Bạn vui lòng chờ trong giây lát...

10 lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục

Lê Tuấn Khang 29/07/16 32 bình luận
zalo

Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí hay là mạng xã hội được rất nhiều người Việt sử dụng mà đặc biệt là giới trẻ. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng sẽ phát sinh ra một số lỗi, bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục những vấn đề trên.

1. Lỗi không thể đăng tải ảnh lên Zalo

Thỉnh thoảng khi đăng ảnh, bạn sẽ gặp phải trường hợp ảnh cứ loading mãi không dừng, rất khó chịu. Mình sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục như sau:

Zalo

2. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo.

Đôi khi có những tin nhắn mới nhưng Zalo lại không thông báo khiến bạn bỏ lỡ nhiều thứ quan trọng ví dụ như sinh nhật bạn bè. Vì vậy hãy làm theo những bước dưới đây để khắc phục.

Zalo
Zalo

3. Lỗi không hiển thị hình ảnh trên Zalo.

Việc này có thể là do có 2 nguyên nhân, 1 là đường truyền mạng không ổn định, 2 là hình ảnh đó đã bị xoá, nhưng thường là nguyên nhân thứ nhất. 

Để khắc phục bạn hãy kiểm tra lại sóng Wifi xem có bị chèn sóng hay giới hạn dung lượng không, nếu dùng 3G thì xem tài khoản điện thoại còn tiền không. Nếu vẫn không được thì chỉ còn cách đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại.

Zalo

4. Lỗi tài khoản Zalo của bạn tạm thời bị cấm sử dụng (2020).

Cùng với sự phát triển của ứng dụng này là hàng loạt hệ lụy như spam tin nhắn quảng cáo, mời mọc, dụ dỗ qua mạng… do đó nhà phát triển cũng chế tài nghiêm khắc những tài khoản có dấu hiệu vi phạm chính sách sử dụng, tuy vậy vẫn có sơ suất nên nhiều người bị khóa tài khoản mà không rõ lý do.

zalo

Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng 2 cách sau:

5. Lỗi 2028 khi cài đặt Zalo trên PC

Đôi khi nhắn tin với bạn bè hay người yêu mà điện thoại của bạn hết pin thì bạn sẽ nghĩ đến đến việc cài Zalo trên PC để tiếp tục cuộc trò chuyện. Tuy nhiên bạn lại gặp lỗi 2028 không thể đăng nhập được. Cách khắc phục là bạn đổi mật khẩu Zalo sau đó đăng nhập lại bằng PC cách đổi mật khẩu như sau:

Vào Cài đặt > Quản lý tài khoản > Đổi mật khẩu. Sau đó, bạn điền đầy đủ theo yêu cầu và ấn Cập nhật.

Zalo

6. Lỗi 2017 hay lỗi ‘Tài khoản chưa sẵn sàng’.

Lỗi này xuất hiện khi bạn đăng nhập Zalo trên PC, nguyên nhân là do giờ trên máy tính của bạn không đúng với thời gian thực tế. Cách khắc phục vô cùng đơn giản:

Bạn chỉ việc chỉnh lại giờ hệ thống đúng với giờ thực tế bằng cách click chuột vào vị trí giờ dưới thanh Taskbar. Sau đó chọn Change date and time settings. Tại đây, bạn có thể chỉnh lại giờ cho đúng và chọn múi giờ thành ''+07:00 Bangkok, Ha Noi'' là xong

zalo

Nếu làm đầy đủ các bước trên mà Zalo vẫn báo lỗi thì bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất.

7. Lỗi Zalo không thể truy cập vào album ảnh của bạn (chỉ người dùng iPhone)

Bạn vừa mới chụp một bức ảnh và muốn khoe với bạn bè trên Zalo, nhưng khi tải lên thì bị lỗi ứng dụng không được phép truy cập album ảnh. Nguyên nhân là lúc cài đặt Zalo, bạn vô tình chưa cấp phép truy cập album ảnh.

Để giải quyết lỗi này, bạn vào Cài đặt của iPhone > Bảo mật > Photos > Bật on cho Zalo.

zalo

8. Lỗi không tìm được bạn quanh đây

Zalo có một tính năng cực kì hay là tìm những người cũng sử dụng chức năng này ở khu vực xung quanh bạn. Tuy nhiên, đôi khi bạn gặp phải lỗi khi sử dụng tính năng này. Nguyên nhân có thể do bạn chưa bật GPS. Bạn Cài đặt của điện thoại > Vị trí (GPS) > Bật, nếu GPS đã được bật mà vẫn bị lỗi, thì bạn hãy tải phiên bản Zalo mới nhất về máy.

