vực quảng nam có trung tâm nào
Trả lời 1 năm trước 📱
KNKim NgânQuản trị viên
Dạ hiện tại lân cận tỉnh Quảng Nam chưa có trung tâm bảo hành anh nhé. Mình có thể đem sản phẩm ghé siêu thị Thegioididong.com để bên em có thể hỗ trợ chuyển hãng giúp anh nha. 
Thông tin đến anh.
Trả lời 1 năm trước
TThành
@Kim Ngân: k mua máy ở thế giới di động sao mà đem tới đc
Trả lời 1 năm trước 📱
HHHùng HiếuQuản trị viên
Rất tiếc nếu anh không mua tại Thegioididong.com thì bên em không hỗ trợ anh được nha anh. Anh có thể vào link sau tham khảo 1 số trung tâm bảo hành Apple nha anh.
Chia sẻ cùng anh. 
Trả lời 1 năm trước
TThành
@Hùng Hiếu: ở đà nẵng k có trung tâm hả ad
Trả lời 1 năm trước 📱
HDHoa DuyênQuản trị viên
Dạ, có trung tâm bảo hành của Apple tại Đã Nẵng. Anh vui lòng tham khảo tại đây ạ. 
Chân thành cảm ơn anh! 
Trả lời 1 năm trước
TThành
@Hoa Duyên: thay pin iphone 6s plus bao nhiu ạ
Trả lời 1 năm trước 📱
KNKim NgânQuản trị viên
Với trường hợp này thì mình rất tiếc không thể thông tin chính xác giá với bạn được rồi ạ. Nếu như sản phẩm của bạn mua tại hệ thống siêu thị Thegioididong.com thì bạn vui lòng mang sản phẩm ra siêu thị để nhân viên bên mình hỗ trợ kiểm tra và gửi hãng sửa chữa ngoài ra chi phí sửa chữa thì hãng sẽ liên hệ đến bạn nha. 
Thông tin đến bạn. 
Trả lời 1 năm trước
tkVan Thị Khuê
pin em do dc 62701 thì cần thay không ạ. e dùng mấy hôm nay hay bị sập nguồn mặc dù là đang còn nhiều pin, sau khi khởi động lại chỉ còn 11% pin.
Trả lời 1 năm trước 📱
mMinh
Để người khác trả tiền cho cái sai của mình chỉ có thể Apple.
Trả lời 1 năm trước
VtVăn Tín
Đang hóng bản cập nhật mới. Hy vọng pin lẫn hiệu năng trên các máy đời cũ sẽ được cải thiện
Trả lời 1 năm trước 📱
PHNguyễn Phương Hiến
Iphone 7 cập nhật lên 11.2 pin yêu hơn.!
Trả lời 1 năm trước 📱
1234...6»