Xem giá, khuyến mãi tại Hồ Chí Minh Giỏ hàng Lịch sử đơn hàng

VinaPhone trả sau đến hạn thanh toán. Mua thẻ nạp ngay!

Chọn địa chỉ nhận hàng

Đóng
Vui lòng đợi trong giây lát...
Hồ Chí Minh

Hãy chọn địa chỉ cụ thể để chúng tôi cung cấp chính xác giá và khuyến mãi

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...

Tại sao bạn đã đăng ký 4G mà điện thoại lại không truy cập được mạng

Nguyễn Ngọc Huy 20/09/20 6 bình luận
Dien-thoai-khong-bat-duoc-4G

Bạn đã đăng ký gói cước 4G của nhà mạng nhưng lại không bật 4G được, hoặc đã hiện lên biểu tượng 4G/LTE nhưng lại không thể truy cập mạng Internet. Sau đây, mình sẽ nêu ra những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không bật được 4G trên điện thoại của bạn nhé.

1. Bạn đã khởi động lại máy chưa?

SIM 4G sau khi đăng ký dịch vụ Internet 4G tốc độ cao phải khởi động lại máy thì mới có thể truy cập vào mạng được. Bạn nhấn giữ nút nguồn trên điện thoại để khởi động lại máy nhé.

Dien-thoai-khong-bat-duoc-4G

2. Thử bật tắt lại kết nối mạng di động

Sau khi khởi động lại máy xong, bạn vào Cài đặt > Di động > Bật lại Dữ liệu di động nhé.

Dien-thoai-khong-bat-duoc-4G

3. Vùng bạn đang sử dụng có phủ sóng 4G hay không?

Rất có thể nơi bạn đang đứng chưa hỗ trợ phủ sóng 4G, hãy di chuyển đến nơi có sóng di động để kết nối lại mạng 4G bạn nhé.

4. Bạn đã tắt chế độ máy bay chưa?

Bạn không thể kết nối vào mạng 4G nếu bật Chế độ máy bay, vào Cài đặt > tắt Chế độ máy bay hoặc tắt nhanh từ thanh thông báo.

Dien-thoai-khong-bat-duoc-4G

5. Bạn đã đăng ký gói cước thành công hay chưa?

Đầu tiên, bạn cần đảm bảo điện thoại đã đăng ký sử dụng 4G thành công, vào Cài đặt > Di động > Tùy chọn mạng di động 4G. Sau đó vào Tin nhắn để kiểm tra lại tin nhắn xác nhận đăng ký gói cước từ nhà mạng.

Dien-thoai-khong-bat-duoc-4G

6. Gọi điện cho Tổng đài để hỏi

Bạn gọi điện trực tiếp lên Tổng đài nhà mạng để được hướng dẫn khắc phục sự cố về mạng 4G nhé.

7. Dùng app xem bạn có đăng ký 4G chưa?

Hiện tại, bạn cũng có thể dùng app của nhà mạng để kiểm tra các gói cước Data mà bạn đang sử dụng. Với nhà mạng Viettel là app My Viettel, nhà mạng MobiFone là My MobiFone và nhà mạng VinaPhone là My VNPT.

Dien-thoai-khong-bat-duoc-4G

Chúc các bạn thành công. Nếu gặp bất cứ vấn đề gì, bạn hãy bình luận ngay bên dưới nhé. Nhớ ấn Like và Chia sẻ ủng hộ mình.

Xem thêm:

Biên tập bởi Phan Phú Trung
Không hài lòng bài viết
52.809 lượt xem
Hãy để lại thông tin để được hỗ trợ khi cần thiết (Không bắt buộc):
Bài viết liên quan
6 bình luận
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
HYHheee Yuus
E đang còn dữ liệu Di động nhưng ko truy cập đc internet có phải hết tốc độ cao ko ạ
Trả lời 18 ngày trước 📱
THThanh HoàngQuản trị viên
Chào bạn,
Dạ trường hợp này bạn vui lòng cho em xin thông tin về model sản phẩm để em hỗ trợ tốt nhất ạ.
Mong phản hồi từ bạn 
Trả lời 18 ngày trước
Huy Nguyễn
mình sử dụng sim mobi nhưng khi bật dữ liệu di động thì không hiển thị biểu tượng 4g hay 3g, mình gắn qua thiết bị khác cũng như vậy. Sau đó mình gắn thêm 1 sim mobi khác thì sim đó lại bật được. Vậy sim không bật được thì phải làm thế nào ạ
Trả lời 18 ngày trước
DTDương ThuậnQuản trị viên
Chào bạn
Dạ bạn cho mình xin model máy để hỗ trợ chính xác ạ 
Mong phản hồi từ bạn
Trả lời 18 ngày trước
CPComcom Putin
mình sử dụng sim vina, vì sao khi bật dữ liệu di động lên thì máy mình lại k hiển thị biểu tượng 4g vậy?
Trả lời 9 tháng trước
NHNam HảiQuản trị viên

Chào bạn. 

Dạ vậy không biết lúc bạn bật dữ liệu di dộng trên thì máy hiển thị biểu tượng gì vậy ạ. Nếu đã thực hiện các bước trên mà vẫn không được thì bạn phải gọi điện tổng đài để có được thông tin chính xác bạn nhé.

Thông tin đến bạn ! 

Trả lời 9 tháng trước

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...