Xem giá, khuyến mãi tại Hồ Chí Minh Giỏ hàng Lịch sử đơn hàng

Mobifone trả sau đến hạn thanh toán. Mua thẻ nạp ngay!

Chọn địa chỉ nhận hàng

Đóng
Vui lòng đợi trong giây lát...
Hồ Chí Minh

Hãy chọn địa chỉ cụ thể để chúng tôi cung cấp chính xác giá và khuyến mãi

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...

10 lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục cực kỳ dễ dàng, cho bạn trải nghiệm nhắn tin tốt hơn

Lê Tuấn Khang 27/05 212 bình luận
zalo

Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí trên điện thoại. Đồng thời cùng là mạng xã hội được rất nhiều người Việt sử dụng, đặc biệt là giới trẻ. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng sẽ phát sinh ra một số lỗi, bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục những vấn đề trên.

1. Lỗi không thể đăng tải ảnh lên Zalo

Thỉnh thoảng khi đăng ảnh, bạn sẽ gặp phải trường hợp ảnh cứ loading mãi không dừng, rất khó chịu. Mình sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục như sau:

Loi-thuong-gap-tren-Zalo-va-cach-khac-phuc

2. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Đôi khi có những tin nhắn mới nhưng Zalo lại không thông báo khiến bạn bỏ lỡ nhiều thứ quan trọng, ví dụ như sinh nhật bạn bè. Vì vậy hãy làm theo những bước dưới đây để khắc phục.

Loi-thuong-gap-tren-Zalo-va-cach-khac-phuc
Loi-thuong-gap-tren-Zalo-va-cach-khac-phuc

3. Lỗi không hiển thị hình ảnh trên Zalo

Việc này có thể là do có 2 nguyên nhân, 1 là đường truyền mạng không ổn định, 2 là hình ảnh đó đã bị xoá, nhưng thường là nguyên nhân thứ nhất. 

Để khắc phục bạn hãy kiểm tra lại sóng Wifi xem có bị chèn sóng hay giới hạn dung lượng không, nếu dùng 3G thì xem tài khoản điện thoại còn tiền không. Nếu vẫn không được thì chỉ còn cách đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại.

Zalo

4. Lỗi tài khoản Zalo của bạn tạm thời bị cấm sử dụng (2020)

Cùng với sự phát triển của ứng dụng này là hàng loạt hệ lụy như spam tin nhắn quảng cáo, mời mọc, dụ dỗ qua mạng… do đó nhà phát triển cũng chế tài nghiêm khắc những tài khoản có dấu hiệu vi phạm chính sách sử dụng, tuy vậy vẫn có sơ suất nên nhiều người bị khóa tài khoản mà không rõ lý do.

zalo

Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng 2 cách sau:

Loi-thuong-gap-tren-Zalo-va-cach-khac-phuc

5. Lỗi 2028 khi cài đặt Zalo trên PC

Đôi khi nhắn tin với bạn bè hay người yêu mà điện thoại của bạn hết pin thì bạn sẽ nghĩ đến đến việc cài Zalo trên PC để tiếp tục cuộc trò chuyện. Tuy nhiên bạn lại gặp lỗi 2028 không thể đăng nhập được. Cách khắc phục là bạn đổi mật khẩu Zalo sau đó đăng nhập lại bằng PC cách đổi mật khẩu như sau:

Vào Cài đặt > Tài khoản và bảo mật > Đổi mật khẩu. Sau đó, bạn điền đầy đủ theo yêu cầu và ấn Cập nhật.

