Tyler Barney, chàng trai 17 tuổi khiến Apple bị kiện nghìn tỷ đô là ai?

Đóng góp bởi Khắc Ngọc

30/12/17

Trong những ngày cuối năm 2017, có lẽ Apple chính là cái tên nổi bật nhất bởi không chỉ những báo cáo về doanh thu khủng trong năm mà còn vì hãng này đang nhận về phản ứng gay gắt từ người dùng và bị kiện vì làm chậm iPhone cũ.

Trong đó, vụ kiện của khách hàng Violetta Mailyan tại California có lẽ đang là tâm điểm bởi vì số tiền mà người này yêu cầu Apple bồi thường đã lên đến 999 tỷ USD.

Nhưng nhờ đâu mà Violetta và nhiều người khác có "cớ" để vịn vào thưa kiện và buộc Apple phải xin lỗi? Có lẽ chúng ta phải nhắc ngay đến chàng trai tuổi teen, Tyler Barney.

Tyler Barney là ai?

Dailymail cho biết: Tyler Barney là một học sinh trung học ở Mt Juliet, cậu là người đã phát hiện ra chuyện hiệu năng iPhone bị giảm đáng kể khi viên pin có vấn đề.

"Đúng là một mớ hỗn độn, ngay cả khi gõ bàn phím cũng rất khó khăn và thời gian những lần bấm phím mất tới vài giây", Tyler chia sẻ.

Barney cho hay, trước đó cậu đang dùng iPhone 6s nhưng cảm thấy máy càng ngày càng chậm. Trong khi đó, chiếc iPhone 6 mua sau mà cậu em của Tyler thì lại chạy nhanh hơn mặc dù nó là phiên bản đời cũ.

Lấy làm lạ, cậu này quyết định lên mạng tìm hiểu và nhận về những lời khuyên. Sau đó Tyler đã tiến hành thay pin và kết quả đúng như cậu dự đoán (pin mới thì iPhone sẽ chạy nhanh hơn).

Khi đã chắc chắn về phát hiện của mình, cậu đã mạnh dạn đăng lên lên diễn đàn Reddit (với tên người dùng là TeckFire) và chia sẻ rằng, Apple đang cố tình làm chậm iPhone để kéo dài tuổi thọ của pin và tránh trường hợp máy đột ngột tắt nguồn.

Ngay lập tức, bài đăng của Barney đã mở ra một cuộc bàn luận sôi nổi, trong đó nhiều người cũng đồng quan điểm.

Và thế là nó nhanh chóng lan truyền với tốc độ chóng mặt đến nỗi chính Apple phải đăng đàn xin lỗi vì sự che giấu bấy lâu nay của mình.

Apple hiện đang xử trí vấn đề này ra sao?

Bằng việc đứng ra xin lỗi, Apple đã chính thức thừa nhận lỗi là ở phía công ty và rõ ràng là họ đang "không minh bạch, lừa dối người dùng" giống như lời tố cáo của nhiều khách hàng.

Đại diện Apple chia sẻ, "Chúng tôi biết hành động của Apple đã làm bạn thất vọng" kèm theo đó là chương trình giảm giá phí thay pin mới cũng như hứa hẹn sẽ tung ra phần mềm theo dõi tuổi thọ pin sớm nhất.

Táo khuyết cũng đã công khai những mục tiêu và định hướng trong thời gian tới cho người dùng nguôi ngoai.

"Trước hết, chúng tôi chưa bao giờ và sẽ không bao giờ làm bất cứ điều gì để cố ý rút ngắn tuổi thọ của bất kỳ sản phẩm Apple nào hoặc thôi thúc người dùng nâng cấp lên thiết bị mới", Apple nói.

"Mục tiêu của chúng tôi luôn là tạo ra những sản phẩm mà khách hàng yêu thích và làm cho iPhone bền bỉ càng lâu càng tốt là một vấn đề quan trọng".

Được biết, phí thay thế pin cho iPhone 6 ở Mỹ sẽ giảm từ mức 50-79 USD (1.1 triệu đến 1.7 triệu đồng) xuống chỉ còn 29 USD (660.000 đồng) bắt đầu từ cuối tháng 1 năm 2018 đến hết tháng 12 năm 2018. Còn các quốc gia khác có thể sẽ được thông báo sớm về chi phí cắt giảm này.

Mặc dù đang cố xoa dịu dư luận nhưng rõ ràng, cả thế giới đang tỏ ra khó chịu với Apple. Theo đó, nhiều vụ kiện ở khắp nơi đang xảy ra và đáng chú ý nhất là tại Pháp. Một tổ chức có tên HOP đã đệ đơn kiện Apple tại Paris và nếu thua kiện, nhà Táo có thể sẽ phải chịu phạt 5% doanh số hàng năm của mình.

Trong khi đó, Ủy ban Truyền thông của Hàn Quốc cũng đang yêu cầu Apple giải thích về vấn đề trên, rồi đến ở Israel và quê nhà Hoa Kỳ, Táo khuyết cũng đang đối mặt với nhiều vụ kiện tụng. 

Có thể thấy trong chuyện này, Apple không phải hoàn toàn sai nhưng cách mà hãng đang làm chậm iPhone cũ là khó để chấp nhận, nó khiến người dùng hiểu lầm rằng máy của mình đang cần phải thay mới dù chỉ việc thay pin là xong.

Không biết, bạn nghĩ sao về vấn đề này? Hãy cho mọi người biết cảm nghĩ bằng cách comment bên dưới nhé!

Xem thêm: Apple chính thức xin lỗi người dùng, giảm giá thay pin cho iPhone