;

Trung tâm bảo hành sản phẩm Q-Mobile trên toàn quốc

Thegioididong.com xin lỗi vì sự cố khiến điện thoại của quý khách bị hỏng và phải đi bảo hành. Thế Giới Di Động có 2 hỗ trợ dành riêng cho khách hàng mua điện thoại tại TGDĐ trong thời gian đi bảo hành như sau:

1. Nếu quý khách hàng muốn mượn máy để sử dụng trong thời gian gửi máy đi bảo hành, quý khách có thể mượn máy tại quầy máy đã sử dụng. Chi tiết giá trị máy mượn quý khách có thể hỏi nhân viên mượn máy hoặc xem trên biên nhận máy bảo hành.

2. Nếu máy gửi đi bảo hành quá 15 ngày (30 ngày đối với sản phẩm của Apple) hãng bảo hành chưa trả máy cho khách hàng, TGDĐ có thể hỗ trợ khách thu lại máy hỏng với mức giá hỗ trợ (đối với các sản phẩm iPhone sẽ áp dụng theo chính sách của Apple).

Lưu ý: Chỉ áp dụng thu mua cho điện thoại và phải còn trong điều kiện bảo hành.

Xem thêm về chính sách đổi trả/bảo hành »
CHỌN HÃNG CẦN TÌM ĐIỂM BẢO HÀNH
Xem thêm các hãng khác »
3 trung tâm bảo hành Q-Mobile
Số Sản phẩm nhận bảo hành Điện thoại/Fax
1 Tầng 3, Khu N7, số 3 Đường 3/2, Phường 11, Quận 10 Điện thoại di động 1900.545504
2 Lô B14, D5, Trần Thái Tông, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, TP. HN Điện thoại di động 1900545504
3 280 - 282 Nguyễn Hữu Thọ, Q.Cẩm Lệ, TP.Đà Nẵng Điện thoại di động 0511-369 5695