Loi-thuong-gap-tren-Zalo-va-cach-khac-phuc

6. Lỗi 2017 hay lỗi ‘Tài khoản chưa sẵn sàng’

Lỗi này xuất hiện khi bạn đăng nhập Zalo trên PC, nguyên nhân là do giờ trên máy tính của bạn không đúng với thời gian thực tế. Cách khắc phục vô cùng đơn giản:

Bạn chỉ việc chỉnh lại giờ hệ thống đúng với giờ thực tế bằng cách click chuột vào vị trí giờ dưới thanh Taskbar. Sau đó chọn Change date and time settings. Tại đây, bạn có thể chỉnh lại giờ cho đúng và chọn múi giờ thành ''+07:00 Bangkok, Ha Noi'' là xong

zalo

Nếu làm đầy đủ các bước trên mà Zalo vẫn báo lỗi thì bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất.

7. Lỗi Zalo không thể truy cập vào album ảnh của bạn (chỉ người dùng iPhone)

Bạn vừa mới chụp một bức ảnh và muốn khoe với bạn bè trên Zalo, nhưng khi tải lên thì bị lỗi ứng dụng không được phép truy cập album ảnh. Nguyên nhân là lúc cài đặt Zalo, bạn vô tình chưa cấp phép truy cập album ảnh.

Để giải quyết lỗi này, bạn vào Cài đặt của iPhone > Zalo > Ảnh > chọn Tất cả ảnh.

Loi-thuong-gap-tren-Zalo-va-cach-khac-phuc

8. Lỗi không tìm được bạn quanh đây

Zalo có một tính năng cực kì hay là tìm những người cũng sử dụng chức năng này ở khu vực xung quanh bạn. Tuy nhiên, đôi khi bạn gặp phải lỗi khi sử dụng tính năng này. Nguyên nhân có thể do bạn chưa bật GPS. Bạn Cài đặt của điện thoại > Vị trí (GPS) > chọn Khi dùng ứng dụng hoặc Luôn luôn, nếu GPS đã được bật mà vẫn bị lỗi, thì bạn hãy tải phiên bản Zalo mới nhất về máy.

Loi-thuong-gap-tren-Zalo-va-cach-khac-phuc

9. Cách sử dụng QR code trên Zalo

Để kết bạn trong Zalo, bạn phải cung cấp số điện thoại của mình cho người khác, nhưng việc việc này có thể để lộ thông tin cá nhân cho một vài người có ý đồ xấu. vậy nên Zalo cung cấp thêm tiện ích là Quét QR code để kết bạn nhằm bạn chế tình trạng trên.

Tại giao diện Tin nhắn, bạn sẽ thấy biểu tượng Quét mã QR ở phía trên, chọn nó và bắt đầu quét. Nếu người khác muốn làm quen với bạn, họ chỉ việc vào Quét mã QR và scan hình đó là có thể kết bạn với bạn vô cùng tiện lợi.

Loi-thuong-gap-tren-Zalo-va-cach-khac-phuc

10. Cách lưu lại tin nhắn bằng Zalo PC

Nhằm đảm bảo tính bảo mật cho người dùng, khi bạn cài lại Zalo, tất cả tin nhắn sẽ mất và không lấy lại được. Để giải quyết tình trạng trên, bạn hãy thử mẹo sau đây:Yêu cầu là bạn phải cài Zalo phiên bản PC, sau đó đăng nhập vào tài khoản Zalo trên máy của mình. Mỗi khi đăng xuất trên PC, bạn không được stick vào Xóa lịch sử trò chuyện khi đăng xuất, như vậy mỗi khi cài lại Zalo trên điện thoại, bạn có thể vào máy tính để xem lại tin nhắn cũ.

Zalo

Mong rằng, với các mẹo trên sẽ giúp việc sử dụng Zalo của các bạn trở nên tốt hơn. Chúc các bạn vui vẻ.