Zalo

9. Cách sử dụng QR code trên Zalo

Để kết bạn trong Zalo, bạn phải cung cấp số điện thoại của mình cho người khác, nhưng việc việc này có thể để lộ thông tin cá nhân cho một vài người có ý đồ xấu. vậy nên Zalo cung cấp thêm tiện ích là Quét QR code để kết bạn nhằm bạn chế tình trạng trên.

Bạn vào mục Quét mã QR, sau đó vào Mã QR của tôi, bạn sẽ thấy một hình QR code. Nếu người khác muốn làm quen với bạn, họ chỉ việc vào Quét mã QR và scan hình đó là có thể kết bạn với bạn vô cùng tiện lợi.

Zalo

10. Cách lưu lại tin nhắn bằng Zalo PC

Nhằm đảm bảo tính bảo mật cho người dùng, khi bạn cài lại Zalo, tất cả tin nhắn sẽ mất và không lấy lại được. Để giải quyết tình trạng trên, bạn hãy thử mẹo sau đây:Yêu cầu là bạn phải cài Zalo phiên bản PC, sau đó đăng nhập vào tài khoản Zalo trên máy của mình. Mỗi khi đăng xuất trên PC, bạn không được stick vào Xóa lịch sử trò chuyện khi đăng xuất, như vậy mỗi khi cài lại Zalo trên điện thoại, bạn có thể vào máy tính để xem lại tin nhắn cũ.

Zalo

Mong rằng, với các mẹo trên sẽ giúp việc sử dụng Zalo của các bạn trở nên tốt hơn. Chúc các bạn vui vẻ.

Xem thêm: 10 thủ thuật sử dụng Zalo "cực hay" có thể bạn chưa biết!

Không hài lòng bài viết
13.876 lượt xem
Hãy để lại thông tin để được hỗ trợ khi cần thiết (Không bắt buộc):
Bài viết liên quan
32 bình luận
Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
Đinh Việt Hà
Mình dùng IP6 pl, mới cài lại zalo ko có tính năng game luôn, cài đi cài lại vẫn ko có tính năng game, admin giúp với
Trả lời 1 tháng trước
ĐKĐào KhánhQuản trị viên
Chào bạn ,
Bạn giúp mình thử đăng nhập zalo trên 1 máy iPhone khác cùng phiên bản zalo trên máy của bạn xem có game không bạn nhé.
Chia sẻ cùng bạn.
Trả lời 1 tháng trước
Khang Lê
Trang này không tìm thấy hoặc không hợp lệ. Xin lỗi vì sự bất tiện này.
E vào zalo vào chơi hoặc tải game bị như vậy các a chỉ e với
Trên thiết bị iphone
Trả lời 1 tháng trước 📱
TLThế LinhQuản trị viên
Chào bạn! 
Dạ bạn vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết cụ thể ảnh chụp màn hình về lỗi mà bạn đang gặp phải, để bên mình có thể kiểm tra và hỗ trợ tốt nhất cho bạn ạ 
Mong phản hồi từ bạn ! 
Trả lời 1 tháng trước
Nham Nguyen
Trang này không tìm thấy hoặc không hợp lệ. Xin lỗi vì sự bất tiện này.
E vào zalo vào chơi hoặc tải game bị như vậy các a chỉ e với
Trả lời 1 tháng trước 📱
TTThanh TrúcQuản trị viên
Chào bạn. Xin lỗi đã để bạn chờ lâu.
Dạ bạn thử xoá cache ứng dụng Zalo sau đó vào lại xem còn tình trạng như vậy không ạ 
Thông tin đến bạn ạ!  
Trả lời 1 tháng trước
THTrịnh Hưng
Bạn cho mình hỏi zalo của mình chạy chậm, đơ và báo lỗi 0x49132, yêu cầu khởi động lại zalo.
Song mình khởi động lại nhiều lần mà k giải quyết được.
Trả lời 4 tháng trước
NTNguyễn ToànQuản trị viên
Chào bạn ! 
Dạ trường hợp này bạn giúp mình sao lưu tin nhắn Zalo sau đó gỡ Zalo và cài đặt lại kiểm tra lại giúp mình nhé
Thông tin đến bạn. 
Trả lời 4 tháng trước
TnTrang Nguyễn
Zalo của mình k có mục game là sao mn
Trả lời 4 tháng trước 📱
QTHuỳnh Quốc TúQuản trị viên
Chào bạn. Dạ xin lỗi đã để bạn đợi lâu!
Dạ trường hợp trên bạn vui lòng gỡ cài đặt ứng dụng Zalo , sau đó cài đặt và đăng nhập lại , vào Zalo > Thêm kiểm tra xem có mục game chưa bạn nhé
Thông tin đến bạn. 
Trả lời 4 tháng trước
Nguyễn Linh
@Huỳnh Quốc Tú: Mình đã làm theo những cách trên và vẫn ko có
Trả lời 1 tháng trước
MTMinh TiếnQuản trị viên
Dạ vậy bạn thử xóa ứng dụng Zalo rồi cài lại xem sao ạ. Nếu vẫn không được, bạn vui lòng cung cấp ảnh chụp để bên mình hỗ trợ được chính xác hơn ạ.
Thông tin đến bạn! 
Trả lời 1 tháng trước
NNgoan