Thảo luận về tra cứu thông tin bảo hành

Bình luận mới vừa được thêm vào. Click để xem
Mới nhất Bình luận hay Xếp theo:
DHTrương Thị Diệu Hiền
dạ em chào anh/chị ạ! cho em hỏi em ở Phú Yên, em muốn mua cục pin Q-smart S8 nhưng ko có cơ hội vào SG, vậy trung tâm mình có thể ship cod cho em qua đường bưu điện được ko ạ?
Trả lời 1 ngày trước
NHNgô HoàngQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn, 
Trường hợp này đối với phụ kiện pin trên hiện bên mình không kinh doanh nên không thể giao hàng giúp bạn được ạ. Mong bạn thông cảm. Nếu sản phẩm bạn mua tại siêu thị Thegioididong.com bạn có thể mang sản phẩm đến siêu thị gần nhất để bên mình kiểm tra và gửi sản phẩm lên hãng để lựa chọn pin phù hợp giúp bạn nha.
Thông tin đến bạn! 
Trả lời 1 ngày trước
NNghi
Máy bị treo logo. Q glam có sửa chữa dc k
Trả lời 2 ngày trước 📱
Đình ThaoQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh Nghi,
Hiện tại bên em vẫn chưa hỗ trợ sửa chữa và thay thế các linh kiện của máy, nên em không thể thông tin chính xác cho anh được ạ, mong anh thông cảm. Anh vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành 1900.54.55.04 để được hỗ trợ cụ thể hơn anh nhé.
Chia sẻ cùng anh ! 
Trả lời 2 ngày trước
mMylinh
Em tải facebook về trong ch play nó ghi là cài đặt . Mà về lại màn hình thì không thấy ứng dụng đâu hết :
Trả lời 5 ngày trước
THThanh HàQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Bạn vào CHplay -> 3 gạch -> cài đặt -> tick vào hiển thị icon ở màn hình chính cho máy rồi sau đó tải lại ứng dụng bạn nha, bạn cần tìm hiểu thêm thông tin nào khác về sản phẩm vui lòng phản hồi tại đây để bên mình có thể hỗ trợ nha. Thông tin đến bạn, thân chào bạn !
Trả lời 5 ngày trước
mmylinh
@Thanh Hà: Bước thứ 4 là sao ạ :<>
Trả lời 5 ngày trước
Xem tiếp 10 trả lời khác ▾
mmylinh
Ai giúp em với ạ
Trả lời 5 ngày trước
THThanh HàQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Bạn vào phần cài đặt trên ứng dụng CHplay này sẽ thấy có ô để tick vào cho hiển thị icon ở màn hình chính của máy bạn nhé. Thông tin đến bạn, thân chào bạn !
Trả lời 5 ngày trước
MMylinh
@Thanh Hà: Cái nào ạ
Trả lời 5 ngày trước 📱
CTChí TâmQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn, 
Mục thêm biểu tượng vào màn hình chính nha bạn, bạn đang tích chọn rồi nha, bạn thử xoá ứng dụng và tải lại xem sao nhé.
Mong phản hồi từ bạn. 
Trả lời 5 ngày trước
mmylinh
@Chí Tâm: Vẫn vậy à :
Trả lời 5 ngày trước
Trọng MinhQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn !
Sau khi tick chọn bạn thử khởi động lại máy xem sao nhé.
Thân chào bạn !
Trả lời 5 ngày trước
mmylinh
@Trọng Minh:Vẫn vậy hicc :
Trả lời 5 ngày trước
THThanh HàQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Bạn có thể vào cài đặt -> ứng dụng -> tất cả ứng dụng -> chọn vào ứng dụng CHplay -> xoá cache, data sau đó tắt máy khởi động lại rồi vào thử lại bạn nha, bạn cần tìm hiểu thêm thông tin nào khác về sản phẩm vui lòng phản hồi tại đây để bên mình có thể hỗ trợ nha. Thông tin đến bạn, thân chào bạn !
Trả lời 5 ngày trước
mmylinh
@Thanh Hà: Không được ạ ! Mấy app khác em tải được nó có hiển thị lên mà facebook thì không...
Trả lời 5 ngày trước
THThanh HàQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Bạn sao lưu dữ liệu của máy lại sau đó vào cài đặt -> sao lưu và đặt lại -> đặt lại cài đặt gốc cho máy rồi sử dụng lại bạn nha, bạn cần tìm hiểu thêm thông tin nào khác về sản phẩm vui lòng phản hồi tại đây để bên mình có thể hỗ trợ nha. Thông tin đến bạn, thân chào bạn !
Trả lời 5 ngày trước
mhPhạm Thị Mỹ Hạnh
Điện thoại của e bảo hành xong chưa
Trả lời 5 ngày trước 📱
LNLinh NguyễnQUẢN TRỊ VIÊN
Chào chị Hạnh,
Nếu chị gửi bảo hành tại Thegioididong.com có thể cung cấp số điện thoại hay imei / mã Jobcard tại đây để em kiểm tra giúp chị nhé.
Mong sớm nhận phản hồi từ chị.
Trả lời (1) 5 ngày trước
mhPhạm thị mỹ hạnh
@Linh Nguyễn: IMEL:907063600012643
Trả lời 5 ngày trước 📱
Tuyết NhưQUẢN TRỊ VIÊN
Dạ em thấy máy mình bảo hành xong rồi hẹn 18/02/2017 có máy mà gọi anh không bắt máy trường hợp này mình chủ động gọi lại 1800 1064 để được hỗ trợ thông tin chính xác nhé.
Chúc anh nhiều sức khoẻ. 
Trả lời 5 ngày trước
aAnh
qtv cho e hoi may q vita voi mobistar lai yuna may nao tot ak
Trả lời (1) 6 ngày trước
Hữu NghịQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh,
Trường hợp của anh không biết anh muốn bên em hỗ trợ về kỹ thuật máy thiết kế sản phẩm hay về nhu cầu anh muốn anh có thể cho bên em thông tin đề bên em hỗ trợ giúp anh ngay anh nha,
Bên em chờ phản hồi từ anh. 
Trả lời 6 ngày trước
TAThảo Anh
Đây là pin của em ạ
Trả lời 6 ngày trước 📱
ĐDĐăng DươngQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Dạ không biết bạn đang có vấn đề gì? Mình sẽ hỗ trợ bạn nhé, bạn có thể để lại vấn đề của bạn vào bình luận bên dưới, bên mình sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức bạn nhé.
Mong phản hồi từ bạn.
Trả lời 6 ngày trước
TAThảo Anh
Ad ơi e mua q edgy ở quán,h muốn thay pin nhưng e tìm k thấy,ad giúp e đk k ạ
Trả lời 6 ngày trước 📱
Tuyết NhưQUẢN TRỊ VIÊN
Chào chị Anh,
Dạ Thegioididong.com không bán pin máy, nếu mình có nhu cầu mua pin có thể liên hệ hãng để được hỗ trợ nha chị.
Thông tin đến chị. 