Xem thêm:

Biên tập bởi Nguyễn Ngọc Huy
Không hài lòng bài viết
67.767 lượt xem
Hãy để lại thông tin để được hỗ trợ khi cần thiết (Không bắt buộc):
Bài viết liên quan
212 bình luận
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
DPDuong Pham
Zalo nhóm k tải được ảnh, file hay link đã gửi. Mình đã xoá zalo đi và cài lại nhưng vẫn k được! Ad giúp mình với ạ!
Trả lời 12 giờ trước 📱
PTPhương TiềnQuản trị viên
Chào bạn! 
Dạ cho em hỏi khi tải không được ảnh và file máy có báo lỗi gi không ạ, nếu có cho em xin ảnh của lỗi em kiểm tra hỗ trợ ạ
Mong phản hồi từ bạn. 
Trả lời 12 giờ trước
VTNgô Văn Tú
Zalo của mình tắt trạng thái truy cập. Giờ bật lên không được nữa. Ad giúp mình với ạ
Trả lời 3 ngày trước
HQHoàng QuýQuản trị viên
Chào bạn!
Dạ trường hợp này bạn xóa ứng dụng tải lại xem sao ạ.
Thông tin đến bạn! 
Trả lời (1) 3 ngày trước
Thu Thảo
Zalo của em nó cứ hiện dòng bấm vào để quay lại cuộc gọi mặc dù k ai điện và Zalo không thể gọi thông thường hay video.
Trả lời 4 ngày trước 📱
THThanh HoàngQuản trị viên
Chào bạn,
Dạ trường hợp này bạn thử tắt và khởi động lại máy sau đó thử lại xem có khắc phục được không ạ.
Thông tin đến bạn.  
Trả lời 4 ngày trước
CTTHANH DINH CHI THANH
Zalo trên laptop của tôi khi nhận được đường link, click vô thì nó không mở được mà phải copy link và paste qua Google, I E thì mới mở được . trong khi đó trên laptop khác or trên điện thoại di đong thì link đó click vô thì mở được ngay . Tôi đã gỡ và cài lai zalo nhưng vẫn bị vậy ,cám ơn.
Trả lời 11 ngày trước
TSThiết SựQuản trị viên
Chào bạn,
Dạ không biết nếu bạn dùng Zalo trên điện thoại có bị tình trạng nay không để bên mình kiểm tra và hỗ trợ bạn nhé.
Mong phản hồi từ bạn.  
Trả lời 11 ngày trước
THANH DINH CHI THANH
@Thiết Sự: trong khi đó trên laptop khác or trên điện thoại di động thì link đó click vô mở được ngay . Tôi đã gỡ và cài lai zalo nhưng vẫn bị vậy , cám ơn. T ôi đang sử dụng win 10 , laptop hiệu Lenovo, zalo : 21-9-1,cám ơn.
Trả lời 11 ngày trước
Xem tiếp 7 trả lời khác ▾
DTDương ThuậnQuản trị viên
Dạ bạn cho mình xin model máy chi tiết để hỗ trợ chính xác ạ 
Mong phản hồi từ bạn
Trả lời (1) 11 ngày trước
THANH DINH CHI THANH
@Dương Thuận:lenovo flex 3-1480 model 80r3 . cám ơn nhieu
Trả lời 11 ngày trước
DTDương ThuậnQuản trị viên
Dạ anh thử sử dụng zalo web xem sao ạ 
Thông tin đến anh 
Trả lời 11 ngày trước
CTTHANH DINH CHI THANH
@Dương Thuận: zalo web sử dụng ok, nhưng Zalo và zoom tôi tải về lại bị như vậy, tức là click vô đường link thì không click được, lỗi này là lỗi win hay lỗi phần ứng dụng Zalo và zoom vậy các anh. Cám ơn.
Trả lời 10 ngày trước 📱
THThanh HoàngQuản trị viên
Dạ trường hợp này anh thử gỡ hai ứng dụng đó ra sau đó cài lại xem có khắc phục được không ạ 
Thông tin đến anh. 
Trả lời 10 ngày trước
THANH DINH CHI THANH
@Thanh Hoàng: Tôi đã gỡ và cài lại mấy lần nhưng cũng bị giống vậy ( đã trình bày phía trên). Tôi có lên google tìm hiểu và nhờ bạn bè hổ trợ mà cũng không được, dịch vụ bên ngoài hiện vẫn chưa mở , nên đành nhờ các anh ..., cám ơn nhiều .
Trả lời 10 ngày trước
TLThành LuânQuản trị viên
Trường hợp này thì anh giúp em ghé cửa hàng Thế giới di động gần nhất để nhân viên kĩ thuật kiểm tra giúp anh ạ. 
Thông tin đến anh ! 
Trả lời (1) 10 ngày trước
TLTham Le
Dạ zalo của em ko vào được nhóm zalo, bạn em mời vào ko đc và em vào bằng link cũng ko được luôn ạ. E phải làm sao để khắc phục ạ
Trả lời 13 ngày trước 📱
QAQuốc AnhQuản trị viên
Chào bạn,
Dạ bạn vào không được thì Zalo có báo lỗi gì hay không vậy bạn.
Mong nhận được tin phản hồi từ bạn. 
Trả lời 12 ngày trước
TLTham Le
Zalo em ko vào được nhóm chat zalo, bạn mời vào ko đc, e vào bằng link thì báo lỗi 17057 thì phải làm sao ạ
Trả lời 13 ngày trước 📱
TLThành LuânQuản trị viên
Chào bạn!  
Dạ không biết bạn dùng ứng dụng Zalo trên thiết bị nào ạ.
Mong thông tin phản hồi từ bạn ! 
Trả lời 12 ngày trước
TLTham Le
@Thành Luân: samsung A32 ạ
Trả lời 12 ngày trước 📱
ĐKĐào KhánhQuản trị viên