mình gặp lỗi sau: các dữ liệu trên zalo của điện thoại không đầy đủ bằng zalo trên máy tính, các hội thoại và ảnh trên zalo máy tính thì có còn trên zalo điện thoại thì không, khắc phục giúp mình nhé. Cảm ơn!
Trả lời 7 tháng trước
TSThanh SangQuản trị viên
Chào bạn,
Trường hợp trên bạn vui lòng cung cấp rõ hơn bạn đang dùng điện thoại nào để bên mình có thể hỗ trợ tốt nhất bạn nhé.
Thông tin đến bạn !
Trả lời 7 tháng trước
NNgoan
@Thanh Sang: mình dùng galaxy J7 pro bạn nhé
Trả lời 7 tháng trước
KTKhắc TrìnhQuản trị viên
Trường hợp này anh thử đăng xuất tài khoản zalo trên điện thoại rồi đăng nhập lại thử xem được không anh nhé. 
Thông tin đến anh. 
Trả lời 7 tháng trước
sSơn
cho mình hỏi mình đăng xuất tài khoản mà chưa đặt mật khẩu nên zalo yêu cầu đặt mk mình đặt mật khẩu thì báo có lỗi 2026 là sao
Trả lời (2) 8 tháng trước 📱
Đặng ThanhQuản trị viên
Chào bạn, 
Trường hợp này thì bạn vui lòng gọi lên tổng đài Zalo theo số 1900.561.558 để được hỗ trợ bạn nhé. 
Xin thông tin đến bạn ạ ! 
Trả lời 8 tháng trước
NNguyên
sao sđt ox mìk đăng nhập zalo mà lại hiện lên dòng chữ số đt ko hợp lệ ạ
Trả lời 1 năm trước 📱
TKThanh KhiêmQuản trị viên
Chào bạn,
Nếu có thể bạn vui lòng chụp ảnh màn hình có thông tin bạn đề cập đến để mình kiểm tra và hỗ trợ bạn chính xác hơn nha.
Mong nhận được phản hồi từ bạn.
Trả lời 1 năm trước Đã sửa
DtDiệp thư
@Thanh Khiêm: Cho em hỏi zalo em bị lỗi không kết bạn được với người khác, mặc dù bạn bè của em rất ít, chưa quá số lượng kết bạn
Trả lời 11 tháng trước
TKThanh KhiêmQuản trị viên
Bạn giúp mình liên hệ tổng đài Zalo,
Số điện thoại tổng đài: xxxx561558.
Nhấn phím số 2.
Cước phí 2000đ/phút để các bạn kiểm tra trực tiếp tài khoản của bạn và có thông tin hỗ trợ chính xác nhất cho bạn do bên mình không quản lý, hỗ trợ tài khoản Zalo nên chưa thể hỗ trợ được cho bạn nha.
Mong bạn thông cảm cho sự bất tiện này.
Trả lời 11 tháng trước
thTrần Thị Hường
xin chào bạn. Mình vừa cập nhật phiên bản của zalo như máy yêu cầu. nhưng sau khi cập nhật xong lại k chát được bằng tiếng việt có dấu
Trả lời (1) 1 năm trước
TMTrong Mia
Cho mình hỏi font chữ zalo trên laptop Asus sao nhỏ xí vậy. có cách gì khắc phục ko
Trả lời 2 năm trước