Trả lời 6 ngày trước
ZZulcer
Ad ơi, hồi trc e k mua ở tgdd giờ em gửi đến tgdd rồi gửi lên hãng giúp em đc k ạ, chi phí em lo hết.
Trả lời (1) 6 ngày trước 📱
Minh NhậtQUẢN TRỊ VIÊN
Chào anh!
Dạ nếu anh mua máy tại Thegioididong.com bên em sẽ hỗ trợ anh gửi máy lên hãng giúp anh được đó anh nhé.
Thân gửi anh. 
Trả lời 6 ngày trước
QQuý
Sao con e mua ở thế giới đi động ram 2G chip xử lí 64bit 8 nhân mà lại lag thế ạ nhất là chơi game cũng là Q edgy
Trả lời 7 ngày trước 📱
ĐDĐăng DươngQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn,
Dạ trường hợp này thì bạn chơi game khá là nặng nên mới vậy đó bạn ơi, việc có 2GB Ram và vi xử lí 64bit 8 nhân hay nhìu nhân hơn, cao bit hơn nhưng vi xử lí yếu thì vẫn không chơi được nhé bạn, bạn cần 1 sản phẩm cấu hình mạnh mẽ hơn nữa mới có thể chơi tốt game nặng nề hơn nha
Chia sẻ cùng bạn.
Trả lời 7 ngày trước
QQuý
@Đăng Dương: game dạng như liên quân ấy ạ lag lắm
Trả lời 7 ngày trước 📱
Xem tiếp 2 trả lời khác ▾
QQuý
@Quý: Game có 300mb
Trả lời 7 ngày trước 📱
Cẩn NguyễnQUẢN TRỊ VIÊN
Dạ việc chơi game thì cần có chíp xử lý mạnh thì mới chơi tốt các tựa game nặng. Với sản phẩm Q Edgy được trang bị chíp xử lý không quá mạnh nên khi chơi game liên quân thì việc giật và lag thì vẫn xảy ra anh nhé.
Thông tin đến anh! 
Trả lời 7 ngày trước
MMạnh
Máy em lâu lâu lại tự tải 1 bản youtobe về máy.làm sao để xóa bớt các bản youtobe đó đây ac...giúp em với..(bây giờ nó có tới 9 bản rồi mà nó đều giống nhau)
Trả lời 7 ngày trước 📱
CTChí TâmQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn, 
Trường hợp này bạn có thể vào CHPlay > 3 gạch > Cài đặt > Thêm biểu tượng vào màn hình chính, tắt đi là được nha.
Xin thông tin đến bạn. 
Trả lời (1) 7 ngày trước
MMạnh
@Chí Tâm: em tắt rồi mà youtobe vẫn còn nguyên 9 bản..ko mất bản nào hết...làm sao để xóa bớt các bản youtobe ạ???
Trả lời 7 ngày trước 📱
Xem tiếp 5 trả lời khác ▾
CTChí TâmQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn, 
Trường hợp này bạn cần xoá bớt đi giống như bạn đang xoá ứng dụng bình thường nha, sau đó tải lại thì mới được nhé.
Xin thông tin đến bạn. 
Trả lời (1) 7 ngày trước
MMạnh
@Chí Tâm: tức là gỡ cài đặt rồi tải lại hả a??!
Trả lời 7 ngày trước 📱
Đặng ThanhQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn, 
Trường hợp này thì bạn thử gỡ bỏ ứng dụng đi tắt nguồn điện thoại khởi động lại và tải lại xem sao bạn nhé. 
Thân chào bạn ! 
Trả lời (1) 7 ngày trước
MMạnh
@Đặng Thanh: youtobe tích hợp sẵn trong máy nên ko gỡ cài đặt đc ạ...e gỡ cập nhật cong tắt nguồn...xong e tải cập nhật lại vẫn ko mất các bản youtobe ạ
Trả lời 6 ngày trước 📱
Đặng ThanhQUẢN TRỊ VIÊN
Chào bạn, 
Trường hợp này có thể điện thoại của bạn bị lỗi phần mềm nên bạn thử khôi phục cài đặt gốc xem sao bạn nhé. Để khôi phục cài đặt gốc bạn vui lòng vào Cài đặt > Sao lưu và đặt lại > Đặt lại về dữ liệu gốc bạn nhé nhưng bạn lưu ý khi khôi phục cài đặt gốc thì tất cả dữ liệu và ứng dụng trên điện thoại của bạn sẽ bị mất hết và lưu ý xóa tài khoản Google trên điện thoại trước khi khôi phục bạn nhé. 
Thân chào bạn ! 
Trả lời 6 ngày trước
1234...181»
XĐóng
1
Nhận máy
2
Trao đổi
3
Sửa chữa
4
Liên hệ
5
Hoàn thành
X

Đang xử lý, vui lòng đợi trong giây lát...