Dạ bạn thử xóa ứng dụng tải lại kiểm tra lại xem sao bạn ạ ( nhớ sao lưu tin nhắn bạn nha ).

Chia sẻ cùng bạn 

Trả lời 12 ngày trước
Nguyễn Thị Lương
Máy mk ko vào được ứng dụng mặc định : tin nhắn và điện thoại cùng lúc với zalo cứ vào rồi lại thoát ra luôn
Trả lời 17 ngày trước 📱
KNKim NamQuản trị viên
Chào chị ! 
Dạ chị có thể cung cấp cụ thể model máy đang sử dụng và chụp lại ảnh lỗi để bên em hỗ trợ tốt nhất ạ. 
Mong phản hồi từ chị. 
Trả lời 16 ngày trước
Trang Anh Khoa
Sao zalo của mình ko thấy được chữ vậy nè màn hình nó sáng chói ko tháy dc gì luôn , mình xóa đi cài lại rồi vẫn vậy
Trả lời 21 ngày trước 📱
TLThế LinhQuản trị viên
Chào bạn!
Dạ bạn vui lòng chụp lại màn hình của máy lúc đó rồi gửi lên đây, để bên mình kiểm tra và hỗ trợ giúp bạn ạ
Mong phản hồi từ bạn!
Trả lời 21 ngày trước
Như Như
Zalo báo có lỗi khi sao lưu ảnh (403) sẽ khắc phục như thế nào mong hỗ trợ
Trả lời 24 ngày trước
TKTrần KhangQuản trị viên
Chào bạn! Xin lỗi đã để bạn chờ lâu
Dạ bạn thử đăng xuất đăng nhập tài khoản Google trong máy và cập nhật Google Drive lên mới nhất xem sao ạ
Thông tin đến bạn 
Trả lời 24 ngày trước
Phạm Hiếu
máy e khi tải nhạc trên zalo pc thì bị Lỗi tải File [0x75404] hỗ trợ e với pls
Trả lời (1) 1 tháng trước
DTDương ThuậnQuản trị viên
Chào bạn
Dạ bạn thử khởi động lại máy xem sao ạ 
Thông tin đến bạn 
Trả lời 1 tháng trước
1234...9»
Banner promote footer desktop TGDĐ

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...